銀行職業(yè)操守?fù)尨痤}庫-在線瀏覽
2025-05-13 05:00本頁面
【正文】 （ ）（A）膚色、民族 （B）性別、年齡 （C）宗教信仰，對客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境、所處行業(yè)情況以及的情況、信用記錄等進(jìn)行盡職調(diào)查、審查和授信后管理。 ，并做到：（）（A）按照有關(guān)規(guī)定安裝使用各類安全防護(hù)系統(tǒng)，不在電子設(shè)備上安裝盜版軟件和其他未經(jīng)安全檢測的軟件；（B）不得利用信息技術(shù)設(shè)備瀏覽健康網(wǎng)頁；（C）不得實(shí)施其他有害與本機(jī)構(gòu)電子信息技術(shù)設(shè)備的行為。 （ ）（A）特性（B）收益（C）風(fēng)險五、簡答題（15分，共3題，每題5分），應(yīng)避免哪些行為？？？答案：一、填空宗旨專業(yè)知識商業(yè)秘密大額和可疑交易最終責(zé)任承擔(dān)者本銀行本產(chǎn)品銷售過程中的責(zé)任和義務(wù)等必要謀取不當(dāng)利益商業(yè)秘密和客戶隱私國家司法機(jī)關(guān)商業(yè)秘密誠實(shí)信用二、判斷1錯2對3錯4對5錯6對7錯8錯9對10對11錯12對13錯14對15對三、單選1A2A3A4B5B6C7A8A9C10A11A12C13C14B15B16C17B18C19C20A四、多選1ABC2AB3BC4ABC5BC6BC7AC8BC9AB10ABC 銀行業(yè)職業(yè)操守考試題附參考答案本試卷皆為客觀試題，分為單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和判斷題三種題型，總分100分。 B．職業(yè)行為 D．職業(yè)道德 B．所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 D．上級主管 ）。 A．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案 C．在離職后也要受信息保密的約束 4．下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括( )。 A．遵守法律法規(guī) C．遵守所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度 5．下列有關(guān)銀行從業(yè)人員與同業(yè)人員之間就商業(yè)保密與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的做法錯誤的是（ B．銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得以不正當(dāng)手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)尚未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密 D．銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，應(yīng)盡量打聽對方的內(nèi)部消息和商業(yè)秘密 A．銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反法律法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)關(guān)于客戶隱私保護(hù)的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息 D．銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。 7．以下哪一項(xiàng)不屬于公平競爭行為?( ) B．某銀行雖然在同類同質(zhì)產(chǎn)品的定價上并不是最低的，但卻能在提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，為客戶提供增值服務(wù) D．某銀行客戶經(jīng)理為了獲得一家上市企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)，答應(yīng)其財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人可以給予一定比例的提成 B．銀行產(chǎn)品部門向客戶經(jīng)理介紹產(chǎn)品時未提及風(fēng)險，客戶經(jīng)理也沒有主動了解產(chǎn)品風(fēng)險 D．熟知業(yè)務(wù)處理流程 該女性工作人員恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ? )。 A．認(rèn)為該客戶的要求屬于工作人員的職責(zé)之一，必須滿足其要求 C．耐心向客戶解釋，如果是解釋業(yè)務(wù)，應(yīng)盡量在上班時間在工作場所進(jìn)行 10．銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，沒有遵守“公平對待”原則的是( )。 A．因產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異而導(dǎo)致費(fèi)率和服務(wù)便捷程度上的差別 C．為身體有殘障的客戶提供熱情服務(wù) 11．某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產(chǎn)品的時候，向客戶特別強(qiáng)調(diào)了同類產(chǎn)品歷史年收益率高達(dá)30％，暗示肯定能夠達(dá)到該收益目標(biāo)，并強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品沒有風(fēng)險，對該行為評價正確的是( )。 A．沒有做到向客戶充分提示風(fēng)險 C．該人員是為了完成銷售目標(biāo)，對銀行有利，所以是合理的 12．以下哪種行為符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守有關(guān)信息披露的規(guī)定?( ) B．在向普通群眾介紹產(chǎn)品合約的時候，銀行職員大量使用術(shù)語和銀行內(nèi)部用語，使客戶對產(chǎn)品特性很難理解 D．銀行職員在介紹銀行所代理產(chǎn)品的時候，利用銀行的聲譽(yù)對所代理產(chǎn)品進(jìn)行合約以外的承諾 B．如該企業(yè)申請擔(dān)保貸款，應(yīng)當(dāng)了解擔(dān)保物的情況 D．必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個人信用卡消費(fèi)情況14．法院持法定手續(xù)到某銀行支行查詢某貿(mào)易公司的存款狀況,該行某業(yè)務(wù)員因與該貿(mào)易公司保持著很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，聞訊后立即告知該貿(mào)易公司，此行為違反了( )規(guī)定。 A．反洗錢 C．內(nèi)幕交易 15．已知銀行的一個團(tuán)隊(duì)中的某個成員將要辭職到競爭對手處工作，則團(tuán)隊(duì)的研究成果是否應(yīng)當(dāng)與其共享?( ) B．該成員有權(quán)分享團(tuán)隊(duì)的研究成果，并可以將該成果帶到工作崗位 D．可以與其分享部分成果，但工作中應(yīng)當(dāng)處處提防該成員，不能再使其利用本團(tuán)隊(duì)資源增長工作經(jīng)驗(yàn) B．不管該行為是否符合規(guī)定，與自己無關(guān)，不應(yīng)當(dāng)過問 D．應(yīng)當(dāng)立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，不必事先提醒同事或向本行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告 17．當(dāng)銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機(jī)構(gòu)的處分有異議時，采取的正確行為有( )。 A．先按正常渠道反映與申訴 C．立即向媒體公開披露所受冤屈 18．我國《商業(yè)銀行法》規(guī)定，銀行工作人員不得在其他經(jīng)濟(jì)組織兼職。 B．非盈利機(jī)構(gòu)屬允許范圍內(nèi)的兼職活動，并應(yīng)當(dāng)向所在銀行披露自己的兼職身份 D．與銀行業(yè)務(wù)不直接相關(guān)，因此可以不披露自己的兼職工作 當(dāng)天，客戶經(jīng)理攜帶家人將該預(yù)算自行消費(fèi)掉，其行為( )。 A．因?yàn)闃I(yè)務(wù)已經(jīng)談妥，所以是合理的 C．如果消費(fèi)超過了預(yù)算額度，則是不合理的 20．近期傳言某銀行支行因?yàn)橐还P違規(guī)批貸可能導(dǎo)致重大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進(jìn)行采訪。 B．張某本著維護(hù)所在機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)的原則，應(yīng)對該傳言斷然否認(rèn) D．張某不應(yīng)擅自代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪 B．只能交換對某些客戶的評價，不能交流有關(guān)客戶的具體數(shù)據(jù) D．可以稍帶夸張地宣傳所在機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢 B．在對方臨時離開辦公室的空閑期間，隨手翻看對方書架上的圖書和文件資料 D．與對方深入探討行業(yè)及市場發(fā)展趨勢的過程中，避開與所在機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密有關(guān)的話題 B．中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會 D．中國人民銀行 B．2000年8月 D．2007年2月 B. 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力 D. 銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度 ,在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送，應(yīng)當(dāng)確保其價值不超過法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)規(guī)定允許的范圍，且不得是( )。 31. 銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機(jī)構(gòu)違反
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