【正文】 ................................. 247 、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ..................................................... 247 、 系統(tǒng)特點(diǎn) ..................................................... 247 、 系統(tǒng)功能 ..................................................... 248 第七章 運(yùn)行服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)規(guī)劃 ................................... 250 、 運(yùn)行服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全體系總體規(guī)劃 ................................... 250 、 運(yùn)行服務(wù)體系的建設(shè) ........................................... 250 、 運(yùn)行服務(wù)體系的任務(wù)與職能 ................................ 250 、 運(yùn)行服務(wù)體系的組織結(jié)構(gòu) .................................. 251 、 系統(tǒng)建設(shè) 與運(yùn)行的關(guān)系 .................................... 253 、 網(wǎng)絡(luò)安全保障體系的建設(shè) ....................................... 254 、 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)分析 ....................................... 254 、 網(wǎng)絡(luò)安全總體方案設(shè)計(jì) .................................... 254 、 網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃 ....................................... 256 、 網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)中心職能規(guī)劃 ................................... 257 、 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心 NOC ........................................ 257 、 網(wǎng)絡(luò)信息中心 NIC ........................................ 257 、 安全服務(wù)中心 CERT ....................................... 257 、 數(shù)據(jù)中心 IDC ........................................... 257 、 基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃 ........................................... 258 、 局域網(wǎng)的建設(shè)規(guī)劃 ....................................... 258 、 中心機(jī)房的建設(shè)規(guī)劃 ..................................... 260 、 設(shè)計(jì)依據(jù) .............................................. 260 、 機(jī)房環(huán)境條件及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) .................................. 261 、 建筑裝修 .............................................. 261 、 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、管理平臺(tái)建設(shè)方案 ................................... 263 、 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心系統(tǒng) ....................................... 263 數(shù)字校園整體解決 方案 目錄 VII 、 運(yùn)行與維護(hù)管理體系 ..................................... 266 、 數(shù)據(jù)中心的建設(shè)規(guī)劃 ........................................... 268 、 服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)計(jì) ......................................... 268 、 數(shù)據(jù)中心安全體系 ....................................... 269 、 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) ......................................... 270 、 用戶服務(wù)中心的建設(shè)規(guī)劃 ........................................... 271 、 用戶服務(wù)中心職能規(guī)劃 ......................................... 271 、 用戶服務(wù)中心的組織結(jié)構(gòu) ....................................... 272 、 用戶服務(wù)中心的工作體系 ....................................... 273 第八章 URP 技術(shù)支持與售后服務(wù) ............................................ 275 、 URP 技術(shù)服務(wù)簡(jiǎn)介 .................................................. 275 、 URP 技術(shù)服務(wù)：產(chǎn)品專業(yè)支持 58 ................................... 275 、 URP 技術(shù)服務(wù)模式 .................................................. 275 、 服務(wù)方式 ..................................................... 275 、 服務(wù)類型圖 ................................................... 276 、 服務(wù)流程 ..................................................... 277 、 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間 ................................................. 277 、 URP 技術(shù)服務(wù)范圍 .................................................. 278 、 URP 技術(shù)服務(wù)周期 .................................................. 280 、 高級(jí)服務(wù)概述 ..................................................... 280 、 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) ................................................. 280 、 產(chǎn)品定制 ..................................................... 281 、 產(chǎn)品定制流程 ................................................. 282 附 錄 ............................................................... 283 URP 數(shù)字化校園整體建設(shè)典型用戶 .............................................. 283 數(shù)字校園整體解決方案 公司簡(jiǎn)介 1 第一章 公司簡(jiǎn)介 北京清元優(yōu)軟科技有限公司 是北京市海淀高科技園區(qū)內(nèi)的高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè) ，是清華大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息管理中心數(shù)字校園軟件研發(fā)與推廣的唯一合作伙伴。公司專注于滿足高?！皵?shù)字校園”、“大學(xué)資源計(jì)劃”（ URP， University Resource Planning）系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和用戶服務(wù)的業(yè)務(wù)需求，面向國(guó)內(nèi)高校提供數(shù)字校園解決方案與咨詢服務(wù) ,提供數(shù)字校園系列應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)、提供數(shù)字校園軟件集成服務(wù)。產(chǎn)品包括：URP 高校集成平臺(tái)系統(tǒng)（數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、綜合信息門戶系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái) 、統(tǒng)一用戶管理及身份認(rèn)證系統(tǒng) ）、 URP 高校 數(shù)字迎新系統(tǒng)、 URP 高校 教務(wù) 管理 系統(tǒng)、 URP 高校 學(xué)生 管理 系統(tǒng)、 URP高校 網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 管理 系統(tǒng)、 URP 高校 學(xué)生離校系統(tǒng)、 URP 高校學(xué)生 就業(yè)系統(tǒng)等、 URP 高校協(xié)同辦公系統(tǒng) 以及 URP 高校人事管理系統(tǒng) 等 。清華大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息管理中心從事高校信息化建設(shè)和理論研究多年，在高校信息化理論研究方面處于領(lǐng)先水平。 同時(shí)， 公司 與國(guó)內(nèi)外 諸多 軟硬件廠商 ， 如 HP、 Oracle、紅旗 Linux、 賽爾畢博、億郵 等公司都建立了良好的合作伙伴關(guān)系 ， 共同為高校提供優(yōu)秀的集成服務(wù)。短短幾年，這支隊(duì)伍已經(jīng)發(fā)展至百余人的規(guī)模，是一個(gè)有理想、有追求、勇于開(kāi)拓進(jìn)取、朝氣蓬勃又富于理性的團(tuán)隊(duì)。 迄今為止，公司的數(shù)字校園系列產(chǎn)品已經(jīng)在全國(guó) 200 多所高校發(fā)揮著不可或缺的重要作用，用戶在給予產(chǎn)品高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也為產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。 數(shù)字校園整體解決方案 公司產(chǎn)品 及優(yōu)勢(shì)分析 3 第二章 公司產(chǎn)品 及優(yōu)勢(shì)分析 、 清元優(yōu)軟 數(shù)字校園建設(shè)的優(yōu)勢(shì) 、 高校背景及豐富的數(shù)字校園項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 產(chǎn)品名稱 用戶數(shù)量 URP 信息集成 管理 平臺(tái) 1 綜合信息門戶平臺(tái) 用戶權(quán)限管理 超過(guò) 30 個(gè)高校用戶 應(yīng)用系統(tǒng)管理 門戶配置管理 門戶界面管理 統(tǒng)一用戶管理 統(tǒng)一身份認(rèn)證 2 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 超過(guò) 10 個(gè)高校用戶 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn) 信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn) 3 數(shù)據(jù)交換平臺(tái) 消息模 塊 超過(guò) 10 個(gè)高校用戶 數(shù)據(jù)傳輸模塊 數(shù)據(jù)采集模塊 數(shù)據(jù)更新模塊 4 綜合信息服務(wù)系統(tǒng) 消息模塊 超過(guò) 10 個(gè)高校用戶 數(shù)據(jù)傳輸模塊 數(shù)據(jù)采集模塊 數(shù)據(jù)更新模塊 應(yīng)用系統(tǒng) 5 URP 高校教務(wù)管理系統(tǒng) 超過(guò) 170 個(gè)高校用戶 6 URP 高校研究生教務(wù)管理系統(tǒng) 超過(guò) 20 個(gè)高校用戶 7 URP ()新生入學(xué)管理系統(tǒng)（數(shù)字迎新系統(tǒng)） 超過(guò) 20 個(gè)高校用戶 ()學(xué)生離校系統(tǒng) ()就業(yè)管理系統(tǒng) ()學(xué)生獎(jiǎng)助貸管理系統(tǒng) 8 URP 綜合 校情系統(tǒng) 9 URP 高校協(xié)同辦公系統(tǒng) 超過(guò) 40 個(gè)高校用戶 10 URP 高校人事管理系統(tǒng) 11 URP 高?？蒲?管理 系統(tǒng) 數(shù)字校園整體解決方案 公司產(chǎn)品 及優(yōu)勢(shì)分析 4 和其他數(shù)字校園解決方案提供商相比，清元優(yōu)軟有明顯的高校背景優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)，清元優(yōu)軟為高校提供的數(shù)字校園建設(shè)解決方案是建立在清華大學(xué)多年來(lái)數(shù)字校園建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上的，加上對(duì)國(guó)內(nèi)外其他眾多高校數(shù)字校園的發(fā)展?fàn)顩r、建設(shè)情況的分析，清元優(yōu)軟提出的數(shù)字校園建設(shè)方案更加 成熟、并且符合國(guó)內(nèi)眾多高校的實(shí)際情況。 、 引領(lǐng)國(guó)內(nèi) URP 數(shù)字校園建設(shè)模式 早在 2020 年，清元優(yōu)軟就提出了 URP 理論用以國(guó)內(nèi)高校數(shù)字化校園建設(shè)理論，事實(shí)表明，這一理論無(wú)論學(xué)術(shù)價(jià)值還是實(shí)際應(yīng)用價(jià)值都極高。 URP 理念 “工”字形、松散耦合的建設(shè)理念完全從國(guó)內(nèi)高校聯(lián)邦制的管理模式出發(fā)， 在架構(gòu)上兼顧適用性、可復(fù)制性、可擴(kuò)展性。 、 豐富的數(shù)字校園建設(shè)與維護(hù)經(jīng)驗(yàn) 中國(guó)高校信息化經(jīng)過(guò)近 10 年來(lái)的迅速發(fā)展，由起步階段已經(jīng)進(jìn)入全面發(fā)展階段?，F(xiàn)在全國(guó)高校 90%以上建設(shè)了校園網(wǎng)，大多數(shù)高校具有成熟的應(yīng)用，就是中西部高校都有超過(guò) 37%的學(xué)校有比較成熟的應(yīng)用。 隨著數(shù)字校園建設(shè)理論日趨成熟，軟硬件建設(shè)均衡發(fā)展，重視管理、運(yùn)行與服務(wù)得到了廣泛的認(rèn)可。美國(guó)、澳大利亞、香港等發(fā)達(dá)國(guó)家和地?cái)?shù)字校園整體解決方案 公司產(chǎn)品 及優(yōu)勢(shì)分析 5 區(qū)的高校在信息化方面也一直走在世界前列，他們已經(jīng)有了比較成型的信息化運(yùn)行與服務(wù)體系，但是，由于國(guó)情的不同，他們的模式很難直接引進(jìn)。 通過(guò) 清華大學(xué)數(shù)字校園建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)積累，我們?yōu)楦咝?zhǔn)備了如下運(yùn)行服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)規(guī)劃： ? 運(yùn)行服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全體系的總 體規(guī)劃 ? 運(yùn)行服務(wù)體系的建設(shè) ? 運(yùn)行服務(wù)體系的任務(wù)與職能 ? 運(yùn)行服務(wù)體系的組織結(jié)構(gòu) ? 系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行的關(guān)系 ? 網(wǎng)絡(luò)安全保障體系的建設(shè) ? 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)分析 ? 網(wǎng)絡(luò)安全總體方案設(shè)計(jì) ? 網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)中心建設(shè)規(guī)劃 ? 網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)中心職能規(guī)劃 ? 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中心 NOC ? 網(wǎng)絡(luò)信息中心 N