【正文】 建立社會管理工作站、服務(wù)站，以信息平臺為技術(shù)支撐，做好社會管理服務(wù)的“頂層設(shè)計(jì)”。通過“網(wǎng)格員”的日常不斷采集，逐漸構(gòu)建、完善各種社會服務(wù)管理信息數(shù)據(jù)，并建立起長效更新機(jī)制，摸索“一門服務(wù)、綜合整治、垂直監(jiān)管、三級聯(lián)動”的社會管理模式，高效開展網(wǎng)格化社會管理服務(wù)工作，提高社會管理服務(wù)水平。建設(shè)內(nèi)容分解如下圖：3 平臺運(yùn)行模式 多級巡控工作機(jī)制設(shè)立xx監(jiān)督指揮中心、社區(qū)級警務(wù)服務(wù)站兩級治安管理監(jiān)督指揮中心，各部門梳理行政職能清單，并定義各類別的等級（簡單問題/一般問題/突出問題/疑難問題），網(wǎng)格內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)格員、網(wǎng)格管理事項(xiàng)的配置后。兩級指揮中心可針對不通過流程進(jìn)行處理。 問題處理機(jī)制平臺采用PC與移動App端相結(jié)合的手段，對問題的處理形成快速處理的運(yùn)行機(jī)制，通過“網(wǎng)格員警務(wù)服務(wù)站指揮中心”的閉環(huán)處理的模式進(jìn)行問題的上報(bào)，派遣、處理，辦結(jié)，回訪的閉環(huán)流程操作。最后，鎮(zhèn)指揮中心對登記立案的案件進(jìn)行任務(wù)審核、辦結(jié)歸檔。當(dāng)網(wǎng)格員上報(bào)的問題為突出問題時，該問題將自動發(fā)送到職能部門的管理后臺，并同時抄送至社區(qū)分中心，社區(qū)分中心可對該案件進(jìn)行督辦、催辦，以及轉(zhuǎn)上一級部門處理的操作。xx網(wǎng)格化管理支持行政職能管理網(wǎng)格（屬權(quán)網(wǎng)格）與行政區(qū)域管理網(wǎng)格（屬地網(wǎng)格）兩套網(wǎng)格并行管理的模式。 屬地網(wǎng)格基本按照行政區(qū)域來進(jìn)行無縫劃分。（以下橙色為治安專題網(wǎng)格，每個網(wǎng)格有專職網(wǎng)格員。 安全管理機(jī)制平臺涉及部門眾多，人員甚廣，也涉及眾多相關(guān)經(jīng)濟(jì)、人口、房屋等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，因此必須保證系統(tǒng)應(yīng)在硬件、軟件以及系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收到保護(hù)，不因偶然的或者惡意的原因而遭受到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。 加密傳輸協(xié)議HTTPS（全稱：Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer），是以安全為目標(biāo)的HTTP通道，即HTTP下加入SSL層，HTTPS的安全基礎(chǔ)是SSL?，F(xiàn)在它被廣泛用于萬維網(wǎng)上安全敏感的通訊，例如交易支付方面。而使用安全套接字層超文本傳輸協(xié)議HTTPS，在HTTP的基礎(chǔ)上加入了SSL協(xié)議，SSL依靠證書來驗(yàn)證服務(wù)器的身份，并為瀏覽器和服務(wù)器之間的通信加密。采用的服務(wù)器必須從CA （Certificate Authority）申請一個用于證明服務(wù)器用途類型的證書。所以所有的銀行系統(tǒng)網(wǎng)站，關(guān)鍵部分應(yīng)用都是 的?？蛻舳俗C書是類似表示個人信息的時候，除了用戶名/密碼，還有一個CA 認(rèn)證過的身份。HTTPS協(xié)議是由SSL+HTTP協(xié)議構(gòu)建的可進(jìn)行加密傳輸、身份認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，比協(xié)議安全。接下來，服務(wù)器與客戶端所有的信息往來就都是加密的。 HTTPS加密傳輸協(xié)議廣泛應(yīng)用網(wǎng)上銀行以及第三方電子支付交易平臺。安全要求比較高的電子政務(wù)類系統(tǒng)，如深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、廣東省網(wǎng)上辦事大廳、國家電網(wǎng)、浙江省高中選課系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、研究生報(bào)考系統(tǒng)等等。 短信驗(yàn)證登陸通過手機(jī)短信驗(yàn)證碼登錄。 賬號鎖定5次登陸失敗，系統(tǒng)后臺將對賬號進(jìn)行鎖定禁用。 防火墻增加防火墻，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全。其按類型分，可分為網(wǎng)絡(luò)層防火墻、應(yīng)用層防火墻、數(shù)據(jù)庫防火墻。我們可以以枚舉的方式，只允許符合特定規(guī)則的封包通過，其余的一概禁止穿越防火墻（病毒除外，防火墻不能防止病毒侵入）。也能經(jīng)由通信協(xié)議、TTL 值、來源的網(wǎng)域名稱或網(wǎng)段...等屬性來進(jìn)行過濾。應(yīng)用層防火墻可以攔截進(jìn)出某應(yīng)用程序的所有封包，并且封鎖其他的封包（通常是直接將封包丟棄）。XML 防火墻是一種新型態(tài)的應(yīng)用層防火墻。3) 數(shù)據(jù)庫防火墻數(shù)據(jù)庫防火墻是一款基于數(shù)據(jù)庫協(xié)議分析與控制技術(shù)的數(shù)據(jù)庫安全防護(hù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫防火墻通過SQL協(xié)議分析，根據(jù)預(yù)定義的禁止和許可策略讓合法的SQL操作通過，阻斷非法違規(guī)操作，形成數(shù)據(jù)庫的外圍防御圈，實(shí)現(xiàn)SQL危險(xiǎn)操作的主動預(yù)防、實(shí)時審計(jì)。 應(yīng)用部署安全手機(jī)端APP通過APN專網(wǎng)通道，政府職能部門通過黨政內(nèi)網(wǎng)，而社區(qū)則通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行系統(tǒng)訪問。此種安全機(jī)制基于網(wǎng)絡(luò)部署情況而定。4 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì) 平臺技術(shù)架構(gòu)本項(xiàng)目系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)如下圖所示： 該系統(tǒng)在建設(shè)過程中，涉及服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等硬件采購與管理，其存儲、安全、性能以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等需要進(jìn)行持續(xù)維護(hù)。該系統(tǒng)依托移動設(shè)備智能終端，完成社區(qū)綜合管理的各類問題，通過一文本、圖像、聲音和位置等信息實(shí)時傳遞至管理后臺?！熬W(wǎng)格通”APP通過4G/3G網(wǎng)絡(luò)與平臺信息采集數(shù)據(jù)庫相連的智能手機(jī)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，用于網(wǎng)格管理員日常巡查和核查時對社區(qū)人員、房屋等的信息錄入，并上傳至社區(qū)信息采集數(shù)據(jù)庫。通過業(yè)務(wù)事項(xiàng)分類編碼以及權(quán)限控制，可靈活實(shí)現(xiàn)“資源整合，一員多能”的管理目的。 網(wǎng)格化管理及展示子系統(tǒng)該子系統(tǒng)主要功能包括網(wǎng)格定義、配置、二維、三維地理信息應(yīng)用展示以及常用的地圖功能。網(wǎng)格配置管理系統(tǒng)是網(wǎng)格化社會管理平臺建設(shè)的基礎(chǔ)?；A(chǔ)地理數(shù)據(jù)庫可直接對社會管理相關(guān)的各部門提供準(zhǔn)確實(shí)時的基礎(chǔ)地理信息，保證了網(wǎng)格化社會管理平臺對基礎(chǔ)地理信息的需求。采用地理編碼技術(shù)對城市部件進(jìn)行分類分項(xiàng)管理，最終實(shí)現(xiàn)社會管理由盲目到精確，由人工管理到信息管理的轉(zhuǎn)變。該功能模塊包括網(wǎng)格定義、網(wǎng)格人員配置、業(yè)務(wù)網(wǎng)格定義、熱點(diǎn)網(wǎng)格定義、數(shù)據(jù)上圖等功能。通過地理編碼技術(shù)對城市部件進(jìn)行分類分項(xiàng)管理，最終實(shí)現(xiàn)社會管理由盲目到精確，由人工管理到信息管理的轉(zhuǎn)變。專題網(wǎng)格數(shù)據(jù)展現(xiàn)：包括房屋展示、人口展示、城市部件展示、企業(yè)商戶展示、并可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行其他管理對象的擴(kuò)展展示。 房屋展示：提供在涵蓋古鎮(zhèn)面積的網(wǎng)格化地圖展示，實(shí)現(xiàn)各責(zé)任人的區(qū)域劃分，查找重點(diǎn)區(qū)域負(fù)責(zé)人等功能。216。216。216。具有三維瀏覽功能，用戶可以實(shí)現(xiàn)任意角度的瀏覽、縮放、漫游。街景可以真實(shí)再現(xiàn)城市自然地形和人造地貌，包括起伏的山形、城市建筑物、道路、河流等，并按照統(tǒng)一的坐標(biāo)系統(tǒng)，構(gòu)建和展示無縫的街景數(shù)字社區(qū)模型。區(qū)一級監(jiān)督指揮管理中心可以進(jìn)行立案登記、任務(wù)派遣、任務(wù)復(fù)核、辦結(jié)歸檔的工作，職能部門工作人員可對各社區(qū)管理中心派遣出來的事件進(jìn)行詳細(xì)瀏覽，包括業(yè)務(wù)類型、大類、小類、事件描述、事件等級、處理等級、社區(qū)管理網(wǎng)格、網(wǎng)格負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、上報(bào)時間、現(xiàn)場多媒體信息等，并可以通過地圖定位，準(zhǔn)備了解事發(fā)位置，處理完畢后，需填寫處理意見，并最終對問題的處理結(jié)果進(jìn)行辦結(jié)督辦處置。后臺管理人員可進(jìn)行簽收、回退、發(fā)送、打印、導(dǎo)出、督辦、附件上傳、意見填寫、詳情查看、轉(zhuǎn)上級部門處理等功能。 業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng)該平臺覆蓋廣，部門多樣結(jié)合，事件大到應(yīng)急處置、小到矛盾調(diào)節(jié)，通過業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng)可以有效實(shí)現(xiàn)調(diào)度、通知、事件信息描述等，增加系統(tǒng)內(nèi)部溝通的效率性。 統(tǒng)計(jì)考評子系統(tǒng)“綜合評價(jià)考核系統(tǒng)”基于平臺綜合業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)，運(yùn)用基層綜合治理綜合評價(jià)模型，實(shí)時或定期統(tǒng)計(jì)技術(shù)，將信息化技術(shù)、監(jiān)督評價(jià)的工作模式應(yīng)用到網(wǎng)格化基層綜合治理中，建設(shè)網(wǎng)格化基層綜合治理綜合評價(jià)系統(tǒng)。通過系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)基層綜合治理監(jiān)督達(dá)到主動、精確、快速、直觀和統(tǒng)一的目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)完善的基層綜合治理評價(jià)體系，可以形成良好的城市管理監(jiān)督機(jī)制。考核主要針對各級機(jī)構(gòu)、相關(guān)職能部門及其工作人員，堅(jiān)持績效目標(biāo)量化、科學(xué)客觀、公平公正、實(shí)事求是和獎懲結(jié)合的原則。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，各類報(bào)表的輸出。對事件處理過程中工作人員工作情況的考核。將統(tǒng)計(jì)查詢結(jié)果以Excel格式進(jìn)行導(dǎo)出。（3）相關(guān)計(jì)算方式依據(jù)實(shí)