【正文】 只有當(dāng)看準(zhǔn)時機(jī)、有了新的構(gòu)想、有了充分的準(zhǔn)備，確信能夠在該領(lǐng)域中對客戶做出與眾不同的貢獻(xiàn)時，公司才進(jìn)入市場廣闊的相關(guān)領(lǐng)域。公司將努力達(dá)到和保持高于行業(yè)平均增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度，以增強(qiáng)公司的活力，吸引最優(yōu)秀的人才，實(shí)現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。思緣公司不單純追求規(guī)模上的擴(kuò)展，而是要注重內(nèi)在的優(yōu)化資源配置和資源支持體系。216。 VI(Visual Identity)視覺識別（1）企業(yè)名稱企業(yè)全名——思緣信息咨詢有限責(zé)任公司連鎖店名稱——娶吧＆嫁吧Marry Bar（2）企業(yè)商標(biāo)我們將以“娶吧＆嫁吧Marry Bar”作為連鎖店的商標(biāo)。（3）企業(yè)標(biāo)志與象征圖形①企業(yè)標(biāo)志商標(biāo)說明：“娶吧＆嫁吧”代表婚姻的兩個方面，另外使用嘆詞“吧”既有為姻緣的聯(lián)結(jié)而歡呼之意，又有英文“Bar”的音譯之意。“吧”字口字旁換成卡通的心形圖案代表浪漫的愛情。②企業(yè)形象標(biāo)識形象說明：以白天鵝為原型，兩只卡通形象的白天鵝浮于水面。圖形本身則以兩只白天鵝相向形成心形圖案，加之水中倒影代表了戀人之間的心心相印。由于Marry Bar選取的行業(yè)提供的服務(wù)具有特殊性，并不需要選擇商業(yè)集中的繁華鬧市區(qū)，所以我們在選址時主要考量以下幾個因素：252。 該地域交通便利程度252。 店面面積及租金水平252。首先，該區(qū)域內(nèi)知名企業(yè)云集，從業(yè)人員薪資待遇優(yōu)厚，學(xué)歷水平高，年齡結(jié)構(gòu)趨于年輕化，是Marry Bar的目標(biāo)客戶主要集中的區(qū)域。我們選擇靠近大公司、大企業(yè)的馬路一側(cè)，一方面周圍企業(yè)出入者可以成為顧客，另一方面來過的顧客便于向別人介紹，比較容易吸引他人光顧。另外，根據(jù)實(shí)地考察及咨詢，當(dāng)?shù)氐牡昝孀饨鹨约皸l件符合Marry Bar的要求，在我們的成本預(yù)算范圍之內(nèi)，店面環(huán)境良好，方便公司進(jìn)行裝修設(shè)計。隨著連鎖店數(shù)量的增加，面臨的一個首要問題便是能否得到資金鏈的相應(yīng)支持。根據(jù)業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，公司首先將在本市開設(shè)Marry Bar連鎖店，根據(jù)本市目標(biāo)人群的居住地及工作地點(diǎn)分布情況，本著科學(xué)謹(jǐn)慎的原則進(jìn)行連鎖店選址以及確定店面規(guī)模，力爭將Marry Bar品牌做到本市行業(yè)內(nèi)最優(yōu)，進(jìn)而將其推向全國。最后公司將涉足婚姻服務(wù)的其他領(lǐng)域，及時展開婚姻服務(wù)業(yè)的縱向一體化行動，如婚禮籌備以及婚慶服務(wù)等，利用品牌優(yōu)勢，打造全國婚情文化品牌。第二階段：強(qiáng)化品牌，做中國婚介名牌（2013年——2017年）目標(biāo)：根據(jù)前三年總結(jié)的婚介連鎖經(jīng)營模式的成熟經(jīng)驗，迅速進(jìn)入全國中心城市的婚介市場，形成規(guī)模效應(yīng)，樹立“娶吧amp。第三階段：延伸品牌，做婚姻服務(wù)產(chǎn)業(yè)龍頭（2017年后）目標(biāo)：在實(shí)現(xiàn)了上述階段性目標(biāo)后，公司將及時展開婚姻服務(wù)業(yè)的縱向一體化行動，如屆時我們將與酒店、婚慶公司、婚紗影樓結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，為會員提供相應(yīng)的婚禮籌備以及婚慶服務(wù)等，全力打造婚情文化品牌。其中北京、上海直營連鎖店的設(shè)立事關(guān)全局，因為這些店既有示范效應(yīng)又有無法比擬的宣傳效應(yīng)。為了避免多頭管理，人事部等職能部門不對連鎖店進(jìn)行直線管理，而是作為總經(jīng)理的參謀，幫助他進(jìn)行管理和決策。這種組織形式能夠保證統(tǒng)一指揮，權(quán)責(zé)分明，同時可以發(fā)揮專業(yè)管理的特長，能夠提高管理工作的效率，是應(yīng)用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)。但由于創(chuàng)業(yè)初期公司的規(guī)模較小，人數(shù)較少，同時組織層級少、比較扁平化，所以以上的缺點(diǎn)基本可以克服。 企業(yè)的管理，首先是崗位的管理。每一個崗位都要有相應(yīng)的主責(zé)，然后有部分或者支持性工作。首先，崗位說明書清晰地列出了員工的職責(zé)范圍，看看自己的崗位說明書，就可以了解自己的工作目標(biāo)；第二，崗位說明書囊括了崗位所需要的能力，員工可以對照自己在這些方面發(fā)展得如何，哪些能力還需要進(jìn)一步提高；第三，崗位說明書令上下級工作關(guān)系一目了然；第四，崗位說明書還有利于上級主管對員工進(jìn)行管理。公司將實(shí)行嚴(yán)格的問責(zé)制，每一個員工都必須清楚自己的崗位要求和職責(zé)范圍，屬于誰的任務(wù)就由誰負(fù)責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個人。所以，公司會考慮各部門的要求和建議，用心制定出具有可操作性和人性化的規(guī)章制度。公司在各項規(guī)章中都將體現(xiàn)激勵與問責(zé)并舉的原則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫仍O(shè)計中體現(xiàn)公司人本主義的關(guān)懷和對于創(chuàng)新的激勵態(tài)度，同時對惡意違反公司核心價值觀的行為和其他違規(guī)行為都要依章問責(zé)。公司的所有員工都必須知道和了解公司的規(guī)章制度，新員工培訓(xùn)中圍繞的中心問題就是先熟悉公司的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則。公司的規(guī)章制度不是給人看的，Marry Bar的所有員工必須在工作中嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行，要把規(guī)章制度變成一種意識，而且也把規(guī)章制度所要求的行為方式當(dāng)成一種行為習(xí)慣。是以企業(yè)全體成員共同價值為基礎(chǔ)的思想觀念和行為觀念的總和，是全體成員認(rèn)可和遵循的基本原則，帶有本企業(yè)不可移植的思想意識、理想信念、行為準(zhǔn)則和經(jīng)營作風(fēng)，其中包括制度文化、營銷文化、人才文化、團(tuán)隊文化等。建立一整套行之有效的規(guī)章制度是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件，是形成企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)核心價值觀的保證。公司的各項規(guī)章制度本著適用、高效、特色的原則與公司的核心價值觀和企業(yè)文化緊密結(jié)合在一起，從每一項規(guī)定中都能追尋到公司的經(jīng)營理念。公司在各項規(guī)章中都將體現(xiàn)激勵與問責(zé)并舉的原則，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫仍O(shè)計中體現(xiàn)公司人本主義的關(guān)懷和對于創(chuàng)新的激勵態(tài)度，同時對惡意違反公司核心價值觀的行為和其他違規(guī)行為都要依章問責(zé)。然而，對營銷文化的崇奉已不僅是一般質(zhì)量的追求，而是在產(chǎn)品中滲透著一種經(jīng)營理念，向消費(fèi)者表達(dá)了一種信仰，正是這種信仰感染了消費(fèi)者，反過來也就贏得了消費(fèi)者的信仰。因此“客戶滿意”是市場營銷的規(guī)律，是Marry Bar發(fā)展的源動力，也是Marry Bar最終的目標(biāo)。一流的企業(yè)必定擁有一流的人才和一流的人力資源管理機(jī)制。我們對于員工的內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象等都有統(tǒng)一的要求，而且將對所有新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)和定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以保證統(tǒng)一高效的服務(wù)，公司視培訓(xùn)為增值的投資而不是負(fù)擔(dān)。我們尊重并信任每一個員工，廣泛聽取員工的意見，對于有建設(shè)性的意見，公司會采納并給與獎勵，我們?yōu)閱T工提供舒適的辦公環(huán)境和先進(jìn)的辦公設(shè)備。我們讓所有的成員都能從工作中得到成就感并享受工作；我們以追求絕佳的服務(wù)品質(zhì)為依歸；重視團(tuán)隊中每個成員的努力，信任員工，讓員工積極地參與到?jīng)Q策和管理中，以使他們對自己的工作產(chǎn)生熱情和使命感，培養(yǎng)員工的歸屬感，給予員工穩(wěn)定感，讓他們以公司為家；我們將用心傾聽不同客戶的需求，并提供各種解決方案，協(xié)助客戶達(dá)成目標(biāo)；以誠實(shí)、正直和開闊的心胸，對待我們的事業(yè)伙伴及客戶。以數(shù)字為依據(jù)、以比較為方法、以獎懲為手段，實(shí)現(xiàn)量化控制。 對連鎖店的激勵公司每年年初會根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境、店鋪的地理環(huán)境、潛在客戶數(shù)量等因素為每個連鎖店制定年終目標(biāo)，年終進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)績考核，如果達(dá)到目標(biāo)或超過目標(biāo)就會提取一定的比例作為獎勵，超過的越多，提取的比例越大。對于連鎖店的考核評價主要從業(yè)績、客戶滿意度、店面員工形象等幾個方面進(jìn)行。公司會設(shè)立“競賽獎金”作為短期激勵，每個月從各地的連鎖店中評出一個業(yè)績最佳的，給與一定的獎勵；每年評出一個全年業(yè)績最佳的，公司會為全店員工提供一次帶薪休假的機(jī)會。公司章程就是企業(yè)的憲法，公司制度就是員工行為的準(zhǔn)則，一切違規(guī)行為必須依章處理。我們將激勵機(jī)制與約束機(jī)制結(jié)合起來，實(shí)行各種激勵機(jī)制的本身，就體現(xiàn)了對員工的約束。對此公司總部會監(jiān)督各店面的經(jīng)營活動，引導(dǎo)他們向與連鎖店經(jīng)營發(fā)展理念和發(fā)展方向一致的方向上去?？偟陼商摂M客戶對各連鎖店進(jìn)行考察，體驗店面的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由于隱藏了真實(shí)身份，更能掌握到最真實(shí)的資料，從而對店面經(jīng)營情況和水平得到最客觀真實(shí)的反映和評估。第四部分 服務(wù)流程“以誠信鑄就品牌，用規(guī)范打造實(shí)力”，收集信息：我們將要求所有申請人提供相應(yīng)的身份證明原件以及各種資格認(rèn)證原件，并留下復(fù)印件備案，申請人須按照Marry Bar的統(tǒng)一要求如實(shí)填寫個人信息表（個人信息表中將包括申請的會員等級和Marry Bar的免責(zé)聲明）。 整理信息：根據(jù)申請人申請的會員等級將其資料加以分類歸檔，并且保守隱私性。經(jīng)過核實(shí)被確認(rèn)為無效信息的申請人，Marry Bar將拒絕批準(zhǔn)其為會員，同時保留其不良記錄，其個人資料將如實(shí)返還。鑒于上述情況，市場對高質(zhì)量、有保證的品牌婚介服務(wù)有較大的需求，高質(zhì)量的品牌婚介服務(wù)屬于婚介市場上的空白區(qū)域，存在較大的發(fā)展空間，這意味著本次創(chuàng)業(yè)具有良好的市場背景。在不斷充實(shí)自身的同時，他們幾乎失去了屬于個人支配的私人社交時間，生活范圍相應(yīng)變得狹小，沒有更多的接觸異性的時間和空間。這種情況使得很多已經(jīng)到了婚齡的白領(lǐng)仍然處于單身狀態(tài)。 分析上述原因可知，高質(zhì)量的品牌婚介服務(wù)具有非常廣闊的市場潛力，這種定位可以使品牌婚介服務(wù)從目前眾多的普通婚介服務(wù)中脫穎而出，并形成強(qiáng)有力的產(chǎn)品差別化，利用其優(yōu)質(zhì)的品牌連鎖服務(wù)為顧客提供個性化的解決方案，并試圖通過示范效應(yīng)建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，已經(jīng)注冊登記的婚介機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)有幾千家，但如今大部分都處于沒有統(tǒng)一管理的無序狀態(tài)，然而社會對婚介機(jī)構(gòu)的需求又逐步增加，致使“黑婚介”現(xiàn)象嚴(yán)重，沖垮了婚介行業(yè)的信譽(yù)和名聲，使婚介行業(yè)聲名狼藉。 二、婚介行業(yè)監(jiān)管部門存在的主要問題（1）缺乏有效的政府監(jiān)管和歸口登記機(jī)制——事實(shí)證明，沒有強(qiáng)有力的政府監(jiān)管，就很難形成規(guī)范的婚介市場。目前我國的婚介機(jī)構(gòu)主要存在三種模式：；；，完全取決于婚介機(jī)構(gòu)成立當(dāng)事人的意愿與需要。當(dāng)前亟需理順關(guān)系，歸口一個政府部門進(jìn)行登記管理。（2）缺乏功能健全的婚介行業(yè)協(xié)會組織——我國的婚介行業(yè)協(xié)會及民間組織的發(fā)展還很不成熟，與日本相比至少還有10—20年的距離，日本的行業(yè)協(xié)會發(fā)展是自下而上通過30—40年的市場運(yùn)作發(fā)展而來的，已經(jīng)非常成熟。我國婚介行業(yè)協(xié)會自律機(jī)制必須在政府強(qiáng)大的市場監(jiān)管作后盾下才能形成，政府監(jiān)管和行業(yè)自律相互補(bǔ)充才是最佳管理模式。嫁吧”這一取自人們?nèi)粘Ｕ劵檎摷薜目陬^語作為公司的發(fā)展品牌，充分體現(xiàn)了Marry Bar追求時尚婚介理念、提供個性化婚介解決方案、不斷創(chuàng)新婚介服務(wù)產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)婚介服務(wù)新潮流的公司發(fā)展戰(zhàn)略。在產(chǎn)品類別同質(zhì)化趨向日漸明顯，消費(fèi)者的感性消費(fèi)心理特性逐步被理性選擇所代替的今天，消費(fèi)者更多地關(guān)心品牌所提供的優(yōu)勢利益和信用支持，哪個品牌提供的優(yōu)勢利益突出明顯以及支持優(yōu)勢利益的信譽(yù)度比較高，自然消費(fèi)者的品牌首選性和忠誠度就十分強(qiáng)勁。公司的創(chuàng)業(yè)初期就