【正文】 詞。似乎在引進(jìn)這個(gè)詞的語(yǔ)言學(xué)家那里，面試就已經(jīng)被定性為了一種測(cè)試，因此不是面聊、面看、面笑。除了面試之外，interview包括的意思還有：會(huì)見、采訪。如果我們把interview這個(gè)詞拆開，也不過(guò)是inter和 view，直接翻譯成　　中文最多是“大家互相瞅瞅”的意思。那么，“面試”發(fā)展到了今天，除了“考試”的意思，還可以被理解成什么呢？　　有人說(shuō)面試就是一場(chǎng)推銷：你向面試官花言巧語(yǔ)地推銷自己，試圖從他那兒拿到作為訂單的工作合同。談判的目的就是要說(shuō)服面試官，不雇傭你，將會(huì)是他們最大的損失。演得好你就有資格繼續(xù)演下去，演得不好你就別想有人捧你讓你紅。你只能為自己作出無(wú)力的辯護(hù)，其他的都只能交給你上輩子積的德和你上星期在臥佛寺捐的香火（臥佛寺，因?yàn)椤芭P佛”諧音offer，據(jù)說(shuō)求offer必應(yīng)，于是成為北京地區(qū)香火最盛的寺廟之一）。兩僧打坐，甲僧對(duì)乙僧說(shuō)，我看你像狗糞。禪師說(shuō)，乙僧心中是佛，看別人也是佛；甲僧心中是狗糞，看別人也是狗糞。如果你進(jìn)入面試屋的時(shí)候，心里想著的是進(jìn)入考場(chǎng)、談判場(chǎng)、戲場(chǎng)或者審判室，你的心情想必也難以愉快而輕松，你臉上的微笑也不免會(huì)生硬與干澀。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，抱著這種心態(tài)，面試壓抑的氣氛在不知不覺(jué)中從一問(wèn)一答，而慢慢地變成了一個(gè)雙向的交流?！》催^(guò)來(lái)，對(duì)于那些平日忙于在商業(yè)世界里打拼的面試官們來(lái)說(shuō)，回到有些陌生又有些熟悉的菁菁校園面試，見到一張張寫滿渴望、勇氣和單純的年輕的臉龐，為什么不和眼前的這個(gè)看上去聰明、可愛和善解人意的孩子聊聊自己的過(guò)去，指點(diǎn)一下他未來(lái)的發(fā)展，多獲得一些崇敬的目光呢？他們當(dāng)然會(huì)這樣做，只要你給他們機(jī)會(huì)。面試對(duì)于公司的意義在于，提供一個(gè)認(rèn)識(shí)候選人的機(jī)會(huì)，從而在此基礎(chǔ)上判斷，誰(shuí)是更加適合公司需要的人才。了解這些基本的程序，能夠幫助面試者減少對(duì)面試的神秘感，增加信心，更好地設(shè)計(jì)自己的面試策略?！　。?）通過(guò)招聘會(huì)、海報(bào)、廣告等形式，把招聘信息傳達(dá)給潛在的應(yīng)聘者?！　。?）電話面試。通過(guò)篩選得到可以進(jìn)一步面試的合適數(shù)量的應(yīng)聘者?！　。?）第二輪面試。同時(shí)，公司也可能繼續(xù)和幾個(gè)作為萬(wàn)一“正選”拒絕接受要約后的“后備”候選人保持“曖　　昧”的關(guān)系?！　∧阍谏暾?qǐng)公司的時(shí)候不一定會(huì)經(jīng)歷所有的程序?！　?duì)于外企而言，面試程序也各不相同，投資銀行一般在電話面試后只會(huì)安排一輪面試，但這輪面試中會(huì)有4到6個(gè)級(jí)別不同的銀行家在一個(gè)集中的時(shí)間內(nèi)展開“車輪大戰(zhàn)”式的面試。說(shuō)實(shí)話，一個(gè)人30分鐘，連續(xù)3個(gè)小時(shí)的面試下來(lái)，真是有筋疲力盡、大腦缺氧的感覺(jué)。咨詢行業(yè)的面試幾乎都是案例面試，應(yīng)聘者遇到最大的挑戰(zhàn)來(lái)自解決現(xiàn)實(shí)中的咨詢員遇到的真實(shí)問(wèn)題。案例面試的最終的答案有可能是一個(gè)估計(jì)出來(lái)的數(shù)字，也有可能是一套商業(yè)戰(zhàn)略，還有可能是發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的原因。G、Unilever、GE等等）來(lái)說(shuō)，他們會(huì)更小心地詳細(xì)考察應(yīng)聘者過(guò)去的背景，會(huì)愿意和應(yīng)聘者在一起花更多的時(shí)間，來(lái)觀察和判斷應(yīng)聘者是否具有他們公司文化所欣賞的品質(zhì)和特點(diǎn)，是否能夠和這個(gè)龐大的公司機(jī)器上的所有人相處和諧。　　同樣，面試可能是世界上最漫長(zhǎng)的30分鐘，也可能是世界上最短暫的30分鐘。而當(dāng)你走出面試間，一低頭看表，發(fā)現(xiàn)不知不覺(jué)地已經(jīng)超出了30分鐘時(shí)，這往往是證明你剛才的面試進(jìn)行得很順利。但是，他不能，因此，他只好盯著手表，等到剛過(guò)25分鐘的時(shí)候，立刻開始問(wèn)應(yīng)聘者：你還有什么問(wèn)題嗎？　　30分鐘的面試時(shí)間里可以發(fā)生很多的事情，但是也可能沒(méi)有發(fā)生太多的事情。通過(guò)不到1萬(wàn)個(gè)字的信息量，你是否能夠獲得這個(gè)可能是命運(yùn)轉(zhuǎn)折的機(jī)會(huì)就這樣被決定了。 一個(gè)常規(guī)面試的30分鐘里可能出現(xiàn)的事件和順序大致上是這樣的——但是，同樣，法無(wú)定法，任何變數(shù)都會(huì)發(fā)生，掌握常規(guī)和隨機(jī)應(yīng)變并不矛盾——敲門，你滿面笑容地進(jìn)去，握手，請(qǐng)坐。最理想的狀態(tài)，你的面試官的第一個(gè)問(wèn)題是：簡(jiǎn)單地介紹一下你自己吧。于是，面試開始10分鐘后，真正的較量開始了。15分鐘之內(nèi)，一問(wèn)一答，能夠有幾個(gè)回合呢？完全取決于你回答問(wèn)題的長(zhǎng)度。　　對(duì)你而言，控制時(shí)間和節(jié)奏成為了和給出好的答案同樣重要的任務(wù)，如果前者不是更重要的話?！　∪绻慊卮饐?wèn)題總是拖沓冗長(zhǎng)、毫無(wú)邏輯也看不出什么時(shí)候能結(jié)束，面試官會(huì)不得不總是打斷你的回答：“我明白你的意思了，那么，下一個(gè)問(wèn)題是……”這種被打斷回答的情況往往會(huì)帶來(lái)緊張，出現(xiàn)幾次，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)清晰的思維和順暢的表達(dá)就這樣被打斷了。通常情況下，只要你把握得當(dāng)，他們也并不會(huì)主動(dòng)地?fù)?。那么，在這種情況下，你必須保持冷靜，努力地把節(jié)奏感再搶回來(lái)。還有的時(shí)候，當(dāng)你覺(jué)得你是在回答到關(guān)鍵時(shí)刻被打斷的話，不要就此罷休，你應(yīng)該在回答被打斷之后的新問(wèn)題前，有禮貌地說(shuō)：“在我回答這個(gè)問(wèn)題之前，我覺(jué)得我應(yīng)該對(duì)剛才那個(gè)問(wèn)題的回答補(bǔ)充一點(diǎn)……”然后盡快完成你剛才沒(méi)有機(jī)會(huì)完成的觀點(diǎn)。　　這15分鐘，或者說(shuō)整個(gè)面試，就是一張你無(wú)法先看到整張?jiān)嚲淼脑囶}，有點(diǎn)像GRE的機(jī)考，更糟糕的是，你實(shí)際上連每道題的分值都不知道。所以，當(dāng)一個(gè)問(wèn)題開始出現(xiàn)你很難說(shuō)清的情況時(shí)，不要糾纏太久，簡(jiǎn)單地說(shuō)：“關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我想我現(xiàn)在只能說(shuō)出這么多了。 ?。?）在15分鐘內(nèi)取得盡量多的共識(shí)。當(dāng)你在回答一些關(guān)于觀點(diǎn)、價(jià)值、方法方面的問(wèn)題時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，也許經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)面試官頻頻點(diǎn)頭，或者他面無(wú)表情，甚至搖頭的情況。 　　熬過(guò)了這15分鐘后，接下來(lái)是你最后的機(jī)會(huì)了。永遠(yuǎn)別說(shuō)沒(méi)有，除非他之前告訴你他已經(jīng)決定錄用你了?！　∪欢氤鲆粋€(gè)好的、最后的問(wèn)題往往比準(zhǔn)備一個(gè)好的自我介紹還要難。但是通常你會(huì)發(fā)現(xiàn)，更容易的是問(wèn)一個(gè)面試官有話可回答的問(wèn)題，然后你加上幾句評(píng)價(jià)，把這個(gè)面試畫上句號(hào)。所以你可以問(wèn)問(wèn)面試官怎么走進(jìn)這一行的，怎么看待這一行等等?！　”确秸f(shuō)，我知道的一個(gè)聰明的問(wèn)題，我的一個(gè)好朋友明白自己在面試中的英語(yǔ)口語(yǔ)能力令面試官一直表現(xiàn)得對(duì)她缺乏興趣，于是她最后問(wèn)道：“您知道，我在高中的時(shí)候一直是學(xué)俄語(yǔ)的，進(jìn)入大學(xué)后我才從ABC開始學(xué)英語(yǔ)，現(xiàn)在剛剛學(xué)了3年。我是中國(guó)人，我的中文說(shuō)得還沒(méi)有你的英文好。”　　結(jié)果，這個(gè)只學(xué)了3年英語(yǔ)的女孩子擊敗了其他學(xué)了十幾年英文、口語(yǔ)比她好得多的競(jìng)爭(zhēng)者——我覺(jué)得她就只用了這最后一個(gè)問(wèn)題即確定勝勢(shì)。　　如果我一開始就把這個(gè)漢堡給你端上來(lái)，你十有八九會(huì)不買我的賬吧？但是，讓你從第7個(gè)漢堡這么一路“吃”下來(lái)，你現(xiàn)在應(yīng)該知道我這7個(gè)漢堡一個(gè)頂一個(gè)，個(gè)個(gè)不含糊。有了金剛鉆，就能攬下瓷器活。因此，還請(qǐng)各位看官留個(gè)心，這第1個(gè)漢堡必須早吃。但是說(shuō)到自身素質(zhì)的磨煉，這可足足是必須寫一本書的話題?！　〗油ǎ粋€(gè)低沉陌生的聲音傳了過(guò)來(lái)：“請(qǐng)問(wèn)你是張銳嗎？明天早上9點(diǎn)我要去面試公司了，你說(shuō)我現(xiàn)在該怎么準(zhǔn)備一下？”我暗暗嘆一口氣，裝作漫不經(jīng)心地說(shuō)：“面試這種東西，哪有什么準(zhǔn)備?！?　　古人云：預(yù)則立，不預(yù)則廢。吃完了之后，抹抹嘴，仰天長(zhǎng)嘆：“早知道我就直接吃那第7個(gè)漢堡不就行了，還何苦浪費(fèi)前面6個(gè)！”　　諸位莫笑?！　『冒桑椭【坪投?jié){，就讓我把三代單傳、祖?zhèn)髅胤?、?個(gè)長(zhǎng)力氣、吃3個(gè)長(zhǎng)筋骨、吃7個(gè)長(zhǎng)頭腦的張式大漢堡端上來(lái)獻(xiàn)給您。而且這次，我還給您從第7個(gè)漢堡開始依次上起?！　〉?個(gè)漢堡：調(diào)整生理、心理到巔峰狀態(tài)。其實(shí)，面試中也是如此，你最大的面試敵人不是面試官，不是和你一塊去面試的競(jìng)爭(zhēng)者，而是你自己。君不見，在一個(gè)偌大的面試等待房里坐著十幾個(gè)應(yīng)聘者，百分之七八十的人或面無(wú)表情、目光呆滯，或閉目養(yǎng)神，嘴里念念有詞。往往只有少數(shù)幾個(gè)人，能夠在面試前談笑自如，保持正常；甚至老油條如我者，還能從觀察別人緊張的失常狀態(tài)中，看得自己心情放松，同時(shí)悟出一些面試和做人的道理。最好的熱身絕不是還在念念有詞地背誦你已經(jīng)寫好的稿子，而是不妨和你身邊一起來(lái)面試的青年才俊一起寒暄寒暄，小過(guò)幾招，腦力激蕩一下。 　從面試現(xiàn)場(chǎng)倒推到面試前一天晚上，不論你還準(zhǔn)備要如何大干快干，都別忘記到了這個(gè)時(shí)候，最重要的準(zhǔn)備就是讓自己的生理和心理狀態(tài)調(diào)適到巔峰狀態(tài)。我的方法通常是在睡覺(jué)前回憶一下王朔在《頑主》里某個(gè)小人物的一句話：明天咱們就去和他理論——侃暈了一個(gè)保了本，侃暈了一雙賺一個(gè)?！　〗?jīng)常有人不負(fù)責(zé)任地批評(píng)中國(guó)大學(xué)生在成績(jī)單、推薦信和簡(jiǎn)歷上普遍造假。我的一個(gè)哥們兒，本科加碩士7年碩果累累，簡(jiǎn)歷上密密麻麻地寫了自己的豐功偉績(jī)，結(jié)果碰到一個(gè)人力資源部的面試官，非讓我的朋友說(shuō)清楚他組織的一項(xiàng)活動(dòng)具體是在哪一年哪一月。由于年代悠久，我的朋友一緊張還真的記不清楚是2000年還是1999年了，結(jié)果面試官撇撇嘴，說(shuō)：這活動(dòng)真的是你組織的嗎？　　這么不幸的事情不是誰(shuí)都能遭遇上的，但是如果你的簡(jiǎn)歷的確是經(jīng)過(guò)濃重的“包裝”，或者至少是請(qǐng)過(guò)好幾個(gè)高人幫你修改過(guò)了，你自己還是得把它好好地多讀幾次。　　在面試前讀自己的簡(jiǎn)歷，還有一個(gè)好處，是能夠讓你更加自信。在心理學(xué)上這叫做正面暗示，在審美學(xué)上這叫自我陶醉，都對(duì)面試有幫助。　　就像所有的考試你都可以猜題壓題一樣，你也可以在面試前估計(jì)一下面試官會(huì)問(wèn)的問(wèn)題。還有一些問(wèn)題是由于你的經(jīng)歷有特殊性，面試官看到了一定會(huì)好奇地問(wèn)問(wèn)究竟的問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題，你也應(yīng)該準(zhǔn)備好一個(gè)完滿的回答，以免在面試的時(shí)候被問(wèn)個(gè)措手不及。你可以請(qǐng)你的朋友、有面試經(jīng)驗(yàn)的前輩或者是你的老師來(lái)做面試官，讓他們給你提出改進(jìn)的意見和建議。 　這種心理模擬過(guò)程，當(dāng)和現(xiàn)實(shí)的實(shí)際情況出現(xiàn)吻合時(shí)，能夠大大地增加你對(duì)面試的把握感，同時(shí)能夠幫助你實(shí)現(xiàn)控制面試節(jié)奏，使其按照你設(shè)想的方向進(jìn)行。　　第4個(gè)漢堡：了解面試官。　　這兩個(gè)漢堡往往是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的面試者經(jīng)常疏忽的。但是，越是不容易的地方，也越有可能是你和別的競(jìng)爭(zhēng)者相比拉開距離，獲得優(yōu)勢(shì)的地方。在這里也按下不表，先賣個(gè)關(guān)子?！　哪撤N意義上說(shuō)，一份工作，能夠做好的人有千千萬(wàn)萬(wàn)，因?yàn)楣ぷ鞅旧硭枰娜说哪芰κ且欢ǖ?，再加上后期的培?xùn)和教育，也許完全不需要面試，公司隨機(jī)地從應(yīng)聘者中用抓鬮的方式，挑選出幾個(gè)人來(lái)做，也能夠把工作完成。換句話說(shuō)，有一些人可以用他們自身的創(chuàng)造性和價(jià)值，創(chuàng)造出比別人在同等職位上的更多的價(jià)值，甚至是創(chuàng)造出自己的工作職位和機(jī)會(huì)來(lái)。有心人往往能夠因此看到一份職業(yè)對(duì)人的核心素質(zhì)的要求所在。這些當(dāng)然也沒(méi)錯(cuò)，然而，如果你吃過(guò)了張氏面試的第3個(gè)漢堡后，你會(huì)知道在這兩個(gè)行業(yè)里，分析員所從事的工作中最重要的部分包括數(shù)據(jù)搜集和整理，在分析員之上的所有高層們賴以作出決定的都是分析員作出的基本情況分析。在另一個(gè)方面，除了踏踏實(shí)實(shí)的可靠之外，每個(gè)公司也都希望自己花初級(jí)工資水平雇的人，也能夠在被雇傭之后偶爾頂上去做做中級(jí)工資水平的人做的事情，并且美其名曰“關(guān)注雇員的成長(zhǎng)性和潛力”?！　〉?個(gè)漢堡：磨煉自身素質(zhì)和建設(shè)簡(jiǎn)歷。其實(shí) ，說(shuō)到底，面試的關(guān)鍵還是在你的底氣。磨煉自身素質(zhì)、建設(shè)簡(jiǎn)歷的事情可不是在面試前一兩天、一兩個(gè)星期、一兩個(gè)月就能做出來(lái)的。簡(jiǎn)歷的問(wèn)題，如前所述，會(huì)在第七章有一個(gè)全面的交代?！〉谒恼拢盒愿駴Q定面試 不妨再加上一個(gè)有趣的注腳。老板痛苦地斗爭(zhēng)了一番，最終選擇了其中一個(gè)，獲選理由是：‘她總是笑嘻嘻的。那么，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，面試是命運(yùn)中的一部分，因此，性格也　　決定面試。不妨再加上一個(gè)有趣的注腳。老板痛苦地斗爭(zhēng)了一番，最終選擇了其中一個(gè)，獲選理由是：‘她總是笑嘻嘻的。性格也是如此，面試官們不是在尋找某一種雷同的性格，但是有一些性格卻能夠讓你的面試表現(xiàn)和印象分?jǐn)?shù)大大增加，同樣，也有一些性格會(huì)減少你的得分。的確，和你朝夕相處的父母、同宿舍的同學(xué)、你的戀人，都能夠站起來(lái)說(shuō)：盡管你看上去是這樣這樣的，但其實(shí)相處久了，就能知道你的性格本質(zhì)上是那樣那樣的。有個(gè)西方大公司，為了彌補(bǔ)這個(gè)“看上去”電光火石的過(guò)程，喜歡在面試前加一輪性格和心理測(cè)試的筆試。性格對(duì)路的，給予工作；性格不對(duì)路的，哪怕你是絕世天才，也要婉言謝絕，曰：“您的性格和我們公司文化之間可能不相適合。其實(shí)，我覺(jué)得，不論膚色與國(guó)籍，世界上最多的面試官，用的還都是我們老祖宗流傳下來(lái)的文化瑰寶：相面之術(shù)。短短30分鐘之內(nèi)，面試官最忙的莫過(guò)于眼睛：從你的相貌到微笑、到眼神、到舉止、到坐姿，觀其行，而后聽其言，最終在面試結(jié)束時(shí)對(duì)你的性格形成一個(gè)判斷?！∫虼?，事實(shí)上你的性格更大程度上是由你的微笑、眼神、握手、坐姿、行走等肢體語(yǔ)言表露出來(lái)或者說(shuō)被決定的，千萬(wàn)不能忽略這些看似無(wú)關(guān)痛癢的地方?！　≡?jīng)在北大未名BBS的“找工作版”上看到過(guò)有人貼帖子說(shuō)，據(jù)他的觀察，最后能夠在面試中獲勝的，往往都是一些帥哥美女。這種爭(zhēng)論實(shí)際上沒(méi)有解決任何問(wèn)題。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)并不難達(dá)到，只要面試的時(shí)候不至于不修邊幅或者穿著一身明顯不是自己的尺碼的西裝。　　相貌平平亦可，但表情卻不能讓人不舒服?！　∥矣幸粋€(gè)朋友，聰明絕頂，對(duì)任何問(wèn)題都反應(yīng)奇快，令人佩服。他始終不明白原因出在什么地方，直到有一次我和他一起去面試，提前結(jié)束了面試的我，隔著玻璃看到了在另一個(gè)面試屋子里的他：面無(wú)表情，正襟危坐。我終于明白了他為什么總在最后功虧一簣的原因：沒(méi)有微笑。而碰到那種冷冰冰或者孤傲的應(yīng)聘者，下意識(shí)地就會(huì)把我自己也覺(jué)得困難的問(wèn)題拋了出去，仿佛是出于一種防衛(wèi)的本能。剛一開始做模擬面試，還沒(méi)有說(shuō)幾句話，我就發(fā)現(xiàn)感覺(jué)上有些地方不對(duì)：坐在面試桌對(duì)面的女生似乎缺乏親和力，給坐在面試桌這邊的我很大的壓力。在回答問(wèn)題之前應(yīng)該先微笑，在傾聽問(wèn)題的時(shí)候也應(yīng)該保持微笑。她在聚精會(huì)神的時(shí)候習(xí)慣于低頭，眼睛從下往上挑著看對(duì)面的人?？慈说淖钫Ｒ暯菓?yīng)該是平視，眼神自然集中在對(duì)方兩眼中間的鼻梁處，斜視、從上往下看或者從下往上看都會(huì)影響眼神相交雙方的心理感覺(jué)。她平時(shí)戴的是一副時(shí)髦的狹窄細(xì)長(zhǎng)的小眼鏡，時(shí)尚而好看，但可 惜感覺(jué)上充滿了我行我素的個(gè)人主義風(fēng)格，未必能夠獲得沉穩(wěn)的面試官的欣賞，因此面試時(shí)不妨改戴隱形眼鏡，或者換一副普通的眼鏡。　　性格除了通過(guò)微笑、眼神等這些外在的非語(yǔ)言溝通渠道表現(xiàn)出來(lái)，有時(shí)候也能通過(guò)內(nèi)在的情緒和氣質(zhì)影響別人對(duì)你性格的判斷。這時(shí)候他又接到一個(gè)夢(mèng)想中最希望去的投資銀行的面試機(jī)會(huì)，苦苦準(zhǔn)備了許久，幾乎前一天晚上沒(méi)怎么睡覺(jué)，他在面試中一再地講述和強(qiáng)調(diào)自己對(duì)于進(jìn)入這一行業(yè)的希望和熱愛，他試圖在對(duì)每一個(gè)問(wèn)題的回答上都表現(xiàn)出自己的渴望和證明自己的合格?！　∈潞?，通過(guò)一個(gè)輾轉(zhuǎn)的渠道，我有機(jī)會(huì)見到了面試