關(guān)于客服經(jīng)理述職報告模板三篇-在線瀏覽
2025-06-01 00:12本頁面
【正文】 不細(xì)、不徹底，如：獎懲辦法等。 五、今后的打算 加強思想政治工作，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。過去了的，我們揮手告別，同時也沉淀收獲，將來的20xx年，我們蓄勢待發(fā)，吸取經(jīng)驗，努力向前?！ ∵^去的xxxx年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20xx。感謝你們對這份工作的認(rèn)真，負(fù)責(zé)以及對領(lǐng)導(dǎo)下達各項指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進行減少了很多不必要的麻煩。當(dāng)然，我們也有過小的失誤和過錯，非常感謝各部門同志的查漏補缺，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了不必要的損失。同時，也注重新同事的共同進步，對新同事處理的問題進行正確全面的指導(dǎo)，為新同事的進步貢獻一份自己的力量。執(zhí)著的跟蹤，不管白天黑夜還是休息，都會心系貨物，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了掌握每一件貨物的動向，防患于未然。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中樹立起了良好口碑?！ ∵@一年，我們的辦公室變了，變得更規(guī)范了，人員也增加了，而且也預(yù)計了明年還會繼續(xù)改變和增加，我想不只我們部門，其他部門也是一樣。從對快達一見鐘情到踏入快達，從什么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經(jīng)歷一些摩擦、誤會、暴躁后，更多的是學(xué)會了淡定。但是更為復(fù)蘇的責(zé)任心盡心盡力過，只不想日后想起來后悔。也許這便是我們每一個在做的各位最實際的定位。這2年來，是快達把曾經(jīng)稚氣的我慢慢變得成熟起來。我覺得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都將會累積成自身無形的財富，只要用心去做，每件事都是有意義的。感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺上表演?！ ∪松杏龅揭粋€好的領(lǐng)導(dǎo)就和遇到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事?！ τ谶@些，我還想借此機會說一下關(guān)于明年工作的問題。一名協(xié)助財務(wù)部核對每月帳單和報表日常事宜?？鞓焚徫?，中外運敦豪，廣深及長沙韻達各有專員。每天面對互聯(lián)網(wǎng)，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無限的?！ ∥覀兛头康墓ぷ髯谥际牵侯櫩椭辽?公司利益至上 團結(jié)合作 積極配合 熱情工作 錙銖必較 愿20xx年的我們都擁有十面埋伏的雄心，破釜沉舟的決心，完璧歸趙的忠心，程門立雪的虛心，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心，精衛(wèi)填海的恒心?，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下： 一、思想作風(fēng)建設(shè)情況 (一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力?！ ?二)學(xué)習(xí)上能不斷充實自己，自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴大知識面。 二是參加總行組織的橡膠倉單調(diào)研活動，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單管理辦法》等制度的起草工作。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有7名客戶經(jīng)理，要管理近30億存款、我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。針對我行存款連年大幅增長，20xx年面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)峻的形勢。同時，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象， 一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。 三是親自撰寫《關(guān)于支行不良貸款情況的報告》，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》?！ ∥迨欠e極落實客戶不良貸款清收計劃，收回不良貸款1944萬元?！ ?
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1