【正文】 據(jù)庫(kù)連接號(hào)、當(dāng)前操作窗口 1 4 系統(tǒng)初始化 1 7 系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù) 1 5 系統(tǒng)備份與恢復(fù) 1 6 系統(tǒng)參數(shù)配置 參數(shù)類型、參數(shù)名稱、參數(shù)值、參數(shù)說(shuō)明 1報(bào)表管理 1 1 商品銷售報(bào)表 商品銷售日?qǐng)?bào)、商品銷售月報(bào)、商品銷售年 報(bào)、商品銷售流水表 1 2 類別銷售報(bào)表 類別銷售日?qǐng)?bào)、類別銷售月報(bào)、類別銷售年報(bào)、類別銷售分析表 1 3 部門銷售報(bào)表 部門銷售日?qǐng)?bào)、部門銷售月報(bào)、部門銷售年報(bào)、部門銷售分析表 1 4 品牌銷售報(bào)表 品牌銷售日?qǐng)?bào)、品牌銷售月報(bào)、品牌銷售年報(bào)、品牌銷售分析表 1 5 分店銷售報(bào)表 分店銷售日?qǐng)?bào)、分店銷售月報(bào)、分店銷售年報(bào) 1 6 供應(yīng)商銷售報(bào)表 供應(yīng)商銷售日?qǐng)?bào)、供應(yīng)商銷售月報(bào)、供應(yīng)商銷售年報(bào)、供應(yīng)商折讓表、供應(yīng)商 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表 1 7 財(cái)務(wù)報(bào)表 部門銷貨日?qǐng)?bào)表、大類銷貨日?qǐng)?bào)表、分店銷貨日 報(bào)表、商品進(jìn)銷存報(bào)表、類別 進(jìn)銷存報(bào)表、部門進(jìn)銷存報(bào)表、分店進(jìn)銷存報(bào)表 1 8 員工報(bào)表 采購(gòu)員報(bào)表、理貨員報(bào)表、驗(yàn)收員報(bào)表、送貨員報(bào)表 1 9 收銀報(bào)表 7 收款機(jī)報(bào)表、收款員報(bào)表（日?qǐng)?bào)、月報(bào)）、收款員交款表、分店交款表、收款 員差額表、收款員操作記錄表（總清、減操作、掛帳） 1 10 分析報(bào)表 商品周轉(zhuǎn)分析（單品、品類、部門）、庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析（部門、品類、供應(yīng)商、 分店）、商品銷售排名、商品貢獻(xiàn)分析、時(shí)段顧客購(gòu)買分析、時(shí)段品類銷售分析、 商品異常分析（久不銷售、久不采購(gòu)、最低庫(kù)存報(bào)告、最高庫(kù)存報(bào) 告）、品類銷售 業(yè)績(jī)分析、商品 ABC 分析、保質(zhì)期商品分析、殘次商品分析、銷售圖形分析（商 品、類別、部門、供應(yīng)商、品牌） 會(huì)員管理 1 制卡管理 2 會(huì)員卡管理 新會(huì)員注冊(cè)、發(fā)放會(huì)員卡、會(huì)員卡充值、會(huì)費(fèi)收取、會(huì)員檔案查詢 3 會(huì)員卡變更管理 會(huì)員卡掛失、會(huì)員卡解掛、會(huì)員卡注銷、會(huì)員卡變更記錄查詢 4 會(huì)員積分管理 積分規(guī)則設(shè)置、積分清零、積分統(tǒng)計(jì) 5 會(huì)員消費(fèi)查詢 消費(fèi)流水查詢、充值記錄查詢、收款記錄查詢、會(huì)員積分查詢、會(huì)員卡余額查 詢 2前臺(tái) POS 系統(tǒng) 2 1 前臺(tái)銷售 銷售收銀、小票打?。ㄖ卮颍⒄圩?、折扣、變價(jià)、會(huì)員銷售；支持多種結(jié)算 方式（現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、代用券、支票）；屏幕鎖定、掛帳解掛；識(shí)別 多種編碼輸入形式（商品碼、條形碼、稱重條碼、捆綁條碼、變價(jià)條碼） 2 2 數(shù)據(jù)查詢 銷售流水查詢、商品信息查詢、收銀員報(bào)表、營(yíng)業(yè)員報(bào)表 2 3 磁卡查詢 查詢商場(chǎng)發(fā)行的各類磁卡信息（會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡、積分卡） 2 4 系統(tǒng)設(shè)置 設(shè)置 POS 機(jī)號(hào)、客顯、打印機(jī) 。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)購(gòu)和分購(gòu)相結(jié)合，總部可控制門店的商品采購(gòu)權(quán)，門店可在總部允許的情況下，自行采購(gòu)某些商品，自行結(jié)算。 1 完善的權(quán)限控制， 針對(duì)于系統(tǒng)所有功能項(xiàng)，可設(shè)置多層權(quán)限控制（查看 /更改 /審核 /打印 /輸出 ）；針對(duì)于系統(tǒng)數(shù)據(jù)，可 按品類、部門等 設(shè)置數(shù)據(jù)級(jí)的權(quán)限控制 ，在整個(gè)系統(tǒng)中，確保每種角色和每個(gè)員工只可操作自己權(quán)限范圍 內(nèi) 的商品品項(xiàng) 。 1 提供標(biāo)準(zhǔn)通用的財(cái)務(wù)接口（如金蝶、用友），將各種業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)導(dǎo)入到財(cái)務(wù)軟件中，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)核算到財(cái)務(wù)核算 的 無(wú)縫連接 。 1 準(zhǔn)確的員工績(jī)效考核，從采購(gòu)情況、庫(kù)存情況、銷售情況進(jìn)行采購(gòu)員考核，從銷售情況，物品丟失情況進(jìn)行營(yíng)業(yè)員考核，從收款筆數(shù)、金額、長(zhǎng)短款進(jìn)行收款員考核，從出入庫(kù)筆數(shù)、體積、重量、盤點(diǎn)盈虧情況進(jìn)行保管員考核。 細(xì)致周到的 會(huì)員管理 。 穩(wěn)定的前臺(tái) POS 收銀系統(tǒng) 。系統(tǒng)可依據(jù)加工方案核算銷售成本，也可按計(jì)劃毛利率核 算銷售成本。 系統(tǒng)支持一品多供應(yīng)商、多種經(jīng)營(yíng)方式、一品多條碼、多規(guī)格、多包裝、多價(jià)格， 使商品可以按照不同的包裝單位進(jìn)行采購(gòu)、驗(yàn)收、調(diào)撥、批發(fā)、配送及銷售，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行換算，減少工作人員的工作量和失誤率 。促銷完畢自動(dòng)計(jì)算各項(xiàng)優(yōu)惠額、廠家承擔(dān)額；對(duì)促銷效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)比促銷前與促銷后銷售額及毛利額的增長(zhǎng)情況，為加強(qiáng)促銷管理或者變更促銷方式提供參考依據(jù)。 系統(tǒng)提供科學(xué)、完善、嚴(yán)格的盤點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，科學(xué)的盤點(diǎn)方法真正實(shí)現(xiàn)不停業(yè)盤點(diǎn) ； 系統(tǒng)支持各種條碼采集器進(jìn)行盤點(diǎn)錄入，同時(shí)支 2 持前臺(tái) POS 機(jī)的盤點(diǎn)功能 ， 提高盤點(diǎn)的效率和準(zhǔn)確性。精確的 保質(zhì)期 管理 ， 按照先進(jìn)先出的批次核銷方式， 系統(tǒng)能夠 有效 預(yù)警 臨界保質(zhì)期商品和滯銷商品 。系統(tǒng)支持多級(jí)分層體系，分店也可作為總部繼續(xù)下掛分店，分店數(shù)量和層次不受系統(tǒng)限制。 1 連鎖配送系統(tǒng) 設(shè)計(jì)方案 一、 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 連鎖配送系統(tǒng) 按照總部、總店、分店、配送中心四級(jí)模式進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，總部與各分店間交換各類業(yè)務(wù)信息，分店之間不直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖如下： 系統(tǒng)硬件設(shè)備的配備主要依據(jù)門店的數(shù)量、門店的大小來(lái)考慮，一般遵循以下原則： 2020 平米以上門店：配備服務(wù)器兩臺(tái)，門店與總部應(yīng)專線連通 300 平米至 2020 平米門店：配備服務(wù)器一臺(tái)，門店與總部可用電話線連通 300 平米以下門店：不配備服務(wù)器，收款機(jī)兼作 服務(wù)器，門店與總部用電話線連通 二、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo) 系統(tǒng)內(nèi)核能夠適應(yīng)不同的管理模式，通過(guò)可配置的業(yè)務(wù)流程和模塊來(lái)滿足不同經(jīng)營(yíng)單位、不同業(yè)態(tài)、不同門店的需求。系統(tǒng)適用于配送中心、百貨商場(chǎng)、大型賣場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)食品超市和便利店；系統(tǒng)既可按單店模式運(yùn)行，又可按連鎖模式運(yùn)行。 嚴(yán)格、全面的單品管理， 對(duì)經(jīng)銷、代銷、聯(lián)營(yíng)、租賃等經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行全面管理 。 科學(xué)完善的盤點(diǎn) 業(yè)務(wù) 。 多種 靈活的優(yōu)惠、 促銷方式 ，系統(tǒng)支持限時(shí)促銷、捆綁促銷、限量促銷、會(huì)員促銷和 有權(quán)限控制的前臺(tái)折扣或折價(jià) ，每種促銷都可進(jìn)行時(shí)間限定，可細(xì)化到每天的哪幾個(gè)時(shí)間段有效。 完善的合同管理和應(yīng)收、應(yīng)付款 管理， 針對(duì)自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、專柜等不同經(jīng)營(yíng)模式，提供多種結(jié)算方式，如 先款后貨、貨到付款、延期付款、銷后整單、銷售拆單、扣點(diǎn) 結(jié)算 、租賃、預(yù)付款；提供完整、科學(xué)的結(jié)算流程， 及時(shí)扣除合同規(guī)定中各項(xiàng)費(fèi)用和各項(xiàng)廠家承擔(dān)額， 減少商家損失。 先進(jìn)的生鮮核算模式，支持鮮肉分割、配菜、熟食加工。 商品采購(gòu)的智能化與人工相結(jié)合，根據(jù)進(jìn)貨周期、日平均銷售量、現(xiàn)有庫(kù)存量、安全庫(kù)存量和在途庫(kù)存量等項(xiàng)進(jìn)行計(jì)算、分析和比較，確定最佳的采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)數(shù)量和供應(yīng)商，產(chǎn)生建議采購(gòu)表，經(jīng)修改確認(rèn)后，產(chǎn)生正式的采購(gòu)表。 采用最新的通訊監(jiān)控手段，后臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控前臺(tái)的收銀狀況和設(shè)備狀態(tài)；前臺(tái)實(shí)時(shí)自動(dòng)偵測(cè)網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，即使網(wǎng)絡(luò)故障也不會(huì)中斷或影響前臺(tái)的銷售工作，真正實(shí)現(xiàn)前臺(tái)全透明、自適應(yīng)的工作 。支持 會(huì)員卡、積分卡及儲(chǔ)值卡 等 的 多 卡消費(fèi)模式；支持批量發(fā)卡； 一人多卡； 支 持卡 的掛失、解掛、禁用、啟用 ；支持跨店、異地消費(fèi)；卡號(hào)軟件加密；會(huì)員消費(fèi)跟蹤、郵寄快訊、 積分獎(jiǎng)勵(lì)、 服務(wù)提示 等。 1 提 供常見實(shí)用的分析報(bào)表，如銷售排行、客單分析、商品 ABC 分析 、周轉(zhuǎn)分析、保質(zhì)期分析 等 ； 系統(tǒng)還為高級(jí) 管理人員 提供 智能分析工具，指導(dǎo)日常的經(jīng)營(yíng)管理 。 1 支持多物理庫(kù)、多虛擬庫(kù)管理，建立正常庫(kù)、殘次庫(kù)、加工庫(kù)、樣品庫(kù)、贈(zèng)品庫(kù)等虛擬庫(kù)區(qū)分不同性質(zhì)的商品庫(kù)存數(shù)量；支持貨位管理，按區(qū)、排、架、層、位組成貨位碼，商品貨位相對(duì)固定，商品入庫(kù)微機(jī)自動(dòng)確定存放位置，商品出庫(kù)按最佳揀貨路線發(fā)貨；系統(tǒng)自動(dòng)給出供應(yīng)商送貨和客戶提貨月臺(tái)號(hào)和結(jié)算窗口號(hào)并實(shí)現(xiàn)在庫(kù)商品貨位的動(dòng)態(tài)顯示。 1 全方位的商品管理控制?？偛靠梢钥刂崎T店商品的變價(jià)權(quán)，總部的變價(jià)權(quán)優(yōu)先于門店。數(shù)據(jù)備份清除 四、 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程描述 4． 1 采購(gòu)管 理 8 采購(gòu)管理包含合同管理、訂單管理、入庫(kù)管理、退貨管理，其數(shù)據(jù)流圖如下： 合同文件訂單文件庫(kù)存文件 入庫(kù)文件退貨文件合同信息應(yīng)付款文件入庫(kù)信息退貨信息退貨管理合同管理入庫(kù)管理訂單管理供應(yīng)商合作要求采購(gòu)員退貨要求訂單送貨單進(jìn)銷存文件進(jìn)銷信息商品庫(kù)存 4． 1． 1 合同管理 合同管理的目的是為了加強(qiáng)采購(gòu)控制，由合同控制訂單，無(wú)合同不能下訂單。合同管理的另一個(gè)目的是給進(jìn)貨結(jié)算員在結(jié)算時(shí)提供參照依據(jù)，系統(tǒng)可 隨時(shí)調(diào)出合同內(nèi)容查詢有關(guān)信息。系統(tǒng)保存的是合同上的主要信息，該類信息可以 由系統(tǒng)進(jìn)行查詢、處理，其余信息必須通過(guò)瀏覽合同原件或掃描圖片獲取。人工注銷的過(guò)程如下： 按照輸入條件查詢出需注銷合同 確認(rèn)注銷 輸入元素：合同號(hào)、供應(yīng)商編號(hào) 輸出元素：注銷后的合同主文件 注銷后的合同商品文件 注銷后的合同費(fèi)用文件 4． 1． 2 訂單管理 訂單管理的目的是為了控制進(jìn)貨的商品品種、數(shù)量和價(jià)格，訂單可以作為收貨和供應(yīng)商 結(jié)算的依據(jù)。 訂單按用途可分為普通訂單、直供訂單、經(jīng)由訂單、長(zhǎng)期不可變價(jià)訂單、長(zhǎng)期可變價(jià)訂單。直供訂 單只能 入一次庫(kù)，入庫(kù)時(shí)不能修改入庫(kù)價(jià)。經(jīng)由訂單只能入一次庫(kù)，入庫(kù)時(shí)不能修改入庫(kù)價(jià)。 長(zhǎng)期可變價(jià)訂單：可以多次入庫(kù)，可以修改入庫(kù)價(jià)，其余同普通訂單，適合生鮮訂貨。 商品輸入后要提示該商品在指定時(shí)間段的銷量、上年同期時(shí)段的銷量、 當(dāng)前庫(kù)存和最低最高庫(kù)存，采購(gòu)員依據(jù)上述信息確定采購(gòu)量。訂單打印或發(fā)送后，修改訂單打印標(biāo)記。新品管理包括新品定價(jià)和新品跟蹤兩部分內(nèi)容，其數(shù)據(jù)流圖如下： 新品定價(jià)管理新品跟蹤管理采購(gòu)價(jià)格表銷售價(jià)格表 新品試銷計(jì)劃 新品銷售記錄采購(gòu)員商品臺(tái)帳新品信息新品跟蹤情況表 15 4． 2． 1 新品定價(jià)管理 新品定價(jià)包括新品采購(gòu)定價(jià)和新品銷售定價(jià)，新品定價(jià)的目的是為了能夠采購(gòu)商品和銷售商品，新品定價(jià)的數(shù)據(jù)流圖如下所示： 銷售價(jià)格表采購(gòu)員采購(gòu)價(jià)格表新品信息商品臺(tái)帳采購(gòu)定價(jià)單錄入銷售定價(jià)單錄入采購(gòu)定價(jià)單審核銷售定價(jià)單審核采購(gòu)定價(jià)單查詢/ 修改操作員銷售定價(jià)單查詢/ 修改采購(gòu)定價(jià)單銷售定價(jià)單 ? 采購(gòu)定價(jià)單錄入 主要功能：輸入采購(gòu)價(jià)格信息后保存；輸入部門號(hào)后系統(tǒng)能自動(dòng)檢索該部門未定采購(gòu)價(jià) 的新商品并添加到定價(jià)單明細(xì)窗口中。 輸入元素：部門號(hào)、分店號(hào)、制單人、制單日期、商品編號(hào)、市場(chǎng)最高 /最低價(jià)、基準(zhǔn) 零售價(jià) 輸出元素： 屏幕和打印輸出 部門名稱、分店名稱、制單人、制單日期、執(zhí)行人、執(zhí)行日期、商品編號(hào)、 貨號(hào)、規(guī)格品名、單位、含稅供應(yīng)價(jià)、市場(chǎng)最高 /最低價(jià)、基準(zhǔn)零售價(jià)、 計(jì)劃毛利率 文件輸出 銷售定價(jià)主文件、銷售定價(jià)商品文件 輸入限制： 商品必須是指定倉(cāng)庫(kù)或分店經(jīng)營(yíng)的商品 商品的狀態(tài)必須是新品即 status=’2’且 lsj=0 或?yàn)榭? ? 銷售定價(jià)單查詢 /修改 主要功能：按多種 條件查詢銷售定價(jià)單文件，未審核的定價(jià)單還可進(jìn)行修改，具體功能 有 查詢?cè)间N售定價(jià)單數(shù)據(jù) 修改未審核的銷售定價(jià)單文件 輸入元素：定價(jià)單號(hào)、定價(jià)分店、部門號(hào)、制單日期、審核日期、商品編號(hào) 輸出元素： 單據(jù)和打印輸出同銷售定價(jià)單錄入 輸入限制：修改限制同銷售定價(jià)單錄入 ? 銷售定價(jià)單審核 主要功能： 修改銷售定價(jià)單審核人、審核日期 修改商品銷售價(jià)格表（ spzd 和 spzdmx 的 zxj 、 lsj 字段） 輸入元素：銷售定價(jià)單號(hào) 輸出元素：審核后的銷售定價(jià)單文件、銷售價(jià)格文件 輸入限制：未 審核的銷售定價(jià)單號(hào) 4． 2． 2 新品跟蹤管理 新品進(jìn)入試銷期間后，必須對(duì)新品的銷售指標(biāo)進(jìn)行跟蹤考核，以便及時(shí)淘汰銷售業(yè)績(jī)不佳的新品，對(duì)短期內(nèi)銷售表現(xiàn)不錯(cuò)的新品，也可提前結(jié)束試銷階段，直接轉(zhuǎn)入正常商品經(jīng)營(yíng)。自動(dòng)補(bǔ)貨的關(guān)鍵是最高最低庫(kù)存確定的合理性，系統(tǒng)提供經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)模型，可按設(shè)定的參數(shù)自動(dòng)生成商品的最高最低庫(kù)存。 ? 配送管理 總部配送也分兩種方式： 1） 主動(dòng)配送 主動(dòng)配送是指由總部主動(dòng)給門店 配貨，主動(dòng)配送分為手工錄入和自動(dòng)產(chǎn)生兩種形式。新品基本上都采用手工主動(dòng)配送模式。 2） 補(bǔ)貨配送 19 補(bǔ)貨配送就是由門店申請(qǐng)補(bǔ)貨信息，總部依據(jù)門店的補(bǔ)貨信息和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存自動(dòng)生成配送數(shù)據(jù)。 2） 供應(yīng)商直送 屬供應(yīng)商直送商品，系統(tǒng)在作配送處理時(shí)，不產(chǎn)生配送單，而是直接生成各個(gè)門店的直供訂單，由供應(yīng)商將商品直接送往門店，門店依據(jù)總部產(chǎn)生的訂單進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù)。供應(yīng)商將貨物送到總部，總部提取經(jīng)由訂單入庫(kù)以后，系統(tǒng)自動(dòng)翻錄出門店的配送單，由配送員持配送單將貨送到門店。對(duì)缺貨商品的統(tǒng)計(jì)（缺貨率、斷貨率等）可以直接反 映采購(gòu)環(huán)節(jié)的局部工作狀況。配送退貨信息由門店先上報(bào)總部，總部批準(zhǔn)后配送員到門店提貨，門店再作配送退貨處理；配送退貨信息也可以由有問(wèn)題商品管理模塊產(chǎn)生。配送入庫(kù)