【正文】 和上海的一嗨等大型全國連鎖店相繼建立，它們在全國發(fā)展連鎖店，網(wǎng)點遍布30個左右主要城市，推行了一樣的“2證1卡”手續(xù)，即憑身份證、駕駛證、信用卡可在任何網(wǎng)點租車，解決了租還車手續(xù)不便的大問題。中國租車市場與歐美國家相比還有很大的差距，但從另一個角度來說是還有很大的發(fā)展空間。羅蘭貝格的數(shù)據(jù)還顯示，美國租車市場2011年的規(guī)模大約是210億美元；%。羅蘭貝格的數(shù)據(jù)顯示，%，美國、加拿大、%、%%；%。NBSC的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年12月31日。、成長空間大數(shù)據(jù)來源：Roland Berger租車行業(yè)數(shù)據(jù)資料中國汽車租賃市場還比較分散。2010年和2011年，市場規(guī)模前五的神州租車、安飛士租車、大眾租車、一嗨租車、首汽租車五家公司以營收計算的市場份額分別是9%和11%，而在租車業(yè)比較發(fā)達(dá)的美國市場，市場前五的赫茲、EnterPrise、安飛士、DTG等五家公司的份額高達(dá)95%。中國目前車隊規(guī)模最大的神州租車還不到3萬輛車；發(fā)展空間還很大。從廣義上來說可以分為三種：傳統(tǒng)模式、德國不萊梅模式和多供應(yīng)商平臺模式。此模式都需要很大的資金量支持，需要購買很多自營車輛，提供以天為最小單位的汽車租賃服務(wù)。 不萊梅模式與傳統(tǒng)租車的區(qū)別在于收費方式，采用“汽車共享”的理念，在不萊梅，加入汽車共享俱樂部與在移動電話公司辦理話費套餐類似：選擇適合自己的收費標(biāo)準(zhǔn)，簽約后獲取一張實名認(rèn)證的智能卡。步行至鄰近的城市拼車站點，用智能卡打開預(yù)訂的汽車即可上路； 還車時，停在汽車共享俱樂部專用停車場，總有空車位，不用付停車費。在國內(nèi)已經(jīng)有類似模式。主要是通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，給汽車租賃公司一個網(wǎng)絡(luò)發(fā)布環(huán)境，同時這些汽車租賃公司也可以聯(lián)合起來為共同用戶提供一體化服務(wù)。公司名稱：神州租車 經(jīng)營范圍：汽車租賃服務(wù)外文名稱：China Auto Rental 董事長：陸正耀總部地點：中國北京 服務(wù)網(wǎng)點: 66城市和52個主要機(jī)場擁有近700個租車網(wǎng)點成立時間：2007年9月 車隊規(guī)模：約26000輛（2011年）神州租車(China Auto Rental，簡稱CAR)作為中國汽車租賃行業(yè)的領(lǐng)跑者，神州租車積極借鑒國際成熟市場成功的汽車租賃模式，并結(jié)合中國客戶的消費習(xí)慣，為廣大消費者提供專業(yè)化的汽車租賃服務(wù)，以及完善的各項增值服務(wù)。公司愿景：以推動綠色出行和新型汽車消費文化為己任；引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展；成為中國消費者最信賴的汽車租賃服務(wù)品牌。流程:提交資料后,通過審核,簽字簽約成功后,馬上可以驗車和使用車。價格:日租以1天(24小時)為最低起租單位和基本使用單位,各車型在24小時租賃中形成的費用日租金中含有對日里程限制的規(guī)定,超時4小時內(nèi)按照每小時20KM的里程限制,超過4小時以上為1天的限制里程。超簡手續(xù)+24小時租車服務(wù)2. 公司遍布在中國大陸各主要城市及旅游地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。4. 網(wǎng)上預(yù)訂。6. 神州租車取消車輛貶值損失及停收事故類停運損失費。缺點：1. 除了車輛租金外，還有服務(wù)費、保險費等等，讓不少租車用戶搞不清楚或是產(chǎn)生誤解、不快。3. 公司對車的檢查和養(yǎng)護(hù)不專業(yè)。成立六年多以來，一嗨始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)，出租率、周轉(zhuǎn)率等重要指標(biāo)均位居行業(yè)前列。流程:確認(rèn)訂單后,攜帶以上規(guī)定證照到門店辦理交接手續(xù)；交接車輛時,驗車并填寫驗車單,確認(rèn)并簽字。方便度:第一次預(yù)訂后,如果不滿意車型或者使用時間,可以在網(wǎng)上更換車型和調(diào)整時間。租車模式：加盟制的商務(wù)帶駕+自營的自駕服務(wù)定位：由高端商旅人士向廣泛客戶過渡。2. 企業(yè)客戶：接送——機(jī)場點對點接送；商務(wù)包車——路線自由的全天候服務(wù)；企業(yè)班車——為賣場、企業(yè)提供班車接送服務(wù)；企業(yè)長包車——高性價比、整合的企業(yè)用車方案；鄰近城市專送——跨城、跨省的專車式服務(wù)；定制包車服務(wù)——定制獨有的專業(yè)企業(yè)用車服務(wù)；商務(wù)會議接送——全程定時、定點接送；節(jié)日外出包車——節(jié)假日無憂出行方案。4. 手機(jī)終端（iphone、Android）5. 多種租賃方式：預(yù)約租車、自駕租車、長租、短租以及個性化定制等6. 多種預(yù)訂方式：一嗨支持網(wǎng)上預(yù)訂、電話預(yù)訂、手機(jī)預(yù)訂（智能手機(jī)客戶端）、門店預(yù)訂，以及預(yù)訂、MSN預(yù)訂、手機(jī)WAP預(yù)訂等多種預(yù)訂方式。8. 異地取還車：一嗨的用戶可以在不同的城市取車、還車，50多個城市，近400個營業(yè)網(wǎng)點，強(qiáng)大的門店覆蓋網(wǎng)絡(luò)，更大限度的滿足了用戶全國范圍內(nèi)的異地取還車需求。目前提供此項服務(wù)的具體地區(qū)，可在一嗨租車的官網(wǎng)進(jìn)行查詢。11. 免檢車：免去繁瑣的驗車步驟，車輛預(yù)訂成功后，用戶到門店取車只需簽字、領(lǐng)取鑰匙，即完成取車流程。2. 有顧客投訴一嗨租車用事故車，予顧客的安全不顧。不同于國內(nèi)傳統(tǒng)的汽車租賃行業(yè)，至尊租車借鑒國際化的連鎖租車模式，率先將免擔(dān)保、免押金，刷信用卡租車、連鎖經(jīng)營的先進(jìn)模式引入中國，大大降低了汽車的消費門檻，為傳統(tǒng)的租車行業(yè)注入了新的活力。流程:申請成為會員,確認(rèn)訂單后,驗收車輛,確定沒問題,即可駕駛。價格:根據(jù)車型不同,價格在150元～700元/天。目標(biāo)客戶是商旅人士，重點在于‘商’。不過，自駕市場還沒有完全幼稚。優(yōu)點：1. 在國內(nèi)創(chuàng)立憑身份證、駕駛證、信用卡即可租車。3. 提供帶駕包車提供高素質(zhì)的司機(jī)服務(wù)。5. 車輛較新。2. 信用卡預(yù)授權(quán)會牽制顧客，導(dǎo)致被動打款。三家企業(yè)比較至尊一嗨神州成立時間2006年1月2006年1月2007年12月介入初服務(wù)模式自駕為主帶駕自駕為主擴(kuò)張模式自營模式加盟+直營自營網(wǎng)點30個城市、200個網(wǎng)點60個城市、400個網(wǎng)點66個城市、700個網(wǎng)點、52個機(jī)場車輛數(shù)4500輛自有6000輛，加盟2000輛約26000輛 租借方式兩證一卡兩證一卡兩證一卡三家企業(yè)融資情況至尊一嗨神州第一輪時間2006年12月2008年5月2008年初規(guī)模500萬美元500萬美元2100美元機(jī)構(gòu)海納亞洲 、香港邁達(dá) 啟明創(chuàng)投、Ignition Captial凱鵬華盈、美國CCAS公司和聯(lián)想投資第二輪時間2007年12月2009年7月2010年8月規(guī)模5000萬美元2000萬美元12億人民幣機(jī)構(gòu)海納亞洲 、香港邁達(dá)鼎暉、集富亞洲、啟明聯(lián)想第三輪時間2010年9月規(guī)模7000萬美元機(jī)構(gòu)高盛、啟明、鼎暉、 Ignition、集富、漢理公司名稱：安飛士租車 經(jīng)營范圍：汽車租賃服務(wù)外文名稱：AVIS 董事長：Warren Avis總部地點：底特律 服務(wù)網(wǎng)點: 170個國家，超過1700分支機(jī)構(gòu)，4700個營業(yè)網(wǎng)點成立時間：1946年 車隊規(guī)模：超過50萬輛安飛士是第一家設(shè)置在機(jī)場的汽車租賃公司。AVIS歐洲公司主要負(fù)責(zé)在歐洲、非洲、中東以及亞洲的汽車租賃市場拓展，在這些地區(qū)它都是最大的汽車租賃公司，每年通過105個國家和地區(qū)的3000個網(wǎng)點為超過800萬的客戶提供汽車租賃服務(wù)。2. 任意兩點或多點間接送，機(jī)場帶駕業(yè)務(wù)興起。缺點：1. 雖然服務(wù)周到，但是普遍價錢偏高（維修費、租車費）。3. 店門人員不夠?qū)I(yè)、熱情。定位：長期租車為主優(yōu)點：1. 長期租車顧客在租車過程中享受公司提供的對車輛的維修，保養(yǎng)，事故處理及辦理保險等車輛管理。3. 不參與“價格戰(zhàn)”，車型全面，車輛質(zhì)量好，顧客安全有保障。2. 公司成立不久，市場仍在挖掘當(dāng)中，品牌效應(yīng)不夠，以長期租賃方式為主，回報慢，不利于資金循環(huán)。4 汽車租賃流程以及相關(guān)租賃服務(wù)汽車租賃按租用方式劃分為：自駕租車、代駕租車也稱為陪駕租車。自駕租車又分為日租，月租和長期租賃。從承租人租用車輛離開停車位置時起計算時間。超過6小時按天計算租金。月租：除遵照日租的有關(guān)規(guī)定外，承租人需在某個約定的時間定時到租賃公司的指定維修點,對租賃車輛進(jìn)行每月一次的定期養(yǎng)護(hù)，對車輛運營情況寫單登記。租賃公司設(shè)有租車配置司機(jī)服務(wù)，該項服務(wù)加收司機(jī)服務(wù)費。承租人應(yīng)保證司機(jī)的用餐及休息時間。為了安全，一般租賃公司都會規(guī)定司機(jī)連續(xù)開車時間不得超過4小時,每天累計開車不得超過8小時，每天總服務(wù)時間不得超過12小時。有的公司提供的是一年以內(nèi)的中高檔車，也有的以閑置車輛用來租賃。然后，咨詢各家的租賃形式、租金及所需的證件、押金等情況。在簽定租賃合同時，需注意以下幾點：了解車的日限公里數(shù)和超出限數(shù)后的計費標(biāo)準(zhǔn)。為防止有事不能及時還車，還應(yīng)認(rèn)真了解續(xù)租規(guī)定及租賃超時的計費規(guī)定,以免事后與租賃公司之間發(fā)生異議。簽合同的最后一項內(nèi)容是填寫驗車單，這是雙方共同認(rèn)定車況的過程。首先要從外觀上對車輛進(jìn)行檢查，例如車體有無劃痕，車燈是否完整，車鎖是否正常等。對于一些車型的特殊功能