依法維護(hù)消費(fèi)者ppt課件-在線瀏覽
2025-06-29 05:50本頁面
【正文】 ? 第四章 國(guó)家對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù) 第五章 消費(fèi)者組織 ? 第六章爭(zhēng)議的解決 ? 第七章 法律責(zé)任 第八章 附則 第五十五條、本法自 1994年 1月 1日起施行。現(xiàn)在請(qǐng)同學(xué)們好好想想，在消費(fèi)過程中，我們遇到過什么新奇、有趣或?qū)擂蔚氖聠幔? 鑰匙 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解 不成 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 不成 向行政部門申訴 提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁 不成 向人民法院訴訟 不成 消費(fèi)者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑 ： 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 向有關(guān)行政部門申訴 受理程序 ? 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴規(guī)定 ? 消費(fèi)者委員會(huì)受理投訴范圍 ? 一 .下列投訴應(yīng)予受理 ⒈ 根據(jù) 《 消法 》 關(guān)于 消費(fèi)者的權(quán)利 的九項(xiàng)規(guī)定，受理消費(fèi)者受到損害的投訴。 ⒊ 受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等生產(chǎn)資料其權(quán)益受到損害的投訴。 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴規(guī)定 ? 活動(dòng)一：課堂調(diào)查 ? 假如你購買了一本 《 智慧背囊 》 ，回家后發(fā)現(xiàn)里面缺頁，一部分內(nèi)容沒有。 ? B．同他講道理，堅(jiān)決要求更換。 ? D．找?guī)讉€(gè)朋友把老板打一頓，然后要求更換。看到某店“清倉大處理，阿迪達(dá)斯僅售 298元”的廣告，就走了進(jìn)去，服務(wù)員非常熱情的向他推薦了一雙鞋，李華試穿后覺得不滿意，但服務(wù)員說：“一旦試穿，必須購買”，李華無奈，只好花了 298元買下了這雙鞋。李華仔細(xì)一看，鞋子做工粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是“阿迪達(dá)斯”，而是“阿帝大獅”。該消費(fèi)者通過多種途徑，均未能解決，最后向人民法院起訴。對(duì)此，人們反映不一。因?yàn)榧荣M(fèi)錢又花精力，只為區(qū)區(qū) 。就是這位其貌不
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