【正文】 準(zhǔn)和工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)工程質(zhì)量控制是整個(gè)監(jiān)理工作的核心。在本工程中，監(jiān)理工程師必須堅(jiān)持以下原則：（1）質(zhì)量第一原則，以質(zhì)量為中心，兼顧造價(jià)和進(jìn)度。（2）預(yù)防為主，重點(diǎn)做好質(zhì)量的事前控制和事中控制，嚴(yán)格對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。（1）工程質(zhì)量控制主程序 見下圖。進(jìn) 場熟悉設(shè)計(jì)圖紙、合同、標(biāo)書現(xiàn)場調(diào)查監(jiān)理計(jì)劃及細(xì)則第一次工程例會審查施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系，審查新技術(shù)、新工藝、新材料圖紙會審審查驗(yàn)收復(fù)核承包人測定的地面線、施工控制線施工單位填報(bào)《開工申請》，監(jiān)理、業(yè)主審批工程正式開工（3） 施工階段質(zhì)量控制程序 見下圖。分項(xiàng)工程預(yù)檢、隱檢項(xiàng)目：施工人員自檢合格；填報(bào)“預(yù)檢、隱檢報(bào)驗(yàn)申請表”；監(jiān)理工程師檢驗(yàn)合格，簽認(rèn)表；（由施工人員、監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)）分項(xiàng)工程完成，自檢合格報(bào)送：已簽認(rèn)的預(yù)檢、隱檢的表；分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)評記錄；質(zhì)量保證資料；“分項(xiàng)工程報(bào)驗(yàn)申請表”。基礎(chǔ)及主體工程驗(yàn)收時(shí)，建設(shè)、設(shè)計(jì)單位參加。（監(jiān)理工程師）（5）單位工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收程序 見下圖。建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收、施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等其它驗(yàn)收單位參加審查各分部質(zhì)量驗(yàn)收記錄審查質(zhì)量控制資料主要功能項(xiàng)目抽查感觀預(yù)驗(yàn)收進(jìn)入項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段不合格（6）工程保修期監(jiān)理程序 見下圖。對總包單位通過招標(biāo)選擇的分包施工單位，需經(jīng)監(jiān)理單位和業(yè)主審查認(rèn)可后，方能進(jìn)場施工。、技術(shù)規(guī)程及有關(guān)技術(shù)資料監(jiān)理工程師必須做到：（1）熟悉設(shè)計(jì)文件，了解設(shè)計(jì)意圖；（2）及時(shí)、認(rèn)真地審核施工圖；（3）與設(shè)計(jì)人員加強(qiáng)溝通，對自己尚沒吃透的設(shè)計(jì)思路要求不能貿(mào)然處之，應(yīng)盡量減少因邊設(shè)計(jì)邊施工造成損失的可能性；（4）做到在階段出圖前早有預(yù)見，提出多種方案，縮短事前控制時(shí)間。監(jiān)理單位和專業(yè)監(jiān)理人員要對施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行認(rèn)真的審查，重點(diǎn)是技術(shù)措施是否可靠，各專業(yè)工種的交叉搭接是否合理、資源供應(yīng)是否滿足、可靠，在本工程現(xiàn)有的環(huán)境下是否具有可操作性等，要避免不必要的趕工及措施費(fèi)的發(fā)生，安全管理措施是否對安全施工能起到保障作用。對專業(yè)性較強(qiáng)的分項(xiàng)工程，應(yīng)要求施工單位編制專項(xiàng)的施工方案，并在監(jiān)理工程師審批后實(shí)施。檢查復(fù)核施工現(xiàn)場的測量標(biāo)準(zhǔn)以及高程水準(zhǔn)點(diǎn)。對重要部位，監(jiān)理工程師要進(jìn)行獨(dú)立的測量，以檢驗(yàn)施工單位的測量成果的準(zhǔn)確性。包括完善計(jì)量和質(zhì)量檢測技術(shù)和手段、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)制度，統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和質(zhì)量事故報(bào)告及處理制度等。對于重要的、易產(chǎn)生質(zhì)量通病的和對工程質(zhì)量有重大影響的工序，見還應(yīng)制度旁站方案，在現(xiàn)場進(jìn)行施工過程的旁站監(jiān)督與控制?，F(xiàn)場監(jiān)理人員上論分工如何都有責(zé)任和義務(wù)發(fā)現(xiàn)施工中存在的隱患、缺陷，并向有關(guān)主管監(jiān)理人員反映，以便及時(shí)指令承包人糾正，確保使用材料及工藝過程質(zhì)量。凡由承包單位負(fù)責(zé)采購的原材料、半成品或構(gòu)配件、設(shè)備等，在采購訂貨應(yīng)向監(jiān)理工程師申報(bào)；對于重要的材料，還應(yīng)提交樣品，供試驗(yàn)或鑒定，經(jīng)監(jiān)理工程師審查認(rèn)可發(fā)出書面審查認(rèn)可證明后，方可進(jìn)行訂貨采購。對于大型的或重要的設(shè)備以及大宗的器材或材料的采購應(yīng)當(dāng)實(shí)行招標(biāo)采購的方式。質(zhì)量保證計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：采購的基本原則及所依據(jù)的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備或器材所用材料性能所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范；應(yīng)進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目及要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)；技術(shù)協(xié)議，包括一般技術(shù)規(guī)定、技術(shù)參數(shù)、特性及保證值，以及有關(guān)設(shè)計(jì)說明、檢驗(yàn)、試驗(yàn)和驗(yàn)收等；對設(shè)備制造過程中所使用的器材的標(biāo)記、識別和追蹤的要求；質(zhì)量信息傳遞的途徑、方法和要求；對于合格證或產(chǎn)品說明書等質(zhì)量保證文件的要求，以及是否需要權(quán)威性的質(zhì)量認(rèn)證等。質(zhì)量保證文件的內(nèi)容主要包括：供貨總說明、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證及技術(shù)說明書；質(zhì)量檢驗(yàn)證明；檢測與試驗(yàn)者的資質(zhì)證明；關(guān)鍵工藝操作人員資格證明及操作記錄；不合格品或質(zhì)量問題的說明及證明；有關(guān)文件及技術(shù)資料；必要時(shí)，還應(yīng)附有權(quán)威性認(rèn)證資料。凡是沒有產(chǎn)品出廠合格證明及檢驗(yàn)不合格者，不得進(jìn)場，如果監(jiān)理工程師認(rèn)為供貨方所提交的有關(guān)產(chǎn)品合格證明的文件以及施工承包單位提交的檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告，仍不足以說明到場產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求時(shí)，監(jiān)理工程師可以再行組織復(fù)檢或抽樣試驗(yàn)，確認(rèn)其質(zhì)量后方允許進(jìn)場。對于工地交貨的大型設(shè)備，由廠方運(yùn)至工地后進(jìn)行組裝、調(diào)整和試驗(yàn)，經(jīng)過自檢合格后，再由訂貨方復(fù)檢，復(fù)檢合格后方予以驗(yàn)收。對于按要求存放的材料、設(shè)備，存入后每隔一定時(shí)間監(jiān)理工程師可檢查一次，隨時(shí)掌握它們的存放質(zhì)量情況。（1）材料的化學(xué)性質(zhì)。工序控制就是對工序活動條件的質(zhì)量控制和對工序活動效果的質(zhì)量控制。當(dāng)施工單位每道工序完成后，應(yīng)根據(jù)規(guī)范要求進(jìn)行自檢，合格后填報(bào)“工程報(bào)驗(yàn)單”。監(jiān)理單位檢驗(yàn)合格并經(jīng)監(jiān)理工程師簽署認(rèn)可后方可進(jìn)行下道工序施工。工程施工中監(jiān)理工程師對影響工程質(zhì)量的需要控制的重點(diǎn)部位關(guān)鍵部位，或薄弱環(huán)節(jié)將設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，針對可能造成質(zhì)量隱患的原因，采取措施加以預(yù)控。必須先由施工單位進(jìn)行自檢，檢驗(yàn)合格后，填報(bào)《工程報(bào)驗(yàn)單》，并隨同“隱蔽工程檢查記錄”報(bào)送監(jiān)理單位，監(jiān)理工程師們對質(zhì)保資料和現(xiàn)場施工質(zhì)量進(jìn)行核查，合格后簽署認(rèn)可并同意隱蔽。、平行檢驗(yàn)和旁站跟蹤檢查在施工過程中，監(jiān)理工程師將隨時(shí)、有目的地進(jìn)行巡視和旁站檢查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決和糾正施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。對所發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)先口頭通知施工單位糾正，然后監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》，責(zé)令施工單位整改，整改結(jié)果書面回復(fù)監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理再次復(fù)查合格后始得繼續(xù)施工。并檢查施工單位提交的全部分項(xiàng)工程的質(zhì)保資料是否齊全、真實(shí)；分部工程是否按設(shè)計(jì)內(nèi)容和要求全部完成；全部分項(xiàng)工程是否經(jīng)過監(jiān)理工程師認(rèn)可評定。為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下例情況之一者，總監(jiān)理工程師有權(quán)指令施工單位立即停工整改：（1）施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后施工單位仍未采取改進(jìn)措施者；或者采取的改進(jìn)措施不力，還未使質(zhì)量狀況有好轉(zhuǎn)趨勢者；（2）未經(jīng)檢驗(yàn)就進(jìn)行下道工序或隱蔽作業(yè)、未經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理人員檢驗(yàn)自行封閉，掩蓋者；（3）對已發(fā)生的質(zhì)量事故未進(jìn)行處理未按照有效的改進(jìn)措施的處理就繼續(xù)作業(yè)者；（4）擅自變更設(shè)計(jì)、圖紙進(jìn)行施工者；（5）使用未經(jīng)過認(rèn)可和批準(zhǔn)的材料或擅自替換、變更工程材料者；監(jiān)理部要求施工單位暫停施工必須填寫“工程部分暫停令”，并要求施工單位按照質(zhì)量事故處理程序?qū)|(zhì)量問題進(jìn)行處理，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師審（檢）查認(rèn)可后，施工單位填寫“復(fù)工申請”，總監(jiān)理工程師簽認(rèn)“復(fù)工令”。對發(fā)現(xiàn)影響竣工驗(yàn)收的問題（質(zhì)量、未完項(xiàng)目等）簽發(fā)《監(jiān)理通知》，要求承包單位進(jìn)行整改。對要進(jìn)行功能試驗(yàn)的項(xiàng)目，監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工單位及時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)（調(diào)試），監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審閱試驗(yàn)（調(diào)試）報(bào)告，并對重要項(xiàng)目與施工單位共同試驗(yàn)（調(diào)試），必要時(shí)應(yīng)請業(yè)主代表共同參加。對施工單位提交的竣工資料，監(jiān)理工程師要逐一認(rèn)真審查和驗(yàn)證，重點(diǎn)是資料齊全、清楚、有效、手續(xù)完善，分項(xiàng)、分部工程劃分合理。監(jiān)理工程師在審查、核驗(yàn)施工單位所提交的竣工資料和竣工圖并認(rèn)可后，同時(shí)整理監(jiān)理資料。監(jiān)理工程師將及時(shí)、認(rèn)真地參與業(yè)主組織的驗(yàn)收工作，全面、公正、準(zhǔn)確地提供驗(yàn)收依據(jù)和發(fā)表驗(yàn)收意見。對設(shè)計(jì)單位提出的需要進(jìn)行局部修改的應(yīng)按要求進(jìn)行修改。監(jiān)理工程師在施工階段全過程的監(jiān)理任務(wù)就是主要按照工程質(zhì)量形成的時(shí)間階段進(jìn)行有效地事前、事中、事后控制。應(yīng)按IS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)中對質(zhì)量保證的定義“為提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動”。所以質(zhì)量體系即：為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源，使質(zhì)量體系在本工程中得到充分體現(xiàn)。，管理人員配置和其相對應(yīng)的職責(zé)與分工落實(shí)情況，尤其對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的到位，職責(zé)要切實(shí)落實(shí)。使其建立健全有效的質(zhì)量保證體系。(包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級證書、專業(yè)許可證、崗位證書等)，必須經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格后方可上崗施工。、檢驗(yàn)、試驗(yàn)的人員要求必須持證上崗。監(jiān)理工程師對分包商的審查重點(diǎn)是對施工的組織者、管理者的素質(zhì)與質(zhì)量管理水平、對特殊工種和關(guān)鍵的施工工藝和新技術(shù)、新工藝、新材料等應(yīng)用方面的操作者的素質(zhì)和能力進(jìn)行認(rèn)真審查。、半成品或設(shè)備的供貨計(jì)劃應(yīng)有足夠的了解，使之滿足工程進(jìn)度計(jì)劃的要求。監(jiān)理工程師對業(yè)主提供產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)按約定時(shí)限組織業(yè)主總承包商進(jìn)行驗(yàn)收，合格后移交總承包商入庫，并做好到貨檢驗(yàn)記錄。、半成品或構(gòu)配件(包括新材料)等應(yīng)有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說明書或權(quán)威部門出具的鑒定證書和準(zhǔn)用證明，并由總承包商首先按規(guī)定要求進(jìn)行檢查，然后向監(jiān)理工程師提供檢(試)驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理工程師確認(rèn)質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)進(jìn)場。，監(jiān)理工程師有權(quán)通知承包商進(jìn)行糾正并檢查其糾正情況。，監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包商限期整改，必須時(shí)采取隔離措施，做出明顯標(biāo)識并注明去向。對嚴(yán)重不合格的，監(jiān)理工程師應(yīng)下發(fā)“不合格處置記錄”要求承包商查清原因，制定整改方案和糾正措施限時(shí)整改到位。事后由監(jiān)理工程師做好詳盡記錄。經(jīng)審批確認(rèn)后，承包商必須遵照這一綱領(lǐng)性技術(shù)文件組織施工，并將其作為承包合同文件的一部分，不得隨意更動；如需變更或修改施工方案或工藝時(shí)，必須報(bào)請監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可實(shí)施，在此要求監(jiān)理工程師在審查施工組織設(shè)計(jì)文件時(shí)應(yīng)重點(diǎn)審查以下內(nèi)容：（1）施工現(xiàn)場施工總平面圖布置是否合理，要求施工總平面圖的布置要有利于保證正常施工，有利于保證質(zhì)量，保證安全和滿足結(jié)構(gòu)，裝修連續(xù)施工。尤其對重要分部、分項(xiàng)工程，關(guān)健工序重要部位的施工質(zhì)量須有針對性措施及預(yù)控的方法。 （3）施工程序安排的合理性須體現(xiàn)出符合先地下、后地上、先清表、后回填的基本規(guī)律。據(jù)實(shí)際工程量必須配備足夠的數(shù)量以保證連續(xù)施工，保證設(shè)備正常無故障運(yùn)行措施(進(jìn)退場必須報(bào)經(jīng)監(jiān)理批準(zhǔn))。檢查總承包商對施工作業(yè)的輔助環(huán)境，如：水、電、動力供應(yīng)，照明、設(shè)備安全防護(hù)、現(xiàn)場空間條件和交通運(yùn)輸?shù)缆贰? ，對給定的原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)紅線和標(biāo)高等測量控制點(diǎn)要求總承包商自查，并報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行復(fù)核無誤并批準(zhǔn)后，方可實(shí)施準(zhǔn)確的放線，并對其正確性負(fù)責(zé)。如：測量儀器，鋼尺、塔尺以及委托檢測試驗(yàn)單位的試驗(yàn)設(shè)備和計(jì)量使用單位等。 ，使其能在工程質(zhì)量管理中始終發(fā)揮良好的保障把關(guān)作用，促進(jìn)其從組織上保證質(zhì)量管理體系健康運(yùn)行。（1）檢查總承包商對工程實(shí)施的工序質(zhì)量控制計(jì)劃，必須清醒地認(rèn)識到工序質(zhì)量控制計(jì)劃是以完善的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量檢查制度為基礎(chǔ)的。（2）對于工序活動條件的監(jiān)控工作，監(jiān)理工程師重點(diǎn)抓住：施工準(zhǔn)備方面的控制，檢查其能否有效地保證整個(gè)工藝活動達(dá)到預(yù)期效果；施工過程中的控制要檢查各工序各專業(yè)各工種的保證條件，必須堅(jiān)持在經(jīng)過審查認(rèn)可有可靠的條件下開展工序活動。即：1）施工中的薄弱環(huán)節(jié)或質(zhì)量易波動的工序或?qū)ο螅?）對后續(xù)分項(xiàng)分部工程施工質(zhì)量或安全有重大影響的工序、部位；3）施工中的關(guān)鍵工序或環(huán)節(jié)和隱蔽工程；4）采用新技術(shù)、新工藝、新材料和新結(jié)構(gòu)工程；5）施工上無足夠把握或施工條件困難以及技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。這些“見證點(diǎn)”和“停止點(diǎn)”需經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)，對此有不同意見則應(yīng)書面通知總承包商修改并再報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。使問題消滅在萌芽狀態(tài)。（4）總承包商對監(jiān)理工程師所要求整改的主要質(zhì)量問題，應(yīng)將整改結(jié)果按雙方約定的時(shí)間書面回復(fù)監(jiān)理部，此時(shí)監(jiān)理工程師應(yīng)對整改情況進(jìn)行復(fù)查或確認(rèn)。監(jiān)理人員接到總承包商報(bào)審的《預(yù)檢工程檢查記錄單》和驗(yàn)收預(yù)約單時(shí)，應(yīng)按時(shí)到場對要求預(yù)檢的內(nèi)容按規(guī)定進(jìn)行抽查。否則，總承包商不得進(jìn)行下道工序施工。總承(分)包商必須按有關(guān)規(guī)定對隱蔽工程進(jìn)行自檢互檢合格后，再將《隱檢工程檢查記錄》報(bào)送監(jiān)理部，若不合格監(jiān)理工程師將簽發(fā)《不合格項(xiàng)目處置記錄》，經(jīng)承包商整改合格并有書面回復(fù)后，由監(jiān)理工程師復(fù)查確認(rèn)，對檢查合格的隱蔽工程應(yīng)及時(shí)通知承包商進(jìn)行下道工序。（8）凡經(jīng)返修和返工的分項(xiàng)工程，監(jiān)理工程師應(yīng)按質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新評驗(yàn)和簽認(rèn)。（10）據(jù)監(jiān)理合同約定，針對工程圖紙中存在的技術(shù)上的“錯(cuò)、漏、碰、缺”的問題而需變更洽商時(shí)，不論是由誰提出都必須先經(jīng)監(jiān)理審查，確認(rèn)可否變更，監(jiān)理工程師審查認(rèn)為確需變更時(shí)，（尤其是涉及費(fèi)用增減的洽商）則由總承包商辦理洽商變更記錄，經(jīng)確認(rèn)后總承包商方可執(zhí)行。（11）工程暫停 為了使項(xiàng)目工程質(zhì)量處于良好地受控狀態(tài)和在健康的軌道上正常運(yùn)行，監(jiān)理工程師除對總承包商熱情“監(jiān)、幫、促”和加強(qiáng)旁站巡視外，則還應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定和業(yè)主授權(quán)范圍，對于發(fā)生的比較重要的質(zhì)量和有礙工程順利實(shí)施的其他問題有權(quán)下達(dá)暫停施工指令。 1）未經(jīng)檢驗(yàn)或經(jīng)檢驗(yàn)不合格的分項(xiàng)工程而擅自進(jìn)行下道工序施工時(shí)。3）擅自變更設(shè)計(jì)圖紙要求或提出變更但未得到監(jiān)理工程師簽認(rèn)而進(jìn)行施工。5）對于重要工序或有復(fù)雜技術(shù)要求，無可靠質(zhì)保措施，冒然組織施工或因此而出現(xiàn)質(zhì)量問題征兆時(shí)。7）弄虛作假，偷工減料，以次充好進(jìn)行施工時(shí)。9）特殊工序或特殊專業(yè)工種人員無證上崗施工造成事實(shí)一經(jīng)查出時(shí)。 監(jiān)理工程師除對施工中的質(zhì)量監(jiān)控進(jìn)行日常巡視旁站和在檢驗(yàn)過程中不斷解決外，還應(yīng)針對質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度分別予以處理。監(jiān)理工程師和總承包商應(yīng)對處理結(jié)果重新進(jìn)行驗(yàn)收評定。監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)在接到總承包商提交的質(zhì)量事故報(bào)告后及時(shí)組織設(shè)計(jì)、施工、業(yè)主等各方參加調(diào)查內(nèi)容的審查和對其原因進(jìn)行分析，審查調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容包括：（1）與事故有關(guān)的工程情況，包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、部位、性質(zhì)、現(xiàn)狀及發(fā)展變化情況等；（2）事故調(diào)查中的有關(guān)數(shù)據(jù)、資料；（3）質(zhì)量事故原因分析判斷；（4）是否采取臨時(shí)防護(hù)措施；監(jiān)理工程師對事故的處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)復(fù)驗(yàn)，并應(yīng)堅(jiān)持“三不放過”原則，即：原因不清不放過；當(dāng)事人未受到教育不放過，處理方案和結(jié)果不可靠合理、無保證不放過。，明確工程的設(shè)計(jì)意圖和各部位的質(zhì)量要求。（1）對施工單位的資質(zhì)進(jìn)行重新審查(包括施工單位的各下屬單位和分包商)主要是審查與投標(biāo)時(shí)是否相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。（2