【正文】 區(qū)票務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)模塊主要解決散客售票、團(tuán)隊(duì)客戶售票、門(mén)票重印、交易 刪除、現(xiàn)金轉(zhuǎn)移，多種付款的業(yè)務(wù)操作。短的時(shí)間完成學(xué)習(xí)，投入工作。2) 購(gòu)票游客來(lái)源選擇系統(tǒng)提供游客來(lái)源地的調(diào)查。系統(tǒng)可以根據(jù)信息反饋進(jìn)行分析，進(jìn)一步 提供更好的服務(wù)，并對(duì)該地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃?？紤]到在旅游旺季時(shí)，水 上樂(lè)園大量的一線使用者臨時(shí)上場(chǎng)售票，簡(jiǎn)易操作的售票系統(tǒng)使售票員能夠在最3) 游客來(lái)源、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)提供各種類型統(tǒng)計(jì)管理。系統(tǒng)根據(jù)游客來(lái)源，省份，及國(guó)家進(jìn)行客戶游玩情況排名。4) 門(mén)票重印當(dāng)門(mén)票不清晰，被授權(quán)的銷(xiāo)售員或主管可以對(duì)門(mén)票進(jìn)行重印。銷(xiāo)售員需要 回收原來(lái)的門(mén)票。6) 團(tuán)隊(duì)客戶管理系統(tǒng)可以根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)客戶，規(guī)劃不同的管理方式，設(shè)置不同的售票政策及合作關(guān)系，譬如：旅行社/代理商管理系統(tǒng)根據(jù)旅行社的購(gòu)票能力，建立不同的團(tuán)體票銷(xiāo)售政策設(shè)置。交易刪除只針對(duì)沒(méi)有檢過(guò)票的游客進(jìn)行，而經(jīng)過(guò)檢票設(shè)備，或使用過(guò)的門(mén)票預(yù)存款管理。當(dāng)超過(guò)此額度時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示售票員，停止售票。學(xué)校管理 可享有特殊的門(mén)票政策，系統(tǒng)有效的記錄學(xué)校憑學(xué)校介紹信或證明來(lái)的學(xué)生。7) 團(tuán)隊(duì)資料管理團(tuán)隊(duì)客戶基礎(chǔ)資料將會(huì)記錄團(tuán)隊(duì)客戶的信息、客戶類型、賬目記錄、客戶地 區(qū)資料等信息。8) 團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售管理如：A 旅行社享受門(mén)票價(jià)格全價(jià)票 90 元、半價(jià)票 45 元等；如：B 旅行社享受全價(jià)票 80 元，半價(jià)票 40 元等售票政策設(shè)置。售票員選擇團(tuán)隊(duì)客戶名稱時(shí)，選擇團(tuán)隊(duì)客戶需要購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票數(shù)量和類型。系統(tǒng)將根據(jù)市場(chǎng)部與每個(gè)旅行社談到的協(xié)議價(jià)，系統(tǒng)根據(jù)不同的旅行社，設(shè) 置折扣模板的售票政策；步驟二、售票員進(jìn)入付款界面，系統(tǒng)會(huì)提示戒備留言。打印好的門(mén)票交給游客。這 是一個(gè)必要的措施，只有當(dāng)輸入密碼驗(yàn)證，方可以解除鎖定。付現(xiàn)客戶：通常是散客或臨時(shí)團(tuán)隊(duì)客戶； 信用卡付賬：本系統(tǒng)可接納的信用卡； 定存/信貸客戶：旅游社通過(guò)預(yù)付的數(shù)額在這里扣除；給予旅游社一定信貸金額， 通過(guò)售票，在這里記錄。包括充值記錄查詢、發(fā)行量統(tǒng)計(jì)、充值金額 統(tǒng)計(jì)、掛失查詢、補(bǔ)卡統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)信息都將準(zhǔn)確、及時(shí)地以各種報(bào)表形式呈現(xiàn)在 管理者面前。 1）自動(dòng)檢票三輥閘： 三輥智能檢票閘機(jī)，含：LED 顯示屏裝置、二維碼掃描儀（選配）、年卡讀卡器 設(shè)備（選配）、ARM9 控制板、語(yǔ)音提示（選配）、開(kāi)關(guān)電源。同時(shí)計(jì)數(shù)器可以通 過(guò)軟件采集及清零； 有效通行時(shí)間設(shè)置功能：閘機(jī)收到開(kāi)閘信號(hào)，當(dāng)在規(guī)定的通行時(shí)間（由用戶 設(shè)定，默認(rèn)為 10 秒）后無(wú)人通行，取消本次通行權(quán)限，且不進(jìn)行計(jì)數(shù)； 有效開(kāi)閘信號(hào)是否帶記憶；時(shí)，閘桿將上桿，恢復(fù)到掉電前的設(shè)置狀態(tài)； 落桿升桿信號(hào)接口：接收到落桿信號(hào)后，三輥閘落桿，行人自由通過(guò)；接收 到升桿信號(hào)后，閘機(jī)自動(dòng)上桿恢復(fù)到落桿前設(shè)置狀態(tài)； 過(guò)桿行程信號(hào)：在有效信號(hào)開(kāi)閘并成功推桿后，閘機(jī)會(huì)返回一個(gè)過(guò)桿行程信 號(hào)，旋轉(zhuǎn)度數(shù)信號(hào)可以在軟件中設(shè)置； 閘機(jī)內(nèi)部機(jī)芯全靜音工作，無(wú)機(jī)械摩擦、撞擊聲；閘機(jī)全程 720176。完成一個(gè)過(guò)桿過(guò)程； 1多人排隊(duì)無(wú)解鎖過(guò)程，最高達(dá)每秒一人；斷電落桿。 10176。 10176。 ARM9 控制板216。 生產(chǎn)工藝：全電腦數(shù)控激光切割機(jī)生產(chǎn)216。 驅(qū)動(dòng)方向：雙向、單向216。 報(bào)警提示：蜂鳴提示216。 在線編程：通過(guò)軟件，可在線編程設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)216。 電機(jī)轉(zhuǎn)速：1200 轉(zhuǎn)/分216。 開(kāi)閘時(shí)間： 秒216。 輸入接口：+12V 電平信號(hào)或脈寬＞100ms 的 DC12V 脈沖信號(hào)，驅(qū)動(dòng)電流＞ 10mA；干接點(diǎn)信號(hào)216。10V，50Hz216。 其它接口：RS485/232 系列接口216。 桿長(zhǎng)：機(jī)箱以外 495(mm)216。 桿工作驅(qū)動(dòng)力：3Kg216。 工作環(huán)境濕度：相對(duì)濕度≤90%，不凝露216。 閘機(jī)客顯：支持全中文字庫(kù)216。 工作環(huán)境：室內(nèi)、室外（搭制防雨、防曬架）l 當(dāng)檢票時(shí)，游客必須有次序的排隊(duì)檢票。l 在前一個(gè)游客推動(dòng)三輥桿時(shí)，后續(xù)的游客需要預(yù)留 510 厘米距離， 避免因?yàn)槿仐U轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)傷到。 2. 起桿或掉桿的運(yùn)行模式l 我們建議授權(quán)檢票人員“起桿卡”和“落桿卡”。如上圖所示，檢票操作流程為：n 步驟一、游客在入口處檢票通道排隊(duì)；l 在“落桿”的狀態(tài)下，閘機(jī)驗(yàn)票有效，游客不需要推動(dòng)三輥桿，達(dá) 到快速進(jìn)園效果。 三輥閘機(jī)本身的機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)通道通行速度 = 30 人/1 分鐘 三輥閘機(jī)本身的轉(zhuǎn)動(dòng)是屬于一個(gè)被動(dòng)的基數(shù)。2) 檢票口標(biāo)準(zhǔn)通道設(shè)計(jì)A. 景區(qū)入口檢票通道標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)（圖 景區(qū)入口大門(mén)效果設(shè)計(jì)）（圖 檢票通道設(shè)計(jì)效果）B. 景區(qū)檢票站設(shè)備配置設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)參考C. 景區(qū)檢票口設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)布線設(shè)計(jì)（圖 景區(qū)檢票口設(shè)備布線設(shè)計(jì)） 檢票系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介景區(qū)檢票系統(tǒng)在功能上實(shí)現(xiàn)了對(duì)所有檢票設(shè)備的管理，可兼容條碼、二維碼、 IC 卡和身份證以及指紋等多種識(shí)別驗(yàn)證技術(shù)，能夠有效管理客流、入口區(qū)域等 業(yè)務(wù)。條碼）驗(yàn)證功能檢票系統(tǒng)在技術(shù)上完美兼容二維碼和條碼識(shí)別。條碼進(jìn)行解密比對(duì)，準(zhǔn)確判斷無(wú)效碼和偽造碼，確保門(mén) 票的唯一有效性。條碼識(shí)別技術(shù)，提升在檢票環(huán)節(jié)的效率，實(shí)現(xiàn)二分之一 秒完成驗(yàn)證。2) RFID 驗(yàn)證功能檢票系統(tǒng)依據(jù)實(shí)際需要可擴(kuò)展 RFID 識(shí)別功能（即 IC 卡識(shí)別）。通過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化，對(duì)檢票業(yè)務(wù)中所感應(yīng)到的 RFID 信號(hào)進(jìn)行解密比對(duì)，通過(guò)系 統(tǒng)唯一加密憑證判斷，實(shí)現(xiàn) RFID 門(mén)票識(shí)別功能。通過(guò)預(yù)先的區(qū)域定義，系統(tǒng)可靈活管理各區(qū)域的檢票設(shè)備及通道，實(shí)現(xiàn)多園 管理、多入口管理以及園中園管理等多種業(yè)務(wù)形態(tài)的有效管控。 控制中心電腦可實(shí)時(shí)監(jiān)控所有設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)情況、突發(fā)狀態(tài)等。5) 多媒體信息管理檢票設(shè)備可兼容和配置多種媒體信息展示設(shè)備，可通過(guò)系統(tǒng)對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行綜合性管理，實(shí)現(xiàn)一體化信息展示功能。彩色輸入提示燈：高亮彩燈，配合檢票業(yè)務(wù)流程，在需掃描二維碼、驗(yàn)證身份證或錄入指紋時(shí)閃爍提示。在檢票流程中，準(zhǔn)確顯 示綠色門(mén)票類型、紅色無(wú)效票等信息，提示游客及檢票員注意。高亮視頻顯示器：高亮視頻顯示，是高端檢票設(shè)備的配置模塊。 高亮視頻顯示器，可通過(guò)系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)景區(qū)宣傳片滾動(dòng)播放，商業(yè)廣告。 施工前的準(zhǔn)備工作l 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的整體性勘測(cè)，包括安裝地面的勘測(cè)，電源及信號(hào)線的管路及路游的勘測(cè)，各項(xiàng)控制安裝位置的勘測(cè)，合理安裝控制系統(tǒng)的勘測(cè)。l 將工程當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)的不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題及早地整理并作出處理方案。l 對(duì)管線的路游進(jìn)行設(shè)計(jì)及規(guī)劃，并經(jīng)甲方確認(rèn)。l 進(jìn)行線路改造工程。2) 準(zhǔn) 備l 安裝前 10 日在接到甲方安裝設(shè)備的書(shū)面通知后，派人考察工地現(xiàn)場(chǎng)情況是 否具備安裝條件，若現(xiàn)場(chǎng)與安裝條件不符，則及時(shí)與甲方聯(lián)系直至問(wèn)題解決。3) 安 裝l 首先完成設(shè)備的基礎(chǔ)安裝工作。l 安裝過(guò)程中電氣工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)線路安裝及調(diào)試工作，并預(yù)留正式電源接口 及火警相聯(lián)的信號(hào)線接口。l 安裝完成后設(shè)備試運(yùn)行 8 小時(shí)以上，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面性清掃，對(duì)設(shè)備及安 裝區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔和整理，保證恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)整潔。4) 現(xiàn)場(chǎng)安全保護(hù)措施現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)人員須持證上崗，配戴安全帽，嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，不在現(xiàn)場(chǎng)吸煙、打逗、違規(guī)操作，設(shè)立專人進(jìn)行安全監(jiān)督。5) 成品保護(hù)措施l 安裝最后一日設(shè)備進(jìn)入免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)期（自驗(yàn)收合格書(shū)簽字之日起），甲方對(duì)已安裝完成的成型產(chǎn)品，表面用六厘板進(jìn)行圍護(hù)，并進(jìn)行綁扎，對(duì)玻璃產(chǎn)品用木制圍護(hù)進(jìn)行保護(hù)，并作警示牌。6) 檢查驗(yàn)收依據(jù)《智能檢票通道驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工管理嚴(yán)格按照甲方要求，在晚間施工時(shí)，將施工噪音降到最小程度，保證不影響周?chē)?戶的休息；場(chǎng)容管理堅(jiān)決與緊密甲方配合，做到物流有序，現(xiàn)場(chǎng)整齊清潔，設(shè)施齊全，有始有終，保持 終場(chǎng)；安全管理嚴(yán)格按照安全規(guī)范要求，加強(qiáng)對(duì)職工的思想素質(zhì)的教育，制訂和落實(shí)各項(xiàng)安全責(zé)任 制度和措施，強(qiáng)化職工的自我保護(hù)意識(shí)，反“三違”查隱患，抓整改、上水平、確 保安全無(wú)事故；材料管理加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料管理，合理組織材料進(jìn)場(chǎng)，減少二次搬運(yùn)和損耗，執(zhí)行限額領(lǐng)料、實(shí) 行節(jié)約有獎(jiǎng)，超耗有罰。五、項(xiàng)目培訓(xùn)方案通過(guò)合理完善的培訓(xùn)，建立一支技術(shù)過(guò)硬的業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍、成功 實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施及使用過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移，是保證系統(tǒng)順利建設(shè)并良好運(yùn)轉(zhuǎn)的 重要保障，也是充分發(fā)揮本系統(tǒng)的作用、真正提高客戶工作效率和科學(xué)決策水平的重要 前提。同時(shí)在一定程度上提高整個(gè)客戶業(yè)務(wù)人員信息化（IT）技術(shù)和能力。集中授課、結(jié)業(yè)考核 本次培訓(xùn)全部采用面對(duì)面集中授課的方式進(jìn)行，以保證培訓(xùn)取得良好效果。要求培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)提供良好的授課軟硬件環(huán) 境，并配備專門(mén)的教務(wù)管理人員以解決授課過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題。層次分明、針對(duì)性強(qiáng) 在培訓(xùn)體系中，涉及了多個(gè)不同層次的項(xiàng)目參與人員，對(duì)他們的培訓(xùn)不能千為不同的培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)大綱，選擇有針對(duì)性的教材，采用有針對(duì)性的教學(xué)方法，使每次培訓(xùn)達(dá)到最好的效果。篇一律，而是形式靈活、具體問(wèn)題具體分析，采取“缺什么，補(bǔ)什么”的辦法，操作人員培訓(xùn) 通過(guò)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行“集中式”授課。 培訓(xùn)形式在本系統(tǒng)中，培訓(xùn)對(duì)象可以劃分為以下幾種：序號(hào)培訓(xùn)形式培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容1領(lǐng)導(dǎo)一對(duì)一培訓(xùn)客戶領(lǐng)導(dǎo)人員日常業(yè)務(wù)處理與查詢等2業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)客戶全體需要運(yùn)用本系統(tǒng)進(jìn)行操作的人員系統(tǒng)應(yīng)用功能操作3系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員系統(tǒng)應(yīng)用功能和日常維護(hù)及管理配置功能、系統(tǒng)集成環(huán)境培 訓(xùn)、設(shè)備及系統(tǒng)軟件維護(hù)4現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)全體需要運(yùn)用本系統(tǒng)進(jìn)行 操作的人員系統(tǒng)功能使用和日常維護(hù)及管 理配置功能5網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)全體需要運(yùn)用本系統(tǒng)進(jìn)行操作的人員系統(tǒng)功能使用和日常維護(hù)及管理配置功能 售后服務(wù)解決方案為了能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)，乙方根據(jù)各種非正常運(yùn)行狀況，制定出多種服務(wù)解決方案 一級(jí)故障（輕微故障）解決方案當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生非正常運(yùn)行狀況時(shí)，甲方維護(hù)人員通過(guò)查看日志等方式判斷出故障原因。乙方不僅要為甲方提供最高效、最快捷的服務(wù)，還要最大程度的減少 用戶所需花費(fèi)的時(shí)間和精力。 二級(jí)故障（一般故障）解決方案二級(jí)故障（一般故障）主要是指日常運(yùn)行過(guò)程中甲方維護(hù)人員通過(guò)查看日志 等方式不能判斷出的故障，或者是通過(guò)遠(yuǎn)程電話指導(dǎo)也不能排除的故障。 三級(jí)故障（嚴(yán)重故障）解決方案三級(jí)故障(嚴(yán)重故障)主要是指受各種因素影響，嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行的特殊軟 硬件故障。由專 項(xiàng)小組各資深服務(wù)工程師與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師共同進(jìn)行故障的分析和排除等工作， 確保在最短的時(shí)間內(nèi)提供最優(yōu)的解決方案并快速排除故障。u 乙方提供包含技術(shù)文件的設(shè)備部件制造商文件以說(shuō)明甲方對(duì)設(shè)備進(jìn)行 簡(jiǎn)易維修的方法。b) 軟件維修u 乙方提供質(zhì)保期內(nèi)由乙方提議的軟件更新。u 乙方提供質(zhì)保期內(nèi)分析并測(cè)