銀行業(yè)客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-12-26 15:31本頁面
【正文】 XXXXXXX 公司，共實現(xiàn)國際業(yè)務收匯 XX 萬余美金，增加了我行中間業(yè)務收入。交叉營銷力度不夠，財運通、POS 機客戶目前尚未破零；營銷經(jīng)驗不足，對基金、保險產(chǎn)品的營銷宣傳未能做足；三方存管客戶有效率低，且缺乏有效的客戶維護方案，機構戶的營銷缺乏系統(tǒng)有效的介入渠道和方法；貴賓客戶維護沒有做到位，缺乏長期有效的維系方案。首先，目標客戶定位不明確，局限于中小企業(yè)，未能有效開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶資源；第二，業(yè)務基礎薄弱，思路狹窄，跟客戶談業(yè)務局限于對公存貸款和票據(jù)業(yè)務；第三，客戶挖潛能力亟待加強，不能深入挖掘客戶需求，缺少“釘子戶”精 神；第四，工作中容易急躁冒進，心態(tài)未調(diào)整好。我行資金資本市場業(yè)務其中重要一塊是對公理財，其起存金額多為 XXX萬元以上，且額度較少。 國際業(yè)務方面缺少優(yōu)質(zhì)客戶群，沒有把量做上去。 三、 2020 年工作思路和計劃 結(jié)合今年以來的工作實踐
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