商場(chǎng)保潔規(guī)范及內(nèi)容流程-在線瀏覽
2025-07-18 07:55本頁(yè)面
【正文】 崗證按時(shí)簽到。發(fā)現(xiàn)有未倒垃圾及時(shí)清理?！、?清掃樓道自動(dòng)扶梯的梯坎、踏板、扶手及裝飾玻璃?！ 、?清潔商城大門(mén)、門(mén)簾、不銹鋼欄桿及裝飾玻璃?！ ?. 營(yíng)業(yè)中工作 ① 按照商城衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)清理各自區(qū)域的衛(wèi)生，保證衛(wèi)生達(dá)標(biāo)?！ 、?隨時(shí)清理各樓層垃圾筒（筐）的垃圾，筒內(nèi)垃圾不能過(guò)滿、不能過(guò)夜。大廳地面要不停的推塵。垃圾車(chē)裝滿必須壓緊不泄漏，保持垃圾車(chē)完好無(wú)損?！ 、?時(shí)刻保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔，做到無(wú)異味、無(wú)滴漏、無(wú)堵塞?！ 、?晚班必須在閉店前30分鐘把樓體內(nèi)所有的垃圾傾倒于垃圾車(chē)，按樓層從上至下乘坐貨梯將垃圾清運(yùn)到場(chǎng)外，樓層內(nèi)不允許垃圾過(guò)夜。用具及用料使用得當(dāng)、用具要保持潔凈，無(wú)嚴(yán)重性損壞。 ?、?清理腳墊、地墊并收集在一起，放在指定位置?！、?檢查衛(wèi)生間、打水房的水閥、燈、電源是否關(guān)好 五．保潔員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范 ：“先生，對(duì)不起?！。瑧?yīng)在衛(wèi)生間門(mén)口放置維修提示牌，并向顧客解釋：“對(duì)不起，衛(wèi)生間正在維修，請(qǐng)稍后再用”。 ，應(yīng)盡快先行清理，不要與顧客或營(yíng)業(yè)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。等清理完畢后可以善意的提醒營(yíng)業(yè)員注意保持環(huán)境衛(wèi)生?！ 。⒄f(shuō)：“打擾下，清理垃圾”?！ ！ ?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改?！?、勞動(dòng)紀(jì)律情況。 濕擦：（建筑材料、家具、地面等）可運(yùn)用水擦和濕擦，濕抹布可將污垢溶于水中去污除塵效果好，使用過(guò)程中應(yīng)經(jīng)常洗滌抹布，保持抹布清潔，而抹布不可水漬太多。使用時(shí)將毛巾折三折。擦拭時(shí)應(yīng)從左到右或從右到左，先上后下將被擦物全部均勻地擦遍。有些污垢要特殊擦拭，一般抹布擦不掉，可用百潔布、刷子等特殊工具去除?！ 。骸?zhǔn)備好清掃的工具抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器等。門(mén)口處腳墊必須用吸塵器等工具清掃?！ m推的基本操作如下： ?、?將極少量的牽塵油滲入拖布12小時(shí)后。?、?塵推沾滿塵土?xí)r，將其放在垃圾筒上用刷子刷凈后再使用?！、?塵推用臟后，可用堿水少須清洗，干后重新噴上塵推處理液在使用?！?biāo)準(zhǔn)：亞光面不銹鋼表面無(wú)污漬、無(wú)手印，；不銹鋼表面像鏡面一樣光潔明亮?！ 》秶?玻璃門(mén)、玻璃窗、玻璃幕墻、門(mén)廳、鏡面裝飾柱等。污跡較重的地方重點(diǎn)擦拭；用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分，一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把玻璃刮做橫向移動(dòng)。高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上使用?！ ?biāo)準(zhǔn)：玻璃清潔明亮?！ ∽鳂I(yè)程序：?、?每天上午、中午、下午各做一次重點(diǎn)清理；?、?打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便池，用夾子夾出小便池內(nèi)的煙頭等雜物； ?、?清掃地面垃圾，清倒垃圾筐，換新垃圾袋后放回原位。然后用清水沖凈?！ 、?用濕毛巾和清潔劑擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門(mén)窗、標(biāo)牌；先將濕毛巾擰干擦鏡面，窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈?！ 、?每半小時(shí)至一小時(shí)保潔一次，清理地面垃圾、積水等?！?biāo)準(zhǔn)：目視天花板、墻角、燈具無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)等污跡?！ 〉孛鏌o(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮等?！ “耍?wù)內(nèi)容及頻率和標(biāo)準(zhǔn) 區(qū)域 保 潔 項(xiàng) 目 及 作 業(yè) 內(nèi) 容 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn) 每 日 每 周 每月 每季 半 年 商 場(chǎng) 大 廳 的 清 潔 及 維 護(hù) 入口處地面的清潔，擦洗；腳墊清掃，吸塵 干凈無(wú)塵，光潔明亮 * 營(yíng)業(yè)大廳地面牽塵，擦洗 無(wú)污垢，無(wú)污跡，無(wú)雜物，無(wú)死角，無(wú)水跡，表面清潔明亮 * 門(mén)口處玻璃門(mén)及拉手的擦拭 無(wú)灰塵，無(wú)手印，無(wú)水跡 * 消防器材，消防滅火器，柱子，開(kāi)關(guān)盒的擦拭 無(wú)灰塵，無(wú)污漬 * 營(yíng)業(yè)廳內(nèi)墻面 無(wú)灰塵，無(wú)污垢，無(wú)蜘蛛網(wǎng)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1