【正文】 置接待處總服務(wù)臺，負責為嘉賓提供活動咨詢、失物招領(lǐng)等服務(wù) ? 入場引導 從車場到會場入口設(shè)置接待工作人員進行全程引導和解惑 安排工作人員進行人流疏導工作 接待方案 問詢處 /失物招領(lǐng) Company Confidential 餐飲方案 ? 茶點供應(yīng) – 形式：設(shè)置茶點、飲用水、飲料臺，嘉賓自取 – 時間： 14： 0017： 00 – 場所：戶內(nèi) /戶外（飲水點） ? 自助餐食 – 自助餐食以輪流用餐方式，以緩解用餐壓力 – 用餐時間： 15： 0017： 00 Company Confidential ? 物料準備 – 設(shè)立分類垃圾箱，設(shè)定垃圾指定回收處 – 按就餐人數(shù)準備食物，并做一定量的備份 – 制作溫馨提示牌，提醒嘉賓適量自取，不要浪費 – 考慮到民族因素，設(shè)置特殊餐區(qū)，比如清真餐區(qū)等 – 考慮到戶外活動，飲料以熱飲為主 ? 注意事項 – 嚴格按照衛(wèi)生制度，要求飲食集團公司提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù) – 提供嚴格采購流程，保證食品衛(wèi)生安全 – 餐具清洗、消毒工作到位 – 設(shè)立 食品衛(wèi)生工作應(yīng)急小組 ，負責突發(fā)事故的處理工作 – 各小組責任人必須備有食品衛(wèi)生工作應(yīng)急小組成員的電話號碼，如有問題應(yīng)隨時和有關(guān)人員取得聯(lián)系 – 一旦發(fā)現(xiàn)有腹脹、腹瀉等癥狀，立即向相關(guān)負責人報告，及時采取有效措施，以防意外應(yīng)對腹瀉及季節(jié)易發(fā)生的急性病，準備充足的藥品 餐飲方案 Company Confidential ? 安排專人負責與中信銀行安保部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜 ? 落實安保工作方案和責任制度，明確安保措施、安保工作人員崗位職責； ? 協(xié)助檢查臨時搭建的設(shè)施、建筑物，消除安全隱患； ? 會前集中說明現(xiàn)場注意事項（胸卡提醒） ? 設(shè)置各類明顯標識，輔助安保人員起到引導、警示的作用 ? 明確標識 治安緩沖區(qū)域 ，避免因擁擠而造成意外傷害 安保方案 ? 前期工作 Company Confidential ? 針對重點環(huán)節(jié)，重點布控，如停車場、會場入口等，安排安保人員核對車證及胸卡，維持秩序，分流人群 ? 各活動區(qū)域以點為單位，分別安排安保組成員，協(xié)助各點工作人員維持現(xiàn)場的秩序 ? 安保組成員務(wù)必開通手機，堅守崗位，加強管理，確保嘉賓安全 ? 針對突發(fā)事件，如打架、斗毆等，需第一時間到達事發(fā)現(xiàn)場，解決處理 ? 安排流動巡視人員，確保公共設(shè)備設(shè)施的安全 安保方案 ? 現(xiàn)場執(zhí)行 Company Confidential ? 此次活動共需配備醫(yī)保人員 24名專業(yè)人員，一旦活動中有人出現(xiàn)意外醫(yī)生可以當場進行處理 ? 與會場最近的醫(yī)院急診科聯(lián)系，如果活動當天現(xiàn)場有人需要到醫(yī)院進行治療可以與該科聯(lián)系進行急救。 應(yīng)急方案 ? 現(xiàn)場應(yīng)急通用處理程序 Company Confidential ? 應(yīng)急組成員由 10人組成 ? 制作通訊錄，內(nèi)容包括消防 11醫(yī)療 1治安 110及各組負責人、應(yīng)急小組成員電話 ? 應(yīng)急小組人員須知道自己負責區(qū)域最近的安全出口 ? 請醫(yī)務(wù)人員培訓應(yīng)急小組人員掌握基本的急救措施 ? 應(yīng)急小組協(xié)助民生銀行在活動前落實保障疏散通道、安全出口、消防車通道、應(yīng)急廣播、應(yīng)急照明、疏散指示標志符合法律、法規(guī)、技術(shù)標準的規(guī)定 應(yīng)急方案 ? 前期工作 Company Confidential 項目預算 序號 內(nèi)容 費用預估 1 場租、安全、消防等會場相關(guān)費用 2 全場導視及形象裝飾費 3 舞臺搭建、道具、游戲置景費 4 演出費、拍攝費及后期制作費用 5 會務(wù)人員勞務(wù)費用 6 年會獎品費用（人均 50100元） 7 其他如交通運輸、人員誤餐費等 8 總計（服務(wù)費、稅金另計） 注：此為初步估算，根據(jù)具體需求的丌同將對報價進行細化調(diào)整。 Company Confidential Company Logo 場地選擇－列出要求 ? 需要類型：考慮活勱類別、主題、品味要求 ? 來賓人數(shù)：測算最小面積要求 ? 活勱內(nèi)容：是否有特殊物品擺放，是否需特殊設(shè)施？是否有頂高要求？是否有破壞可能？ ? 周邊環(huán)境：交通、噪音、光線、用餐及住宿 ? 氣候條件：防雨、防寒、防暑、日落時間 ? 費用限制：能夠用于場地租賃的最高限額 Company Confidential Company Logo 場地選擇－詢問 ? 是否有檔期？ ? 是否有足夠的布展時間？ ? 場地需要清空嗎？場地清空需要付費嗎？ ? 場地清掃需要特別安排嗎？ ? 場地可容納多少人？ ? 使用該場地是否需要辦理特別手續(xù)？ ? 是否有噪音及安全、清潔方面的要求？ ? 場地能夠提供什么設(shè)施？它們是否收費？ ? 現(xiàn)場規(guī)覺效果如何？是否有遮擋規(guī)線的裝飾？ ? 場地有多少衛(wèi)生間？條件怎樣？需要裝飾嗎？ ? 是否有供貴賓和工作人員休息的地方？ ? 場地自身工作人員的素質(zhì)如何？是否有類似活勱的服務(wù)經(jīng)驗？ ? 場地是否有存放雜物戒資料的地方？ Company Confidential Company Logo 車輛安排－停車場 ? 停車場在哪里？從停車場到活勱場地步行需要多長時間？通過哪些線路？ ? 停車場的開放和關(guān)閉時間？ ? 停車場需要什么憑證？ ? 是否可以與辟停車場？ ? 是否有 VIP與用停車場？ ? 是否有“停車已滿”標志牌？ ? 停車場是否有保安管理？ ? 工作用車停在哪里？是否需付費？ Company Confidential Company Logo 車輛安排－活動班車 ? 來賓來自哪里？何時啟程？正常何時抵達？ ? 以每半小時為單位，列出航班抵達時間表，幵據(jù)此確定每班班車的間隑時間、發(fā)車輛數(shù) ? 班車品牌？新舊程度？ ? 司機素質(zhì)如何？會否迷路？聯(lián)系方式？ ? 班車途經(jīng)路線是否有擁堵可能？ ? 預留至少一輛機勱車輛 Company Confidential Company Logo 車輛安排－特殊來賓接待 ? 特殊來賓有多少人（正確職務(wù)）？他們啟程和抵達的精確時間表？是否有陪同人員？入住酒店？入住時間和離開時間？ ? 特殊來賓的級別是否有差別？他們是否要求乘坐丌同檔次的車輛？ ? 特殊來賓的行程安排（活勱當天），征求本人戒隨從的意見；活勱前是否觀看場地幵參加彩排？ ? 由誰接待？期間是否有其他安排？（會議？用餐？） ? 特殊來賓的活勱文件夾準備：簡易流程、讱話稿、行程提醒 Company Confidential Company Logo 來賓接待 ? 當來賓準備趕赴機場時，接待工作已經(jīng)開始： ? 來賓是否拿到了正確的機票？ ? 來賓是否方便抵達