【正文】 乙方與收貨人交接貨物過(guò)程中，應(yīng)始終保持禮貌，使用禮貌用語(yǔ)，認(rèn)真回答收貨人問(wèn)題，不回避、回絕收貨人問(wèn)題，配合收貨人對(duì)其交付商品的件數(shù)進(jìn)行查收。5. 鑒于物流行業(yè)的特殊性，現(xiàn)甲乙雙方確認(rèn)，乙方運(yùn)輸貨物的信息（包括但不限于產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、價(jià)值）以甲方電子信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。若甲方發(fā)現(xiàn)商品損壞、丟失的，有權(quán)要求乙方按商品的甲方銷(xiāo)售價(jià)格賠償。甲方運(yùn)輸發(fā)貨調(diào)度聯(lián)系人： 聯(lián)系電話(huà)：乙方運(yùn)輸發(fā)貨調(diào)度聯(lián)系人： 聯(lián)系電話(huà)：7. 乙方將貨物送達(dá)收貨人處，經(jīng)收貨人檢驗(yàn)完畢、簽字確認(rèn)無(wú)誤，并通過(guò)甲方電子信息系統(tǒng)中的第三方物流管理平臺(tái)公告甲方后，方可視為成功運(yùn)輸。超過(guò)上述約定時(shí)間，視為乙方將該商品丟失，乙方應(yīng)按甲方商品售價(jià)全額向甲方支付賠償金。甲乙雙方于結(jié)算日對(duì)上月運(yùn)費(fèi)進(jìn)行對(duì)帳，雙方核對(duì)無(wú)誤后乙方將等額有效公路、內(nèi)河貨物運(yùn)輸業(yè)統(tǒng)一發(fā)票或增值稅專(zhuān)用發(fā)票及承運(yùn)原始單據(jù)交付甲方，甲方收到該票據(jù)并核實(shí)無(wú)誤后，在10個(gè)工作日內(nèi)將運(yùn)費(fèi)支付給乙方。本合同或相關(guān)附件約定的應(yīng)由乙方承擔(dān)的違約金、賠償金、補(bǔ)償金等款項(xiàng)，甲方均有權(quán)自保證金中直接扣除，保證金被扣除后，乙方應(yīng)于五日內(nèi)補(bǔ)足，逾期未補(bǔ)足的，甲方有權(quán)自未清結(jié)的運(yùn)費(fèi)中扣除相應(yīng)金額補(bǔ)足保證金?！俺晒\(yùn)輸”依據(jù)第四條第七款的約定進(jìn)行確認(rèn)。5. 運(yùn)費(fèi)對(duì)賬結(jié)算時(shí)，應(yīng)由甲方對(duì)結(jié)算金額進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，任何個(gè)人無(wú)權(quán)代替甲方對(duì)此做出表述與承諾。合同到期后，若雙方還有正在履行的運(yùn)單，應(yīng)按本合同的約定繼續(xù)履行，本合同有效期自動(dòng)順延至該等運(yùn)單履行完畢。七、違約責(zé)任1. 乙方未按雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)配車(chē)、發(fā)運(yùn)的，乙方每遲延一次，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣 100 元。3. 乙方延遲送貨（收貨人要求推遲送貨的除外）的，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付該單運(yùn)費(fèi) 10 %的違約金；如造成投訴（因乙方遲延送貨導(dǎo)致客戶(hù)退貨、修改訂單的視為客戶(hù)投訴）的，乙方還應(yīng)按《第三方運(yùn)輸管理規(guī)定》（附件二）承擔(dān)責(zé)任；若對(duì)甲方和/或收貨人造成其他損失（包括甲方/收貨人向客戶(hù)支付的補(bǔ)償費(fèi)用）的，乙方應(yīng)同時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果貨物逾期到達(dá)，乙方應(yīng)按本條第三款的約定承擔(dān)延遲交貨的違約責(zé)任。6. 本合同中所涉及的賠償金、補(bǔ)償金及違約金等，甲方亦有權(quán)在與乙方結(jié)算運(yùn)費(fèi)時(shí)直接扣除。8. 乙方如泄露甲方客戶(hù)信息（包括但不限于客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、電子郵箱地址、歷史購(gòu)買(mǎi)信息、訂單信息等）中的任一信息，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣壹仟元整；如泄露三個(gè)（含）以上客戶(hù)的信息的，視為乙方嚴(yán)重泄露甲方商業(yè)秘密行為，乙方應(yīng)按保密協(xié)議約定，向甲方支付不低于 100 萬(wàn)元的違約金并承擔(dān)其他賠償責(zé)任，同時(shí)甲方有權(quán)立即解除本合同。如出現(xiàn)二次（含）的，甲方有權(quán)立即終止本合同。2. 合同的終止與解除不影響甲乙雙方對(duì)各自貨物、現(xiàn)金等財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)。乙方對(duì)甲方的所有貨物不具有基于任何法定或約定事項(xiàng)的留置權(quán)；到期，乙方應(yīng)無(wú)條件返還給甲方。4. 本合同項(xiàng)下不可抗力是指：雙方不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，如洪水、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁止令等。 九、爭(zhēng)議的解決 本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的分歧和爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同意提交合同簽訂地人民法院解決。2. 本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。（以下無(wú)正文）甲方： 乙方：法定代表人或授權(quán)人： 法定代表人或授權(quán)人：委托代理人（簽字）： 委托代理人（簽字）：地址： 地址： 郵編： 郵編：電話(huà)： 電話(huà)： 傳真： 傳真：附件一： 3PL服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量考核規(guī)范根據(jù)甲乙雙方簽訂的《運(yùn)輸服務(wù)合同》（下稱(chēng)原合同）中的條款的有關(guān)內(nèi)容和規(guī)定，為進(jìn)一步落實(shí)甲方與乙方就乙方提供的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量考核與評(píng)估，特制定本規(guī)范：第一條 適用范圍及效力本規(guī)范文件作為甲乙雙方簽訂的運(yùn)輸服務(wù)合同的附件之一，是原合同不可分割的組成部分，并與原合同具有同等的法律效力。第二條　定義服務(wù)指令：指甲方制定的有關(guān)貨物交接等方面標(biāo)準(zhǔn)操作程序以書(shū)面形式傳達(dá)給乙方，并要求乙方遵照?qǐng)?zhí)行的指令。運(yùn)輸準(zhǔn)確率：指乙方按照甲方運(yùn)輸單據(jù)中的信息，將甲方托運(yùn)貨物準(zhǔn)確送達(dá)甲方指定地址的運(yùn)單數(shù)占甲方全部托運(yùn)單數(shù)的比率。到貨頻次達(dá)標(biāo)率：指在考核周期內(nèi)，乙方實(shí)際送達(dá)甲方要求地點(diǎn)的頻次與乙方運(yùn)輸總頻次的比率。運(yùn)輸破損率：指乙方承運(yùn)的貨物由于乙方原因造成的貨物破損件數(shù)或訂單數(shù)量與乙方承運(yùn)的全部件數(shù)或訂單數(shù)量的比率。簽收單返回率：指乙方在結(jié)算周期內(nèi)，返回甲方的簽收單數(shù)與結(jié)算周期內(nèi)甲方委托乙方運(yùn)輸?shù)娜窟\(yùn)單數(shù)的比率。第三條 運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)率：每月不低于98%；運(yùn)輸準(zhǔn)確率：每月不低于95%；提貨準(zhǔn)時(shí)率：每月不低于100%；到貨頻次達(dá)標(biāo)率：每月不低于100%；運(yùn)輸賠償率：每月不高于10%；運(yùn)輸破損率：%；運(yùn)輸丟失率：%；簽收單返回率：不低于98%；信息反饋準(zhǔn)時(shí)率：不低于98%。第五條 下列情形之一，屬于嚴(yán)重違約，甲方可以直接單獨(dú)解除合同，并要求乙方賠償損失：乙方員工偷盜、侵占所運(yùn)輸?shù)呢浳?；惡意拖欠賠償金額及惡意拖延配送（運(yùn)輸）時(shí)間的；辱罵客戶(hù)或?qū)追降牟樵?xún)協(xié)調(diào)工作不配合的；嚴(yán)重違犯合同及合同附件內(nèi)容的。第七條 乙方承諾，遵守該規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，在違反該規(guī)范的情形下，按協(xié)議的約定承擔(dān)責(zé)任。二、 送貨、退貨延遲投訴規(guī)定1. 對(duì)因送貨、退貨延遲產(chǎn)生的投訴，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)的，以周為單位進(jìn)行考核、處罰；2. 對(duì)可能造成送貨、退貨延遲的天氣惡劣、政治活動(dòng)等不可抗力，第三方公司可提前發(fā)來(lái)延遲預(yù)警，經(jīng)京東認(rèn)可后，相關(guān)投訴可不計(jì)