【摘要】企業(yè)新鮮人基本教程目錄82/82?
2024-08-07 07:08
【摘要】第二章 人際關(guān)系的主要理論 一、名詞解釋 1、角色:特指某一個體在社會關(guān)系中所處的一定社會地位以及與之相聯(lián)系的符合規(guī)范的行為模式。 2、角色扮演:是指個人在不同的年齡階段、社會職位、時間場合、面對不同的交往對象所表現(xiàn)出來的行為?! ?、角色期望:是指社會、團體或他人對角色扮演者行為的期待或要求,是個人行為的動機 4、劇班:是指兩個以上的表演者共同組成的表演單位。
2025-07-27 22:51
【摘要】-南京大學自考2020年10月考前練習題2020年10月份人際關(guān)系學總復(fù)習資料考試題型:一、單選(20分)二、多選(10分)三、名詞(15分)四、簡答(25分)五、論述(20分)六、案例分析(10分)一、單選(20分)。8年的“霍桑實驗”,于1993年出版了《工業(yè)文明中的人性問題》一書,在書
2025-01-03 08:29
【摘要】第一篇:2013年1月全國自考公共關(guān)系學試題及答案(含標注) 絕密★考試結(jié)束前 全國2013年1月高等教育自學考試 公共關(guān)系學試題 課程代碼:00182 請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、...
2024-10-03 11:47
【摘要】董立明客戶服務(wù)技巧董立明一、客戶服務(wù)技巧?服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項與人打交道的工作,因為該工作要把產(chǎn)品賣出去,要去了解、挖掘客戶的需求,最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費心理的日益成熟,市場機制的日益完善,產(chǎn)品市場的日益豐富,市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜。目前,服務(wù)工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn),
2025-03-25 14:49
【摘要】黃金有價關(guān)系無價,資源有限關(guān)系無限MBA學堂《人際關(guān)系學》許多企業(yè)老總不惜花費巨資去名校上MBA,其主要目的就是為了培育更高層次的人脈。為什么要學習關(guān)系學人常說:人脈是一種無形的財富。不斷擴大自己的人脈網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為提高自身競爭力、開拓事業(yè)版圖的一種重要手段,許多企業(yè)老總不惜花費巨資去名校上MBA,其主要目的就是為了培育更高層次的人脈。的確如此,人際關(guān)系其
2024-08-03 05:11
【摘要】第6章、公關(guān)與交際心理學?內(nèi)容:公關(guān)與交際心理學概述;對公眾心理和他人心理的認知;公共關(guān)系和人際關(guān)系交往中的心理規(guī)律。?重點:對公眾心理和他人心理的認知;公共關(guān)系和人際關(guān)系交往中的心理規(guī)律。?難點:公共關(guān)系和人際關(guān)系交往中的心理規(guī)律。公關(guān)與交際心理學?第1節(jié)公關(guān)與交際心理學概述?第2節(jié)對公眾心
2025-03-22 03:49
【摘要】人際關(guān)系技巧RAYMONDYUE?四種類型人的特征?向四種類型人推銷?說服他人的三大戰(zhàn)術(shù)?克服社交恐懼癥四種類型人的特征驅(qū)動型的特征?喜歡當領(lǐng)導(dǎo)人物和掌握權(quán)利?重視成果和控制?不太重視人際關(guān)系?強勢作風?有力,直接,快速?沒有耐心
2025-04-08 23:49
【摘要】第一篇:全國2015年10月高等教育自考00182公共關(guān)系學試題 2015年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試 公共關(guān)系學試卷 (課程代碼00182) 考生答題注意事項: 。答在試卷和草...
2024-10-03 19:00
【摘要】2009年1月自考公共關(guān)系學試題課程代碼:00182一、單項選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)“前身”的是19世紀中葉在美國風行的() ()A.《公關(guān)宣言》B.《修辭學》C.《動機與人格》 D.《正義論》() ·李 “第一個里程碑”的專
2025-05-12 07:30
【摘要】各類考試歷年試題免費免注冊下載超過2萬套word文檔試題和答案12020年10月公共關(guān)系學試題答案各類考試歷年試題免費免注冊下載超過2萬套word文檔試題和答案2
2024-10-25 11:49
【摘要】第一篇:公共關(guān)系學試題自考 全國2009年10月高等教育自學考試 公共關(guān)系學試題 課程代碼:00182 一、單項選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分) 在每小題列出的四個備選項中只...
2024-10-03 19:43
【摘要】第一篇:2014年10月公共關(guān)系學自考試卷和答案 2014年10月自考公共關(guān)系學參考答案 1B2B3A4B5C6D7D8C9D10? 11C12A13A14B15D16B17A18?19C20B...
2024-10-28 22:24
【摘要】第一篇:2014年1月勞動關(guān)系學押題 勞動關(guān)系的本質(zhì):勞動關(guān)系的本質(zhì)是管理方與勞動者個人及團體之間產(chǎn)生的、由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)力關(guān)系的總和,它會受到一定社會的經(jīng)濟、技術(shù)、政策、...
2024-11-18 22:14
【摘要】西方管理思想和歷史演變——梅奧與人際關(guān)系學說梅奧與人際關(guān)系學說?梅奧生平?人際關(guān)系理論產(chǎn)生的背景?霍桑試驗?人際關(guān)系理論主要觀點?主要著作?主要貢獻和評價喬治·埃爾頓·梅奧(1880—1949),美國管理學家,原籍澳大利亞,早期的行為
2025-02-10 17:32