dss決策支持系統(tǒng)ppt課件-在線瀏覽
2025-06-22 12:10本頁(yè)面
【正文】 ? 決策支持系統(tǒng)基本概念 ? 決策支持系統(tǒng)的功能 ? 決策支持系統(tǒng)的模式及分類(lèi) ? 決策支持系統(tǒng)的背景與發(fā)展 什么是決策支持系統(tǒng)？ ? 決策支持系統(tǒng)是綜合利用各種數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、人工智能和模型技術(shù)，輔助高級(jí)決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題。 ? 充分應(yīng)用了管理學(xué)、數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)和計(jì)算機(jī)等學(xué)科的最新成果。 ? 目前 DSS已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域中一個(gè)十分活躍的分支。 ——是人民為了達(dá)到某一目標(biāo)有意識(shí)地選擇行動(dòng)方案并付諸實(shí)施的過(guò)程。這 35人的任務(wù)就是向報(bào)紙和雜志的廣告機(jī)構(gòu)提供關(guān)于它們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)抗中的相對(duì)地位。 信息技術(shù)能 輔助 人類(lèi)的決策，卻不能代替人類(lèi)的決策 案例一 ? 假設(shè)你面臨的決策是從四項(xiàng)工作中選種其一，如果這四項(xiàng)工作對(duì)你都有同等的吸引力，你選擇哪一個(gè)呢？決策的基點(diǎn)有： ? 月薪 ? 工作所在城市 ? 未來(lái)的機(jī)遇 ? 對(duì)個(gè)人未來(lái)的發(fā)展的影響 案例二 ? 女生早上起床衣著選擇問(wèn)題 ? 穿什么上衣？配什么下裝？穿什么鞋？（顏色、款式、布料、天氣、心情、運(yùn)動(dòng)、上課或約會(huì)、或逛街等） ? 化什么樣的妝才協(xié)調(diào)、漂亮？ 案例三 ? 無(wú)限配送公司 在兩個(gè)工廠生產(chǎn)同一中新產(chǎn)品，并將該產(chǎn)品運(yùn)送到兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)。獨(dú)立的卡車(chē)可將多達(dá) 50個(gè)單位的產(chǎn)品由工廠運(yùn)到一個(gè)配送中心，再?gòu)呐渌椭行囊宰疃?50單位的載貨量運(yùn)到各個(gè)倉(cāng)庫(kù)。問(wèn)題的目標(biāo)是如何以最小的成本來(lái)運(yùn)送所需的貨物 。這樣，結(jié)合其性質(zhì)，可以把決策問(wèn)題，劃分為 9種性質(zhì)與層次的組合，舉例列表（表 1）。 ? 西蒙（ Simon）提出： ? 情報(bào)階段、設(shè)計(jì)階段、選擇階段 ? Sprague和 Carlson加上： ? 第四階段：實(shí)現(xiàn)階段 對(duì)決策者來(lái)說(shuō)： ? 決策程序一般包括： ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ? 確定目標(biāo) ? 收集情報(bào) ? 搜索方案 ? 方案選定和決策執(zhí)行 決策模式 ? 定義： ? 決策系統(tǒng)中對(duì)決策過(guò)程的客觀規(guī)律的表述，是決策者進(jìn)行決策必須遵循的規(guī)律。 決策支持系統(tǒng)的特征 ? 1） DSS能輔助決策者解決 半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化 的問(wèn)題 ? 2） DSS是面向決策者的，且只能 輔助和支持 決策者，而非代替 ? 3） DSS通過(guò) 人機(jī)交互接口 為決策者提高輔助功能 ? 4） DSS是模型和決策者 共同驅(qū)動(dòng) ? 5） DSS的 目標(biāo) 是輔助人的決策過(guò)程 決策支持系統(tǒng)的功能 P6～ 7 ? 分四種類(lèi)型： ? 信息服務(wù) ? 科學(xué)計(jì)算 ? 決策咨詢 ? 人工智能 ? 管理信息系統(tǒng)（ MIS）： Management Information Systems 對(duì)一個(gè)企業(yè)或部門(mén)的有關(guān)信息進(jìn)行整體分析和系 統(tǒng)設(shè)計(jì)，由人和計(jì)算機(jī)組成的進(jìn)行管理信息收 集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。 ? 系統(tǒng)分析（ SA） ： System Analysis MIS只能幫助管理者對(duì)信息作表面上的組織與管理，而不能挖掘大量信息背后所隱藏的規(guī)律為決策者服務(wù)。系統(tǒng)分析的許多模型、方法往往看起來(lái)有用但不一定真正能用，很多研究成果只是停留在研究室里和書(shū)面報(bào)告之中，大部分被束之高閣，真正被決策者所采納并付諸實(shí)施的成功案例并不多。 于是 ，人們自然期望研制開(kāi)發(fā)一種能夠克服上述缺點(diǎn) ， 為決策者提供一些切實(shí)可行的幫助的決策支持系統(tǒng) （ DSS） 。 1971年 Scott Morton首次指出了計(jì)算機(jī)對(duì)于決策支持的作用。大部分人認(rèn)為，DSS就是交互式的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 aid(,1975)：它用于產(chǎn)品推銷(xiāo)、定價(jià)和廣告決策的混合市場(chǎng)模型。它主要是幫助經(jīng)理構(gòu)造問(wèn)題和探求解決問(wèn)題的方法。 Analysis and Display System(GADS)：是由IBM研究部開(kāi)發(fā)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)性系統(tǒng)，其作用是用計(jì)算機(jī)構(gòu)造和演示地圖，它被用于警察巡邏路線的輔助設(shè)計(jì)、城市發(fā)展規(guī)劃、學(xué)校轄區(qū)范圍的安排等 。它可以迅速建立或修改產(chǎn)品計(jì)劃，包括安排計(jì)劃進(jìn)度，協(xié)調(diào)部件和最終產(chǎn)品。 6. Generalized Management Information System(GMIS)：該系統(tǒng)的目標(biāo)在于集成現(xiàn)有的工具，決策者可以利用他們熟悉的語(yǔ)言和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，即使其中某些工具相互之間不相容也沒(méi)有什麼關(guān)系，系統(tǒng)可以完成其中必要的轉(zhuǎn)換。 ? 1978——1988年， DSS得到了迅速發(fā)展，這一時(shí)期，然而，究竟什么是 DSS，至今學(xué)術(shù)界都沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的定義。 DSS發(fā)展的理論基礎(chǔ) DSS的發(fā)展與許多學(xué)科有關(guān)。 ? 信 息論 信息論是 20世紀(jì) 40年代所產(chǎn)生的一門(mén)學(xué)科。從信息論的觀點(diǎn)來(lái)看，任何系統(tǒng)都是借助于信息的獲取、傳送、加工、處理而實(shí)現(xiàn)特定的目的的。 ? 信息經(jīng)濟(jì)學(xué) 信息經(jīng)濟(jì)學(xué)（ IE）產(chǎn)生于 20世紀(jì) 60年代，它是研究信息的產(chǎn)生、獲取、傳遞、加工處理、輸出等方面的價(jià)值問(wèn)題。 ? 行為科學(xué) 決策，是人類(lèi)最基本的行為，它是行為科學(xué)研究的核心。 因此，研制和開(kāi)發(fā)任何一個(gè) DSS之前，必須首先弄清決策者解決具體問(wèn)題的思維過(guò)程，他們是怎樣思考問(wèn)題的？決策者的能力怎樣？他們愛(ài)好是什么？解決這些問(wèn)題就必須運(yùn)用行為科學(xué)的原理和方法。由于人工智能，特別是專(zhuān)家系統(tǒng)（ Expert System,簡(jiǎn)記為 ES）的產(chǎn)生和發(fā)展，對(duì)于非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的求解提供了一種可供嘗試的方法和手段。 DSS與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系 DSS與預(yù)測(cè)技術(shù)的關(guān)系 ? DSS與預(yù)測(cè)技術(shù)有著密切而不可分割的關(guān)系。決策方案只有在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上才能制定出來(lái)。 按照問(wèn)題的性質(zhì)劃分，預(yù)測(cè)可分為如下兩種類(lèi)型： (1) 自然過(guò)程與自然災(zāi)害預(yù)測(cè)。 (2) 社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)。 ? 按照預(yù)測(cè)的范圍，可以分
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