駿懿汽車維修公司生產管理制度及操作規(guī)程匯編-在線瀏覽
2024-08-06 13:59本頁面
【正文】 的要求設置安全生產管理領導機構，生產部門和班組應配備專（兼）職安全生產管理人員，負責督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。 四、維修車輛前，應將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。 五、路試車輛必須由具有駕駛證及技術熟練的試車員進行，并在規(guī)定的路段上進行。 七、根據季節(jié)變換切實做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關措施，配備消防器材。 八、發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現場，查明原因妥善處理。 耐心聽取客戶訴求，實事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情權。 公開有關證照、主要的維修項目及其工時收費表、質量保證承諾、服務程序。 二 、管理有序 環(huán)境整潔 廠區(qū)環(huán)境保持清潔，廠房明亮、通風，各區(qū)域、崗位有標識。 廠區(qū)應設有用于客戶接待、休息的場所。 實行定人定崗定責，落實崗位責任制度和崗位責任追究制度。 確定維修項目時，要以檢測診斷結果為依據。 維修收費應合法、合理，符合維修行業(yè)的整 體水平。 四 、信守合同 保證質量 承修車輛要簽訂合同或托修單，明確維修項目、費用、質量保證期和雙方責任。 維修人員要持證上崗，嚴格執(zhí)行維修質量三級檢驗制度，保存檢驗數據。 質量保證期內的車輛返修率應低于 5％，機動車維修經營者要主動對出現的質量問題負責。施 工時工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應將工具清點檢查并擦干凈，按要求放入工具車或工具箱內。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。 修理作業(yè)時應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔。 用千斤頂進行底盤作業(yè)時，必須選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩(wěn)，然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點將車輛 支撐穩(wěn)固。 修配過程中應認真檢查原件或更換件是否符合技術要求，并嚴格按修理技術規(guī)范精心進行作業(yè)和檢查調試。嚴禁車底有人時發(fā)動車輛。 地面指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與后方，并注意周圍障礙物。 不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及時修補。 各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現場不得存有或使用失效的文件、資料。已經到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。 檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、 整潔負責，未經許可不得擅自轉借、復印。 業(yè)務接待人員負責對送修車輛進行預檢，按規(guī)范填寫《車輛維修檢驗單》。 得到托修方確認后，與托修方簽訂維修合同，辦理交接手續(xù)。 調度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進入作業(yè)車間。 汽車維修竣工檢驗內容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進行路試，對于路試中所發(fā)生的不正?，F象，要認真復查。 嚴禁為檢驗不合格的車輛開具竣工出廠合格證。 汽車維修質量承諾制度 在車輛維修作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。 維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件 對維修車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起：二級維護質量保證期為汽車行駛 5000 公里或者 30 日； 整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛 20xx0 公里或 100 日。 開具合格證必須根據本廠質量總檢驗員對車輛的檢驗和汽車綜合性能檢測站的維修后質量檢驗結果進行。 嚴禁虛開合格證和轉借、倒賣合格證現象。 二、 及時做好供方的選擇、評審工作。 三、 材料及零配件進庫前要驗收，末經驗收或驗收不合格的不準進庫 ，不準使用。 五、 材料應分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。 七、 庫管員根據前臺傳來的備料單準備材料及零配件，修理工憑派工單領料，領料人簽名，領用大總成件要經分管領導簽字同意，領新料必須交舊料，嚴格執(zhí)行領新交舊制度。 九、 材料及零配件的領用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定，嚴格執(zhí)行價格制度，不得隨便加價。 汽車維修作業(yè)各環(huán)節(jié)檢驗制度 過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結合的”三檢”制度。 各檢驗人員根據分工，嚴格依據檢驗標準、檢驗方法認真檢驗，做好檢驗記錄。 對于影響安全行車的零部件，一定要嚴格控制使用標準，對不符要求的零部件應予以維修或更換，及時通知前臺
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