【正文】 .....8 配置標(biāo)識(shí) .......................................................................................................................................9 標(biāo)識(shí)方法 ...............................................................................................................................9 各類(lèi)基線(xiàn) ...............................................................................................................................9 配置和變更控制 ...........................................................................................................................9 配置狀態(tài)審計(jì) .............................................................................................................................10 配置的檢查和評(píng)審 .....................................................................................................................114 工具、技術(shù)和方法 .....................................................................................................................115 里程碑 ........................................................................................................................................124 / 376 培訓(xùn)和資源 .................................................................................................................................127 對(duì)供貨單位的控制 .....................................................................................................................128 記錄的收集、維護(hù)和保存 ..........................................................................................................125 / 371 目標(biāo)質(zhì)量管理(Supplier Quality Assurance)，以下簡(jiǎn)稱(chēng) SQA，主要對(duì)研發(fā)和工程進(jìn)行軟件過(guò)程的質(zhì)量管理。SQA 的目標(biāo)：? 保障研發(fā)的軟件產(chǎn)品質(zhì)量，為工程項(xiàng)目提供穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行平臺(tái)，提升公司產(chǎn)品的層次；? 保障工程項(xiàng)目的軟件產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)施的規(guī)范性、成功性；? 形成公司健全的質(zhì)量管理體系，提高公司管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；? 通過(guò)質(zhì)量管理制度的貫徹與執(zhí)行，逐步向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠攏。2 SQA 崗位職責(zé)? 跟蹤軟件過(guò)程的質(zhì)量活動(dòng)并鑒別活動(dòng)中出現(xiàn)的偏差；? 里程碑式技術(shù)評(píng)審，實(shí)現(xiàn)軟件質(zhì)量的過(guò)程化管理；? 軟件配置管理，利用配置管理工具，建立配置服務(wù)器環(huán)境，控制文檔與程序的修改信息和版本；? 全面測(cè)試，采用適當(dāng)手段對(duì)軟件需求、軟件分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件實(shí)現(xiàn)和文檔進(jìn)行全面測(cè)試；? 軟件產(chǎn)品文檔及程序源碼歸檔與保管。? SQA 人員工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合問(wèn)題及時(shí)形成軟件問(wèn)題單，研發(fā)和工程按照軟件問(wèn)題單，提出處理意見(jiàn)及處理時(shí)間，直到問(wèn)題解決為止；? 研發(fā)和工程總監(jiān)定期向 SQA 提交軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度表；? 一個(gè) SQA 人員需要同時(shí)支持研發(fā)和工程多個(gè)軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)的質(zhì)量管理。需求分析問(wèn)題定義可性行研究計(jì)劃時(shí)期概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)編 碼 測(cè) 試開(kāi)發(fā)時(shí)期運(yùn)行與維護(hù)運(yùn) 行時(shí) 期8 / 37? 軟件工程方法1）結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法(SD Structured Design)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法是基于模塊化、自頂向下細(xì)化、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)等程序設(shè)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的。結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)屬于面向數(shù)據(jù)流的設(shè)計(jì)方法。數(shù)據(jù)流從系統(tǒng)的輸入端向輸出端，則要經(jīng)歷一系列的變換或處理。面向數(shù)據(jù)流的設(shè)計(jì)要解決的任務(wù)，就是在上述需求分析的基礎(chǔ)上，將 DFD圖映射(Mapping) 軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。? 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)分析工具：? Microsoft Project，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制工具? EPMS，工作流圖制作工具? Microsoft Visio，數(shù)據(jù)流圖(DFD)、結(jié)構(gòu)圖制作工具? Sybase Powerdeigner，數(shù)據(jù)庫(kù)模型分析設(shè)計(jì)工具2）面向?qū)ο蟮姆治龇椒?Object Oriented Analysis) OOA 的核心思想是利用 OO 的概念和方法對(duì)軟件需求建造模型，以使用戶(hù)加工原型 原型快速分析和設(shè)計(jì)建造原型客戶(hù)評(píng)價(jià)原型1．原型系統(tǒng)僅包括未來(lái)系統(tǒng)的主要功能， 以及系統(tǒng)的重要接口；2．為了盡快向用戶(hù)提供原型，開(kāi)發(fā)原型系統(tǒng)時(shí)應(yīng)盡量使用能縮短開(kāi)發(fā)周期的語(yǔ)言和工具。為此， OOA 的方法步驟為:面向?qū)ο蠓治龉ぞ撸篣ML、RationalRose上述列出了軟件工程的兩個(gè)模型和兩個(gè)方法，采用哪類(lèi)模型和方法，可根據(jù)具體的工程項(xiàng)目經(jīng)過(guò)充分的論證后進(jìn)行選擇。 流程管理工程項(xiàng)目啟動(dòng)章程宣布后，SQA 任務(wù)正式啟動(dòng)。向給研發(fā)和工程總監(jiān)、開(kāi)發(fā)人員和所有相關(guān)人員發(fā)布計(jì)劃，便于研發(fā)和工程總監(jiān)及 SQA 人員對(duì)11 / 37其工作的監(jiān)督。? SQA 人員工作過(guò)程中記錄的工作結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的不符合問(wèn)題，填寫(xiě)相應(yīng)的問(wèn)題單，直到問(wèn)題解決，詳見(jiàn)附件 3；這是 SQA 的一個(gè)重要的任務(wù)，SQA 人員要對(duì)工作過(guò)程中記錄的工作結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的不符合問(wèn)題進(jìn)行處理，及時(shí)向有關(guān)人員及高級(jí)管理者反映。? 收集新方法，提供軟件工程標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的改進(jìn)。12 / 3713 / 37附件一：軟件質(zhì)量保證計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)劃產(chǎn)品名稱(chēng)：編制單位：產(chǎn)品編號(hào)：文檔編號(hào)：版 本 號(hào)：編制日期：更改日期：擬制人 審核 批準(zhǔn)14 / 371 引言 目的[本條必須指出特定的軟件質(zhì)量保證計(jì)劃的具體目的。 ] 本計(jì)劃的目的在于對(duì)所開(kāi)發(fā)的軟件規(guī)定各種必要的質(zhì)量保證措施，以保證所交付的軟件能夠滿(mǎn)足項(xiàng)目委托書(shū)或合同中規(guī)定的各項(xiàng)需求，能夠滿(mǎn)足本軟件總體制定的該軟件系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的各項(xiàng)具體需求。 定義[本條應(yīng)該列出計(jì)劃正文中需要解釋的而在 GB/T 11457 中尚未包含的術(shù)語(yǔ)的定義，必要時(shí)，還要給出這些定義的英文單詞及其縮寫(xiě)詞。 ]? GB/T 11457 軟件工程術(shù)語(yǔ)? GB 8566 計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范? GB 8567 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南15 / 37? GB/T 12505 計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范 2 管理[必須描述負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量保證的機(jī)構(gòu)、任務(wù)及其有關(guān)的職責(zé)。還必須清楚地描述來(lái)自項(xiàng)目委托單位、項(xiàng)目承辦單位、軟件開(kāi)發(fā)單位或用戶(hù)中負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量保證的各個(gè)成員有機(jī)構(gòu)中的相互關(guān)系。 ]軟件質(zhì)量保證工作涉及軟件生存同期各階段的活動(dòng)，應(yīng)該貫徹到日常的軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)中，而且應(yīng)該特別注意軟件質(zhì)量的早期評(píng)審工作。SQA 人員參加所有的評(píng)審與檢查活動(dòng)。在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)該進(jìn)行以下三次評(píng)審：第一次評(píng)審軟件需求、概要設(shè)計(jì)、驗(yàn)證與確認(rèn)方法；第二次評(píng)審詳細(xì)設(shè)計(jì)、功能測(cè)試與演示，并對(duì)第一次評(píng)審結(jié)果復(fù)核；第三次是功能檢查、物理檢查和綜合檢查。階段評(píng)審工作要組織專(zhuān)門(mén)的評(píng)審小組，原則上由軟件組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)或特邀16 / 37專(zhuān)家擔(dān)任評(píng)審組長(zhǎng)，評(píng)審小組成員應(yīng)該包括項(xiàng)目委托單位或用戶(hù)的代表、SQA人員、軟件開(kāi)發(fā)單位和上級(jí)主管部門(mén)的代表，其他參加人員視評(píng)審內(nèi)容而定。格式詳見(jiàn)質(zhì)量管理制度。SQA 可以通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)展季報(bào)表發(fā)現(xiàn)有關(guān)軟件質(zhì)量的問(wèn)題。軟件驗(yàn)收：必須組織專(zhuān)門(mén)的驗(yàn)收小組對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收。 職責(zé)[本條必須指明軟件質(zhì)量保證計(jì)劃中規(guī)定的每一個(gè)負(fù)責(zé)單位或成員的責(zé)任。 ] 基本文檔為了確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的各項(xiàng)需求，至少應(yīng)該編寫(xiě)以下八個(gè)方面內(nèi)容的文檔：1) 軟件任務(wù)實(shí)施計(jì)劃； 2) 軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)；17 / 373) 軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，應(yīng)該包含概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)文檔；4) 軟件測(cè)試大綱；5) 使用手冊(cè)；6) 維護(hù)手冊(cè) 7) 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)。 文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則文檔是軟件的重要組成部分，是軟件生存周期各個(gè)不同階段的產(chǎn)品描述。評(píng)審文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則是有以下六條：1) 完備性：所有承擔(dān)軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)的單位，都城必須公司制定的軟件文檔標(biāo)準(zhǔn)模版編制相應(yīng)的文檔，以保證在開(kāi)發(fā)階段結(jié)束時(shí)其文檔是齊全的。3) 簡(jiǎn)明性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的各種文檔的語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該清晰、準(zhǔn)確簡(jiǎn)煉，適合各種文檔的特定讀者。文檔的可追蹤性包括縱向可追蹤性和橫向可追蹤性?xún)蓚€(gè)方面。5) 自說(shuō)明性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的各種文檔應(yīng)該具有較好的自說(shuō)明性。6) 規(guī)范性：在軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段所編寫(xiě)的各種文檔應(yīng)該具有良好的規(guī)范性。4 標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定在軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，還必須遵守下列標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定：1) 軟件文檔模版標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范? 需求分析需求分析需求分析功能需求附件一：業(yè)務(wù)流圖附件二：數(shù)據(jù)流圖附件三：業(yè)務(wù)工單/報(bào)表樣張需求分析數(shù)據(jù)規(guī)劃? 概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)? 詳細(xì)設(shè)計(jì)? 測(cè)試大綱? 使用手冊(cè)? 維護(hù)手冊(cè)19 / 372) 軟件技術(shù)規(guī)范? 工作流圖(EPMS)規(guī)范? 數(shù)據(jù)流圖(DFD)規(guī)范? IPO 圖規(guī)范? 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)范? VS 編程規(guī)范? 目錄結(jié)構(gòu)規(guī)范? 文檔編制規(guī)范3) 軟件配置管理計(jì)劃5 評(píng)審和檢查必須規(guī)定所要進(jìn)行的技術(shù)和管理兩方面的評(píng)審和檢查工作，并編制或引用有關(guān)的評(píng)審和檢查規(guī)程以及通過(guò)與否的技術(shù)準(zhǔn)則。2) 概要設(shè)計(jì)評(píng)審(preliminary desig