【正文】 育模式，積極推行工學(xué)結(jié)合的“2++”人才培養(yǎng)模式，進(jìn)一步加強職業(yè)技能訓(xùn)練，突出實踐教學(xué)，實現(xiàn)工學(xué)交替，半工半讀，實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的示范引領(lǐng)作用。進(jìn)一步強化校企合作，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合，實現(xiàn)工學(xué)交替的辦學(xué)模式。形成2名專業(yè)帶頭人、10名骨干教師、85%以上的教師具有“雙師素質(zhì)”、職稱結(jié)構(gòu)合理、年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化的專兼結(jié)合師資團(tuán)隊。推進(jìn)以“一個中心”（能力培養(yǎng)為中心）、“兩個課堂”（校內(nèi)校外課堂）和 “三級實訓(xùn)”(單項、綜合、崗位)為核心的實踐教學(xué)模式。開發(fā)以企業(yè)工作過程為課程設(shè)計基礎(chǔ)的教學(xué)內(nèi)容，實施以真實工作任務(wù)或社會產(chǎn)品為載體的教學(xué)方法，建立突出職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。（5）專業(yè)群建設(shè)具體目標(biāo)通過電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)，輻射帶動市場營銷、工商企業(yè)管理等專業(yè)全面發(fā)展，優(yōu)化配置和組合各種資源，實現(xiàn)專業(yè)群內(nèi)資源共享。（7）提高學(xué)生的就業(yè)能力和創(chuàng)新能力具體目標(biāo)強化學(xué)生的實踐動手能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，堅持“雙證書”制度，使畢業(yè)生雙證書率達(dá)95%，名列同類院校前茅；畢業(yè)生一次就業(yè)率進(jìn)一步提高，取得較高的社會認(rèn)可度。依據(jù)企業(yè)崗位職業(yè)要求，注重“道德品質(zhì)”、“文化認(rèn)同”、“敬業(yè)精神”、“團(tuán)隊意識”、“創(chuàng)新思想”、“應(yīng)變能力”、“學(xué)習(xí)能力”、“工作經(jīng)驗”等基本素質(zhì)和職業(yè)能力確立人才培養(yǎng)方案。 職業(yè)能力 專門技術(shù)能力：1．網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計、編輯，系統(tǒng)建模能力2．網(wǎng)絡(luò)營銷和客服能力3．電子交易與網(wǎng)站經(jīng)營管理能力4．現(xiàn)代物流管理能力通用能力：1．學(xué)習(xí)能力：學(xué)習(xí)新技術(shù)與知識轉(zhuǎn)移能力2．工作能力：調(diào)查研究與組織協(xié)調(diào)能力3．創(chuàng)新思維和能力：提出安全、可靠的最佳解決方案基本素質(zhì)：1．具有合格職業(yè)素質(zhì)2．較強的質(zhì)量意識和市場意識3．良好的團(tuán)隊意識和良好的人際關(guān)系4．良好的溝通能力5．具有較強的事業(yè)心，敬職、愛崗，具有高度的責(zé)任感（1）實施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式各學(xué)期均在校內(nèi)或校外實訓(xùn)基地安排不同課程、內(nèi)容的工學(xué)交替素質(zhì)和技能訓(xùn)練。第五學(xué)期安排到企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的實際操作，根據(jù)職業(yè)方向的不同，分別到校外實習(xí)基地進(jìn)行客戶服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)編輯推廣等工作；第六學(xué)期的校外學(xué)習(xí)主要依托校外實訓(xùn)基地以及各校企合作的企業(yè)，通過生產(chǎn)性項目實訓(xùn)實現(xiàn)生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的有機結(jié)合，安排至少四個月的頂崗實習(xí)。（3）體現(xiàn)“雙證融通”特點以就業(yè)為導(dǎo)向，基于職業(yè)崗位能力的要求，將職業(yè)技能認(rèn)證要求與教學(xué)內(nèi)容深度融合。其中職業(yè)資格證可根據(jù)不同的職業(yè)崗位方向，從“淘寶運營專才/國家助理電子商務(wù)師/助理網(wǎng)絡(luò)編輯師/網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理/網(wǎng)頁制作員”中選擇。（4）營造電子商務(wù)環(huán)境，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力本著“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針，堅持導(dǎo)向性、協(xié)調(diào)性、效益性、創(chuàng)新性的原則，將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)活動中。2. 課程體系建設(shè)（1）職業(yè)能力——課程學(xué)習(xí)分析電子商務(wù)所涉及的領(lǐng)域較多，根據(jù)其主要應(yīng)用領(lǐng)域，選擇電子商務(wù)實踐性最強的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面的知識和技能進(jìn)行培養(yǎng)，兼顧通信服務(wù)、生產(chǎn)制造、軟件開發(fā)和信息化領(lǐng)域的應(yīng)用成果及其對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的支持和作用。職業(yè)能力——課程學(xué)習(xí)分析表如下表所示:職業(yè)能力——課程學(xué)習(xí)分析表專業(yè)職業(yè)崗位工作任務(wù)職業(yè)能力課程學(xué)習(xí)專門技術(shù)能力通用能力名稱要求專門技術(shù)專門技術(shù)單元學(xué)習(xí)能力工作能力創(chuàng)新思維創(chuàng)新能力課程要求課程名稱電子商務(wù)網(wǎng)頁制作員/數(shù)據(jù)庫管理員/業(yè)務(wù)建模師電子商務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)站）建設(shè)1．明確用戶需求2．理解電子商務(wù)規(guī)劃設(shè)計3．系統(tǒng)建模4．網(wǎng)站開發(fā)5．編寫文檔建模技術(shù)/電子商務(wù)系統(tǒng)/商務(wù)網(wǎng)站前后臺技術(shù)1．交互式開發(fā)語言2．動態(tài)網(wǎng)頁編輯3．網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理4．電子商務(wù)系統(tǒng)建模5．商務(wù)動態(tài)網(wǎng)站運營與管理學(xué)習(xí)能力1．條理清晰、嚴(yán)緊思維的能力2．調(diào)查研究，分析問題和歸納總結(jié)的能力工作能力3．良好的設(shè)計習(xí)慣4．技能熟練，運用自如創(chuàng)新思維和能力5．面向問題，創(chuàng)建最優(yōu)解決方案1．計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2．交互式開發(fā)語言3．SQL Server 20004．電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)分析1．計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)技能2．網(wǎng)頁制作技能3．?dāng)?shù)據(jù)庫應(yīng)用技能4．ASP程序設(shè)計技能5．企業(yè)管理實務(wù)6．電子商務(wù)實務(wù)7．網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃8．電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建9．商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)技能10．計算機組裝與維修技能高級網(wǎng)絡(luò)營銷員/網(wǎng)絡(luò)信息編輯員絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃及客戶服務(wù)1．網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃2．網(wǎng)絡(luò)調(diào)查及數(shù)據(jù)分析3．呼叫中心操作4．客戶行為分析、分類5．商務(wù)交流6．評價網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃/CRM客戶關(guān)系管理1．商務(wù)管理2．網(wǎng)絡(luò)營銷3．客戶數(shù)據(jù)庫項目應(yīng)用4．呼叫中心相關(guān)技術(shù)5．企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站策劃6．電子數(shù)據(jù)交換學(xué)習(xí)能力1．商業(yè)市場開發(fā)文檔撰寫2．客戶調(diào)查研究，分析問題和歸納總結(jié)工作能力3．人際溝通能力，了解用戶需求4．組織、管理協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新思維和能力5．制定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和實施策略，進(jìn)行商情分析，提出安全、可靠的解決方案1．國際貿(mào)易2．商務(wù)交流3．呼叫中心4．客戶關(guān)系管理5．網(wǎng)站推廣6．服務(wù)外包1．商務(wù)交流實務(wù)2．國際貿(mào)易實務(wù)3．網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃4．電子商務(wù)實務(wù)論5．會計實務(wù)6．網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計技能7．企業(yè)管理實務(wù)8．商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)技能9．經(jīng)濟學(xué)原理與應(yīng)用電子商務(wù)師/電子交易師/物流管理師電子商務(wù)日常業(yè)務(wù)處理與管理1．商務(wù)網(wǎng)站前臺交易操作2．商務(wù)網(wǎng)站后臺單證處理等操作3．電子合同洽談4．網(wǎng)上招投標(biāo)5．電子銀行及第三方支付系統(tǒng)操作6．物流信息系統(tǒng)應(yīng)用7．商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營管理網(wǎng)上交易與后臺訂單處理/網(wǎng)上銀行與電子支付/安全認(rèn)證/物流信息系統(tǒng)1．B2B、B2C、C2C交易流程與后臺業(yè)務(wù)處理流程2．電子合同與招投標(biāo)3．網(wǎng)上銀行與數(shù)字 簽名技術(shù)4．?dāng)?shù)字證書下載與安裝5．物流管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)能力1．學(xué)習(xí)新技術(shù)與知識轉(zhuǎn)移能力工作能力2．交易信息采集、處理、組織與經(jīng)營，網(wǎng)上單證處理能力3．組織協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新思維和能力4．分析問題提出最佳解決方案1．電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)流程2．電子合同與招投標(biāo)操作流程3．銀行實務(wù)4．CA認(rèn)證實務(wù)5．物流信息系統(tǒng)運營1．電子商務(wù)實務(wù)2．網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃3．電子商務(wù)物流實務(wù)4．企業(yè)管理實務(wù)5．商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)6．電子商務(wù)安全與法律法規(guī)7．會計實務(wù)8．電子商務(wù)綜合實訓(xùn)9．經(jīng)濟學(xué)原理與應(yīng)用（2） 面向職業(yè)崗位的綜合實訓(xùn)課程體系高等職業(yè)教育主要培養(yǎng)技術(shù)、技能型人才，在人才的培養(yǎng)過程中，能力的培養(yǎng)具有重要的地位。在技能訓(xùn)練課內(nèi)容上，我們堅持緊密聯(lián)系工程實際，注重針對性和實用性，緊跟新技術(shù)發(fā)展，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，努力把真實的工作任務(wù)引入課堂，進(jìn)行項目驅(qū)動式教學(xué)。（4）課程知識、技能、素質(zhì)體系結(jié)構(gòu)以職業(yè)崗位（群）的職業(yè)能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)為主線，在廣泛社會調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定電子商務(wù)專業(yè)人才的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)。核心課程的建設(shè)主要包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式的改革，課程標(biāo)準(zhǔn)的制定，特色教材的編寫，網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建等。《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》基于網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)編輯員的工作流程進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生信息采集、編輯、發(fā)布等技能；培養(yǎng)學(xué)生如何通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)宣傳、產(chǎn)品營銷和客戶服務(wù)。以《電子商務(wù)綜合實訓(xùn)》學(xué)習(xí)領(lǐng)域為例，該學(xué)習(xí)領(lǐng)域由9個學(xué)習(xí)情境組成?！峨娮由虅?wù)綜合實訓(xùn)》學(xué)習(xí)情境及學(xué)習(xí)任務(wù)如下圖所示：學(xué)習(xí)情景學(xué)習(xí)任務(wù)情境1：HTML語言語言情境2：交易安全與安全工具使用任務(wù)1：設(shè)計動態(tài)網(wǎng)頁情境3：電子支付與網(wǎng)上銀行情境4：電子商務(wù)模式情境5：電子合同與招投標(biāo)情境6：訂單處理情境7：網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)廣告情境8：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集任務(wù)2：網(wǎng)絡(luò)安全配置防病毒軟件使用任務(wù)3：網(wǎng)上銀行操作任務(wù)4：電子商務(wù)交易流程任務(wù)8：收集網(wǎng)頁上的商務(wù)信息任務(wù)10：了解網(wǎng)上商務(wù)信息情境9：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理情境10：網(wǎng)上市場調(diào)研任務(wù)5：簽訂電子合同任務(wù)6：單證流程設(shè)計訂單合并訂單合并處理任務(wù)7：制作和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告任務(wù)9：分析處理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息情境11：售后服務(wù)情境12：物流信息的收集與應(yīng)用任務(wù)11：網(wǎng)絡(luò)售后及增值服務(wù)任務(wù)12：物流信息收集處理《電子商務(wù)綜合實訓(xùn)》學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境以項目為載體，每個學(xué)習(xí)情境的教學(xué)實施按照理論、計劃、實踐等三個步驟來進(jìn)行。《電子商務(wù)綜合實訓(xùn)》教學(xué)設(shè)計如下表所示:38 / 38《電子商務(wù)綜合實訓(xùn)》教學(xué)設(shè)計（總學(xué)時124）學(xué)習(xí)情境情境1：HTML語言情境2：交易安全與安全工具使用情境3：電子支付與網(wǎng)上銀行情境4：電子商務(wù)模式情境5：電子合同與招投標(biāo)情境6：訂單處理情境7：網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)廣告情境8：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集情境9：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理情境10：網(wǎng)上市場調(diào)研情境11：售后服務(wù)情境12：物流信息的收集與應(yīng)用學(xué)習(xí)任務(wù)動態(tài)網(wǎng)頁制作網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備配置防病毒軟件使用網(wǎng)上銀行操作網(wǎng)上交易簽訂電子合同單證流程設(shè)計訂單合并處理制作和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告收集網(wǎng)頁上的商務(wù)信息分析處理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息了解網(wǎng)上商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)售后及增值服務(wù)物流信息收集處理載體項目項目模擬操作模擬操作模擬操作模擬操作模擬操作項目項目項目項目項目參考學(xué)時202441288888888學(xué)習(xí)內(nèi)容使用網(wǎng)頁制作工具制作動態(tài)網(wǎng)頁對文件進(jìn)行加密和解密，交易對象的身份確認(rèn)，防病毒軟件更新，防火墻軟件更新電子支付協(xié)議知識，網(wǎng)上銀行知識，電子支付知識B2C網(wǎng)上交易，B2B網(wǎng)上交易，C2C網(wǎng)上交易電子合同知識，電子簽名知識，網(wǎng)上洽談知識，招投標(biāo)知識供應(yīng)商選擇知識電子訂單知識，訂單處理知識，訂單合并知識網(wǎng)絡(luò)營銷知識，網(wǎng)絡(luò)營銷策略，網(wǎng)絡(luò)廣告知識，網(wǎng)絡(luò)促銷知識，網(wǎng)站推廣知識，網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)知識文件傳輸，點對點通訊知識，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集流程，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集需求分析知識信息存儲介質(zhì)知識，商務(wù)信息分類與存儲和管理知識，數(shù)據(jù)庫知識，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息渠道和工具知識網(wǎng)上調(diào)研知識，調(diào)研報告知識售后服務(wù)知識，客戶更新管理知識信息分類知識，商品分類知識，商品存儲知識，物流信息知識，配送作業(yè)知識，倉儲作業(yè)知識能力目標(biāo)能夠使用HTML語言制作標(biāo)簽，進(jìn)行頁面布局；文字設(shè)置；表格設(shè)置；動態(tài)網(wǎng)頁制作，編輯圖象，使用視頻和音頻元素掌握網(wǎng)絡(luò)安全交易知識；安全交易規(guī)范，文件加密和解密知識，病毒特征庫知識，防火墻設(shè)置知識能夠使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行電子支付，能夠使用各種電子支付國家進(jìn)行電子收付掌握B2C交易操作與日常業(yè)務(wù)處理；B2B交易各角色的業(yè)務(wù)操作與業(yè)務(wù)處理；C2C交易操作與網(wǎng)站管理網(wǎng)上詢價，草擬電子合同，電子合同洽談，電子合同簽訂，招標(biāo)投標(biāo)，評標(biāo)定標(biāo)能夠進(jìn)行單證設(shè)計；進(jìn)行訂單合并處理；進(jìn)行訂單分析。《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》核心課程按照“基于工作過程，學(xué)練一體化”教學(xué)思想，圍繞強化學(xué)生職業(yè)技能和崗位適應(yīng)能力的培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、評價體系等方面進(jìn)行改革和探索。在課程教學(xué)中，以基于工作過程，將相關(guān)知識點分解到實際工作任務(wù)中，通過對工作任務(wù)的分析和實現(xiàn)，體現(xiàn)基于工作任務(wù)過程的教學(xué)實踐。教學(xué)方法的改革。注重引進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)項目資源，將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)項目分解為教學(xué)實踐項目和任務(wù)，推行“學(xué)中練，練中學(xué)”教學(xué)模式，“教、學(xué)、做”有機融合，使學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃工作過程，提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力?？己酥笜?biāo)：課程大綱、課件、校級精品課網(wǎng)站、課程體系建設(shè)內(nèi)容?？己酥笜?biāo)：通過企業(yè)和專家驗收及檢查?？己酥笜?biāo)：通過專家驗收和檢查?？己酥笜?biāo)：課程大綱、課件課程體系建設(shè)內(nèi)容?？己酥笜?biāo)：市級精品課網(wǎng)站?？己酥笜?biāo)：通過企業(yè)和專家驗收及檢查?？己酥笜?biāo)：教學(xué)大綱、教材目錄?？己酥笜?biāo)：課程設(shè)計方案?？己酥笜?biāo)：教學(xué)大綱、教材、電子商務(wù)系統(tǒng)建模優(yōu)秀課網(wǎng)站?？己酥笜?biāo)：教學(xué)設(shè)計文檔。制定課程教學(xué)大綱、課程體系。責(zé)任人：熊燕妮、盛海召預(yù)期目標(biāo)：建設(shè)優(yōu)質(zhì)課程，體現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動、“雙證融通”、學(xué)練一體化以及“工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替”等特點的案例庫和課程標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任人：熊燕妮、盛海召核心課程建設(shè)經(jīng)費將主要用于課程建設(shè)的資料庫建設(shè)、調(diào)研考察、多媒體課件制作、校外專家咨詢以及技術(shù)培訓(xùn)等方面。本專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)境的設(shè)計如下圖所示：計算機應(yīng)用基礎(chǔ)實訓(xùn)室計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實訓(xùn)室網(wǎng)頁設(shè)計與制作實訓(xùn)室職業(yè)基礎(chǔ)實驗實訓(xùn)基地計算機組裝與維修實訓(xùn)室校內(nèi)實訓(xùn)基地網(wǎng)站建設(shè)實訓(xùn)室網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)中心電子商務(wù)綜合實訓(xùn)基地電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)境物流貨運綜合實訓(xùn)基地電子商務(wù)模擬運營中心商務(wù)系統(tǒng)綜合開發(fā)培訓(xùn)中心會計綜合實訓(xùn)中心工學(xué)結(jié)合基地實驗實訓(xùn)軟環(huán)境電子商務(wù)師技能鑒定中心職業(yè)證書培訓(xùn)基地淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司武漢網(wǎng)商動力科技有限公司實習(xí)基地校外實訓(xùn)基地武漢千里馬有限公司荊州時代廣場有限公司室國泰君安荊州營業(yè)部（1） 校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)20122013年，本專業(yè)針對專業(yè)建