業(yè)務員個人工作總結-在線瀏覽
2025-07-18 02:14本頁面
【正文】 如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。3. 業(yè)務技巧談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。如果有問題，要及時更正。產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。二. 個人素質(zhì)能力1. 誠實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。3. 耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有
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