【正文】 四、開票規(guī)程 (一)銷售 (1)使用文明用語。 (3)加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種、復(fù)核數(shù)量。 (二)收款． (1)收取現(xiàn)金與加油結(jié)算現(xiàn)金收取相同。 (三)開發(fā)票 (1)根據(jù)客戶購油數(shù)量、金額開據(jù)發(fā)票。 (3)當(dāng)加油員提供加油金額時，須按單價轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開據(jù)發(fā)票。 (5)將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。 (2)匯總現(xiàn)金、支票、油票、記賬卡(單)等購油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對。(4)依據(jù)發(fā)票及實際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日報表及其他商品日報表。 (2)依據(jù)油品交運(yùn)單及計量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗收核對單。 2，整裝油品及其他商品　 (1)依據(jù)購進(jìn)發(fā)票(或內(nèi)部調(diào)撥單)的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。 (3)依據(jù)入庫單登記整裝油品分類保管賬、其他商品明細(xì)賬。 (2)依據(jù)銷售日報表散裝油品的發(fā)油量，登記收發(fā)存明細(xì)賬、分罐保管賬、已售未提賬。 (2)依據(jù)銷售日報表中其他商品銷售量，登記其他商品明細(xì)賬。 (2)站長及時組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒，疏散站外人員，推出站內(nèi)車輛，準(zhǔn)備消防器材?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油面，待充分吸收殘留油品后將沙土清除干凈。 (5)計量確定跑、冒油品數(shù)量，做好記錄臺賬。 (7)分析跑、冒油原因，書面報告主管公司。 (二)接卸混油 (1)當(dāng)向儲油罐卸油時發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油；同時關(guān)閉相應(yīng)的加油機(jī)，停止加油，并向站長匯報。 (3)若柴油、汽油相混，則需清罐，并將混合油品運(yùn)出站外處理。 (三)加錯油品 (1)加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時，應(yīng)立即關(guān)閉加油機(jī)，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向站(班)長匯報。 (3)確認(rèn)損失，上報主管公司處理。 (2)與顧客協(xié)商確定已加油品數(shù)量，并根據(jù)協(xié)商意見補(bǔ)足數(shù)量。對當(dāng)事加油員進(jìn)行結(jié)賬，同時通知維修部門修理加油機(jī)。 (五)大虧、大盈處理 (1)每日發(fā)油超耗或溢余量超過定額損耗一倍以上為大虧、大盈。 (3)采用標(biāo)準(zhǔn)計量器核對加油機(jī)精度，發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)及時檢定維修。 (六)票證、現(xiàn)金出現(xiàn)異常 (1)交班時出現(xiàn)油票超常增長、現(xiàn)金量超常減小、補(bǔ)開發(fā)票出現(xiàn)負(fù)數(shù)等異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時向站長匯報，站長要根據(jù)班次、數(shù)量、品種立即進(jìn)行核對，分析情況，查找原因，妥善處理。 (3)將查找結(jié)果書面上報主管公司。如無誤，應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客；如有誤，應(yīng)向站(班)長匯報并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。 (2)顧客對油品質(zhì)量提出異議時，加油員應(yīng)向站(班)長匯報，及時取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等，如無誤應(yīng)向顧客耐心解釋，禮貌送客。 (4)依據(jù)取樣化驗結(jié)果，及時答復(fù)顧客，并按主管公司規(guī)定作出相應(yīng)處理。 (2)準(zhǔn)備發(fā)電 ①當(dāng)外線停電后，及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)(如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等)。 (3)發(fā)電供電 ①啟動發(fā)電機(jī)，當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓，并確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，打開發(fā)電機(jī)輸出開關(guān)送電。 ③逐一開啟設(shè)備開關(guān)?！?4)恢復(fù)外線供電 ?、佼?dāng)外線來電時，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，準(zhǔn)備恢復(fù)供電。 　 ③斷開配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘，進(jìn)行送電。 　 ④逐一開啟設(shè)備開關(guān) 　 (九)水患 　　(1)當(dāng)發(fā)生水患時，加油站應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，停止?fàn)I業(yè)，同時密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。XXXXXXXX加油站201X年XX月XX日安全管理制度第一條 加油站是面向社會，直接為用戶服務(wù)的零售單位，服務(wù)面廣，政治性強(qiáng)。 第二條 石油商品具有易燃爆、易揮發(fā)、易滲漏、易集聚靜電荷的特性。 第三條 加油站要樹立“用戶至上”的觀念，制訂服務(wù)規(guī)范，推廣禮貌用語，提高服務(wù)質(zhì)量，站容要整潔。 第五條 加油站工作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)石油商品知識和用油機(jī)具知識，掌握業(yè)務(wù)操作要領(lǐng)，熟悉加油站管理制度，并經(jīng)過地區(qū)分公司以上的主管部門考核合格后方準(zhǔn)上崗操作。 第七條 加油站必須加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，改善經(jīng)營管理，減少商品損耗，降低流通費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。 第九條 新建、擴(kuò)建和改建的加油站，必須符合設(shè)計和建筑規(guī)范要求，經(jīng)過竣工驗收，達(dá)到設(shè)備配套、質(zhì)量合格、資料齊全，方可投產(chǎn)。 第十條 加油站要在站的明顯處懸掛標(biāo)志，用以加強(qiáng)職工精神文明建設(shè)，提高工作質(zhì)量，維護(hù)行業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)行業(yè)團(tuán)結(jié)（標(biāo)志直徑為100－150厘米）。 第十一條 加油站應(yīng)采用密閉式卸油方式。（一）每班作業(yè)都要指定一名防火安全責(zé)任人。（三）成立群眾性的消防組織，并經(jīng)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)消防技術(shù)訓(xùn)練，做到防消結(jié)合。（一）制訂“用戶進(jìn)站加油須知”，內(nèi)容主要包括：①站內(nèi)嚴(yán)禁煙火。③嚴(yán)禁向汽車的汽化器及塑料桶內(nèi)加注汽油。摩托車、輕騎、拖拉機(jī)等進(jìn)站前要熄火并不得在站內(nèi)發(fā)動。（二）加油站內(nèi)嚴(yán)禁閑雜人員隨意出入和逗留。 第十四條 加強(qiáng)明火管理。（二）因設(shè)備檢修等情況必須動用明火時，要書面報告上級主管部門，批準(zhǔn)后，停止加油作業(yè)，采取可靠安全措施后方可動火。 第十五條 加油站與周圍其他單位建筑的防火安全距離，加油站內(nèi)部建筑的防火安全距離及明火作業(yè)點(diǎn)與其他建筑物的防火安全距離要符合設(shè)計規(guī)范的有關(guān)規(guī)定。 第十七條 安全用電規(guī)定（一）加油機(jī)底部向上0．5米、水平方向4米、油罐口水平方向3米以內(nèi)為危險區(qū)。（二）嚴(yán)禁任何一級電壓的架空線路跨越加油站上空。（四）加油站內(nèi)不得隨意拉接臨時電線。罐體與接地極之間的連接扁鐵或?qū)Ь€，要采用螺栓連接，并做瀝青等防腐處理。靜電接地裝置每年應(yīng)檢測二次。嚴(yán)禁噴濺式進(jìn)油。（四）加油站工作人員不得穿著化纖服裝。內(nèi)容包括：①組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮系統(tǒng)。③滅火操作人員的配備和分工，警衛(wèi)力量的配備和布置，物資的搶救措施。⑤各部位滅火所需要的滅火器材、數(shù)量，現(xiàn)有消防器材的擺放位置、品名、數(shù)量。⑦對外通訊聯(lián)絡(luò)、外部支援力量的部署、指揮等。設(shè)置加油機(jī)兩臺以上的加油站，消防器材配置應(yīng)按比例增加。（三）消防器材要定人管理，按時檢查，經(jīng)常養(yǎng)護(hù)，定期換藥，保證完好有效。拖延不辦造成損失的要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。（三）加油站的主管部門每季度和重大節(jié)日要定期檢查加油站的安全工作。對于查出的問題要分類排隊，落實責(zé)任，限期整改。發(fā)生爆炸、著火、雷擊、人員傷亡、重傷致殘以及其它財產(chǎn)損失萬元以上的重大事故。 第二十二條 營業(yè)前的準(zhǔn)備工作（一）交接班內(nèi)容包括：加油數(shù)碼累計數(shù)、油罐存油量、票證及其它有關(guān)事宜，交接清楚，雙方在記錄上簽字認(rèn)可。（三）按照計量人員提供的標(biāo)準(zhǔn)溫度下的油品密度，換算調(diào)整付油體積。（二）堅持憑票加油規(guī)定。（三）加油員必須親自操縱油槍。加油槍要牢固地插入油箱的灌油口內(nèi)，集中精力，認(rèn)真操作，做到不灑不冒。發(fā)生跑、冒、灑油料時，必須清理完現(xiàn)場后，加油車輛方能離去。 第二十五條 加油站停止?fàn)I業(yè)時，關(guān)閉加油機(jī)，切斷電源，關(guān)閉油罐進(jìn)出油管線閘閥，鎖好門窗。（二）油罐汽車進(jìn)站后，要引導(dǎo)?？恐付ㄎ恢茫P(guān)閉發(fā)動機(jī)，同時停止加油作業(yè)（采用密閉式卸油及罐區(qū)與加油區(qū)分開的除外），做好安全警戒，及時安排接卸。（四）收卸油品時，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，卸油前接好靜電接地裝置。（五）卸油完畢，必須上車檢查，收凈底部余油，穩(wěn)油五分鐘后，復(fù)測油罐存量，核對卸收數(shù)量，辦理簽收手續(xù)，登記入帳。 第二十八條 散裝油品保管（一）散裝油品必須分罐建立商品保管帳，及時記錄收、發(fā)、存動態(tài)，保證帳貨相符，溢耗清楚。（三）按油品種類、規(guī)格實行專罐儲存。第二十九條 整裝油品保管（一）整裝潤滑油、脂必須入庫保管，分類堆放，嘜頭標(biāo)記清晰，按品種建立保管卡，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳貨相符。（三）剎車油、防凍液一類油品，包裝必須嚴(yán)密，不得敞口存放。 第三十一條 加油站必須配備合格的兼職計量人員。 第三十三條 新建油罐和各種量器具均須經(jīng)過檢定，合格者方能使用。 第三十四條 油罐檢定周期為：新罐三年復(fù)檢，以后每五年進(jìn)行復(fù)檢。 第三十五條 以下計量器具檢定周期規(guī)定：加油機(jī)、量油尺半年檢定一次；溫度計、密度計每年檢定一次；標(biāo)準(zhǔn)計量器按國家規(guī)定的周期送檢。非授權(quán)撿定單位和個人，不得拆毀計量器鉛封。 第三十八條 損耗的處理必須實事求是，不得弄虛作假，不得轉(zhuǎn)嫁給用戶。發(fā)現(xiàn)屢盈屢虧的，要及時查明原因，加以解決。運(yùn)輸溢耗，收貨方負(fù)擔(dān)定額損耗，發(fā)貨方承受溢余，責(zé)任方負(fù)擔(dān)超耗。（二）油罐防腐保護(hù)層完好。（三）油罐罐體無嚴(yán)重變形，無滲漏。罐壁4毫米的余厚小于2．5毫米，應(yīng)停止使用。 第四十一條 油罐附件（一）入孔與油罐連接螺栓齊全、緊固。（三）閥門保持啟閉靈活，關(guān)閉嚴(yán)密，無滲漏現(xiàn)象