【正文】 ..................................................................................................55 通訊協(xié)議介紹 .........................................................................................................................55 關(guān)鍵技術(shù)介紹 .........................................................................................................................59 成功案例 .................................................................................................................................63 企業(yè)應(yīng)用 ........................................................................................................................633 / 631 視頻會(huì)議的發(fā)展 關(guān)于 視頻會(huì)議計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的通訊方式如電話、傳真等無法達(dá)到“面對(duì)面”的溝通效果，不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的交流需求。視頻會(huì)議系統(tǒng)是支持人們遠(yuǎn)距離進(jìn)行實(shí)時(shí)信息交流、開展協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng)。另一方面，利用多媒體技術(shù)的支持，視頻會(huì)議系統(tǒng)可以幫助使用者對(duì)工作中各種信息進(jìn)行處理，如共享數(shù)據(jù)、共享應(yīng)用程序等，從而構(gòu)造出一個(gè)多人共享的工作空間。隨著社會(huì)的發(fā)展，視頻會(huì)議的應(yīng)用越來越廣泛，同時(shí)對(duì)其視頻音頻質(zhì)量、數(shù)據(jù)共享、靈活性以及易用性、可靠性和易管理性的要求也越來越嚴(yán)格。其實(shí)，降低出差開支、減少出差時(shí)間和降低由于出差帶來的危險(xiǎn)性并不是使用視頻會(huì)議系統(tǒng)的唯一原因。無論是用于傳達(dá)產(chǎn)品介紹、銷售活動(dòng)、員工培訓(xùn)、管理信息還是增強(qiáng)分散地的協(xié)作計(jì)劃，視頻會(huì)議都日益成為一種能帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)用工具。但是這些大型硬件設(shè)備造價(jià)昂貴，使用條件苛刻，網(wǎng)絡(luò)要求高，使絕大多數(shù)中小企業(yè)忘而卻步。許多企業(yè)希望能夠得到一種更為便宜和便捷的視頻會(huì)議產(chǎn)品或服務(wù)，能夠提供多種功能，使他們的遠(yuǎn)程辦公和遠(yuǎn)程全功能會(huì)議得以實(shí)現(xiàn)。隨著計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一方面基于 IP 網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議系統(tǒng)有了速度更快、運(yùn)行更穩(wěn)定的系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，現(xiàn)在用戶可以選擇網(wǎng)絡(luò)的帶寬從原來的 64K 發(fā)展到4 / 6310M 甚至更高；另一方面從設(shè)備購(gòu)置、系統(tǒng)運(yùn)行等方面，用戶的負(fù)擔(dān)已經(jīng)大幅度降低，使得視頻通信逐漸走下神壇，其用途將會(huì)越來越多：企業(yè)用它進(jìn)行遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、遠(yuǎn)程招聘；大眾用它來同自己遠(yuǎn)方的親戚朋友交流溝通；學(xué)校利用它來進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)；醫(yī)院用它來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診，遠(yuǎn)程手術(shù)指導(dǎo)、交流；證券金融業(yè)利用它進(jìn)行在線股評(píng)、大盤分析；軍隊(duì)利用它來高效率地指揮部隊(duì)、獲得一線情報(bào)……可以斷言更多的應(yīng)用還會(huì)不斷涌現(xiàn)，使用面會(huì)越來越廣闊。因此視頻會(huì)議系統(tǒng)是利用各種通信網(wǎng)絡(luò)，在多點(diǎn)之間進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向視頻、音頻、數(shù)據(jù)通信的多媒體通用交流平臺(tái)，會(huì)議、醫(yī)療、教學(xué)等等是在這個(gè)平臺(tái)上所實(shí)現(xiàn)的諸多應(yīng)用。 網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議全面啟動(dòng)近幾年來，視頻會(huì)議越來越多的應(yīng)用在人們的溝通和交流中。與傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)相比較，軟件視頻會(huì)議可以利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和計(jì)算機(jī)設(shè)備，并能夠提供不遜色于硬件系統(tǒng)的音視頻質(zhì)量和更為豐富的數(shù)據(jù)協(xié)作功能，同時(shí)，物美價(jià)廉的系統(tǒng)投資和靈活方便的接入應(yīng)用模式也是軟件視頻會(huì)議產(chǎn)品非常引人關(guān)注的優(yōu)勢(shì)，許多有遠(yuǎn)見的機(jī)構(gòu)對(duì)視頻會(huì)議的興趣已經(jīng)由硬件解決方案轉(zhuǎn)向了應(yīng)用靈活、成本低廉的軟件視頻會(huì)議解決方%%%% % 政 府 辦 公商 業(yè) 應(yīng) 用遠(yuǎn) 程 教 育遠(yuǎn) 程 醫(yī) 療其 它5 / 63案。一直以來有三個(gè)主要的因素影響了軟件視頻會(huì)議的發(fā)展，首先是計(jì)算機(jī) CPU 的處理能力。與傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議相比，軟件系統(tǒng)需要人們了解對(duì)電腦的基本操作知識(shí)。據(jù)國(guó)際著名的通信研究機(jī)構(gòu)Wainhouse Reasearch 預(yù)測(cè)，未來全球硬件視頻會(huì)議設(shè)備銷售的增長(zhǎng)約為 18%，而軟件視頻會(huì)議的增長(zhǎng)將達(dá)到 144%！很明顯后者將是未來的發(fā)展趨勢(shì)。但同樣 SARS 引爆了溝通的革命， “非接觸 ”的概念迅速誕生，遠(yuǎn)程會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)溝通、電子政務(wù)、電子商務(wù)的重要性和必要性也被越來越多的人所認(rèn)識(shí)和重視，視頻會(huì)議作為其中重要的組成部分和通訊應(yīng)用核心，更被提到了非常迫切的日程安排上。從技術(shù)發(fā)展前景和滿足現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的角度來看，軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)、政府及電信運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)多媒體平臺(tái)構(gòu)建的核心部分，需要滿足用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)通訊的多種需求：? 隨時(shí)隨地的溝通需求。系統(tǒng)的建設(shè)成本是系統(tǒng)決策者需要考慮的一個(gè)方面，如何以最合理的成本構(gòu)建一個(gè)適用的系統(tǒng)，這其中一方面要考慮現(xiàn)有投資和未來擴(kuò)展，另一方面也要考慮的已有設(shè)備的利舊。? 規(guī)?；膽?yīng)用需求。讓更多的使用者真正感受到視頻會(huì)議系統(tǒng)帶來的便利和效率是系統(tǒng)規(guī)劃的一個(gè)重要思想，而這種規(guī)?；瘧?yīng)用需求正是非軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)莫屬。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，企業(yè)用戶、政府機(jī)關(guān)用戶及個(gè)人用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的利用越來越頻繁、越來越重要。? 系統(tǒng)的一體化需求。對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)而言，也需要提供一個(gè)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以及與現(xiàn)有和將來可能業(yè)務(wù)的在前臺(tái)應(yīng)用及后臺(tái)管理方面的有機(jī)結(jié)合。這既反映了隨著用戶的不斷成熟而對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)安全問題的日趨重視，同時(shí)也是在目前網(wǎng)上各種病毒、黑客泛濫的實(shí)際情況下不得已而為之的一種保護(hù)措施，防火墻的部署和網(wǎng)絡(luò)安全策略的規(guī)劃已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)和政務(wù)網(wǎng)建設(shè)中所需要重點(diǎn)考慮的一個(gè)內(nèi)容。7 / 632 項(xiàng)目概述 項(xiàng)目 現(xiàn)狀XXXX 單位網(wǎng)絡(luò)和信息化系統(tǒng)的建設(shè)，必然會(huì)帶來單位各種業(yè)務(wù)快速發(fā)展，溝通、交流、會(huì)議日益頻繁。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，基于 ip 網(wǎng)絡(luò)的視頻會(huì)議系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)也消耗了大量的物力人力和寶貴的時(shí)間。同時(shí)視頻會(huì)議可以根據(jù)靈活的應(yīng)用方式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部遠(yuǎn)程培訓(xùn)、遠(yuǎn)程招聘、工作討論等等……XXXX 單位軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)主要滿足 1 個(gè)會(huì)場(chǎng)的日常的各項(xiàng)會(huì)議。系統(tǒng)應(yīng)具備聲音清晰，無斷續(xù)，無雜音和回音；圖像和聲音的延時(shí)??；唇音同步，即圖像和聲音傳過去后能和實(shí)際講話相符；并發(fā)用戶多時(shí)效果依然保持不變。視頻圖像的采集幀率隨著視頻圖像采集碼率的增加而增加，具體數(shù)值請(qǐng)參考下表中的數(shù)據(jù)：帶寬 圖像分辨率 傳輸速率（幀/秒）720576 15～251024K 以上640480 25640480 15～25512K～1024K352288 25352288 15～25（VCD 畫質(zhì)）384K～512K320240 259 / 63320240 15～25128K～384K176144 15～2564K～128K 176144 6～1556K 176144 4～6系統(tǒng)支持從 160*120 直至 720*576 等多種視頻分辨率選擇，并支持會(huì)議過程中的本地視頻參數(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整，同時(shí)會(huì)議主席可以遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)各個(gè)客戶端的視頻參數(shù)（包括捕獲尺寸、幀率、帶寬占用等） ，最大程度上滿足了多碼率接入的應(yīng)用需求。根據(jù) XXXX 單位的應(yīng)用點(diǎn)數(shù)需求和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，我們要求服務(wù)器帶寬建議至少4m 獨(dú)享,客戶端帶寬至少 1mbps。 系統(tǒng)服務(wù)器硬件要求根據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)要求，為了保證視頻會(huì)議的穩(wěn)定和流暢，因此對(duì)系統(tǒng)服務(wù)器的性能有一定的要求，我們建議系統(tǒng)服務(wù)器采用以下推薦配置：最低配置 推薦配置CPU 以上 Xeon 3210()硬盤 1G 可用硬件空間 10G 可用硬盤空間內(nèi)存 1G M 4G 或更高10 / 63操作系統(tǒng)Windows 2022 ServerWindows 2022 ServerWindows XPWindows 2022 ServerWindows 2022 Server網(wǎng)卡 百兆網(wǎng)卡 千兆網(wǎng)卡芯片組 推薦主板使用 Intel 芯片組（兼容性較好） 會(huì)議室和桌面終端硬件部署系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到了與各種硬件設(shè)備的兼容性。 會(huì)議室終端布置推薦會(huì)議室型終端對(duì)音視頻的質(zhì)量要求較高，因此在硬件設(shè)備選擇上，推薦用戶使用一些相對(duì)高檔的會(huì)議設(shè)備。? 音頻輸出設(shè)備：采用會(huì)議音響系統(tǒng)或質(zhì)量較好的音箱等設(shè)備。為了避免會(huì)議室中麥克風(fēng)和音箱之間產(chǎn)生嘯叫，可能還需要配備專門的回音抑制設(shè)備。? 視頻輸出設(shè)備：作為會(huì)議室級(jí)別的應(yīng)用，視頻輸出設(shè)備通常選用高清晰度電視、背投或投影儀等設(shè)備，以提供給用戶清晰、逼真、舒適的視覺感受。通常應(yīng)設(shè)定為 18~25 攝氏度的溫度，60%~80%的濕度，并保證室內(nèi)空氣新鮮；11 / 63c． 噪聲控制及聲學(xué)處理：對(duì)于聲學(xué)處理，應(yīng)考慮以下因素：頻率特性控制、回聲控制及噪聲控制。噪聲控制主要是隔音與吸音效果控制，隔音主要是指選用雙層窗戶隔離外界噪音，一些電器設(shè)備的主要部件安裝在控制室，以避免電感性電氣設(shè)備噪音；吸音指室內(nèi)應(yīng)鋪地毯、吊天花板，會(huì)議室四周墻壁不宜太光滑，最好裝有隔音材料并用軟布包裝，保證室內(nèi)噪音小于 40 分貝。d． 色調(diào)與色彩：會(huì)場(chǎng)四周的景物色彩、桌椅顏色等，一般不宜采用“白色”和“黑色”等色調(diào)，這兩種顏色會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生“反光”和“吸光”的不良效應(yīng)。對(duì)攝像背景（被攝人物背后的墻）不宜掛有山水畫等景物，否則將增加攝像對(duì)象的信息量及網(wǎng)絡(luò)流量，不利于圖像質(zhì)量的提高。一般的攝像機(jī)均有自動(dòng)彩色均衡電路，能夠提供真正自然的色彩，從窗戶射入的光偏高就會(huì)產(chǎn)生有藍(lán)色投影和紅色陰影區(qū)域的視頻圖像；另一方面，會(huì)議的召開時(shí)間是隨機(jī)的，上午、下午的自然光源照度與色溫均不一樣，因此會(huì)議室應(yīng)盡量避免采用自然光源，而采用人工光源，所有的窗戶都應(yīng)采用窗簾遮擋。對(duì)于攝像區(qū)三基色燈影放置在合適的位置，對(duì)于監(jiān)視器及投影屏幕，周圍的照度過高會(huì)影響觀看效果。為保證產(chǎn)生均勻的照明效果，光源應(yīng)安放在被照物前上方 45 度。對(duì)于經(jīng)常出差的用戶，這種配置攜帶起來非常方便。由于會(huì)議室用戶和桌面用戶對(duì)會(huì)議效果的要求不同，因此 PC 機(jī)的硬件配置要求也不同。通過對(duì)音視頻硬件和其他外接設(shè)備的適當(dāng)選擇，以及對(duì)會(huì)議帶寬等資源的合理利用，系統(tǒng)可以為用戶提供不同類型的應(yīng)用模式。身處不同部門、不同地區(qū)的人員，只要在會(huì)議室或辦公室的多媒體計(jì)算機(jī)旁，通過簡(jiǎn)單的操作，就可以一邊召開視聽會(huì)議、一邊進(jìn)行電子白板操作，以及包括Word、 PPT、Excel 等各種文檔和文件的共享、網(wǎng)上資訊的同步瀏覽等。系統(tǒng)的多會(huì)議室結(jié)構(gòu)使得在一個(gè)系統(tǒng)中，既可以進(jìn)行會(huì)議室級(jí)會(huì)議，也可以同時(shí)進(jìn)行桌面級(jí)會(huì)議。通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)，主管和領(lǐng)導(dǎo)還可以更快速方便的對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督和巡察，可以隨時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和決策。除了進(jìn)行語(yǔ)音、視頻的溝通之外，還可以利用系統(tǒng)所提供的數(shù)據(jù)功能進(jìn)行講稿共享、文件共享和傳輸、文字交流等功能。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)教師可以將各種 Office 文檔（如 Word、PowerPoint 等） 、電子文檔（Acrobat） 、圖形動(dòng)畫（Gif、Flash）以及影音文件（如 avi 文件）共享給所有參加培訓(xùn)的人員，并引導(dǎo)他們同步觀看這些教材或資料。學(xué)生的問題可以通過舉手，在教師允許的情況下進(jìn)行語(yǔ)音溝通，或者也可用文字的形式提交。同時(shí)系統(tǒng)的多會(huì)議室功能以及靈活的用戶登陸管理系統(tǒng)，可以同時(shí)開設(shè)多個(gè)培訓(xùn)教室，學(xué)員和培訓(xùn)老師可以根據(jù)需要參與到各自的遠(yuǎn)程培訓(xùn)教室里面，突破了時(shí)間和空間對(duì)教學(xué)的限制。而14 / 63多數(shù)情況下客戶的員工人數(shù)眾多，人力資源主管不可能做到與所有的應(yīng)聘者進(jìn)行面談。人力資源主管還可以通過系統(tǒng)對(duì)應(yīng)聘者發(fā)布面試題目并進(jìn)行在線考核，可以更好的衡量應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)。 與監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合在系統(tǒng)中，會(huì)議主席可以呼叫多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)視頻進(jìn)行查看，系統(tǒng)會(huì)以樹狀形式列出所有可用的監(jiān)控設(shè)備，主席只需簡(jiǎn)單的選擇需要接入的監(jiān)控點(diǎn)即可。通過與監(jiān)控系統(tǒng)的結(jié)合，系統(tǒng)能夠全天 24 小時(shí)實(shí)時(shí)對(duì)監(jiān)控點(diǎn)的安全情況進(jìn)行監(jiān)控和記錄，支持無限多路網(wǎng)絡(luò)視頻流監(jiān)控，可同時(shí)追蹤查看 24 路視頻流，支持輪循。系統(tǒng)提供的綜合錄制功能，可以對(duì)每一路監(jiān)控視頻都隨時(shí)進(jìn)行錄制和保存，可以選擇錄制音頻、視頻等內(nèi)容，并可以根據(jù)需求來進(jìn)行組合選擇，便于監(jiān)控資料的保存和調(diào)用查看。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，指揮者可以通過這個(gè)平臺(tái)，對(duì)各路突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)的畫面和聲音進(jìn)行實(shí)時(shí)查看和監(jiān)測(cè)，還可以搖控監(jiān)控?cái)z像頭對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行深入了解。如果緊急情況發(fā)生在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，通過移動(dòng)手機(jī)和模擬電話接入系統(tǒng)，也可以實(shí)時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況反映到系統(tǒng)中，指揮者也可以隨時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，并很快的進(jìn)行決策和指揮調(diào)度。在這個(gè)平臺(tái)上，用戶可以輕松而高效的實(shí)現(xiàn)音頻、視頻、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等各種信息的多方交互，從而構(gòu)筑一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬現(xiàn)實(shí)空間，以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最先進(jìn)的溝通方式滿足用戶對(duì)于遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、協(xié)同工作等跨空間交流協(xié)作的需求。系15 / 63統(tǒng)支持多服務(wù)器級(jí)聯(lián)部署以及服務(wù)器的拆分和整合，可根據(jù)用戶實(shí)際應(yīng)用環(huán)境的不同，以網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)化方案進(jìn)行系統(tǒng)部署。分布式、模塊化的平臺(tái)構(gòu)架為系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的可擴(kuò)充能力，使 HTSC 9000 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上就具備了良好的擴(kuò)展性和開放性，為企業(yè)大規(guī)模部署和電信運(yùn)營(yíng)提供了一個(gè)強(qiáng)健的、完整的應(yīng)用平臺(tái)。在從 56K 撥號(hào)上網(wǎng)直至寬帶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用這個(gè)平臺(tái)，用戶通過配置普通的 PC 機(jī)、標(biāo)準(zhǔn)的音視頻采集和輸出設(shè)