我國網(wǎng)絡(luò)銀行電子商務(wù)的運(yùn)作模式-在線瀏覽
2025-07-03 04:44本頁面
【正文】 了對比研究。走出一條符合中國銀行業(yè)實(shí)際情況的網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展道路。作為傳統(tǒng)金融業(yè)與高科技產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)銀行已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代金融業(yè)發(fā)展的必然選擇。論文對我國網(wǎng)絡(luò)銀行和發(fā)達(dá)國家網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行了多方面的對比，希望能從中尋找突破口，確定我國網(wǎng)絡(luò)銀行在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的深層次發(fā)展戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)銀行以優(yōu)質(zhì)、快捷、全面的服務(wù)為人們展現(xiàn)了未來銀行的發(fā)展模式，成為金融發(fā)展的方向?；贗nternet的電子商務(wù)賦予銀行業(yè)一種全新的營銷方式，帶動金融業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化，并重新構(gòu)架市場競爭規(guī)則：所有銀行無論實(shí)力和規(guī)模大小，在網(wǎng)絡(luò)上一律平等，跨國經(jīng)營不再是大銀行的專利。2． 2 全新的服務(wù)模式電子商務(wù)時代的銀行突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營和服務(wù)模式，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銀行、自助銀行、無人銀行、電話銀行、信息服務(wù)中心等，以此來實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，提供全功能、個性化的服務(wù)模式。2． 3 全新的運(yùn)作模式電子商務(wù)時代的銀行，隨著高科技的迅猛發(fā)展，運(yùn)作模式趨向虛擬化、智能化。另一方面，傳統(tǒng)銀行主要借助物質(zhì)資本、人力資本向客戶提供服務(wù)。 3 網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)作模式3．1 網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行（EBank, Electronic Bank）又稱在線銀行、電子銀行、網(wǎng)上銀行，是銀行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)染W(wǎng)上金融服務(wù)。那些擁有自己網(wǎng)站，但僅僅進(jìn)行形象宣傳和業(yè)務(wù)介紹的傳統(tǒng)銀行，充其量只能算“上網(wǎng)銀行”，而非“網(wǎng)絡(luò)銀行”。目前我國開辦的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)都屬于后一種。首先客戶要在自己的計(jì)算機(jī)里安裝一個電子錢包，然后需要到CA認(rèn)證中心（到CA的網(wǎng)站）去申請一個證書，這個證書用來在做交易的時候跟商家與銀行做身份上的認(rèn)證。如圖所示，以網(wǎng)上購物為例：客戶通過自己的瀏覽器在某網(wǎng)上商店選取好商品后，把它放在購物車?yán)锝Y(jié)算，在結(jié)賬單里填寫姓名、地址、聯(lián)絡(luò)方式；接著啟動電子錢包，輸入自己的密碼，在錢包中選取一張卡來付款；此時，計(jì)算機(jī)上會出現(xiàn)一個窗口來確認(rèn)商店，實(shí)際上這就是證書在起驗(yàn)證作用，表明這家商店是一家經(jīng)過認(rèn)證的真實(shí)的商店，這些信息則來自CA和支付網(wǎng)關(guān)；確認(rèn)商店后，下一步就是驗(yàn)證一下客戶的賬戶是否有足夠的錢；當(dāng)通過支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)入銀行網(wǎng)絡(luò)完成驗(yàn)證并反饋回來的時候，客戶卡中的錢實(shí)際已經(jīng)從賬戶中扣除去了。而對于網(wǎng)上的商戶來說，貨款雖已從客戶卡中扣出，但還沒有馬上放到商戶的賬戶里，銀行會定時自動生成一個報(bào)表，然后跟商戶服務(wù)器上生成的報(bào)表進(jìn)行對照，一旦確認(rèn)，銀行便會把錢劃到商戶的賬戶里。在基于SET協(xié)議的整個過程中，客戶的信息是分開走的，銀行只看到客戶卡信息而看不到訂單信息，商戶則反之，這樣就保證了整個交易過程信息的完整、保密、安全。同時，由于計(jì)算機(jī)外包技術(shù)在我國金融業(yè)的興起，我國網(wǎng)絡(luò)銀行解決方案大都由IBM、NTT、HP等國際著名的IT企業(yè)提供。4．1 經(jīng)營環(huán)境比較 Intern
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