【正文】 計圖錯漏，或發(fā)現(xiàn)實地情況與設(shè)計不符時，由提議單位提出變更設(shè)計申請，經(jīng)施工、設(shè)計、監(jiān)理三方會勘同意后進行變更設(shè)計，設(shè)計完成后由設(shè)計組填寫變更設(shè)計通知單，業(yè)主審核無誤簽發(fā)《設(shè)計變更令》。施工單位應將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前三日提出計劃報駐地監(jiān)理工程師，駐地監(jiān)理工程師排出計劃，通知施工單位進行隱蔽工程檢查，重點部位或重要項目應會同施工、設(shè)計單位共同檢查簽認?？偙O(jiān)理工程師在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量缺陷，應及時記入施工日志薄和監(jiān)理日志簿， 指明質(zhì)量部位、問題及整改意見，限期糾正復驗。工程質(zhì)量事故處理制度（1）凡在建設(shè)過程中，由于設(shè)計或施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī) 范或設(shè)計要求，或者超出《驗標》規(guī)定的偏差范圍，需做返工處理的統(tǒng)稱 工程質(zhì)量事故。對重大的質(zhì)量事故和工傷事故，總監(jiān)辦將立即上報業(yè)主。（2）審查施工單位編制的實施性施工組織設(shè)計，要突出重點，并使各 單位、各工序進度密切銜接。經(jīng)常掌握投資變動情況， 按期統(tǒng)計分析。1監(jiān)理報告制度 總監(jiān)辦將逐月編寫《監(jiān)理月報》，并于年末提出總監(jiān)辦的年度報告和總結(jié)，報業(yè)主年度報告或“監(jiān)理月報”內(nèi)容應以具體數(shù)字說明施工進度、施 工質(zhì)量、資金使用以及重大安全、質(zhì)量事故、有價值的經(jīng)驗等。（2）總監(jiān)辦每周六上午召開監(jiān)理例會，檢查本周監(jiān)理工作，溝通情況，商討難點問題，布置下周監(jiān)理工作計劃，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高監(jiān)理業(yè)務水平。1質(zhì)量風險制度 總監(jiān)辦將根據(jù)工程實際情況和多年的監(jiān)理經(jīng)驗，制定質(zhì)量風險制度，并根據(jù)各自分工和職權(quán)范圍鑒定工程質(zhì)量風險目標責任書，明確獎懲措施。 同時在工作中廣泛開展廉政告知活動和職業(yè)道德教育，隨時提醒監(jiān)理人員 規(guī)范自己的行為。公司將按廉政建設(shè)獎懲辦法，對監(jiān)理部定期進行考核，經(jīng)常深入工 地從各方面了解監(jiān)理工作情況，對思想端正、工作認真、表現(xiàn)突出的監(jiān)理 人員，進行表彰，并在培訓、職稱評定、福利待遇上優(yōu)先考慮；對違返廉 政紀律的監(jiān)理人員，按獎懲辦法進行處罰，輕者進行教育，令其悔改，重 者清退出場，情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，提交司法機關(guān)處理。監(jiān)理部將在監(jiān)理工地設(shè)置舉報信箱，自覺接受社會和輿論的監(jiān)督， 完善舉報制度。我公司監(jiān)理人員將恪守“守法、誠信、公正、科學”的職業(yè)道德，嚴 格按照監(jiān)理合同的要求，監(jiān)督工程質(zhì)量、進度和造價，堅持現(xiàn)場旁站監(jiān)理 制度，發(fā)現(xiàn)問題，必須按規(guī)定及時糾正，保證數(shù)據(jù)完整和真實，爭取優(yōu)質(zhì)、圓滿地完成監(jiān)理任務。迅速配置監(jiān)理部辦公室的一切必要的設(shè)施（住宿、 辦公、生活、 通訊等），以保證監(jiān)理人員到位后能正常開展工作。完成現(xiàn)場調(diào)查，全面了解本工程水文、地質(zhì)情況、復核測量控制網(wǎng)。對可能造成工程延期或費用索賠的施工環(huán)境進行實際調(diào)查和掌握， 調(diào)查重點為設(shè)計階段尚未示明的地下結(jié)構(gòu)物和管線，工程占地范圍以內(nèi)尚 不能按時交接的工作占地及有爭議的工程占地，及可能危害工程安全的自 然災害及地質(zhì)災害等。熟悉合同文件及有關(guān)標準和測試方法，對合同文件中存在的差錯、 遺漏、含糊不清等問題盡可能查證清楚，作出合理的處理方式與業(yè)主或承 包人進行澄清。審查承包人進場人員是否與投標書所提交的符合性、是否滿足施工工序控制人員需求。二、工程質(zhì)量監(jiān)理工程質(zhì)量控制是工程監(jiān)理的核心任務，我公司監(jiān)理人員將對工程質(zhì)量 進行動態(tài)管理，在質(zhì)量控制“事前、事中、事后”三個階段中，突出事前 管理，將工程質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未燃；在施工中，加 強現(xiàn)場旁站，同時在承包人按規(guī)范全頻率抽檢的基礎(chǔ)上，監(jiān)理工程師按不 低于規(guī)范要求頻率獨立進行抽檢；分項工程完工后，及時按《質(zhì)量檢驗評 定標準》對實測項目進行打分，分項評分在 85 分以上者，允許進入下道工 程，否則要求承包人進行補救或返工。質(zhì)量監(jiān)理程序： 監(jiān)理部在開工以前，應向承包人提出一個（或一套）對所有工程項目進行質(zhì)量控制的程序及說明，以供所有監(jiān)理人員、承包人的自檢人員和施 工人員共同遵循，使質(zhì)量控制工作程序化、規(guī)范化、具體化，并具有較強 的可操作性，質(zhì)量控制按以下程序進行：（1）、單項工程開工報告：在各單位工程、分部工程或分項工程開工 之前，監(jiān)理工程師要求承包人提交單項工程開工報告及進度計劃和施工組 織設(shè)計并進行審批。（3）、工序檢查認可：專業(yè)監(jiān)理工程師緊接承包人的自檢或承包人的 自檢同時進行每道工序（工藝）完工后的檢查驗收，對不合格的工序（工 藝）指示承包人進行缺陷修補或返工。（4）、中間交工報告：當組成一個工程的單項、分部或分項工程完工 后，承包人的自檢人員應再進行一次系統(tǒng)的自檢，匯總各道工序的檢查記 錄及測量和抽樣試驗的結(jié)果提出交工報告，自檢資料不全的交工報告，專 業(yè)監(jiān)理工程師拒絕驗收。未經(jīng)中間交工驗收或檢驗不合格的單項工程，不 得交付下項工程使用或進行下項工程項目的施工。完工項目的竣工資 料不全或結(jié)束整理工作未完，不得計量支付。包括以下主要內(nèi)容：1）檢查用于工程的材料、設(shè)備、現(xiàn)場施工人員及其它施工條件與批準的單項工程開工報告是否相符合；2）檢查各種集料的級配，配合比及用量與批準的標準試驗通知單是否一致；3）檢查施工方法和操作工藝，對低劣的產(chǎn)品及時發(fā)出警告和作出指示；4）進行每道工序單項工程完工后的檢查驗收；5）對隱蔽工程進行覆蓋前的檢查；6）監(jiān)督承包人施工人員試樣抽取和控制參數(shù)的測定及記錄；7）觀察了解影響工程進度和質(zhì)量的自然風險，隱患及外部干擾的信息并報告監(jiān)理工程師。監(jiān)理抽檢包括試驗抽檢和工序抽檢。應按以下要求進行：I、在訂貨前，要求材料供應商提供有關(guān)合格證書及試驗報告等質(zhì)保資料，監(jiān)理人員應抽取樣品作必要的試驗，以決定同意采購與否：II、材料或商品構(gòu)件運入現(xiàn)場后，按規(guī)范規(guī)定的批量和頻率進行抽樣試 驗，不合格的材料或商品構(gòu)件決不允許用于工程，并要求承包人清退出場；III、材料使用過程中，應隨機進行符合性的抽樣檢查。應按以 下要求進行：I、在各項工程開工前合同規(guī)定或合理的時間內(nèi)，應督促承包人加緊進行標準試驗，并提交試驗報告，監(jiān)理工程師要對標準試驗全過程旁站。未 經(jīng)獨立的平行復核試驗，不得批準該項目的開工。應按以下要求進行：I、在施工過程中，應隨時派出試驗員，對承包人的各種抽樣頻率、取 樣方法及試驗全過程進行旁站和檢查；II、在承包人全頻率抽樣試驗的基礎(chǔ)上，監(jiān)理應按 10%~20%的頻率獨立進行抽樣試驗，以鑒定承包人的抽樣試驗結(jié)果是否真實可靠；III、當監(jiān)理人員對施工質(zhì)量有疑問時，還應隨時增加抽樣試驗頻率。監(jiān)理人應做到：試驗前，對試驗方案進行審批；施工 時，作全過程旁站，并作詳細記錄；試驗結(jié)束后，對試驗報告進行審批。（2）工序抽檢：是按組成各施工項目的各工序的檢測指標及檢查程序，以現(xiàn)場質(zhì)量檢驗報告單的形式，在承包人全頻率自檢合格的基礎(chǔ)上，監(jiān)理人員全環(huán)節(jié)地對每道工序結(jié)束后及時進行抽檢認定。未按要求進行獨立抽檢或抽檢不合格的工程，一律一得進入下道工序或分項的施工。2）當質(zhì)量缺陷正在出現(xiàn)時，立刻向承包人發(fā)出暫停施工指令（先口 頭后書面），等承包人采取了能足以保證施工質(zhì)量的有效措施，并對質(zhì)量缺 陷進行了正確的補救處理后，再書面通知恢復施工。（2）、質(zhì)量缺陷的判定方法1）首先是憑經(jīng)驗進行目測檢查，而且目測的結(jié)論能被承包人的施工人員接受。3）當質(zhì)量缺陷被認定，而且質(zhì)量缺陷嚴重程度將影響工程安全進，通過業(yè)主邀清設(shè)計單位進行現(xiàn)場診斷或驗算，以決定需采取處理措施。附質(zhì)量事故處理框圖質(zhì)量事故處理流程圖報告單內(nèi)容：該項工程名稱事故發(fā)生部位事故發(fā)生原因采取的應急措施及處理方案 測算的損失費用工程實施事故發(fā)生承包人暫停工作 采取安全承包人向總堅辦報告并填寫《工程質(zhì)量事故報告單》一般 重大事故性質(zhì)承包人提出補救方案 報告業(yè)主N駐地辦審批聯(lián)合查勘承包人復工N給出結(jié)論，并提出處理方案暫停施工Y總結(jié)報告總監(jiān)辦指示承包人復工三、工程進度監(jiān)理工程進度控制的目標是保證工程項目在工程質(zhì)量符合合同及規(guī)范要求 的情況下，按期竣工。進度控制具體實施如下：審查進度計劃（1）、承包人工程進度計劃必須真實、可靠、并符合實際；清楚、明 了，并便于管理；表達施工中的全部活動及其他相關(guān)聯(lián)系；反映施工組織 及施工方法；充分使用人力和設(shè)備，預料可能的施工障礙及所有變化，貫 徹合同條件及技術(shù)規(guī)范。（3）、在總監(jiān)理工程師批準的總施工進度計劃的前提下，監(jiān)督承包商在施工各階段制訂單項工程詳細施工組織計劃和進度計劃。如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中不能實現(xiàn)， 應采取措施及時調(diào)整以保證總工程進度實現(xiàn)。（2）、繪出工程進度曲線或采用橫道圖、斜道圖、直方圖、S 曲線圖、 網(wǎng)絡圖等方式、隨時掌握工程進度情況。當出現(xiàn)施工進度會導致合同工期嚴重延誤時，有責任及時向業(yè)主提出中止合同執(zhí)行的詳細報告。（4）、采取信息管理措施控制進度，即通過對計劃進度與實際進度的 動態(tài)比較，定期向業(yè)主提出進度比較報告，并作為要求承包商加快工程進 度、調(diào)整進度計劃，或采取其他合同措施的依據(jù)。（2）、每月工程進度報告：根據(jù)現(xiàn)場監(jiān)理人員提供的每日施工進度記錄，及時進行統(tǒng)計和標記， 并通過分析和整理，每月向業(yè)主提交一份每月工程進度報告，每月工程進 度報告應包括以下主要內(nèi)容；1）概括或總說明：應以記事方式對計劃進度執(zhí)行情況提出分析；2）工程進度：應以工程數(shù)量清單所列項目為單位，編制出工程進度 累計曲線和完成投資額的進度累計曲線；3）工程圖片：應顯示關(guān)鍵線路上一些主要工程的施工活動及進展情況；4）財務狀況：應主要反映業(yè)主的資金儲備，承包人的現(xiàn)金流動，工程支付及其他財務支出情況；5）其他特殊事項：應主要記述影響工程進度或造成延誤的因素及解 決措施。（2）、進度計劃的調(diào)整 現(xiàn)場監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)工程現(xiàn)場的組織安排、施工順序或人力和設(shè)備與進度計劃上的方案有較大不一致時，應要求承包人對原工程進度計劃及現(xiàn) 金流動計劃予以調(diào)整，調(diào)整后的工程進度計劃應符合工程現(xiàn)場實際并應保 證在合同工期內(nèi)完成。加快工程進度 承包人在無任何理由取得合理延期的情況下，駐地監(jiān)理工程師認為實際工程進度過慢，將不能按照進度計劃預定的竣工期完成工程時，應要求 承包人采取加快的措施，以趕上工程進度計劃中的階段目標或總目標，承包人提出和采取的加快工程進度的措施必須經(jīng)過駐地監(jiān)理工程師批準，加快進度的措施可從下列因素考慮：（1）、技術(shù)措施：改進施工工藝、縮短作業(yè)時間，實行平行流水交叉 作業(yè)。（3）、經(jīng)濟措施；工程量分解包干、獎金激勵等 批準時應注意以下事項：1）只要承包人提出的加快工程進度的措施符合施工工序并能確保工 程質(zhì)量，監(jiān)理工程師應予以批準；2）因采取加快工程進度措施而增加施工費用應由承包人負責；3）因增加夜間施工或當?shù)毓J的休息日施工而涉及的附加費用；應 由承包人負責。附：工程進度控制流程框圖工程進度控制流程圖承包人編制施工進度計劃N 監(jiān)理工程師審查Y批準實施計劃內(nèi)容主要勞動力配備計劃主要材料進場計劃主要機械設(shè)備進退場計 劃臨時設(shè)施、臨時占地計劃現(xiàn)金流量計劃施工準備工作計劃編制具體工程項目施工進度計劃N監(jiān)理工程師審核Y批準實施承包人上報實際工程進展情況當月（年）計劃完成 工程量、工作量當月（年）實際完成工程 量、工作量累計計劃完成數(shù)和實際 完成數(shù)計劃提供或滯后的原因 分析現(xiàn)場人工、材料、機械 設(shè)備數(shù)量匯總表N監(jiān)理工程師審查對兩者對比 承包人修改施工進度計劃Y繼續(xù)執(zhí)行計劃，直至工程竣工Y N報監(jiān)理工程師批準四、工程費用監(jiān)理監(jiān)理工程師應本著實事求是的原則，根據(jù)工程量清單、規(guī)范及設(shè)計文 件，對承包人已完成且質(zhì)量符合要求的工程量進行計量支付。（2）、按工程量清單細目類型統(tǒng)計設(shè)計圖紙工程量與工程量清單比較，分析合同價與實際投資的差異，掌握投資控制的主體和重點。監(jiān)理工程師要控制好合同中工程量清單和工程變更清單中所列各項費用的計量和支付外，還應對清單之外的各類合同支付進行嚴格監(jiān)理，盡可能減少各類附加的費用。（5）、定期或不定期向業(yè)主報告投資控制動態(tài)，分析工程投資費用超支原因，提出控制方案和措施。（7）、制定延期、索賠處理程序和方法，防止因業(yè)主責任引起的索賠， 如：1）做好征地拆遷工作，如期提供施工現(xiàn)場，不造成索賠條件。3）及時提供圖紙，防止延誤索賠發(fā)生。工程計量原則和方法（1）、工程計量原則1）按設(shè)計圖給定的凈值及監(jiān)理工程師同意的計量原則計量；2）按合同所規(guī)定的方法計量；3）監(jiān)理工程師按項目劃分比例計量。 專業(yè)監(jiān)理工程師對計量結(jié)果做出準確的文字記錄，并將計量記錄的副本抄送給承包人或其代表。2）監(jiān)理工程師要求增加計量 監(jiān)理工程師可根據(jù)合同要求及工程特殊的情況進行額外計量，但應要提前三天向承包人發(fā)出通知，寫明監(jiān)理工程師何時對何工程進行何種計量。五、合同管理 合同管理包括工程變更、工程延期、費用索賠、爭端與仲裁、承包人違約、分包、轉(zhuǎn)讓與指定分包、保險和保函。2）總監(jiān)理工程師認為有必要根據(jù)合同有關(guān)規(guī)定變更工程時，應經(jīng)業(yè)主批準同意。4）承包人請求變更時，總監(jiān)理工程師審查并報業(yè)主批準同意后，根據(jù)合同有關(guān)規(guī)定辦理。6）總監(jiān)理工程師就頒布工程變更令而引起的費用增減，與承包人協(xié)商確定變更費用，報業(yè)主批準。2）資料收集 總監(jiān)辦宜指定專人受理變更，較大的工程變更必要時可邀請設(shè)計代表參加、變更意向通知發(fā)出的同時，著手收集與該變更有關(guān)的一些資料。3）費用評估 總監(jiān)監(jiān)理工程師根據(jù)掌握的文件資料和實際情況，按照合同的有關(guān)條款，考慮綜合影響，完成