江寧區(qū)衛(wèi)計(jì)局平安醫(yī)院創(chuàng)建工作方案-在線瀏覽
2025-07-01 06:54本頁面
【正文】 設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)院內(nèi)互聯(lián)互通。發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的作用，落實(shí)相關(guān)管理制度和規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通辦公室建設(shè)，設(shè)有專門場(chǎng)所，配備專職醫(yī)患溝通人員，配套必要的錄音錄像設(shè)備。開展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，提高醫(yī)療糾紛投訴辦結(jié)率。不斷健全完善醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、日常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及糾紛引導(dǎo)、調(diào)保對(duì)接、分析研判、應(yīng)急處置、長(zhǎng)效保障等工作機(jī)制。鼓勵(lì)和引導(dǎo)患者在醫(yī)院就診、治療前購(gòu)買醫(yī)療意外險(xiǎn)，有效應(yīng)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。積極開展《江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，堅(jiān)持用法治思維和法治方式處理醫(yī)療糾紛，建立具有地方特色的醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理機(jī)制。（四）加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范能力。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，嚴(yán)格落實(shí)單位主要負(fù)責(zé)人治安保衛(wèi)責(zé)任，完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)制度，健全醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，按標(biāo)準(zhǔn)配齊配強(qiáng)安全保衛(wèi)人員，并配備必要的防護(hù)器材，組織全員培訓(xùn)、考核。二級(jí)以上醫(yī)院要重點(diǎn)完善智能防控、一鍵報(bào)警、電子巡查等系統(tǒng)，醫(yī)院大門、掛號(hào)收費(fèi)窗口、病區(qū)走廊、急診、手術(shù)室等區(qū)域視頻監(jiān)控覆蓋率達(dá)到100%，醫(yī)院機(jī)動(dòng)車出入應(yīng)安裝車輛號(hào)牌自動(dòng)識(shí)別抓拍系統(tǒng)，且數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不少于30天，財(cái)務(wù)室、毒麻藥品庫房、貴重設(shè)備和放射源存放處等重點(diǎn)部門應(yīng)建立入侵報(bào)警裝置并與公安110聯(lián)網(wǎng)。落實(shí)醫(yī)院的安全防范主體責(zé)任，完善治安、消防、安全生產(chǎn)規(guī)章制度，切實(shí)做好安全事故隱患排查治理工作。二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)立警務(wù)室并落實(shí)相關(guān)職責(zé)，及時(shí)受理涉醫(yī)報(bào)警求助；健全警醫(yī)聯(lián)動(dòng)、聯(lián)防、聯(lián)控的治安防控網(wǎng)絡(luò)，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全監(jiān)控中心應(yīng)當(dāng)安裝應(yīng)急報(bào)警裝置并與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息溝通順暢，聯(lián)動(dòng)及時(shí)有效。（五）嚴(yán)厲打擊涉醫(yī)違法犯罪行為。要抓好聯(lián)合督導(dǎo)檢查，開展明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)開展不力、工作成效不明顯的，要及時(shí)予以糾正。在醫(yī)療責(zé)任未分清之前，醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)禁賠錢息事，堅(jiān)決不能縱容“以鬧取利”，堅(jiān)守法律底線。組織廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新聞媒體開展深化醫(yī)改系列宣傳報(bào)道，關(guān)注醫(yī)改政策落地，全方位展示醫(yī)改的成效和給人民群眾帶來的實(shí)惠。開展《江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置條例》宣傳活動(dòng)，介紹醫(yī)療糾紛處理途徑，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。健全新聞發(fā)布、接受采訪等工作制度，完善醫(yī)療糾紛、惡性傷醫(yī)等突發(fā)事件輿論引導(dǎo)機(jī)制，把握正確輿論方向。加強(qiáng)與媒體的溝通聯(lián)系，及時(shí)提供準(zhǔn)確、權(quán)威信息；嚴(yán)肅新聞紀(jì)律，對(duì)惡意炒作或散布謠言的單位或個(gè)人要依法依規(guī)追究責(zé)任。各相關(guān)單位要把平安醫(yī)院創(chuàng)建工作納入社會(huì)治安綜合治理重要內(nèi)容和考核評(píng)價(jià)體系，調(diào)整健全平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立健全“黨政領(lǐng)導(dǎo)、綜治推進(jìn)、衛(wèi)計(jì)牽頭、部門聯(lián)動(dòng)”的工作機(jī)制，為平安醫(yī)院創(chuàng)建工作提供強(qiáng)有力的組織保障。局將對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與年終考核相掛鉤，以利于進(jìn)一步提高全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作水平。第一階段（2018年4月—4月30日）積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳活動(dòng)。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1