【正文】 、穿拖鞋；上班人員一律穿膠鞋，嚴(yán)禁穿肥大衣服進(jìn)入車間。嚴(yán)禁穿大衣、風(fēng)衣，嚴(yán)禁戴手表、戒指、鑰匙、手機(jī)、項(xiàng)鏈等與工作無關(guān)的上崗。2工作中要認(rèn)真檢查所用工具設(shè)備的防護(hù)措施，不準(zhǔn)亂動(dòng)非本職責(zé)范圍內(nèi)的機(jī)械設(shè)備和工具，工具用完后，放在一定的地點(diǎn)，清點(diǎn)是否齊全，以免混入原料中造成機(jī)械事故。特殊工種一定帶好防護(hù)用品。嚴(yán)禁發(fā)而不帶現(xiàn)象。3各處標(biāo)牌要醒目、美觀、術(shù)語簡(jiǎn)練易懂。3在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中，不準(zhǔn)用手摸，嚴(yán)禁向轉(zhuǎn)動(dòng)部位內(nèi)探取物件，設(shè)備在轉(zhuǎn)運(yùn)中傳動(dòng)部分、轉(zhuǎn)動(dòng)部位，不得修理。檢查各部螺絲是否松動(dòng)，各部傳動(dòng)是否靈活，各部間隙是否標(biāo)準(zhǔn)，各部防護(hù)罩及防護(hù)措施是否齊全等。3停機(jī)修理機(jī)械時(shí)，應(yīng)先切斷電源，并掛上“禁止合閘有人工作”的標(biāo)牌，機(jī)械停車在未停穩(wěn)前不得用手腳強(qiáng)制停止，修理過程中如需進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部，必須報(bào)告車間領(lǐng)導(dǎo)人，在許可后且外部有人監(jiān)護(hù)時(shí)才可進(jìn)行。上皮帶、三角帶、鏈帶等傳動(dòng)部件時(shí)嚴(yán)禁用動(dòng)力帶動(dòng)。3嚴(yán)禁扒攀運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備，嚴(yán)禁登防護(hù)裝置作業(yè)，嚴(yán)禁倚靠在各種設(shè)備上，嚴(yán)禁坐在護(hù)欄、管道等物體上。4設(shè)備加油原則上要求停機(jī)加油，如確需不停機(jī)加油者，則必須使用專用工具，并由操作工或其他人員在側(cè)監(jiān)護(hù)，身體一定要與設(shè)備保持一定距離方可進(jìn)行。4砂輪機(jī)必須有防護(hù)罩，對(duì)砂輪直徑應(yīng)及時(shí)檢查更換，防止因磨損過度輪軸發(fā)熱膨脹，而造成砂輪飛裂事故。4須在高壓電氣設(shè)備和線路附近工作時(shí)（指1米以內(nèi)）須經(jīng)主管電氣設(shè)備負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并加以安全指導(dǎo)后，在有電氣人員監(jiān)護(hù)的情況下，方可工作。4除指定專人外，非電氣工作人員，不準(zhǔn)觸動(dòng)電氣設(shè)備，如電氣人員需動(dòng)電氣設(shè)備，必須向車間負(fù)責(zé)人說明，以免發(fā)生傷亡。4凡電氣設(shè)備的金屬殼或金屬隔離裝置，須有良好的接地或接零裝置，如沒有接地接零裝置，不得使用，電氣設(shè)備必須干燥，整潔，各線路走向明顯，各電氣元件間要保持規(guī)定距離，各線路連接要處理完善，閑置電源線要切斷電源，并把線處理好，不可影響現(xiàn)場(chǎng)。生產(chǎn)中突然停電要立即切斷電源，來電后要逐漸合閘，以防突然啟動(dòng)造成人身事故。5電氣設(shè)備和線路都要合格，并且應(yīng)該定期檢修。5嚴(yán)禁頻繁啟動(dòng)電器設(shè)備。5有下列情況者，嚴(yán)禁高處作業(yè)：國(guó)家對(duì)某些人和某些環(huán)境條件禁止高處作業(yè)規(guī)定。（2）患有心臟病、貧血、高血壓、低血壓、癲癇病及其它不適于高處作業(yè)病癥者，不得從事高處作業(yè)。（4）風(fēng)力六級(jí)以上或雷雨天氣，禁止露天高處作業(yè)。5如使用手持電動(dòng)工具在使用前必須采取保護(hù)性接地或接零的措施，并在使用前檢查各部件是否齊全，是否有松動(dòng)現(xiàn)象，操作者是否穿有絕緣鞋等，以上缺一不可操作。5兩米以上登高作業(yè)，操作者必須扎好安全帶，戴好安全帽，不準(zhǔn)穿硬底鞋、塑料底鞋，使用的工具要裝在工具袋內(nèi)。6登高作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)周圍要設(shè)安全網(wǎng)。6起重機(jī)吊物時(shí)，不準(zhǔn)帶病運(yùn)轉(zhuǎn)、不準(zhǔn)超負(fù)荷作業(yè)，不準(zhǔn)在運(yùn)轉(zhuǎn)中維修、保養(yǎng)。6起重機(jī)吊物時(shí)，不準(zhǔn)在懸空停留，如需停留時(shí)，必須將物件繩索掛牢或?qū)⑽锛凶　?起重機(jī)應(yīng)該標(biāo)明起重噸位，并且要有信號(hào)裝置。6各種受壓容器必須有壓力表、水位計(jì)、安全閥等，安全附件保持準(zhǔn)確、靈活、可靠，并要定期進(jìn)行檢查、校正。6嚴(yán)禁敲打撞擊壓力容器，嚴(yán)禁超壓使用。6各種壓力容器及管道的修理，必須在無壓情況下進(jìn)行。7漿池或特種設(shè)備的清理按《漿池和特種設(shè)備清理制度》規(guī)定執(zhí)行。以上制度各款若有違者處罰如下：與其它制度相同的按其它制度的處罰標(biāo)準(zhǔn)處罰，只有本制度規(guī)定的觸犯一條罰款5元。抽樣方法按照GB/T2828的方法進(jìn)行抽檢檢驗(yàn)。不合格的識(shí)別：不合格分2類，環(huán)保不合格及質(zhì)量不合格。質(zhì)量不合格：包括固廢質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；無質(zhì)量合格證明；變質(zhì)\受損。環(huán)保不合格：必須第一時(shí)間向當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)匯報(bào)，請(qǐng)求及時(shí)處理，這類固廢必須及時(shí)退運(yùn)。違反一次處罰責(zé)任人20元/次。c固廢因儲(chǔ)存變質(zhì)、受損的，報(bào)分管副總批準(zhǔn)報(bào)廢。固廢銷售后不合格對(duì)銷售后發(fā)現(xiàn)的不合格品，銷售部根據(jù)客戶的要求作出處理。進(jìn)出口部組織相關(guān)部門制定糾正及預(yù)防措施。不合格出現(xiàn)后第一時(shí)間通知所在地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)部門，積極配合檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)部門進(jìn)行調(diào)查及處理，要求檢驗(yàn)檢疫部門出示檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)檢疫部門及時(shí)向國(guó)家相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)。如果連續(xù)出現(xiàn)三次，進(jìn)出口部取消供方供貨資格。九、固廢銷售制度 一、目的為保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確在線，規(guī)范工作管理，明確崗位責(zé)任，保證貨物生產(chǎn)發(fā)運(yùn)快捷、方便，及時(shí)掌握客戶和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使銷售工作更具有計(jì)劃性、針對(duì)性、可操作性和時(shí)效性，特?cái)M定本管理制度。評(píng)審內(nèi)容包括購買方是否符合具備購買固廢資質(zhì)條件，是否符合環(huán)控標(biāo)準(zhǔn)要求，是否具備使用固廢、處理固廢雜質(zhì)的能力。；具備處理固廢的能力（包括設(shè)備能力及人員能力）；具備處理固廢雜質(zhì)的能力，確保不造成環(huán)境污染及人身安全。臺(tái)帳包括：客戶單位地址、法人代表姓名、企業(yè)概況、企業(yè)資質(zhì)等內(nèi)容。合同一定要包括必須按照固廢環(huán)控標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家律法規(guī)的指導(dǎo)進(jìn)行使用，同時(shí)要求接受貿(mào)易部的追蹤監(jiān)督，出現(xiàn)違反規(guī)定現(xiàn)象，客戶要負(fù)全部責(zé)任。監(jiān)督客戶的利用是否符合環(huán)控標(biāo)準(zhǔn)，固廢廢棄物的處理是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。建立固廢入廠要過磅后驗(yàn)收，過磅后填寫過磅單，要造冊(cè)記賬。（二）考核業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員每月出勤不得低于25天，上班時(shí)間同行管人員晚10分鐘，下班時(shí)間同公司行管人員。 業(yè)務(wù)人員每月最少出差15天，以車船票和住宿發(fā)票作為出差依據(jù)，由計(jì)劃室初查后交銷售副總和常務(wù)副總審查，財(cái)務(wù)部復(fù)查。業(yè)務(wù)人員出差前將本次出差計(jì)劃報(bào)主管副總，每走訪一個(gè)客戶，都要如實(shí)填寫客戶走訪記錄，包括該客戶經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)信息和客戶要求，并掌握本區(qū)域同行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)信息情況。（三）客戶篩選和開發(fā)的原則與標(biāo)準(zhǔn)通過分析，公司產(chǎn)品在某市場(chǎng)潛力很大，而該市場(chǎng)原有客戶的銷售力度根本達(dá)不到市場(chǎng)需要，影響了公司產(chǎn)品在該市場(chǎng)的占有率，可考慮在該市場(chǎng)開發(fā)新客戶。發(fā)現(xiàn)客戶有不良經(jīng)營(yíng)行為或欲對(duì)我公司有不良企圖，可停止該客戶經(jīng)營(yíng)資格并開發(fā)新客戶。開發(fā)或篩選客戶，必須由區(qū)域經(jīng)理將該客戶及市場(chǎng)情況形成詳細(xì)書面材料報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可開展相關(guān)工作?？蛻粲?jì)劃表的制定原則主要依據(jù)客戶經(jīng)營(yíng)情況和公司效益最大化。落實(shí)計(jì)劃①計(jì)劃的落實(shí)銷售人員依據(jù)固廢庫存及客戶需求制定銷售計(jì)劃。計(jì)劃外銷售由計(jì)劃員根據(jù)生產(chǎn)和產(chǎn)品庫存情況，結(jié)合客戶計(jì)劃決定是否發(fā)貨。根據(jù)當(dāng)日車輛狀況，安排保管及時(shí)發(fā)貨，保證當(dāng)日貨運(yùn)車輛全部及時(shí)發(fā)出。④業(yè)務(wù)人員在公司時(shí)必須親自發(fā)貨并檢查車輛情況，如發(fā)現(xiàn)違反本規(guī)定每次罰款20元。貨物裝運(yùn)流程運(yùn)輸車輛進(jìn)廠計(jì)劃室開兩聯(lián)合同評(píng)審單倉庫計(jì)劃室財(cái)務(wù)計(jì)劃室原料場(chǎng)運(yùn)輸車輛出廠注：A、司機(jī)（貨主）到計(jì)劃室 　B、司機(jī)（貨主）拿合同評(píng)審單發(fā)貨聯(lián)到原料場(chǎng)裝車C、裝完車在合同評(píng)審單上簽字交司機(jī)（貨主），司機(jī)（貨主）到計(jì)劃室D、計(jì)劃室物管員開五聯(lián)銷售發(fā)貨單到財(cái)務(wù)審核并辦理貨款手續(xù)。司機(jī)（貨主）到原料場(chǎng)辦理提車手續(xù)。保管填寫成品紙發(fā)貨原始記錄，承運(yùn)人簽字證明貨物完好無損。５、客戶投訴處理因公司固廢質(zhì)量影響客戶使用或經(jīng)營(yíng)，計(jì)劃室接到投訴后做好記錄，并與質(zhì)檢核實(shí)情況，聯(lián)系該區(qū)域經(jīng)理查看落實(shí)，如實(shí)填寫客戶投訴登記表，并將不良樣品、合格證郵寄或帶回公司。計(jì)劃室匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)研究后本月內(nèi)給予理，計(jì)劃室落實(shí)處理后，做好記錄，嚴(yán)重問題公司安排人員實(shí)地落實(shí)并找出原因及糾正措施，一個(gè)月內(nèi)做出處理，未能處理的要寫明原因。區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé) ①負(fù)責(zé)本區(qū)域客戶的走訪，如實(shí)填寫走訪記錄和工作報(bào)告；②根據(jù)當(dāng)月銷售任務(wù)合理申報(bào)客戶需求計(jì)劃；③結(jié)合該區(qū)域市場(chǎng)和客戶情況，有計(jì)劃的開發(fā)新客戶和篩選原有客戶；新客戶開發(fā)和原有客戶篩選必須有書面材料報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。銷售代表崗位職責(zé)①服從區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，積極配合區(qū)域經(jīng)理的各項(xiàng)工作；②做好分管區(qū)域客戶銷售和貨款情況的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。檔案員崗位職責(zé)①銷售發(fā)貨單的開具和貨款手續(xù)的辦理；②走訪報(bào)告、走訪記錄、各區(qū)域工作計(jì)劃及目標(biāo)存放；③產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)資料保存；④顧客滿意度調(diào)查報(bào)告收集整理；⑤公司下達(dá)的文件、學(xué)習(xí)資料、書籍、質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的存放；⑥運(yùn)輸合同、購銷合同的存檔；⑦記錄客戶投訴及處理結(jié)果，并及時(shí)存入客戶檔案；統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)①運(yùn)輸車輛的調(diào)配；②訂貨原始記錄的存放；③增值稅發(fā)票的開具、郵寄、登記（增值稅發(fā)票不得由運(yùn)輸車輛捎帶），一級(jí)客戶帳目的記錄；④發(fā)貨清單的回收、催收，紙樣的整理、郵寄；⑤業(yè)務(wù)人員的考勤。做好市場(chǎng)調(diào)研和客戶溝通，確定市場(chǎng)調(diào)查規(guī)劃，公正合理的利用情報(bào)并上升為決策；②監(jiān)督業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)銷售情況，匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善和新產(chǎn)品開發(fā)建議；宏觀調(diào)控市場(chǎng)，協(xié)調(diào)區(qū)域經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行開發(fā)和篩選；③擬定年度銷售計(jì)劃、分解目標(biāo)，組織建立、健全客戶檔案；④監(jiān)督、檢查計(jì)劃與貨款落實(shí)情況；⑤售后服務(wù)和客戶投訴問題的處理；重點(diǎn)客戶的接待和走訪；⑥負(fù)責(zé)對(duì)合同的最終評(píng)審和月底組織召開銷售會(huì)議；⑦落實(shí)各項(xiàng)工作完成情況、各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，月底進(jìn)行業(yè)績(jī)考核；⑧參與重點(diǎn)客戶的銷售談判和合同簽訂工作；⑨監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下屬的各項(xiàng)工作；⑩負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品形象維護(hù)，策劃、組織實(shí)施公關(guān)宣傳活動(dòng)。②負(fù)責(zé)開發(fā)貨五聯(lián)單，單據(jù)必須準(zhǔn)確及時(shí)，如不及時(shí)不準(zhǔn)確，一次罰款10元。 統(tǒng)計(jì)員違章處罰制度①運(yùn)輸車輛調(diào)配不及時(shí)，自通知之日起三日未發(fā)出，一次罰款20元；②負(fù)責(zé)開取、郵寄客戶發(fā)票，查取匯款金額，并填寫匯款記錄，做好后勤工作，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，一次罰款20元。④原始記錄每缺失一份罰款10元；⑤帳目記錄每錯(cuò)誤一次罰款10元；⑥考勤記錄不準(zhǔn)確一次罰款10元。帶領(lǐng)客戶參觀僅限于原料場(chǎng)，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得參觀關(guān)鍵工序。嚴(yán)禁非貿(mào)易部工作人員（客戶除外）在貿(mào)易部拿取樣品和向貿(mào)易部工作人員詢問價(jià)格等問題。以上保密制度若有違反，每發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人20元，造成嚴(yán)重?fù)p失的，追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。為確保公司利益，保守商業(yè)機(jī)密，增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，區(qū)域經(jīng)理交納2萬元風(fēng)險(xiǎn)抵押金，銷售代表交納1萬元。（十）、客戶檔案制度貿(mào)易部建立、健全客戶檔案，包括客戶名稱、地址電話、聯(lián)系人姓名、手機(jī)、倉庫地址電話、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等。需在縣城安排食宿的，必須經(jīng)銷售副總批準(zhǔn)并協(xié)調(diào)公司辦公室安排車輛，否則一切費(fèi)用自理。我公司代辦運(yùn)輸?shù)模?jì)劃員必須在和我公司簽有運(yùn)輸協(xié)議的運(yùn)輸公司或配貨站調(diào)配車輛。公司與信譽(yù)良好、有承運(yùn)能力的運(yùn)輸公司或配貨站簽訂運(yùn)輸協(xié)議時(shí)，運(yùn)輸公司和配貨站需交納一定數(shù)額的保證金。（十六）、銷售人員考核制度售后服務(wù)（10分）客戶每投訴一次扣3分。質(zhì)量處理款占區(qū)域銷售額的比例(20分)質(zhì)量處理款占區(qū)域銷售額的比例，按每1‰扣6分。本科室人員之間或與其它人員上班期間杜絕閑談，否則罰款5元。對(duì)使用過的儀器或檢測(cè)設(shè)備要清洗或擦干凈，并恢復(fù)原狀，并檢查是否妥當(dāng)，否則罰款5元。對(duì)損壞的儀器或器具知情不報(bào)，故意隱瞞者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人罰款10元。設(shè)備一旦出現(xiàn)故障后要及時(shí)停用，找專業(yè)人員維修，而繼續(xù)使用，不作為者罰款5元。對(duì)生產(chǎn)用原材料，經(jīng)檢測(cè)或驗(yàn)證后，方可投入使用，未經(jīng)檢驗(yàn)并入庫或發(fā)放使用的執(zhí)行《原材輔料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)暫行規(guī)定》。原材料檢測(cè)驗(yàn)收要依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，公正、公平、實(shí)事求是的原則，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不實(shí)，弄虛作假，徇私舞弊者罰款10元，嚴(yán)重者報(bào)請(qǐng)開除。1原材料已經(jīng)檢驗(yàn)而未使用前發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題或出現(xiàn)未檢驗(yàn)到項(xiàng)目對(duì)責(zé)任人罰款20元。1原材料檢測(cè)要及時(shí)，在允許的化驗(yàn)時(shí)間內(nèi)延誤生產(chǎn)使用或取樣怠慢，對(duì)客戶造成不良影響的罰款10元/次。1每月對(duì)半成品化驗(yàn)員擰漿數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不定期檢測(cè)一次，擰漿誤差177。1176。每超過以上范圍的罰款5元，并以要求范圍遞增進(jìn)行處罰，且不定期抽查。1報(bào)表、記錄要認(rèn)真仔細(xì)，每出現(xiàn)一次錯(cuò)誤罰款5元。2鍋爐水處理化驗(yàn)員玻璃儀器損壞、丟失，執(zhí)行以上有關(guān)制度。2其它車間或外來人員必須遵守本科室制度，否則等同處罰。一、衛(wèi)生制度搞好室內(nèi)衛(wèi)生，桌椅無塵土，各種報(bào)表、資料擺放整齊，窗明幾凈，地面整潔，墻壁無污物，做好衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，場(chǎng)地?zé)o雜物，雨雪后及時(shí)清掃積水。三、考勤制度按辦公室要求，一日兩點(diǎn)名，遲到一次罰款拾元，一日兩簽退，否則一次罰款伍元，有事請(qǐng)假，憑請(qǐng)假條，經(jīng)本部門同意交辦公室備查，私自離廠按曠工處理，每次罰款30元，并予當(dāng)天上交財(cái)務(wù)。四、采購制度采購以招標(biāo)管理方法為主，堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，零星采購應(yīng)比價(jià)采購，以物美價(jià)廉為采購目的，堅(jiān)持在合格供方名單內(nèi)進(jìn)行采購，特殊情況經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意后，方可在合格供方名單外采購。不合格品，由具體檢驗(yàn)部門出具書面報(bào)告，采購員憑書面報(bào)告做退貨處理。強(qiáng)化效益觀念，逐步建立采購成本的核算體系，在保證原材料質(zhì)量的前提下，努力降低采購成本，做到物美價(jià)廉，多做市場(chǎng)調(diào)查，加大信息量的儲(chǔ)存；做好同一品種在不同時(shí)期的價(jià)格變化情況，撐握采購成本的變化。五、處罰制度為了公司生產(chǎn)一線的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)行了明確分工，但是分工不分家，分工目的明確責(zé)任到人，誰出現(xiàn)問題誰負(fù)責(zé)，處罰責(zé)任人。一般采購錯(cuò)誤，罰責(zé)任人30元。造成重大損失或經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重，寫出書面報(bào)告。在業(yè)務(wù)正常進(jìn)行的情況下，大部分客戶分為月中或月底月初結(jié)算，為嚴(yán)格付款把關(guān)，應(yīng)付款計(jì)劃由郝科長(zhǎng)做計(jì)劃后，報(bào)分管副總把關(guān)。不能及時(shí)掌握市場(chǎng)、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、不了解市場(chǎng)趨勢(shì)或信息有誤，罰供應(yīng)科長(zhǎng)50元，分管副總30元。六、供應(yīng)部?jī)?nèi)部工作流程及相關(guān)制度為了進(jìn)一步作好供應(yīng)部采購工作,充分發(fā)揮內(nèi)部人員積極性,作到分工明確,：