【正文】 高效 源自嚴(yán)格科學(xué)的管理制度卓越 源自永無止境的不懈追求 一家一定位企業(yè)定位是指企業(yè)通過其產(chǎn)品及其品牌，基于顧客需求，將其企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性、文化和良好形象，塑造于消費(fèi)者心目中，并占據(jù)一定位置。目前，一家一已覆蓋中國南方的大中城市，成為現(xiàn)代都市新人策劃婚慶的首選，其獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)和風(fēng)格也成為眾多年輕人追捧的對(duì)象。出色的策劃、專業(yè)的道具和非凡的執(zhí)行力是婚禮達(dá)到完美的保障，這正是一家一婚禮策劃所擁有的。在今后的發(fā)展中,一家一將繼續(xù)致力于高端市場(chǎng),提高服務(wù)質(zhì)量,努力創(chuàng)新設(shè)計(jì),爭取給每一對(duì)新人一個(gè)完美的人生起點(diǎn)，成為主流高端婚慶市場(chǎng)的領(lǐng)航者；除此之外，一家一還將繼續(xù)致力于打造屬于自己品牌實(shí)力，擴(kuò)大品牌影響力，用品牌成就輝煌。誠信、創(chuàng)新、和諧、共贏一家一婚慶有限公司擁有自己完整的企業(yè)文化，在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，企業(yè)精神早已深入每個(gè)員工的內(nèi)心；一家一要在精英眾多的家裝行業(yè)中脫穎而出，成為婚慶行業(yè)的領(lǐng)跑者，絕對(duì)履行企業(yè)精神是必須的步驟。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)將是時(shí)時(shí)刻刻把顧客放在第一位，用真誠的心做成每一筆交易，說到做到，決不食言。一家一將承諾給每位選擇一家一的客戶一次最完美的服務(wù)體驗(yàn)。一家一將秉承著以創(chuàng)新為企業(yè)立足之基石的原則，做到能夠創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新，為每位客戶提供最獨(dú)一無二的婚慶服務(wù)，讓每位客戶都享受到一家一的創(chuàng)新魅力。一家一婚慶有限公司將用最真誠的心靈，最貼心的服務(wù)，創(chuàng)造最和諧的合作氛圍。共贏企業(yè)與客戶之間是利益關(guān)系，更是合作關(guān)系，只有當(dāng)雙方都滿意，才是一個(gè)企業(yè)的成功；一家一婚慶有限公司定位于中高端客戶，客戶是我們的上帝，是我們的伙伴，更是我們的企業(yè)發(fā)展的支持者，我們將本著客戶至上的原則，不虛報(bào)價(jià)格，不偷工減料，不虛假承諾，客戶所花的每一分錢，都將同等換取絕對(duì)超值的服務(wù)。 一家一使命企業(yè)使命（官方目標(biāo)）：是指對(duì)企業(yè)自身發(fā)展和社會(huì)發(fā)展所作出的承諾，是企業(yè)存在的理由和依據(jù)，是企業(yè)為自己設(shè)立的責(zé)任和目標(biāo)。結(jié)婚舉行婚慶典禮，已經(jīng)成為每個(gè)將要步入婚禮殿堂的新人所必須經(jīng)歷的人生大事，沒對(duì)新人都對(duì)自己的婚禮有著絕對(duì)的憧憬，都希望在婚禮當(dāng)天享受一次完美的體驗(yàn)，不辜負(fù)這一生中最重要最浪漫的時(shí)刻。而一家一婚慶有限公司作為中國本土婚慶行業(yè)的領(lǐng)軍者，有絕對(duì)的責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)起振興中華民族傳統(tǒng)文化，傳承中華民族特色婚慶方式。 一家一社會(huì)理念企業(yè)社會(huì)理念是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。關(guān)注社會(huì)發(fā)展，點(diǎn)滴貢獻(xiàn)力量社會(huì)的發(fā)展是大家共同的努力，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利和自身發(fā)展的同時(shí)關(guān)注社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，無論力量大小，都應(yīng)貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。與客戶形成穩(wěn)定信任的我們還積極參與社會(huì)活動(dòng)，在規(guī)范化管理框架下建立了公司年金，為提高員工退休生活水平邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，盡力完成作為公司社會(huì)公民應(yīng)盡的義務(wù)。重視形成內(nèi)部生機(jī)勃勃、協(xié)力合作的團(tuán)隊(duì)精神，以增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感。（一）措施:一家一已成立慈善基金會(huì)，%的款項(xiàng)直接納入慈善基金會(huì)，基金會(huì)將定期將款項(xiàng)捐向貧困或受災(zāi)地區(qū)。（二）倡議：帶頭并倡議為孤兒、殘障人士等社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行網(wǎng)上捐款積極投身于各類社會(huì)公益活動(dòng) 一家一環(huán)境意識(shí)企業(yè)環(huán)境意識(shí)是人們對(duì)環(huán)境和環(huán)境保護(hù)的一個(gè)認(rèn)識(shí)水平和認(rèn)識(shí)程度，又是人們?yōu)楸Ｗo(hù)環(huán)境而不斷調(diào)整自身經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人與環(huán)境、人與自然互相關(guān)系的實(shí)踐活動(dòng)的自覺性。一家一秉承著“愛護(hù)環(huán)境，保衛(wèi)地球”的原則，堅(jiān)持提倡“環(huán)?；槎Y”，用自己獨(dú)有的創(chuàng)意，打造環(huán)?；槎Y的至高峰。過程環(huán)保；一家一婚慶在婚慶過程中提倡環(huán)保，比如新娘接新郎是否可以采用單車的形式，不乘坐轎車，或者是否可以用電瓶車等等，力求每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠體現(xiàn)環(huán)保元素。不盲目自大，不好高騖遠(yuǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展由于婚慶業(yè)的熱潮，婚慶策劃水平隨之水起船高。不過在當(dāng)今社會(huì)下，房屋的需求量變大，而人們隨著生活品味的提高，為了追求更好的婚禮形式，會(huì)找婚慶公司為其提供婚慶策劃，更好的便顯出自己所需要的獨(dú)特唯一。同時(shí)婚慶是面對(duì)廣大的社會(huì)群眾，由于階層、品味、家庭成員的不同，所以會(huì)造成設(shè)計(jì)、服務(wù)等方面上的差異。并主要針對(duì)高端客戶，以高端婚禮為主要打造目標(biāo)。鑒于大眾消費(fèi)水平的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對(duì)生活情趣更高層次的追求；時(shí)尚、質(zhì)量、個(gè)性，越來越成為個(gè)婚慶中不可或缺的重要主題；一家一將更加注重自己品牌的創(chuàng)意和時(shí)尚感的提升，不盲從，不好高騖遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地的提升自己的實(shí)力，做到可持續(xù)發(fā)展與提高。沒有最好，只有更好在婚慶行業(yè)的發(fā)展中，每個(gè)婚慶企業(yè)都可能面臨內(nèi)部和外部的危機(jī)，也有可能處于風(fēng)平浪靜的時(shí)期，然而，危機(jī)是時(shí)刻存在的，市場(chǎng)不會(huì)等人。一家一絕不會(huì)因?yàn)橐淮问《底苑票。膊粫?huì)因?yàn)槟炒纬晒驼凑醋韵?，我們將時(shí)刻銘記危機(jī)意識(shí)，沒有最好，只有更好，以此來鞭笞自己，不能松懈，要持續(xù)的努力，持續(xù)的進(jìn)步，才能獲得更大的成功。只有適合企業(yè)需要的人才是真正的人才。做出成績來，他就是人才。人才基礎(chǔ)觀 你認(rèn)為你的員工都是人才，那么他們就會(huì)表現(xiàn)得像個(gè)人才。人才定位觀 每個(gè)人都有適合自己的地方，認(rèn)清員工的天賦潛能所在，找準(zhǔn)事業(yè)的方向，讓員工的天賦優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，準(zhǔn)備著，一旦有天時(shí)地利，成功一定會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。堅(jiān)持自己的信念，永遠(yuǎn)不要放棄，總有機(jī)會(huì)贏的，不要做“死在第二天晚上的人”。只有下面的人超過你，你才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人。愛尚家的員工不是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作。但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心里理解，保證不會(huì)由此產(chǎn)生不滿意。一家一絕對(duì)不允許員工在上班期間宣揚(yáng)“惡外論”，也不允許員工下班后作出有損國家利益和世界和平的事情，比如“打砸搶燒”等不理智的行為，此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必將受到辭退工作的處罰。 一家一工作原則產(chǎn)品領(lǐng)先，客戶至上，優(yōu)異運(yùn)營質(zhì)量保證一家一的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，必須至少達(dá)到國家和行業(yè)規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，國家和行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要至少達(dá)到鴻揚(yáng)規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，否則不能交付下一道工序。客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的沒有錯(cuò)誤的客戶，只有錯(cuò)誤的產(chǎn)品、錯(cuò)誤的服務(wù)與錯(cuò)誤的溝通。因此，客戶不對(duì)也是對(duì)的，客戶畢竟是客戶。然后毫不走樣地按照協(xié)商的具體要求辦理，辦好后必須及時(shí)反饋給客戶。遇到客戶抱怨、投訴時(shí)，要在第一時(shí)間加以解決，自己不能解決時(shí)要及時(shí)匯報(bào)。有效溝通 無論在什么時(shí)候，與什么客戶打交道，我們?nèi)魏螁T工都必須站在客戶的角度，理解客戶、為客戶著想，有計(jì)劃地在事前與客戶就事情的細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通。我們?yōu)榭蛻羲龅闹匾ぷ饕ㄟ^自己和項(xiàng)目組的同事告知客戶，讓客戶經(jīng)常被我們感動(dòng)著，經(jīng)常被我們感動(dòng)的客戶一定是對(duì)溝通滿意的客戶。但須耐心地與客戶溝通，讓客戶從心里理解，保證不會(huì)由此產(chǎn)生不滿意。不能為圖省事、省錢、省麻煩，做出任何偷工減料的行為。更不允許對(duì)客戶有任何無禮的言行。接受客戶的請(qǐng)吃、煙酒、禮品和紅包，人格喪失在個(gè)人，形象損害在公司，公司損失將會(huì)隨之而來。如家裝顧問應(yīng)將客戶代表視為自己的客戶，設(shè)計(jì)師應(yīng)將駐點(diǎn)技術(shù)員視為自己的客戶，部門經(jīng)理是總經(jīng)理的客戶，總經(jīng)理是總裁的客戶，這樣才能服務(wù)好外部客戶。完美源自細(xì)節(jié)，小就是美。我們不能僅僅滿足于盡力而為，這是對(duì)公司、對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的行為。員工作風(fēng)：團(tuán)結(jié)拼搏, 嚴(yán)謹(jǐn)求是。嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范, 務(wù)實(shí)進(jìn)取。 一家一企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)是指一個(gè)企業(yè)為其經(jīng)營活動(dòng)或方式所確立的價(jià)值觀、態(tài)度、信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營過程中起何種作用或如何起這種作用的一個(gè)抽象反映。成功值得祝賀，但發(fā)覺出成功后背的意義，查缺補(bǔ)漏的態(tài)度卻更值得敬佩。希望每個(gè)一家一的成員都能記住以下幾點(diǎn)：給別人帶來好處才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值檢驗(yàn)我們工作的標(biāo)準(zhǔn)就是我們的每一個(gè)動(dòng)作和行為能否給他人、給消費(fèi)者帶來幸福和好處，而不是制造痛苦和麻煩。只有先付出、多付出才能更好地讓別人認(rèn)可價(jià)值小勝靠智、大勝靠德要打好根基、放長眼光，要先做人后做事，有多大德行才能承載多大的事業(yè)和成功。以正合，以奇勝打破常規(guī)、突破固有思維，整合資源、出奇制勝，尋找解決問題的最佳方式和途徑。一家一婚慶有限公司每年都會(huì)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，包括銷售可能性調(diào)查、消費(fèi)者需求調(diào)查、行業(yè)發(fā)展情況調(diào)查等，為公司制定下一年的發(fā)展計(jì)劃做出依據(jù)。市場(chǎng)部人員按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查表進(jìn)行訪問，以相同的提問方式和記錄方式進(jìn)行，提問的語氣和態(tài)度也盡可能的保持一致。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問卷后，讓接受調(diào)查對(duì)象將自己意見或答案填入問卷中，調(diào)查者不得做出語言或肢體行為上的暗示。市場(chǎng)調(diào)查人員到同行業(yè)公司觀察商品的品牌及包裝情況，注意隱藏身份。市場(chǎng)調(diào)查人員日常中注意收集其他公司的宣傳手冊(cè)、廣告等，注意其他公司的動(dòng)向。對(duì)客戶方面，在一家一的官方網(wǎng)站、各大商業(yè)消費(fèi)中心、步行街以及各大門店周邊地區(qū)都是我們重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查的地方。一家一力求讓每次調(diào)查結(jié)果都能全面、完整、準(zhǔn)確的反應(yīng)市場(chǎng)實(shí)際情況。一家一為贏得更大的消費(fèi)市場(chǎng)，特定有以下促銷策略： 產(chǎn)品策略企業(yè)的發(fā)展都是建立在優(yōu)良的服務(wù)之上的，一家一的產(chǎn)品策略主要是指建立在服務(wù)顧客的基礎(chǔ)之上，為顧客提供良好的服務(wù)，并具有自己的特色。同時(shí)在顧客心中留下良好的印象，為企業(yè)獲得長久的戰(zhàn)略性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；采用組合產(chǎn)品的價(jià)格策略，通過推出套餐的形式來組合產(chǎn)品，一方面，可以使顧客易于選擇，在最短的時(shí)間內(nèi)選擇自己最想要的服務(wù)；另一方面，可以擴(kuò)大需求，降低成本，提高業(yè)績。同時(shí)，品牌的有效傳播，還可以實(shí)現(xiàn)品牌與目標(biāo)市場(chǎng)的有效對(duì)接，為品牌及產(chǎn)品進(jìn)占市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)奠定宣傳基礎(chǔ)。廣告策略一家一婚慶有限公司仍然是新品牌，在剛進(jìn)入市場(chǎng)階段采取用告知為主作的廣告策略，突出我們與其他婚慶公司的差異，向顧客介紹一家一婚慶有限公司的有關(guān)特色，使顧客對(duì)新品牌有所認(rèn)識(shí)，從而引起興趣，產(chǎn)生信任感，并大力宣傳產(chǎn)品的商標(biāo)和牌名，不斷擴(kuò)大知名度。在廣告的初期階段，應(yīng)該投入較多的廣告費(fèi)，運(yùn)用各種媒介，配合宣傳，造成較大的廣告聲勢(shì)?；閼c文化是與豐富多彩的地域文化緊密聯(lián)系在一起的，本公司的婚慶服務(wù)的發(fā)展也將著重從文化元素著手，同時(shí)引進(jìn)外來的優(yōu)秀文化。抓住消費(fèi)對(duì)婚慶的情感需求，不斷地推廣新的服務(wù)和產(chǎn)品，為新婚人群量身定做個(gè)性的婚慶方式，成為宣傳婚慶文化的直接載體?；閼c公司的宣傳途徑主要是婚宴現(xiàn)場(chǎng)的廣告牌、司儀介紹、網(wǎng)絡(luò)和日后新人的推薦。雖然很多婚慶公司都有自己的網(wǎng)站，不少公司還搞了競(jìng)價(jià)排名，但大多數(shù)網(wǎng)站都存在著網(wǎng)速慢、內(nèi)容少、更新慢等問題。而作為新興的婚慶策劃公司，我們應(yīng)吸取教訓(xùn)，改善不足，著力打造知名的創(chuàng)意性婚慶公司，凸顯品牌效應(yīng)，使婚慶市場(chǎng)更加豐富多彩。動(dòng)態(tài)方面，利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)廣告以及一些婚慶戀愛節(jié)目的贊助，提高“一家一”的公眾影響力。讓公眾從心理上接受“一家一 Beone”這個(gè)品牌，為今后的擴(kuò)大市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。包括對(duì)各階層的適婚青年進(jìn)行針對(duì)性的廣告宣傳、為顧客提供優(yōu)質(zhì)、舒心的服務(wù)、對(duì)發(fā)放紀(jì)念品、設(shè)立意見箱等方式。與政府部門關(guān)系本公司照章納稅，守法經(jīng)營，并加強(qiáng)與政府各部門的信息溝通，爭取政府各部門的支持。一家一婚禮策劃公司作為新走入市場(chǎng)的企業(yè)，在利用新聞媒體的宣傳力量的同時(shí)，維護(hù)自身在媒體界的良好的形象，將服務(wù)顧客的理念在媒體界得到很好的認(rèn)可及支持。與電視媒體的關(guān)系它是指企業(yè)與各電視節(jié)目，各電視臺(tái)形成良好的合作共贏的雙邊關(guān)系，企業(yè)在電視臺(tái)投放廣告進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳。與社會(huì)公眾的關(guān)系一家一婚慶有限公司致力于發(fā)展