【正文】 查詢與統(tǒng)計(jì)l 掛失卡信息查詢與統(tǒng)計(jì)l 黑名單查詢與統(tǒng)計(jì) 用戶卡糾紛處理對(duì)用戶卡糾紛處理的申請(qǐng)，等待所有消費(fèi)記錄采集上傳后，依據(jù)審核消費(fèi)記錄所確定的最新余額修正卡內(nèi)電子錢包的數(shù)值。 用戶卡退卡管理對(duì)用戶卡退卡的申請(qǐng)，首先讀出用戶卡的類型、編號(hào)、卡內(nèi)最新余額等信息，并查詢得到用戶卡對(duì)應(yīng)的所屬用戶、押金等信息，然后可執(zhí)行退卡操作，清空卡內(nèi)的電子錢包，并退還用戶卡內(nèi)的最新余額和押金。為了減少掛失處理錯(cuò)誤和損失，掛失處理過程必須延遲一段日期，等待掛失卡的消費(fèi)記錄全部到位，核定出卡內(nèi)余額真值。系統(tǒng)黑名單分為三類：掛失生成止付名單、清算生成黑名單、控制卡產(chǎn)生的黑名單。l 清算產(chǎn)生黑名單：由于乘客卡的密鑰被人破解或充值點(diǎn)的工作人員非法充值，使得一些乘客卡的卡內(nèi)金額和數(shù)據(jù)庫金額不符，嚴(yán)重?fù)p害公交公司的利益，影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，此類卡可在清算過程中將其發(fā)現(xiàn)，并記錄其卡號(hào)，將卡號(hào)存入數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)生清算黑名單。通過界面輸入的方式，系統(tǒng)將操作員輸入的卡號(hào)處理為黑名單；當(dāng)遇到其中任何一種卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，車載機(jī)就會(huì)發(fā)出警告，充值時(shí)售卡充值系統(tǒng)也會(huì)發(fā)出警告。向車載機(jī)下載全部的止付名單和黑名單，當(dāng)止付名單和黑名單數(shù)量超過車載機(jī)存儲(chǔ)容量的限制時(shí)，系統(tǒng)首先將全部的黑名單下載到車載機(jī)中，然后從止付名單中選擇最新的止付名單下載到車載機(jī)中。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)量較大且數(shù)據(jù)更新較快，所以數(shù)據(jù)備份策略采用每周一次完全備份，其他各天進(jìn)行差異備份。此功能在服務(wù)器上的SQL SERVER上執(zhí)行，數(shù)據(jù)庫恢復(fù)由超級(jí)系統(tǒng)管理員執(zhí)行。此類表有各種IC卡卡表，駕駛員表，公司表、路隊(duì)表、線路表、職工表及站點(diǎn)表等。提供選擇記錄以及記錄的增加、修改、刪除等功能。 用戶卡發(fā)售與充值售新卡與充值的區(qū)別在于新卡有押金（或稱成本費(fèi)）收入，數(shù)據(jù)庫要記錄操作員的押金收入，并使該卡的狀態(tài)置于售出可消費(fèi)使用狀態(tài)。為了管理方便，在售新卡時(shí)需要建立用戶的電子檔案，售卡時(shí)打印售卡押金收據(jù)和充值發(fā)票。所有購卡用戶檔案將定時(shí)匯集到中心服務(wù)器中，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的查詢統(tǒng)計(jì)和分析；同時(shí)，以備掛失等相關(guān)業(yè)務(wù)使用。１級(jí)：普通管理員，只具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作權(quán)限，并且只能在子站系統(tǒng)登錄；２級(jí)：普通系統(tǒng)員，具有業(yè)務(wù)的操作權(quán)限和１級(jí)管理員的設(shè)置權(quán)限，可以在中心系統(tǒng)和站點(diǎn)系統(tǒng)登錄；３級(jí)：高級(jí)系統(tǒng)員，具有全部權(quán)限，可以在中心系統(tǒng)和站點(diǎn)系統(tǒng)登錄。其中，子站系統(tǒng)的出始化配置，包括一級(jí)管理員的設(shè)定和站點(diǎn)基礎(chǔ)信息的導(dǎo)入等，只能由２級(jí)以上操作員執(zhí)行。聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)，將數(shù)據(jù)處理生成的上傳數(shù)據(jù)包，上傳至數(shù)據(jù)中心，如果撥號(hào)連網(wǎng)異常，則通過U盤等媒介傳送至管理中心；脫網(wǎng)站點(diǎn)，則通過U盤等媒介將數(shù)據(jù)處理生成的上傳數(shù)據(jù)包，上傳至數(shù)據(jù)中心。建議采用高安全級(jí)別的操作系統(tǒng)和相對(duì)封閉的局域網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。另外，網(wǎng)絡(luò)資源可以根據(jù)資源分配和規(guī)劃進(jìn)行共享；對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的各類操作，進(jìn)行權(quán)限管理和權(quán)限制約；系統(tǒng)中的主要業(yè)務(wù)操作，設(shè)立工作日志，以進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測；由中心對(duì)各子站系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和分配；對(duì)操作員誤操作或系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤及異常情況進(jìn)行預(yù)警提示，并對(duì)系統(tǒng)可以即時(shí)自動(dòng)處理的錯(cuò)誤進(jìn)行處理；提供數(shù)據(jù)庫保護(hù)功能，嚴(yán)格禁止未經(jīng)授權(quán)的用戶不通過系統(tǒng)而直接訪問數(shù)據(jù)庫等。l 票價(jià)管理：同一臺(tái)收費(fèi)機(jī)可以支持多種卡類型票價(jià)的收費(fèi)。用戶密鑰設(shè)置過程如下圖所示：密碼卡含系統(tǒng)密鑰系統(tǒng)管理后臺(tái)輸入用戶密碼車載收費(fèi)機(jī)設(shè)置密碼制密碼卡l 時(shí)間管理：時(shí)間是系統(tǒng)運(yùn)行的參數(shù)，車載收費(fèi)機(jī)擁有自己的實(shí)時(shí)時(shí)鐘，并具有時(shí)鐘的管理功能，如時(shí)鐘的設(shè)置與調(diào)整、掉電不間斷運(yùn)行等。u 駕駛員卡——登錄車載收費(fèi)機(jī)；u 信息設(shè)置卡——設(shè)置車載收費(fèi)機(jī)的線路、單價(jià)；u 系統(tǒng)管理卡——強(qiáng)制撤銷駕駛員卡的登錄、時(shí)鐘設(shè)置管理。l 消費(fèi)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及備份管理：在各種卡的消費(fèi)過程中都會(huì)產(chǎn)生一條包含豐富信息的消費(fèi)記錄（其中包括駕駛員卡號(hào)、運(yùn)行線路號(hào)、消費(fèi)卡卡號(hào)、消費(fèi)卡原額、本次消費(fèi)金額、消費(fèi)卡余額、本次消費(fèi)時(shí)間等），其存儲(chǔ)在收費(fèi)機(jī)內(nèi)的掉電非易失性存儲(chǔ)器中，并且生成備份。l 消費(fèi)數(shù)據(jù)上傳管理：車載收費(fèi)機(jī)內(nèi)消費(fèi)數(shù)據(jù)可以通過數(shù)據(jù)采集器上傳后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)。 IC卡車載收費(fèi)機(jī)特點(diǎn)l 通用性強(qiáng)：IC卡車載收費(fèi)機(jī)適用于所有的公交車型，在電源要求、安裝方式等方面做到通用和便利。u 車載收費(fèi)機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如用戶消費(fèi)記錄、營運(yùn)信息等），通過加密算法以密文方式存儲(chǔ)于特殊芯片內(nèi)，防止竊取、改寫。如車載收費(fèi)機(jī)中只能完成減值操作；駕駛員配備的駕駛員卡只能完成對(duì)車載收費(fèi)機(jī)登錄或撤銷登錄的操作；u 車載收費(fèi)機(jī)嵌入軟件采用軟硬一體設(shè)計(jì)，并進(jìn)行加密鎖定，外界無法得到軟件數(shù)據(jù)，也無法篡改軟件（惡意修改將擦除全部軟件數(shù)據(jù)）。l 用戶界面友好：車載收費(fèi)機(jī)用采用聲、光、顯示、語音、鍵盤等多種人機(jī)交互手段，達(dá)到操作簡單、信息提示清晰完整的效果，在功能實(shí)現(xiàn)上本著“智能”的思想，做到自我管理，使管理和操作簡單化。l 卡類自動(dòng)識(shí)別：具有自動(dòng)識(shí)別和管理系統(tǒng)內(nèi)各種卡（用戶卡、管理卡等）的能力，能有效識(shí)別偽卡、壞卡、非法卡、黑名單卡，并拒絕消費(fèi)。l 電磁兼容性： 滿足GB 6833相關(guān)條款；l 掉電數(shù)據(jù)保護(hù)：掉電后數(shù)據(jù)可保存10年； IC卡余額查詢機(jī) IC卡余額查詢機(jī)功能IC卡余額查詢機(jī)是查詢用戶卡卡內(nèi)余額的設(shè)備,安裝于IC卡充售站點(diǎn)。 IC卡充值機(jī) IC卡充值機(jī)功能IC卡充值機(jī)是用戶卡充值管理設(shè)備，通過計(jì)算機(jī)后臺(tái)指令完成用戶卡充值和相關(guān)管理操作。 數(shù)據(jù)采集器 數(shù)據(jù)采集器功能數(shù)據(jù)采集器是一種聯(lián)系車載收費(fèi)機(jī)和計(jì)算機(jī)終端之間的一種數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備，其功能是作為存儲(chǔ)媒介把車載收費(fèi)機(jī)內(nèi)的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)導(dǎo)入后臺(tái)管理系統(tǒng)。 IC卡發(fā)行機(jī) IC卡發(fā)行機(jī)功能發(fā)卡機(jī)構(gòu)通過IC卡發(fā)行機(jī)進(jìn)行發(fā)卡操作，包括密鑰寫入、編號(hào)制作、寫入發(fā)行信息及卡內(nèi)數(shù)據(jù)區(qū)管理等。 IC卡發(fā)行機(jī)技術(shù)參數(shù)l 工作電壓：AC 220V；l 支持Mifare 1卡；l 讀寫距離：；l RS 232通用通信接口，支持19200B/S高速數(shù)據(jù)傳輸；l 工作界面： 6位 LED顯示，撥碼鍵盤，紅、黃、綠三色指示燈、12V蜂鳴器；l 工作溫度：0℃~50℃；l 存儲(chǔ)溫度：0℃~70℃；l 相對(duì)濕度：15%~95%；l 程序區(qū)防竊??；l 掉電數(shù)據(jù)保護(hù): 掉電后數(shù)據(jù)可保存10年。服務(wù)器是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心、服務(wù)中心和控制中心，用來存儲(chǔ)系統(tǒng)內(nèi)的各種數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各工作站的運(yùn)行。服務(wù)器上可選用如下軟件：操作系統(tǒng)選型： Microsoft Windows Server 2