[建筑]物業(yè)管理軟件需求說明書-在線瀏覽
2025-05-29 23:09本頁面
【正文】 面的各項要求，其基本功能模塊應(yīng)包括： 1. 基礎(chǔ)資料 基礎(chǔ)資料的功能模塊包括各組織機構(gòu)定義和管理層人員的管理職責(zé)；物業(yè)公司人員基本檔案，各崗位配置、人員分工和工作內(nèi)容；人員流動變化情況記錄，調(diào)入調(diào)出人員審查制度和流程。2. 房產(chǎn)、車場管理 房產(chǎn)管理模塊可詳細(xì)描述樓內(nèi)設(shè)施分布、房屋結(jié)構(gòu)、房號、戶型等信息，也可以記錄停車場、車位的位置，并可對房間分布圖、停車場車位分布圖保存和查詢。設(shè)定房屋、車位租賃取費標(biāo)準(zhǔn)，并對房屋租賃、車位出租收入情況進(jìn)行記錄。進(jìn)出通道管理，做好人員進(jìn)出統(tǒng)計。建立各單位詳細(xì)的入住人員檔案，記錄人員遷入遷出等變化調(diào)整情況，人員檔案支持從其它軟件批量導(dǎo)入。4. 費用管理 向客戶收取各種費用的活動進(jìn)行管理的功能模塊，所有收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、損耗分?jǐn)?、滯納金計算等都可采用自定義方式，滿足靈活多變的收費管理。 費用管理模塊提供保證金（押金）管理功能，同時實現(xiàn)費用支付審批流程?？梢苑奖恪⒖旖莸夭樵兏鞣N費用報表、欠款報表、收款報表、預(yù)收款報表、費用余額報表和保證金報表。6. 客戶服務(wù) 在全面貫徹執(zhí)行《星級服務(wù)方案》的基礎(chǔ)上，客戶服務(wù)模塊包括投訴管理、服務(wù)派工管理、裝修管理等模塊；建立監(jiān)督檢查機制，實現(xiàn)通過系統(tǒng)跟蹤和管理各項服務(wù)的內(nèi)容，加強與
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