【正文】 別完成軟件各功能模塊的制作。l 尚為視訊保證所有軟件的兼容性。所發(fā)生的一切費(fèi)用由尚為視訊負(fù)責(zé)。 售后服務(wù) 投標(biāo)人對(duì)提供的軟件產(chǎn)品保證一年的技術(shù)支持售后服務(wù)，保證一年的產(chǎn)品免費(fèi)上門(mén)維護(hù)服務(wù)，保修期自供需雙方代表在軟件驗(yàn)收單上簽字之日起計(jì)算。提供免費(fèi)產(chǎn)品版本升級(jí)。供方按照系統(tǒng)服務(wù)范圍和內(nèi)容分別提供本項(xiàng)目的系統(tǒng)服務(wù)。 實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃的制定，為保證工程建設(shè)能夠盡快見(jiàn)到成效，將工程總目標(biāo)分解為一系列階段性目標(biāo)，分步實(shí)施，逐步實(shí)現(xiàn)。預(yù)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃如下：時(shí)間任務(wù)13489111215162021252630成立項(xiàng)目實(shí)施小組系統(tǒng)分析系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)頁(yè)面定制開(kāi)發(fā)定制軟件內(nèi)部測(cè)試系統(tǒng)部署系統(tǒng)試運(yùn)行系統(tǒng)驗(yàn)收培訓(xùn)第2章 售后、升級(jí)與培訓(xùn) 軟件售后服務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的實(shí)施和開(kāi)發(fā)皆由尚為負(fù)責(zé)提供；產(chǎn)品的保修期為一年，保證一年的產(chǎn)品免費(fèi)上門(mén)維護(hù)服務(wù)，保修期自供需雙方代表在軟件驗(yàn)收單上簽字之日起計(jì)算。其內(nèi)容包括：l 提供不限次數(shù)的電子郵件及熱線電話方式的技術(shù)支持服務(wù)，包括產(chǎn)品性能以及調(diào)試、安裝、維護(hù)等技術(shù)問(wèn)題的解答。同時(shí)，在保修期內(nèi)，根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中的新應(yīng)用或?qū)ν话l(fā)事件的宣傳需要，用戶(hù)提出新需求，尚為視訊承諾提供優(yōu)惠的顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)，如需要投入其他資源進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)等人工投入部分的費(fèi)用由雙方共同協(xié)商決定 (初次部署時(shí)的網(wǎng)站頁(yè)面重新改版、流程對(duì)接等人工投入包含在總價(jià)之內(nèi))。可通過(guò)電話、Web、電子郵件或傳真方式報(bào)告問(wèn)題，并獲得支持；24*7訪問(wèn)Web在線技術(shù)支持；維護(hù)版本的發(fā)布包括問(wèn)題修復(fù)、增強(qiáng)和升級(jí)。維護(hù)期內(nèi)，投標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)其提供的軟件進(jìn)行維護(hù)。 培訓(xùn) 培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可以分為集中培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)。 集中培訓(xùn)主要針對(duì)視頻點(diǎn)播系統(tǒng)的普通用戶(hù)、基礎(chǔ)技術(shù)人員、高級(jí)技術(shù)人員和系統(tǒng)管理員，使他們通過(guò)培訓(xùn)能夠熟練的掌握新系統(tǒng)的使用和個(gè)人信息的維護(hù)。 重點(diǎn)培訓(xùn)主要針對(duì)視頻點(diǎn)播系統(tǒng)的高級(jí)技術(shù)人員和系統(tǒng)管理員，通過(guò)培訓(xùn)，使他們熟悉系統(tǒng)的架構(gòu)、應(yīng)用軟件的機(jī)制，能夠進(jìn)行全系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。 系統(tǒng)操作培訓(xùn)通過(guò)集中培訓(xùn)的方式，分3期各利用半天的時(shí)間，有尚為視訊技術(shù)工程師，對(duì)系統(tǒng)的使用作演示說(shuō)明，輔導(dǎo)系統(tǒng)用戶(hù)的使用。 系統(tǒng)管理和維護(hù)培訓(xùn)通過(guò)重點(diǎn)培訓(xùn)的方式，針對(duì)高級(jí)技術(shù)人員和系統(tǒng)管理員，利用兩天的時(shí)間，有尚為視訊技術(shù)工程師和相關(guān)設(shè)備廠商技術(shù)工程師，從系統(tǒng)的硬件到軟件各個(gè)方面的維護(hù)和管理進(jìn)行詳細(xì)的闡述和輔導(dǎo)。 32系統(tǒng)管理員操作培訓(xùn)管理系統(tǒng)的操作,包括內(nèi)容創(chuàng)建,內(nèi)容發(fā)布,欄目設(shè)置,直播管理,用戶(hù)管理,權(quán)限管理,統(tǒng)計(jì)分析,廣告管理,DRM管理,系統(tǒng)管理,日志管理等等。24災(zāi)難恢復(fù)與快速處理系統(tǒng)在出現(xiàn)特殊狀況時(shí)的應(yīng)對(duì)辦法與手段，力求通過(guò)培訓(xùn)使用戶(hù)在廠家人員未到現(xiàn)場(chǎng)前先進(jìn)行應(yīng)急性處理。首先尚為視訊會(huì)根據(jù)用戶(hù)的背景、應(yīng)用特點(diǎn)，網(wǎng)站的目標(biāo)群體的特點(diǎn)、網(wǎng)站的功能模塊等要素規(guī)劃出頁(yè)面的風(fēng)格、色調(diào)、頁(yè)面呈現(xiàn)的元素以及欄目劃分，再將設(shè)計(jì)稿提交給用戶(hù)，通過(guò)與用戶(hù)的多次溝通，確定最優(yōu)的頁(yè)面設(shè)計(jì)方案。需要的基本技能：精通操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件，精通系統(tǒng)環(huán)境，可以自行解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。信息管理員：主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)相關(guān)信息的添加、修改、發(fā)布等；需要的基本技能：熟練的文字輸入及計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件（例：OFFICE）基本操作技能，一般了解HTML語(yǔ)言。 服務(wù)聯(lián)系方式服務(wù)聯(lián)系方式單位名稱(chēng)北京尚為視訊科技有限公司北京研發(fā)中心地址北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)地盛北街1號(hào)北工大軟件園A區(qū)9號(hào)樓3層郵編100176電話01058022667傳真01058022667郵件　shynyv聯(lián)系人李涵、陳鶴合同二：軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議甲方：乙方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)，與(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方) 就乙方愿意成為甲方的簽約外包服務(wù)供應(yīng)商，為甲方提供技術(shù)人員外包服務(wù)，雙方本著平等互利的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法通則》及其他相關(guān)法律、法規(guī)，本著誠(chéng)實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，同意按下列條款簽訂本協(xié)議及相應(yīng)附件，并共同遵守。第二條外包服務(wù)的具體內(nèi)容、規(guī)范與付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。 甲方需要終止或暫停某個(gè)人員的服務(wù)需要提前十五日以書(shū)面或郵件形式通知乙方，乙方有權(quán)將終止或暫停的相關(guān)服務(wù)人員派遣到別的項(xiàng)目組服務(wù)。增加的工程師雙方以附件二的形式進(jìn)行確認(rèn)。甲方場(chǎng)地應(yīng)達(dá)到國(guó)家要求的環(huán)保與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不存在危及乙方服務(wù)人員人身安全的危險(xiǎn)。乙方明確理解，并應(yīng)使乙方服務(wù)人員理解：1) 乙方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理乙方服務(wù)人員的合法聘雇手續(xù)，并采取一切措施保障乙方服務(wù)人員獲取勞動(dòng)報(bào)酬等工作權(quán)利。所謂雇主責(zé)任包括但不限于：薪資及其他職工福利，保管人事檔案，辦理退休，醫(yī)療，工傷，住房等各種社會(huì)保險(xiǎn)和繳費(fèi)，職業(yè)教育與培訓(xùn)，代扣代繳個(gè)人所得稅。上述假期所占時(shí)間不包括在甲方的付酬時(shí)間范圍內(nèi)。甲方無(wú)義務(wù)為乙方服務(wù)人員辦理人身意外保險(xiǎn)和提供與工傷有關(guān)的經(jīng)濟(jì)保障。6) 因甲方工作需要加班所產(chǎn)生的交通費(fèi)用及工作餐費(fèi)用均由甲方承擔(dān)，上述交通費(fèi)及工作餐費(fèi)用執(zhí)行與同項(xiàng)目組甲方員工相同的標(biāo)準(zhǔn)。8） 乙方應(yīng)保證乙方服務(wù)人員在甲方工作過(guò)程中人員的相對(duì)穩(wěn)定。第五條1) 乙方保證具有法律規(guī)定的資格簽署本協(xié)議并提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。2) 乙方保證其所提供的服務(wù)不違反現(xiàn)行的法律法規(guī)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，不構(gòu)成其在其他合同項(xiàng)下的違約。由此產(chǎn)生的費(fèi)用及賠償責(zé)任由乙方獨(dú)自承擔(dān)。3) 乙方應(yīng)以誠(chéng)信的態(tài)度，盡最大努力，為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5) 乙方服務(wù)人員在甲方工作期間所使用的甲方固定資產(chǎn)，以及其它屬于甲方的物品，在合同結(jié)束后全部歸還甲方，如有丟失或人為損壞應(yīng)由乙方賠償。第六條1) 乙方服務(wù)人員應(yīng)按照甲方員工的上下班時(shí)間或雙方特別約定的工作時(shí)間為甲方提供服務(wù)，佩戴甲方要求的識(shí)別標(biāo)志，乙方有責(zé)任要求其人員遵守甲方的工作守則等相關(guān)規(guī)定。3) 如乙方服務(wù)人員臨時(shí)不能到達(dá)服務(wù)場(chǎng)地提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)派遣臨時(shí)替代人員完成乙方缺席人員的工作。乙方的服務(wù)人員不得在甲方的場(chǎng)地為非甲方指定的人員或在與甲方業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的領(lǐng)域提供服務(wù)。如果甲方對(duì)乙方服務(wù)人員已盡到合理的培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)與監(jiān)督責(zé)任，而乙方卻沒(méi)有盡到必要的培訓(xùn)，教育和管理責(zé)任，致使乙方服務(wù)人員出現(xiàn)故意或過(guò)失行為，造成甲方或甲方員工的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7) 如果乙方服務(wù)人員存在職業(yè)操守問(wèn)題，或不能完成本職工作，或在履行工作職責(zé)的過(guò)程中因故意或重大過(guò)失給甲方造成較大損失，甲方有權(quán)立即停止該乙方服務(wù)人員根據(jù)本協(xié)議為甲方所提供的服務(wù)，且無(wú)須向乙方或該乙方服務(wù)人員支付任何補(bǔ)償。2）乙方人員在甲方工作期間及離職之后，未經(jīng)甲方同意，不得以任何形式使任何第三方（包括按照保密制度的規(guī)定不得知悉該項(xiàng)秘密的甲方其他職員）知悉屬于甲方或甲方負(fù)有保密義務(wù)的專(zhuān)有信息，也不得在他人已經(jīng)泄漏甲方專(zhuān)有信息的情況下，自行利用、擴(kuò)大該已經(jīng)泄露的甲方專(zhuān)有信息。a) 乙方人員服務(wù)期滿不再續(xù)簽或提前中止前，應(yīng)當(dāng)向甲方移交所有自己掌握的關(guān)于甲方的專(zhuān)有信息，包括乙方直接或間接獲得的涉及甲方的圖紙、文檔、記錄、筆記、提綱、數(shù)據(jù)、模型、樣品以及其他相關(guān)資料，妥善辦理有關(guān)交接手續(xù)b) 乙方人員離職時(shí)，不得以任何形式復(fù)制關(guān)于甲方的專(zhuān)有信息。4）本合同的履行方式為在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交相關(guān)的開(kāi)發(fā)成果，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、報(bào)告和源代碼等文件。乙方對(duì)甲方提供的任何技術(shù)資料、文檔、數(shù)據(jù)、源代碼承擔(dān)保密義務(wù)，應(yīng)妥善保管，工作完成后 1個(gè)工作日內(nèi)應(yīng)歸還上述物品，不得使用，發(fā)表或提供給第三人，不得擅自存留復(fù)制品或帶出甲方公司。6）技術(shù)成果的歸屬和分享。乙方應(yīng)當(dāng)保證乙方提供的開(kāi)發(fā)人員不得對(duì)上述技術(shù)成果主張任何權(quán)利。7）乙方不享有因提供合同約定的服務(wù)項(xiàng)目所產(chǎn)生的專(zhuān)屬于甲方所有的專(zhuān)有信息的任何權(quán)利。第八條1) 如果任何一方有違反本協(xié)議的行為，并且在接到另一方要求糾正此類(lèi)行為的書(shū)面通知后七天內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，則另一方有權(quán)在發(fā)出通知的七天后立即終止本協(xié)議。2) 任何一方均可經(jīng)提前三個(gè)月通知對(duì)方后終止本協(xié)議，且無(wú)須說(shuō)明理由。第十條本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議如不能通過(guò)友好協(xié)商加以解決，應(yīng)將爭(zhēng)議提交北京仲裁委員會(huì)仲裁。第十一條 1）本協(xié)議一式肆份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。如雙方均無(wú)異議，本協(xié)議經(jīng)雙方續(xù)簽后，有效期順延一年。甲方： 乙方：通信地址： 通信地址：郵編： 郵編：法人或授權(quán)人簽字： 法人或授權(quán)人簽字：日期： 日期：電話： 電話：傳真： 傳真： 附件一外包服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)范與付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一條乙方應(yīng)向甲方的工作地點(diǎn)派遣服務(wù)人員，為甲方提供技術(shù)人員外包服務(wù)。乙方服務(wù)人員的工作午餐由甲方免費(fèi)提供。第三條服務(wù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。上述人員每月最終勞務(wù)費(fèi)應(yīng)根據(jù)考勤具體情況結(jié)算，包括上述法定工作時(shí)間內(nèi)的基本報(bào)酬與加班費(fèi)。第四條付款方式1) 甲、乙雙方在確定服務(wù)人選、服務(wù)時(shí)間及人員級(jí)別后，由雙方在附件二上簽字蓋章。乙方人員的考核、考勤記錄將作為付款依據(jù)。4) 甲方支付給乙方服務(wù)費(fèi)用前，甲方需收到乙方開(kāi)出的同等金額的技術(shù)服務(wù)發(fā)票。一旦乙方的銀行信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)在甲方下服務(wù)定單前十（10）個(gè)工作日給予書(shū)面通知。戶(hù)名：賬號(hào)：開(kāi)戶(hù)行： 甲方： 乙方：法人或授權(quán)人簽字： 法人或授權(quán)人簽字：日期： 日期：附件二技術(shù)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議——人員名單及使用期限 附件二為軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商確定，本次乙方為甲方提供外包服務(wù)的具體事項(xiàng)如下：一、雙方聯(lián)系人角色姓名電話手機(jī)郵件甲方部門(mén)/項(xiàng)目經(jīng)理甲方采購(gòu)部乙方客戶(hù)經(jīng)理乙方業(yè)務(wù)部二、乙方提供的技術(shù)人員名單及使用期限序號(hào)姓名開(kāi)始日期預(yù)計(jì)終止日期人月單價(jià)總價(jià)12合計(jì) （大寫(xiě)： ）三、考核與考勤按照附件三要求進(jìn)行考核與考勤；四、費(fèi)用結(jié)算費(fèi)用結(jié)算根據(jù)實(shí)際工作時(shí)間按照雙方確認(rèn)過(guò)的考核、考勤記錄來(lái)計(jì)算。一、考勤管理簽到制度在甲方未實(shí)現(xiàn)對(duì)乙方人員上下班打卡制度前，對(duì)乙方員工實(shí)行上下班簽到制度，如未簽到，則視為未出勤（根據(jù)甲方考勤情況確定）。遲到早退晚于正常上班時(shí)間半小時(shí)者為遲到，早于正常下班時(shí)間半小時(shí)者為早退，遲到、早退每次扣10元，月累計(jì)遲到、早退累計(jì)超過(guò)5次（含5次）者，每次扣50元。每日事假按員工月單價(jià)除以制度工作日核減費(fèi)用。累計(jì)曠工3天（含3天）以上者，甲方有權(quán)提前終止該員工的服務(wù)。二、績(jī)效考核 甲方可根據(jù)具體項(xiàng)目要求對(duì)乙方人員進(jìn)行日、周或月度考核，但甲乙雙方應(yīng)按月度進(jìn)行考核結(jié)果確認(rèn)?？己擞涗洷韰⒓右?jiàn)附件五，附件五格式可以根據(jù)具體項(xiàng)目要求不同進(jìn)行調(diào)整。附件四 人員考勤記錄單日期姓名上班時(shí)間下班時(shí)間其它說(shuō)明遲到： 事假： 曠工： 加班：甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 乙方負(fù)責(zé)人：日期： 日期：附件五 人員考核記錄單（參考格式）XXXX年XX月人員考核記錄單公司簡(jiǎn)稱(chēng)姓名開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間工作評(píng)價(jià)備注工作態(tài)度工作質(zhì)量總評(píng)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　說(shuō)明：工作評(píng)價(jià)欄填寫(xiě)：優(yōu)（=A）、良（=B）、中（=C）、差（=D或E）四個(gè)等級(jí)；合同三：合同號(hào)： 項(xiàng)目應(yīng)用軟件產(chǎn)品/開(kāi)發(fā)及技術(shù)服務(wù)合同甲方：乙方：簽定日期: 年 月 日目 錄第一章 定 義 3第二章 合同范圍 4第三章 合同執(zhí)行階段劃分及雙方責(zé)任 5第四章 合同價(jià)格及支付方式 9第五章 工程進(jìn)度 11第六章 軟件維護(hù)及培訓(xùn) 12第七章 技術(shù)文檔與版權(quán)歸屬 13第八章 違約責(zé)任及罰金 14第九章 不可抗力 15第