【正文】 位的試驗(yàn)過程。l 做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄?！?圖紙會審、設(shè)計(jì)交底制度項(xiàng)目部將按照監(jiān)理合同的規(guī)定核查業(yè)主提供的設(shè)計(jì)圖紙，并建議召開專門會議要求設(shè)計(jì)院對其設(shè)計(jì)意圖、設(shè)計(jì)要求進(jìn)行必要的說明和澄清，并形成會議紀(jì)要。經(jīng)核查的設(shè)計(jì)圖在加蓋項(xiàng)目部審查章后發(fā)承包人實(shí)施。● 施工組織設(shè)計(jì)審核制度項(xiàng)目部將督促承包商在合同規(guī)定的限期內(nèi)提交完整的施工組織設(shè)計(jì)，其內(nèi)容應(yīng)包括：臨時施工設(shè)施、生活設(shè)施、質(zhì)量保證體系和制度、施工方法說明、施工總進(jìn)度計(jì)劃、材料供應(yīng)計(jì)劃、人員計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃、安全措施、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和關(guān)鍵人員及其資格等。最終確定的施工組織設(shè)計(jì)將成為監(jiān)督承包商施工的依據(jù)之一。● 工程開工申請制度當(dāng)各分部／分項(xiàng)工程的主要施工準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成時，承包商向項(xiàng)目部提出工程開工申請報告，項(xiàng)目部根據(jù)報告進(jìn)行現(xiàn)場檢查，在滿足各項(xiàng)要求的條件下批準(zhǔn)工程開工，并報業(yè)主備案。 根據(jù)技術(shù)規(guī)范的要求制訂工序、單元檢查的內(nèi)容，項(xiàng)目部按此規(guī)定進(jìn)行工序作業(yè)檢查，上一道工序未經(jīng)過監(jiān)理工程師檢查批準(zhǔn)不得進(jìn)入下一道工序的施工；單元工程完成后及時進(jìn)行單元工程的檢查驗(yàn)收工作?！?設(shè)計(jì)變更處理制度項(xiàng)目部將對設(shè)計(jì)變更所引起的費(fèi)用增加或減少進(jìn)行認(rèn)真評估，并根據(jù)授權(quán)在與合同雙方協(xié)商的基礎(chǔ)上確定費(fèi)用的增加或減少?！?工程款支付簽審制度承包人在提交預(yù)付款支付申請的同時應(yīng)提供滿足支付條件的證明，項(xiàng)目部將檢查施工人員、施工設(shè)備、施工設(shè)施進(jìn)場符合合同規(guī)定，證明工程保險、履約保函完備后簽署支付證書報業(yè)主批準(zhǔn)；承包商在申請進(jìn)度付款前應(yīng)通知項(xiàng)目部共同進(jìn)行必要的計(jì)量測量，進(jìn)度付款申請應(yīng)附有工程量計(jì)算書。進(jìn)度付款將根據(jù)合同規(guī)定扣還預(yù)付款、扣除保留金。● 工程索賠簽審制度對于承包商提出的工程索賠，項(xiàng)目部將首先根據(jù)合同條款審查其要求索賠的權(quán)利，調(diào)查索賠事件的存在和真實(shí)性，在此基礎(chǔ)上確定是否接受索賠要求。項(xiàng)目部將對認(rèn)為應(yīng)予認(rèn)可的索賠要求的審查意見報業(yè)主批準(zhǔn)?！?監(jiān)理專題會議、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會議制度監(jiān)理專題會議、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會議不定期舉行，根據(jù)施工需要聯(lián)合參建方共同商定技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等疑難問題，形成會議紀(jì)要，以此下達(dá)執(zhí)行，并按照約定嚴(yán)格監(jiān)督管理。上述會議都將形成會議紀(jì)要送達(dá)會議各方，作為約束各方行為的依據(jù) 對于危及人身安全、工程安全和公共安全緊急情況，項(xiàng)目部可向業(yè)主口頭報告后或按照合同規(guī)定自行果斷處置，隨后向業(yè)主補(bǔ)充提交書面報告。（包括監(jiān)理日志、監(jiān)理月報、監(jiān)理專題報告；監(jiān)理工作報告、監(jiān)理工作總結(jié)報告）● 監(jiān)理工作日志制度項(xiàng)目部將每日對現(xiàn)場的施工情況進(jìn)行全面的記錄，記錄由值班監(jiān)理工程師署名，記錄包括施工部位、施工人數(shù)、施工機(jī)械及數(shù)量、違規(guī)施工記錄及處理情況、監(jiān)理現(xiàn)場指令、特殊情況處理記錄等。● 監(jiān)理旬報、月報制度項(xiàng)目部將以監(jiān)理旬報的形式向業(yè)主報告工程施工的主要質(zhì)量、進(jìn)度狀況和其它重要情況?！?監(jiān)理專題報告制度項(xiàng)目部將根據(jù)委托人需要、某專業(yè)性問題或建設(shè)特定階段向委托人報告工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、完成投資與支付情況、投資預(yù)測、承包商狀況、合同管理、工程安全、工程大事記錄、需要提請業(yè)主注意或協(xié)助解決的問題等● 監(jiān)理工作報告、工作總結(jié)報告制度項(xiàng)目部將根據(jù)施工階段，按季、年、完工驗(yàn)收向委托人提交監(jiān)理工作報告，主要工程階段進(jìn)度、工程質(zhì)量、完成投資與支付情況、投資預(yù)測、承包商狀況、合同管理、工程安全、工程大事記錄、需要提請業(yè)主注意或協(xié)助解決的問題等。分部工程完工后也將按照規(guī)范規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。項(xiàng)目部也將在驗(yàn)收前整理完成相應(yīng)驗(yàn)收資料。 項(xiàng)目部將按照檔案管理規(guī)定，對各種來往信函、記錄、報告、質(zhì)量、通知、圖紙、文件處理記錄等所有文字材料進(jìn)行分類、編號、整理存檔，形成電子檔案目錄，實(shí)現(xiàn)文件的快速查找。同時鼓勵團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，努力提高工作品質(zhì)和效率。l 堅(jiān)持“以人為控制核心”的原則質(zhì)量控制必須堅(jiān)持“以人為核心”的原則，把人作為質(zhì)量控制的動力，在監(jiān)理過程中發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，使所有與本工程建設(shè)有關(guān)的工作人員樹立“質(zhì)量第一”的思想，提高人的素質(zhì)，避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量來保證工序質(zhì)量和工程質(zhì)量。l 堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”的原則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價工程質(zhì)量的尺度，是保證工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全的基本要求，也是進(jìn)度款支付的依據(jù)，因此，監(jiān)理工程師在進(jìn)行工程質(zhì)量的控制時，必須按照國家標(biāo)準(zhǔn)和施工合同文件規(guī)定的要求嚴(yán)格檢查，以檢查的數(shù)據(jù)為依據(jù)并對照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量狀況評價，絕不能降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而留下安全隱患，也不能無原則地提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而增加工程費(fèi)用或影響工期。 工程質(zhì)量控制的程序及措施 （1）工程質(zhì)量控制程序l 在本工程的監(jiān)理服務(wù)中，監(jiān)理工程師要對工程施工進(jìn)行全過程、全方位的監(jiān)督、檢查與控制。l 在施工過程中，監(jiān)督承包人加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范規(guī)定的工藝和技術(shù)要求進(jìn)行施工。在每道工序完成后，在承包人自檢合格后通知監(jiān)理工程師到場檢查驗(yàn)收，監(jiān)理工程師應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行檢查驗(yàn)收，檢查合格的簽署確認(rèn)意見；如果監(jiān)理工程師檢查不合格，應(yīng)提出整改意見在承包人完成后重新檢查，直到監(jiān)理工程師認(rèn)為合格為止。l 當(dāng)某個單項(xiàng)工程所有的工序都完成并在最后一個工序檢查合格并征得監(jiān)理工程師同意后，承包人應(yīng)向監(jiān)理工程師提交“交工申請報告”，并附上整理后的該單項(xiàng)工程的完工資料。承包人憑“單項(xiàng)工程交工證書”辦理本單項(xiàng)工程的最終結(jié)算。（2）施工質(zhì)量控制措施 1）審查施工技術(shù)措施和質(zhì)量保證文件承包人的施工措施和質(zhì)量保證文件是承包人進(jìn)行施工作業(yè)和控制的主要依據(jù)性文件，對這些文件的審查和批準(zhǔn)是對工程質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查與控制的重要途徑。2)采用多種手段監(jiān)督控制施工質(zhì)量l 對施工質(zhì)量有嚴(yán)重影響的工序、出現(xiàn)質(zhì)量缺陷處理難度極大的工序、隱蔽工程等工序的施工過程，監(jiān)理工程師將始終在現(xiàn)場觀察、監(jiān)督與檢查，及時發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量因素的不利發(fā)展變化、潛在的質(zhì)量隱患以及出現(xiàn)的質(zhì)量問題等，以便立即制訂措施、實(shí)施控制，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。l 采用試驗(yàn)的方法對每道工序中使用的原材料的性能和質(zhì)量、配合比、半成品和成品的物理力學(xué)性能進(jìn)行測試，通過具體的試驗(yàn)數(shù)據(jù)評價和確認(rèn)各種材料和工程成品的內(nèi)在品質(zhì)。對于一般性的問題現(xiàn)場發(fā)出口頭指示要求其立即改正并監(jiān)督執(zhí)行，對于重要的問題由現(xiàn)場監(jiān)理工程師當(dāng)場簽發(fā)指令，并作為技術(shù)文件存檔。l 嚴(yán)格要求承包人按規(guī)定的質(zhì)量監(jiān)控程序進(jìn)行工序質(zhì)量的檢查驗(yàn)收，確保每道工序的質(zhì)量都在監(jiān)理工程師的控制之中。3)工序活動的動態(tài)控制對于重要的工序，監(jiān)理工程師在整個工序活動中，將連續(xù)實(shí)施跟蹤控制，通過對工序質(zhì)量的檢驗(yàn)，判斷工序質(zhì)量的波動狀態(tài)，對于處于異常狀態(tài)的工序活動，查找影響其質(zhì)量的原因，采取措施排除干擾因素，使工序活動恢復(fù)到正常狀態(tài)，從而保證工序活動的質(zhì)量及成品的質(zhì)量。選定重要的、關(guān)鍵的工序，或根據(jù)其他工程監(jiān)理質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)確認(rèn)為經(jīng)常發(fā)生質(zhì)量問題的工序，掌握這些工序的狀況和可能存在的問題，確定工序質(zhì)量目標(biāo)，分析影響工序質(zhì)量的因素，明確起支配作用的要素，針對支配性要素擬訂對策計(jì)劃，并加以核實(shí)，在此基礎(chǔ)上將核實(shí)的支配性要素編入工序質(zhì)量表，納入控制的重點(diǎn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定實(shí)施重點(diǎn)的管理。記錄的內(nèi)容包括：施工依據(jù)的文件和圖紙、監(jiān)理工程師對質(zhì)量控制活動的意見和承包人對這些意見的答復(fù)或反饋、試驗(yàn)報告、質(zhì)量合格證、質(zhì)量檢查驗(yàn)收簽證單、不合格項(xiàng)的報告和整改指令以及對不合格項(xiàng)的處理情況等。4)設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)對工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控為保證工序質(zhì)量，監(jiān)理工程師將確定一些重點(diǎn)控制對象、關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)作為主要的質(zhì)量控制點(diǎn)，事先分析可能造成質(zhì)量問題的原因，針對這些原因制定對策進(jìn)行預(yù)控。在本工程的質(zhì)量控制中，將選擇下列對象作為質(zhì)量主控點(diǎn)：l 施工過程中的關(guān)鍵工序、環(huán)節(jié)或隱蔽工程：l 施工中的薄弱環(huán)節(jié)，或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位，特別對受氣溫影響的工序；l 對后續(xù)工程施工或后續(xù)工程質(zhì)量或安全有重大影響的工序、部位或?qū)ο?；l 采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)：l 施工上無足夠把握、施工條件困難的或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。5)嚴(yán)格進(jìn)行施工過程的質(zhì)量檢查在工程的施工過程中，監(jiān)理工程師將不斷地進(jìn)行現(xiàn)場巡視，加強(qiáng)現(xiàn)場的監(jiān)督與檢查，對重要的工序進(jìn)行全過程的跟蹤檢查，保證施工過程中的任何工程對象始終全面地處于監(jiān)理工程師的掌控之中，確保工程質(zhì)量，避免工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故。這樣逐道的工序交接檢查，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不放松，使整個施工過程的質(zhì)量完全得到保證。l 在進(jìn)行復(fù)核性檢查時，先由承包人提交有關(guān)質(zhì)量資料，包括工序或隱蔽工程的質(zhì)量自檢記錄，監(jiān)理工程師對照承包人提交的質(zhì)量資料進(jìn)行檢查、量測或試驗(yàn)等復(fù)核工作，符合質(zhì)量要求的予以書面確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)問題及時指令承包人改正或返工。6)行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，控制施工質(zhì)量在施工過程中，凡出現(xiàn)下列情況之一者，監(jiān)理工程師將行使質(zhì)量監(jiān)督控制權(quán)，下達(dá)停工整改指令，及時進(jìn)行工程質(zhì)量的控制：l 施工中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)監(jiān)理工程師提出后，承包人未采取有效措施進(jìn)行改正，或改正措施不力未能徹底扭轉(zhuǎn)質(zhì)量狀況時；l 隱蔽工程未經(jīng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收確認(rèn)合格，承包人擅自覆蓋時；l 已發(fā)生的質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故遲遲未按監(jiān)理工程師的要求進(jìn)行處理，或者是已發(fā)生的質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故還在繼續(xù)發(fā)展或?qū)κ┕と藛T、設(shè)備或工程本身的安全造成嚴(yán)重危害時；l 未經(jīng)監(jiān)理工程師的審查批準(zhǔn)，擅自變更設(shè)計(jì)或修改圖紙進(jìn)行施工時；l 未經(jīng)技術(shù)資格審查的人員或不具備操作資格的人員進(jìn)入現(xiàn)場施工時；l 使用的原材料、構(gòu)配件不合格或未經(jīng)檢查確認(rèn)時，或擅自采用未經(jīng)審查認(rèn)可的替換材料時；l 擅自使用未經(jīng)監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)的分包商進(jìn)場施工時。在整改完成并達(dá)到監(jiān)理工程師的要求，經(jīng)承包人提出復(fù)工申請并得到監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)后，方可恢復(fù)施工。監(jiān)理工程師接到報驗(yàn)申請后應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)審查報驗(yàn)資料并赴現(xiàn)場進(jìn)行復(fù)驗(yàn)或抽樣試驗(yàn)。l 監(jiān)理工程師在工程檢查中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時通知承包人改正，并將存在的問題記入監(jiān)理日志和報驗(yàn)單。承包人整改后重新向監(jiān)理工程師報驗(yàn)。 （2）工程質(zhì)量控制流程l 設(shè)計(jì)文件審核對于由設(shè)計(jì)單位提供的設(shè)計(jì)文件，主要審查施工階段設(shè)計(jì)文件與招標(biāo)設(shè)計(jì)文件變更的合理性、施工階段設(shè)計(jì)文件的常規(guī)差錯、不同專業(yè)之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系、施工設(shè)計(jì)文件對施工的影響等方面。監(jiān)理機(jī)構(gòu)及工程技術(shù)監(jiān)理工程師應(yīng)參加由發(fā)包人組織的設(shè)計(jì)交底會。承包人要求結(jié)合現(xiàn)場施工條件和施工進(jìn)展，對設(shè)計(jì)文件作局部修改或優(yōu)化時，需事先書面報發(fā)包人和監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查后，由設(shè)計(jì)人發(fā)出設(shè)計(jì)修改通知，再由監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查后報發(fā)包人簽發(fā)承包人執(zhí)行。監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)督促承包人建立健全施工質(zhì)量、施工安全與施工區(qū)環(huán)境保護(hù)的保證體系并檢查其落實(shí)措施。對施工方的施工準(zhǔn)備檢查主要包括設(shè)計(jì)文件、施工技術(shù)措施交底；主要施工設(shè)備、機(jī)具到位；施工安全、工程管理和質(zhì)量保證措施到位；建筑材料、成品或半成品檢驗(yàn)合格；勞動組織及人員安排完成：水、電供應(yīng)等輔助生產(chǎn)設(shè)施就緒；場地平整、交通道路、臨時設(shè)施等準(zhǔn)備就緒等內(nèi)容。對施工中出現(xiàn)不符合設(shè)計(jì)要求和違反施工規(guī)范的行為，監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)采取口頭違規(guī)警告、書面違規(guī)警告，直至指令返工、停工整改等方式予以制止。對于如基礎(chǔ)工程、混凝土工程、金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備及預(yù)埋件安裝、機(jī)電設(shè)備安裝、安全監(jiān)測設(shè)備安裝等重要部位實(shí)行旁站監(jiān)理，需旁站的關(guān)鍵工序包括施工放線、基礎(chǔ)清理、隱蔽工程施工、混凝土澆筑、土方回填等，通過對施工過程的檢查，確保其施工質(zhì)量符合要求。每個單元工程或每道重要工序開工前，必須要求承包人首先報送自檢報告，包括建筑物測量資料、基礎(chǔ)開挖成型等隱蔽工程自檢驗(yàn)收表等要求報送的資料。對隱蔽工程或重要工程項(xiàng)目，由監(jiān)理工程師報請發(fā)包人，組織由發(fā)包人、設(shè)計(jì)人、承包人和監(jiān)理工程師等參加的現(xiàn)場聯(lián)合檢驗(yàn)。施工過程中，試驗(yàn)監(jiān)理工程師通過試驗(yàn)監(jiān)理和監(jiān)理試驗(yàn)兩方面工作，做好施工質(zhì)量的有關(guān)抽樣檢測工作，并將其檢測成果指導(dǎo)施工。工程完工后協(xié)助發(fā)包人及時進(jìn)行分部、單位工程的驗(yàn)收和項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。（3）施工質(zhì)量控制方法與手段在工程施工過程中，監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量控制方法歸納為：試驗(yàn)、測量、巡視及旁站監(jiān)督、程序管理、利用支付控制手段、指令文件等方法；從工程上分為三個過程：材料的質(zhì)量控制、具體施工方法的質(zhì)量控制、工程質(zhì)量控制。l 試驗(yàn)試驗(yàn)是工程質(zhì)量控制的重要手段，其數(shù)據(jù)是評定工程質(zhì)量的依據(jù)。工程施工過程中監(jiān)理工程師將采取見證取樣試驗(yàn)和監(jiān)理檢測試驗(yàn)兩種手段控制工程的施工質(zhì)量。監(jiān)理過程中出現(xiàn)的重要工程部位，對承包人施工材料、產(chǎn)品質(zhì)量和試驗(yàn)結(jié)果有疑問，技術(shù)研究需要等情況時需進(jìn)行見證取樣試驗(yàn)。若發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品，應(yīng)分析原因，提出處理措施，經(jīng)會審后實(shí)施，對不合格樣品應(yīng)另外存放。l 測量測量是施工質(zhì)量控制、正確計(jì)量的依據(jù)和重要手段。a) 在測量工作開始前，測量監(jiān)理工程師將對承包人測量設(shè)備和測量人員進(jìn)行檢查，確認(rèn)其是否滿足要求。c) 重要部位或監(jiān)理工程師認(rèn)為有必要時對承包人的測量進(jìn)行旁站監(jiān)理。e) 施工前對施工放線及高程控制進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制，不合格者不得施工；施工過程中隨時注意控制，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正；中間驗(yàn)收時，發(fā)現(xiàn)幾何尺寸等不合要求者指令承包人處理。g) 對測量控制網(wǎng)，承包人引測的施工測量控制網(wǎng)等進(jìn)行定期核實(shí)。a) 對于施工正常，不易出現(xiàn)質(zhì)量事故的中間過程施工，采用巡視監(jiān)理：b) 工程的重要部位或重要工序，隱蔽工程一類的施工，進(jìn)行旁站監(jiān)理，并由監(jiān)理員對施工過程進(jìn)行必要的全過程跟蹤監(jiān)理。l 質(zhì)量控制工作程序工程開工前監(jiān)理工程師以書面文件的形式向承包人規(guī)定雙方必須遵守的質(zhì)量控制工作程序。l 支付控制手段如果承包人的工程質(zhì)量達(dá)不到要求的標(biāo)準(zhǔn)，而又不能按監(jiān)理工程師的指示，予以處理使之達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)理工程師有權(quán)采取拒絕開具支付證書的手段，停止支付部分或全部款項(xiàng)。l 指令文件“指令”是監(jiān)理工程師對承包人提出指示和要求的書面文件，用以向承包人指出施工中存在的問題，提請承包人注意，以及向承包人提出要求或指示其應(yīng)做什么或不做什么等。各項(xiàng)指令都應(yīng)是書面的，若因時間緊迫，來不及做出正式的書面指令，也可以用口頭指令的方式下達(dá)給承包人，但事后應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定，對口頭指令予以確認(rèn)。材料的質(zhì)量是工程質(zhì)量最重要的基礎(chǔ)之一，其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到工程成品的質(zhì)量狀況。因此，