xx品牌入駐天貓商城方案-在線瀏覽
2025-01-06 14:30本頁(yè)面
【正文】 制認(rèn)證 產(chǎn)品，則必須提供產(chǎn)品的 3C 認(rèn)證書(shū)； 以下產(chǎn)品需提供質(zhì)檢報(bào)告（每個(gè)品牌須至少提供一份由第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的質(zhì)檢報(bào)告，成品檢測(cè)報(bào)告內(nèi)容須包含品牌名稱、產(chǎn)品名稱和各類產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的下述必檢項(xiàng)目），必要檢測(cè)項(xiàng)要求如下： 1）電源適配器：標(biāo)簽及說(shuō)明書(shū)檢查（包含標(biāo)簽擦拭及內(nèi)容檢查）、抗電強(qiáng)度； 2）鋰電池：放電性能、自由跌落、過(guò)充電保護(hù)、短路測(cè)試； 3）移動(dòng)電源：標(biāo)記和說(shuō)明檢查、跌落試驗(yàn)、放電性能。 三、入駐流程 登 錄 天 貓 入駐，檢測(cè)支付寶賬號(hào) 提交企業(yè)信息 注意： 錄入的支付寶賬號(hào)需通過(guò)支付寶商家認(rèn)證，且未用于申請(qǐng)入駐天貓并未綁定任何淘寶賬號(hào)。 閱讀淘寶規(guī)則并完成考試 了解天貓店鋪命名規(guī)范 、線上支付服務(wù)協(xié)議及簽署支付寶代扣協(xié)議 等待審核 ，天貓工作人員 7 個(gè)工作日完成審核 “我的淘寶 我是 賣家 天貓服務(wù)專區(qū) ”，在 15 天內(nèi)完成保證金 /技術(shù)服務(wù)年費(fèi)的凍結(jié)繳納操作。 發(fā)布商品，店鋪上線 “我的淘寶 我是賣家 天貓服務(wù)專區(qū) ”，點(diǎn)擊 “發(fā)布商品 ”，根據(jù)頁(yè)面提示，在 30 天內(nèi)發(fā)布滿規(guī)定數(shù)量商品。 “下一步，店鋪上線 ”，店鋪正式入駐天貓。 商家認(rèn)證所需資料 ： A..法定代表人認(rèn)證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本影印件；對(duì)公銀行賬戶，基本戶、一般戶均可；法定代表人姓名、證件號(hào)碼、身份證影印件。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員補(bǔ) 充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分。 (二 )客服人員 （ 12 人 ） 工作職責(zé)： 1. 通過(guò)聊天軟件 ,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題 ,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則 ,處理客戶要求 ,修改價(jià)格 ,管理店鋪等 。 4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù) ,并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求 ,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。 要求： ，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。 ，一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 div/css 優(yōu)先 (四 )網(wǎng)店編輯（可暫不設(shè)） 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作； 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě) 負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)； 負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等； (五 )物流發(fā)貨 主要工作內(nèi)容： 1．按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。 有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。 細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。 編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。 配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后 VIP 折扣價(jià)格。 (三 )售后問(wèn)題 委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。 （四）配送及倉(cāng)庫(kù)管理 倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際 無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。 （五） 天貓?jiān)囘\(yùn)營(yíng) 天貓商家試運(yùn)營(yíng)是對(duì)新入駐的天貓的商家在最初 3 個(gè)月內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估，包含成交、轉(zhuǎn)化、客服質(zhì)量、商品質(zhì)量、發(fā)貨速度等一系列構(gòu)成消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的綜合評(píng)估。 試運(yùn)營(yíng)階段量化目標(biāo)： ：行業(yè)排名的前 90% ：不低于 ：低于 3%；小二介入糾紛筆數(shù)不超過(guò) 10 筆 項(xiàng)目類別 項(xiàng) 目 概 述 店鋪設(shè)置流程及重點(diǎn)操作內(nèi)容提示 費(fèi)用項(xiàng) 項(xiàng)目操作權(quán)重 免費(fèi)資源類 淘寶搜索引擎優(yōu)化 側(cè)重于是標(biāo)題關(guān)鍵字的運(yùn)用，寶貝描述 頁(yè) 文 字 的 詳 細(xì)度，增加寶貝排名 負(fù)責(zé)新上架商品根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排名規(guī)律進(jìn)行 SEO 關(guān)鍵詞提取 負(fù)責(zé)根據(jù)淘寶網(wǎng)內(nèi)部排 名規(guī)律制定關(guān)鍵詞排列規(guī)則 負(fù)責(zé)參照關(guān)鍵詞以及排列規(guī)則進(jìn)行
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