華帥旗艦店運營初步方案-在線瀏覽
2025-06-21 12:36本頁面
【正文】 心，有較強的團隊意識，和合作精神基本理念：標準化商品：可被準確搜索出來的，eg：*型號的筆記本。優(yōu)點：易搜索、易被精確定義化，同樣的商品中對比性強；,網(wǎng)店內(nèi)的商品不是全部做利潤的，必須有一部分商品是用來吸引流量的，這一部分一般選擇標準化商品。思維模式：自上而下的整體戰(zhàn)略思維，而非自我而下的。定期評估廣告效果，提高顧客轉(zhuǎn)化率。注意與顧客的互動，意見的交流和獎勵。店鋪基本運作一、網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計，模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣。時間：2周內(nèi)（一般建議簡約色調(diào)，以免出現(xiàn)主次顛倒）要求：顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。位置上下對齊，以齊整為標準。右側(cè)廣告頁面不超過3個。當(dāng)月主題活動(中秋節(jié)，重陽節(jié)，父親節(jié)等)顧客體驗活動增加好評打分提醒，并專人負責(zé)相關(guān)后續(xù)事務(wù)（eg：5分好評有禮，返現(xiàn)，彩票等）增加官方幫派1增加顧客反饋放在BANNER內(nèi)1增加1分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動1登陸到各大搜索引擎 （二）商品頁面人員：美工工作：設(shè)計美觀，簡潔的商品介紹模板。商品標題關(guān)鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。放置熱銷商品TOP4，分類（一）客服問答標準化管理人員：所有客服（2） 客戶互動人員：策劃寫超過200字，就有獎品。 超級買家秀的評選。（3） 信譽倍增管理工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽程度。舉例：滿X元或滿X件包郵滿X元，可以送廣告商品小樣，需另拍第N件半價（等于打75折）（四）好評打分提醒人員：一個客服隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。如有問題，不論責(zé)任在誰，客服必須第一時間真誠道歉，然后調(diào)查問題的原因，并及時給予處理和補償方法（具體處理和補償方法，需與負責(zé)人商議決定）。對于客服，如果出現(xiàn)一次中評，獎金扣X元，出現(xiàn)一次差評，獎金扣X*2元。4．如果顧客評價得分保持與上月持平，則客服獲得相應(yīng)部分的獎金。若處罰金額超過獎金部分，則從基本工資中扣。時間：長期工作：已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。內(nèi)容：制定會員制度，普通會員，高級會員，VIP會員不同的優(yōu)惠比例。利用APP插件實現(xiàn)自動的會員管理，生日祝賀，特惠活動通知。（前期可以暫時不用）聯(lián)合策劃人員，舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動，此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。時間：長期特點：針對標準化產(chǎn)品。內(nèi)容：每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格，銷量，信譽三個排序方法中居于優(yōu)勢位置，如果不是，則針對進行優(yōu)化和調(diào)整。......二、推廣策略其產(chǎn)品使用對象為中年男性，目標消費群體主要為： 期望通過改善形象獲得成功的男士； 處于戀愛階段的女性通過生日或節(jié)假日贈送給文職男朋友； 期望丈夫在事業(yè)上有所成就的女士。在推廣策略上將針對西褲的引申含義對潛在的消費者用戶進行宣導(dǎo)和介紹，從而引導(dǎo)用戶了解和
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