【正文】 門員工 與利益相關(guān)者溝通EHS問(wèn)題并提供支持 監(jiān)控和管理功能性EHS管理計(jì)劃 管理EHS費(fèi)用和利潤(rùn) EHS績(jī)效衡量和報(bào)告 執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)程序 實(shí)施水污染防治規(guī)劃 為員工提供EHS支持 合規(guī)性檢查 合規(guī)性監(jiān)控 合規(guī)性審計(jì) 符合監(jiān)管利益相關(guān)者的要求 整治力度管理 創(chuàng)建整治計(jì)劃 聯(lián)系并向?qū)＜易稍?識(shí)別和貢獻(xiàn)資源 法律問(wèn)題調(diào)查 調(diào)查損壞原因 修改或創(chuàng)建策略 外部關(guān)系管理 投資者關(guān)系建設(shè) 對(duì)債權(quán)人關(guān)系進(jìn)行計(jì)劃、建設(shè)和管理 對(duì)分析師關(guān)系進(jìn)行計(jì)劃、建設(shè)和管理 與股東溝通 政府和行業(yè)關(guān)系管理 管理和政府之間的行業(yè)關(guān)系 管理與類政府實(shí)體的關(guān)系 管理與貿(mào)易/行業(yè)組織的關(guān)系 對(duì)游說(shuō)疏通活動(dòng)的管理 結(jié)果匯報(bào) 提交審計(jì) 制定道德觀政策 公司治理政策的管理 策劃并開(kāi)展預(yù)防性法務(wù)工作 確保和法律道德規(guī)定的一致 計(jì)劃和啟動(dòng)合規(guī)程序 執(zhí)行合規(guī)程序 外部律師的管理 對(duì)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估并明晰工作需求 如必要雇用/保留外部律師 接收策略/預(yù)算 接收工作成果、對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行管理和監(jiān)控 付費(fèi)處理 跟蹤法務(wù)活動(dòng)/成效表現(xiàn) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 版權(quán)與專利管理 知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利和限制的維護(hù) 許可證條款的管理 買賣特權(quán)的管理 爭(zhēng)議和訴訟的解決 提供法律建議/咨詢 談判并簽署文件/合同 社區(qū)關(guān)系的管理 媒體關(guān)系管理 推進(jìn)政治的穩(wěn)定性 生成新聞稿 新聞發(fā)布 業(yè)務(wù)能力管理和提升 業(yè)務(wù)流程管理 建立和維護(hù)流程管理 制定和管理治理方法 建立和維護(hù)流程工具和模板 分配和支持流程所有權(quán) 執(zhí)行流程治理活動(dòng) 制定和管理流程框架 建立和維護(hù)流程框架 確定跨職能部門流程 定義流程 定義流程 分析流程 繪制流程 發(fā)布流程 流程績(jī)效管理 提供流程培訓(xùn) 流程執(zhí)行支持 流程績(jī)效評(píng)估和報(bào)告 流程改進(jìn) 識(shí)別和選擇改進(jìn)機(jī)會(huì) 改進(jìn)項(xiàng)目管理 執(zhí)行持續(xù)改進(jìn)活動(dòng) 文件，程序和項(xiàng)目管理 文件管理 制定文件管理策略 定義文件管理 監(jiān)管和控制文件 程序管理 建立程序結(jié)構(gòu)和方法 程序利益相關(guān)者和合作伙伴關(guān)系管理 程序執(zhí)行管理 程序性能審查和報(bào)告 項(xiàng)目管理 建立項(xiàng)目范圍 確定項(xiàng)目的要求和目標(biāo) 確定項(xiàng)目的資源需求 項(xiàng)目管理辦法的文化背景和籌備評(píng)估 確定適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理辦法 創(chuàng)建商業(yè)案例并獲得資金 制定工程措施和指標(biāo) 制定項(xiàng)目計(jì)劃 定義角色和資源 確定具體的IT需求 創(chuàng)建培訓(xùn)和計(jì)劃交流 制定表彰和獎(jiǎng)勵(lì)辦法 項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和計(jì)劃推出 項(xiàng)目部署 項(xiàng)目執(zhí)行 評(píng)估項(xiàng)目管理（戰(zhàn)略和項(xiàng)目）的措施和成果的影響 報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài) 管理項(xiàng)目范圍 促進(jìn)和維持活動(dòng)和活動(dòng)參與性 調(diào)整和更新項(xiàng)目管理策略和方法 項(xiàng)目績(jī)效審查和報(bào)告 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng) 質(zhì)量管理 制定質(zhì)量戰(zhàn)略和計(jì)劃 定義和維護(hù)質(zhì)量流程和標(biāo)準(zhǔn) 建立質(zhì)量測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo) 建立并維護(hù)質(zhì)量工具和模板 優(yōu)質(zhì)工作能力計(jì)劃和管理 開(kāi)展和持續(xù)審計(jì)員培訓(xùn) 開(kāi)展和持續(xù)質(zhì)量流程工具培訓(xùn) 開(kāi)發(fā)和維護(hù)質(zhì)量認(rèn)證程序 制定質(zhì)量評(píng)估 流程合規(guī)性評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性評(píng)估 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 執(zhí)行可靠性和可維護(hù)性分析 執(zhí)行容錯(cuò)分析 質(zhì)量性能檢測(cè)和報(bào)告 協(xié)調(diào)認(rèn)證活動(dòng) 變更管理 制定變更計(jì)劃 選擇流程改進(jìn)方法 評(píng)估變更準(zhǔn)備完備性 確定利益相關(guān)者 聘用和識(shí)別優(yōu)勝者 創(chuàng)建設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 定義范圍 了解當(dāng)前狀態(tài) 定義未來(lái)狀態(tài) 進(jìn)行組織風(fēng)險(xiǎn)分析 文化相關(guān)問(wèn)題評(píng)估 建立變更管理責(zé)任制 確定變革障礙 確定變革推動(dòng)者 確定資源和發(fā)展措施 設(shè)計(jì)變更 與其他提議的相關(guān)性評(píng)估 制定變更管理計(jì)劃 制定培訓(xùn)計(jì)劃 制定溝通計(jì)劃 制定獎(jiǎng)勵(lì)/激勵(lì)計(jì)劃 建立變革通過(guò)指標(biāo) 建立/明確新角色 確定預(yù)算/角色 實(shí)施變革 制定改善/變革任務(wù) 重整業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng) 為新角色適應(yīng)或現(xiàn)有退出策略提供支持 變革監(jiān)控 持續(xù)改善 改進(jìn)流程性能監(jiān)控 捕捉和重用變化過(guò)程中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 采取必要的糾正措施 開(kāi)發(fā)和管理整個(gè)企業(yè)的知識(shí)管理（KM）能力 制定知識(shí)管理戰(zhàn)略 開(kāi)發(fā)治理模式 建立中央KM核心小組 核心小組與運(yùn)營(yíng)單位角色定義和問(wèn)責(zé) 發(fā)展籌資模式 確定關(guān)鍵舉措練級(jí) 制定核心知識(shí)管理方法 評(píng)估IT需求并運(yùn)用IT功能 制定培訓(xùn)和交流計(jì)劃 制定變更管理方法 制定戰(zhàn)略措施和指標(biāo) 評(píng)估知識(shí)管理能力 評(píng)估現(xiàn)有KM舉措成熟性 評(píng)估現(xiàn)有KM方法 找出差距和需求 加強(qiáng)/修改現(xiàn)有的KM方法 開(kāi)發(fā)新的KM方法 實(shí)施性的KM方法 確定和規(guī)劃項(xiàng)目 確定運(yùn)用項(xiàng)目管理辦法（ES）的戰(zhàn)略機(jī)遇期 知識(shí)共享、捕捉和利用流程的設(shè)計(jì) 評(píng)估業(yè)務(wù)目標(biāo)的一致性 量測(cè)基準(zhǔn) 創(chuàng)建和管理組織績(jī)效的策略 創(chuàng)建企業(yè)量測(cè)系統(tǒng)模型 量測(cè)流程的性能 衡量成本效益 量測(cè)人員的工作效率 周期量測(cè) 基準(zhǔn)性能 進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 開(kāi)發(fā)基準(zhǔn)測(cè)試能力 執(zhí)行內(nèi)部流程和外部競(jìng)爭(zhēng)力標(biāo)桿 進(jìn)行差距分析以了解變更需求和程度 建立需求改變附件2：《SCOR流程績(jī)效指標(biāo)庫(kù)》第一級(jí)指標(biāo)第二級(jí)指標(biāo)第三級(jí)指標(biāo)一、供應(yīng)鏈可靠性指標(biāo)完美訂單履行率訂單按期達(dá)成率項(xiàng)目準(zhǔn)確率數(shù)量準(zhǔn)確率按承諾日期交貨表現(xiàn)按對(duì)客戶承諾時(shí)間交付交貨地點(diǎn)的準(zhǔn)確性文件準(zhǔn)確性交貨文件準(zhǔn)確性與交貨文件的一致性其他需求文件的準(zhǔn)確性付款文件的準(zhǔn)確性完美條件Orders Delivered Damage Free Conformane/Conformance（交付無(wú)損壞一致性訂單）Orders Delivered Defect Free Conformane/Conformance（交付無(wú)缺陷一致性訂單）貨物接收無(wú)貨損比例貨物正+C146確安裝比例貨物保障與退貨二、供應(yīng)鏈反應(yīng)速度指標(biāo)訂單履行時(shí)間采購(gòu)周期確認(rèn)貨源時(shí)間選擇供應(yīng)商與議價(jià)時(shí)間計(jì)劃產(chǎn)品交付時(shí)間周期校驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)間運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí)間供應(yīng)商賬期生產(chǎn)周期計(jì)劃排程周期發(fā)料時(shí)間生產(chǎn)和測(cè)試周期包裝時(shí)間訂單交付周期產(chǎn)品交付周期產(chǎn)品制造周期交付周期接收 配置 輸入和有效訂單所需周期時(shí)間預(yù)留自愿與確定交付日期所需時(shí)間合并訂單時(shí)間裝載以及產(chǎn)生運(yùn)輸文件時(shí)間發(fā)運(yùn)時(shí)間選擇承運(yùn)人時(shí)間從采購(gòu)或制造獲取產(chǎn)品時(shí)間安裝產(chǎn)品時(shí)間接收與校對(duì)產(chǎn)品時(shí)間運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí)間產(chǎn)品揀貨時(shí)間產(chǎn)品包裝時(shí)間計(jì)劃安裝時(shí)間交付給零售商時(shí)間 產(chǎn)生倉(cāng)存計(jì)劃時(shí)間接收產(chǎn)品時(shí)間撿貨時(shí)間庫(kù)存貨架期安裝周期收銀臺(tái)付款時(shí)間裝入購(gòu)物籃時(shí)間三、供應(yīng)鏈靈活性指標(biāo)提升供應(yīng)鏈柔性提升采購(gòu)柔性目前采購(gòu)量（volumes）采購(gòu)訂單人均處理目前資金需求目前庫(kù)存（原材料 外購(gòu)成品）當(dāng)前資源和供應(yīng)商限制當(dāng)前采購(gòu)訂單時(shí)間附加采購(gòu)金額采購(gòu)人員負(fù)荷新人引入和熟悉工作的時(shí)間資金可用性獲取新資金的時(shí)間額外需求采購(gòu)—供應(yīng)商瓶頸額外需求增加庫(kù)存時(shí)間（原材料 半成品 成品）當(dāng)前采購(gòu)訂單采購(gòu)提前期提升制造柔性目前制造量（volumes）生產(chǎn)訂單人均處理率內(nèi)外部制造設(shè)備能力滿足當(dāng)前需求情況內(nèi)外部制造設(shè)施倉(cāng)儲(chǔ)能力滿足當(dāng)前需求情況目前資金需求目前在庫(kù)（在制品WIP、成品 FG）當(dāng)前制造訂單執(zhí)行時(shí)間附加制造量（volumes）直接成本直間比附加制造價(jià)值新人引入和熟悉工作的時(shí)間當(dāng)前內(nèi)部機(jī)器使用率當(dāng)前內(nèi)部設(shè)施、倉(cāng)庫(kù)使用率資金可用性獲取新資金的時(shí)間獲取內(nèi)部新空間的時(shí)間新外協(xié)資源，設(shè)施協(xié)議可獲得性與時(shí)間增加（在制品WIP、成品 FG）需要的時(shí)間完成當(dāng)前制造訂單的周期資金可用性提升交付柔性當(dāng)前交付量（volumes）生產(chǎn)率—人均訂單產(chǎn)出內(nèi)部以及外部（第三方物流3PL）設(shè)備能力滿足當(dāng)前交付數(shù)量的情況內(nèi)部以及外部（第三方物流3PL）倉(cāng)儲(chǔ)能力滿足當(dāng)前交付數(shù)量的情況當(dāng)前資金需求當(dāng)前成品庫(kù)存當(dāng)前物流訂單周期附加交付量（volumes）直接勞力活動(dòng)用在物流中的勞力比例，沒(méi)有用在直接生產(chǎn)中的如果額外增加人員需要的招聘、培訓(xùn)時(shí)間當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備能力的利用率當(dāng)前內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)能力的利用率資金可用性需要獲取額外資金的時(shí)間需要獲取額外設(shè)備的時(shí)間需要獲取額外空間的時(shí)間補(bǔ)充外協(xié)資源和租賃的可用性補(bǔ)充外協(xié)資源（第三方物流3PL）和租賃資源和設(shè)施需要的時(shí)間達(dá)到和維持當(dāng)前物流訂單的時(shí)間提升采購(gòu)?fù)素浫嵝援?dāng)前采購(gòu)?fù)素浟浚╲olumes）Productivityorders produced per FTE內(nèi)部和外部（第三方物流3PL）針對(duì)當(dāng)前退貨數(shù)量的設(shè)備能力內(nèi)部和外部（第三方物流3PL）針對(duì)當(dāng)前退貨數(shù)量的產(chǎn)出能力當(dāng)前資金需求當(dāng)前供應(yīng)商退貨時(shí)間其他的采購(gòu)?fù)素浗痤~采購(gòu)人員和物流人員的可用性招聘雇傭培訓(xùn)新人員需要的時(shí)間當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備能力利用率資金狀況獲取額外資金需要的時(shí)間獲取額外設(shè)備需要的時(shí)間獲取額外內(nèi)部空間需要的時(shí)間補(bǔ)充和租賃外包資源的可用性補(bǔ)充和租賃外包資源（3PL）或租賃資源和設(shè)施需要的時(shí)間達(dá)到和維持當(dāng)前物流訂單的周期時(shí)間提升退貨柔性當(dāng)前交付退貨數(shù)量Productivityorders returned per FTE內(nèi)部和外部（第三方物流3PL）應(yīng)付當(dāng)前退貨數(shù)量的設(shè)備能力內(nèi)部和外部（第三方物流3PL）應(yīng)付當(dāng)前退貨數(shù)量的倉(cāng)儲(chǔ)能力當(dāng)前資金需求當(dāng)前客戶退貨訂單時(shí)間額外退貨數(shù)量客戶服務(wù)人員、物流人員可用性招聘雇傭培訓(xùn)新人員需要的時(shí)間當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備的利用率當(dāng)前內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)的利用率資金的可用性獲取額外資金的時(shí)間獲取額外設(shè)備的時(shí)間獲取額外內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)的時(shí)間補(bǔ)充和租賃外包資源的可用性補(bǔ)充和租賃外包資源（第三方物流3PL）或租賃資源和設(shè)施需要的時(shí)間達(dá)到和維持當(dāng)前客戶退貨訂單的周期時(shí)間供應(yīng)鏈適應(yīng)性（正向） 提升采購(gòu)適應(yīng)性（正向）目前采購(gòu)量（volumes）采購(gòu)訂單人均處理目前資金需求目前庫(kù)存（原材料 外購(gòu)成品）當(dāng)前資源和供應(yīng)商限制當(dāng)前采購(gòu)訂單時(shí)間附加采購(gòu)金額obtained in 30 days采購(gòu)人員負(fù)荷新人引入和熟悉工作的時(shí)間in 30 days資金可用性獲取新資金的時(shí)間額外需求采購(gòu)供應(yīng)商瓶頸庫(kù)存金額（原材料 采購(gòu)成品）在30天內(nèi)獲取當(dāng)前采購(gòu)訂單采購(gòu)提前期采購(gòu)周期時(shí)間重整以及穩(wěn)定在30天內(nèi)提升制造適應(yīng)性（正向）一個(gè)月內(nèi)能獲得的額外合格人員、額外資金、額外設(shè)備、額外空間、額外外協(xié)資源和設(shè)施、額外原材料采購(gòu)成品庫(kù)存、30天內(nèi)的制造循環(huán)目前制造量（volumes）生產(chǎn)訂單人均處理率內(nèi)外部制造設(shè)備能力滿足當(dāng)前需求情況內(nèi)外部制造設(shè)施倉(cāng)儲(chǔ)能力滿足當(dāng)前需求情況目前資金需求目前在庫(kù)（在制品WIP、成品 FG）當(dāng)前制造訂單執(zhí)行時(shí)間附加制造量（volumes）直接勞力成本直間比30天內(nèi)新人引入和熟悉工作的數(shù)量當(dāng)前內(nèi)部機(jī)器使用率當(dāng)前內(nèi)部設(shè)施、倉(cāng)庫(kù)使用率資金可用性30天內(nèi)獲取新資金的數(shù)量30天內(nèi)獲取新設(shè)備的數(shù)量30天內(nèi)獲取內(nèi)部新空間的數(shù)量30天內(nèi)補(bǔ)充外協(xié)資源或租賃資源或設(shè)施的數(shù)量補(bǔ)充外協(xié)資源和租賃的可用性30天內(nèi)獲得額外原材料以及制造半成品和成品的數(shù)量30天內(nèi)制造周期的重整和穩(wěn)定提升交付適應(yīng)性（正向）當(dāng)前交付量（volumes）生產(chǎn)率人均發(fā)運(yùn)訂單產(chǎn)出內(nèi)部以及外部（3PL）設(shè)備能力滿足當(dāng)前交付數(shù)量的情況內(nèi)部以及外部（3PL）倉(cāng)儲(chǔ)能力滿足當(dāng)前交付數(shù)量的情況當(dāng)前資金需求當(dāng)前成品庫(kù)存當(dāng)前物流訂單周期附加交付量（volumes）直接勞力可用性用在物流中的勞力比例，沒(méi)有用在直接生產(chǎn)中的在30天內(nèi)可以額外增加人員的招聘、培訓(xùn)數(shù)量當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備能力的利用率當(dāng)前內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)能力的利用率資金可用性30天內(nèi)可獲取額外資金的數(shù)量30天內(nèi)可獲取額外設(shè)備的數(shù)量30天內(nèi)可獲取額外空間的數(shù)量補(bǔ)充外協(xié)資源和租賃的可用性30天內(nèi)補(bǔ)充外協(xié)資源3PL和租賃資源和設(shè)施數(shù)量30天內(nèi)達(dá)到和維持當(dāng)前物流訂單的時(shí)間？提升采購(gòu)?fù)素涍m應(yīng)性（正向）當(dāng)前采購(gòu)?fù)素浟浚╲olumes）Productivityorders returned per FTE內(nèi)部和外部（第三方物流3PL）針對(duì)當(dāng)前退貨數(shù)量的設(shè)備能力內(nèi)部和外部（第三方物流3PL）針對(duì)當(dāng)前退貨數(shù)量的產(chǎn)出能力當(dāng)前資金需求當(dāng)前供應(yīng)商退貨周期時(shí)間其他的采購(gòu)?fù)素浗痤~？采購(gòu)人員和物流人員的可用性30天內(nèi)招聘、雇傭、培訓(xùn)新人員數(shù)量當(dāng)前內(nèi)部設(shè)備能力利用率當(dāng)前庫(kù)存能力利用率可用資金30天內(nèi)獲取額外資金的數(shù)量30天內(nèi)獲取額外設(shè)備的數(shù)量30天內(nèi)獲取額外內(nèi)部空間的數(shù)量補(bǔ)充和租賃外包資源的可用性30天內(nèi)獲取的其他庫(kù)存（成品FG）數(shù)量30天內(nèi)補(bǔ)充和租賃外包資源（第三方物流3PL）或租賃資源和設(shè)施需要的數(shù)量30天內(nèi)重整