江西百貨會(huì)員卡推廣策劃案-在線瀏覽
2025-06-04 05:33本頁面
【正文】 和百貨大樓的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以及今后將要面對(duì)地更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。二、突圍傳統(tǒng)經(jīng)營思路和競(jìng)爭(zhēng)方式根據(jù)江西百貨的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，我們大膽突破傳統(tǒng)的會(huì)員制經(jīng)營思路，以全新的方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。三、突破融資方式和內(nèi)容，會(huì)員制的推廣必須有充分的銷售渠道，嘗試社會(huì)組織聯(lián)合推廣，擴(kuò)大會(huì)員推廣的渠道成為未來發(fā)展趨勢(shì)。招商銀行看中的是某某百貨經(jīng)過兩年時(shí)間培育的高端優(yōu)良客戶群體，而某某看中的是會(huì)員營銷的增值服務(wù)推廣及強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手帶來的品牌效應(yīng)。招銀某某聯(lián)名卡與2004年3月開始推廣，七月正式發(fā)行。這是對(duì)原有融資方式和內(nèi)容的一次重大突破。會(huì)員制鎖定了忠誠顧客群體、形成了固定消費(fèi)客流，塑造了某某集團(tuán)的整體形象，提升了集團(tuán)的無形資產(chǎn)，而其產(chǎn)生的社會(huì)效益對(duì)江西百貨業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。案例：江西新某某工貿(mào)發(fā)展總公司成立于1997年，經(jīng)過多年的發(fā)展，公司不斷壯大，傾力打造某某本土商業(yè)文化，2004年更名為江西某某實(shí)業(yè)有限公司。為廣大顧客提供了舒適、溫馨、具有時(shí)代氣息和濃郁文化氛圍的購物新天地，已成為南昌市百貨零售連鎖企業(yè)的知名品牌。我于2001年6月加盟某某百貨，當(dāng)時(shí)公司對(duì)企業(yè)策劃和客戶服務(wù)的概念還相當(dāng)模糊，進(jìn)公司后，我成立了公司有史以來的第一個(gè)客服部，對(duì)客戶服務(wù)工作進(jìn)行梳理和全面提升。無論哪一種會(huì)員形式，其最終目的都是為了使這部分顧客成為商場(chǎng)的忠誠顧客群體。會(huì)員卡是商家為應(yīng)對(duì)日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)客戶忠誠度而推出的一種營銷手段?？梢詮闹锌闯霭儇洏I(yè)逐漸走出了90年代中后期的困境，呈現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，集團(tuán)化、規(guī)?；?jīng)營的企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯。 某某百貨的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析2002年，在百貨店與連鎖超市發(fā)展迅猛，對(duì)我國傳統(tǒng)零售業(yè)格局產(chǎn)生越來越大沖擊的大氛圍下，太平洋百貨五月在繁華的中山路正式開業(yè)。面對(duì)太平洋的挑戰(zhàn)，又面對(duì)著所在區(qū)域老牌勁旅百貨大樓的競(jìng)爭(zhēng)。南昌市的大型百貨商場(chǎng)主要密集于八一廣場(chǎng)、中山路段，其中百貨大樓占據(jù)了中山路龍頭地段，這也是南昌市的商業(yè)鉆石地段，商品走中低檔，大眾工薪消費(fèi)為主；太平洋占據(jù)中山路尾端，與百貨大樓遙相呼應(yīng)，定位流行百貨，其商品針對(duì)年輕、時(shí)尚一族。在此形勢(shì)下，某某百貨會(huì)員制推行勢(shì)在必行。經(jīng)過綜合分析，某某百貨確立了以30歲以上成熟女性為主要消費(fèi)群體的中高檔消費(fèi)定位，多年的誠信經(jīng)營已擁有一批忠實(shí)的消費(fèi)群體，提升顧客忠誠度無疑是當(dāng)前工作的重中之重，而會(huì)員制正是更好地發(fā)揮了這一理念和思想。 某某會(huì)員制推廣優(yōu)勢(shì) （2）、有地方政府的支持，某某百貨為江西省民營企業(yè)繳稅大戶之一； ?。?）、有著完備的營銷管理體系，能夠保證會(huì)員制體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)； （2）、要盡快促成會(huì)員的通惠功能，在商品打價(jià)，會(huì)員活動(dòng)，會(huì)員待遇上出臺(tái)較完善的措施；要建立一整套會(huì)員卡推行的渠道，與社會(huì)組織建立推行渠道；要加大會(huì)員制的宣傳，使其融入企業(yè)的促銷軌道，做為促銷的一種長(zhǎng)期手段。具體實(shí)現(xiàn)方案如下： 一、突出個(gè)性化消費(fèi)個(gè)性化消費(fèi)即區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，搞出自己的特色的消費(fèi)方式?！ 〈蛟靷€(gè)性化經(jīng)營模式，百貨大樓定位中低檔百貨，太平洋百貨則定位于流行百貨，面對(duì)來自太平洋和百貨大樓的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以及今后將要面對(duì)地更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。某某百貨將30以上的成熟女性作為中高端目標(biāo)消費(fèi)群，一方面這一消費(fèi)群是中高檔消費(fèi)品的主要購買者，另一方面是這些某某所培育的穩(wěn)定的消費(fèi)群體大部分是這一群體，而某某對(duì)這一群體的消費(fèi)特征比較熟悉。供應(yīng)商也能夠較易接受這種營銷活動(dòng)所需要得活動(dòng)商品價(jià)格折扣。
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