物業(yè)公司內(nèi)部崗位責(zé)任制-在線瀏覽
2025-07-03 06:31本頁面
【正文】 。 堅(jiān)持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合，大型主題活動(dòng)與日常文化生活相結(jié)合，開展各種各樣的社區(qū)文化活動(dòng)，提高村民的文化修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)。 六．負(fù)責(zé)組織管理處的各項(xiàng)工作檢查。 七、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，走訪、回訪住戶，廣泛聯(lián)絡(luò)各界人士，征求、收集對(duì)物業(yè)管理工作的意見，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。 三、 住戶服務(wù)助理職責(zé) 住戶服務(wù)助理在小區(qū)管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)住宅區(qū)的樓宇實(shí)施管理，并對(duì)主任和業(yè)主負(fù)責(zé)。 二、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班；上班佩帶工作牌；熱情接待業(yè)主、住戶和來訪客人，對(duì)業(yè)主的投訴要耐心解釋,及時(shí)處理(一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢)。 三、熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)。 四、熟悉小區(qū)有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、消防等管理規(guī)定，懂得抄看水表、電表及簡單維修，懂得發(fā)生火警、治安案件的應(yīng)急處理方法。 六、密切業(yè)主、住戶的友好聯(lián)系，定期上門征求住戶意見和建議，業(yè)主、住戶投訴率不得高于1‰。 八、向業(yè)主、住戶宣傳國家的方針政策，及時(shí)傳達(dá)政府和公司的各項(xiàng)制度、規(guī)定，配合公安、居委會(huì)搞好安全防范和計(jì)劃生育工作。四、 安全管理部主管職責(zé) 一、帶領(lǐng)全體隊(duì)員努力完成小區(qū)治安防范的管理工作，協(xié)助管理處搞好轄區(qū)內(nèi)的治安綜合治理和環(huán)境綜合治理工作。 三、抓好隊(duì)員崗位訓(xùn)練，提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)，關(guān)心隊(duì)員生活，負(fù)責(zé)隊(duì)員宿舍的管理工作。 五、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民對(duì)治安工作的投訴、來訪、查詢工作。 七、完成交辦的其他工作。 具體崗位職責(zé)如下： 一、組織消防設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的定期檢查、檢修工作，把住維修質(zhì)量關(guān)。 三、直接組織房屋和公共設(shè)施大、中、小修計(jì)劃，改建、擴(kuò)建計(jì)劃項(xiàng)目的施工，現(xiàn)場監(jiān)督質(zhì)量，辦理竣工驗(yàn)收和預(yù)決算工作。五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，走訪、回訪業(yè)主、住戶，把維修工作做在投訴之前。六、安全管理員職責(zé) 安全管理員在管理處主任和當(dāng)?shù)嘏沙鏊笇?dǎo)下，利用現(xiàn)代化管理手段落實(shí)住宅區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防治安事故等安全措施，防止各類案件的發(fā)生，保障住宅區(qū)的安全、住戶生命財(cái)產(chǎn)的安全。 二、熟悉住宅區(qū)及住戶情況，了解巡視轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)、要害部位及本崗位工作內(nèi)容，能夠采取宣傳、教育、預(yù)防等措施，防止發(fā)生治安案件及非真實(shí)報(bào)警。 四、著裝整齊、精神飽滿，遵紀(jì)守法，服從命令，堅(jiān)守崗位。 六、機(jī)動(dòng)安全管理員不得擅離崗位，并能在任務(wù)下達(dá)后以最快速度到達(dá)現(xiàn)場按指令處理問題。 八、發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品，應(yīng)認(rèn)真盤查，得以證實(shí)后才能放行。 十、懂得火警、匪警發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施，懂得基本救護(hù)知識(shí)，發(fā)生緊急事故能及時(shí)、正確處理。 十二、能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。 二、嚴(yán)格執(zhí)行存取車輛登記制度，如有發(fā)生車輛事故，保管員負(fù)責(zé)賠償。 四、經(jīng)常檢查車輛停放情況，保持車輛停放整齊有序，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入停放區(qū)。 六、防止冒領(lǐng)車輛事件，注意取車人開鎖動(dòng)作，以防假象及漏洞，出現(xiàn)意外。 一、設(shè)施管理員包括電子報(bào)警系統(tǒng)維修員、機(jī)電設(shè)備維修員、土建維修員、水、電維修員，均屬設(shè)施維修部統(tǒng)一管理。 三、熟悉管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，管理目標(biāo)以及各項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。 五、熟悉住宅區(qū)內(nèi)房屋結(jié)構(gòu)特點(diǎn),使用要求以及維修養(yǎng)護(hù)方法。 七、對(duì)住宅區(qū)要經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)房屋及設(shè)施有無損壞，隱患或其它不正常情況，應(yīng)及時(shí)維修，確保公共配套設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)用。 九、及時(shí)滿足住戶的維修要求，原則上急修不過夜，小修小補(bǔ)及時(shí)修完。 十、上門維修應(yīng)對(duì)住戶態(tài)度熱情，服務(wù)周到，按規(guī)定收取維修費(fèi)，上交管理處，給住戶開具收據(jù)，不得向住戶索要小費(fèi)或其它物品，如有收費(fèi)不交或索要小費(fèi)的一經(jīng)查證按規(guī)定給予罰款或辭退處理。 十二、積極參加管理處組織的各項(xiàng)義務(wù)活動(dòng)和物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高自己的維修技能。
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