【正文】 以短比短 C、以短揭長(zhǎng) D、以長(zhǎng)托長(zhǎng)43. ( )是指會(huì)帶來受益機(jī)會(huì)又存在損失可能的風(fēng)險(xiǎn)。 A、單一化思維 B、靜態(tài)思維 C、多樣化思維 D、動(dòng)態(tài)思維45. “存貨有限，欲購從速”、“三周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，都是典型的( ) 的實(shí)例。 A、直接激勵(lì) B、精神激勵(lì) C、物質(zhì)激勵(lì) D、間接激勵(lì)47. 若公司的高階層對(duì)第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷售人員，也深深信賴高階層者，我們可以采用銷售計(jì)劃方式中的( )。 A、函電追賬 B、訴訟追賬 C、面訪追賬 D、“IT”追賬49. 假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個(gè)個(gè)體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號(hào)，并求出抽樣間隔為25，則從1至( )編號(hào)中隨機(jī)抽出一個(gè)號(hào)碼作為第一個(gè)入樣數(shù)。 A、返利的標(biāo)準(zhǔn) B、返利的時(shí)間 C、返利的形式 D、返利的附屬條件51. 引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會(huì)使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生(　　)反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。 A、物質(zhì)激勵(lì) B、代理權(quán)激勵(lì) C、一體化激勵(lì) D、金錢激勵(lì)53. ( )是指銷售人員通過為顧客提供有效并符合需要的某項(xiàng)服務(wù)來博得顧客的好感，贏得顧客的信任來接近顧客的方法。 A、請(qǐng)求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法55. 語言是人們表達(dá)( )的工具，也是一門藝術(shù)。 A、信用標(biāo)準(zhǔn) B、信用條件 C、信用額度 D、收賬政策57. 企業(yè)若選用( )方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽(yù)。 A、以進(jìn)為退 B、以退為進(jìn) C、讓步 D、堅(jiān)持59. ( )是最普通、最常用的一種評(píng)估銷售促進(jìn)方法。 A、市場(chǎng) B、聲譽(yù) C、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn) D、合作意愿61. ( )是企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn)，然后按一定的原價(jià)加上從基點(diǎn)城市到顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來定價(jià)（不管貨實(shí)際上是從哪個(gè)城市起運(yùn)的）。 A、紅臉白臉策略 B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略 D、旁敲側(cè)擊策略63. 贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動(dòng)中的( )方式。 A、1 B、2 C、3 D、465. ( )是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。 A、東道主 B、中間人 C、被邀者 D、主談人67. ( )顧客比較容易被說服。 A、信用標(biāo)準(zhǔn) B、信用條件 C、信用額度 D、收賬政策69. 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理，促銷的實(shí)質(zhì)是( )。 A、請(qǐng)求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法71. 遵循( )，即對(duì)顧客無益的交易也必然有損于營(yíng)銷人員，營(yíng)銷人員所做的一切必須有利于他的顧客，必須要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。 A、課堂培訓(xùn)法 B、會(huì)議培訓(xùn)法 C、實(shí)地培訓(xùn)法 D、模擬培訓(xùn)法73. 每條產(chǎn)品線內(nèi)不同規(guī)格的產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量是( )。A、客戶群 B、市場(chǎng) C、客戶 D、目標(biāo)市場(chǎng)75. 行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等信息資料屬于( )。 A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn) B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn) C、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn) D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)77. 利用( )進(jìn)行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。 A、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客 B、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客 C、銷售小組對(duì)一組顧客 D、銷售會(huì)議79. ( )是指在進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。 A、內(nèi)向型 B、隨和型 C、剛強(qiáng)型 D、神經(jīng)質(zhì)型81. ( )是指為獲取非正常利潤(rùn)，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為。 A、直接的方式 B、先入為主的方式 C、喧賓奪主的方式 D、間接的方式83. 銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價(jià)策略等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握( )。 A、請(qǐng)求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、選擇成交法85. 債務(wù)人或者第三人將其動(dòng)產(chǎn)移交債權(quán)人占有，將該動(dòng)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保是( )。)86. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研根據(jù)其目的的不同可以分為( )。 A、企業(yè)利潤(rùn) B、消費(fèi)者需要 C、所有者利益 D、社會(huì)利益88. 鎖定最有價(jià)值客戶的方法有( )。 A、獨(dú)家配貨 B、專深配貨 C、廣泛配貨 D、雜亂配貨90. 專營(yíng)店具有的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)是( )。 A、基于產(chǎn)品的交叉 B、基于品牌的交叉 C、基于價(jià)格的交叉 D、基于渠道的交叉92. 在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，移情性的特點(diǎn)有( )。 A、未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊(cè)商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)的 B、銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品的 C、未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人同意，更換其注冊(cè)商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品又投入市場(chǎng)的 D、給他人的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)造成其他損害的94. 每場(chǎng)談判的結(jié)束方式可據(jù)( )來確定。 A、顧客特性 B、產(chǎn)品特性 C、中間商特性 D、競(jìng)爭(zhēng)特性96. 銷售代理商和經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別是( )。 A、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn)，以至撤銷、合并或分立 B、缺乏調(diào)查了解，盲目簽訂 C、當(dāng)事人法制觀念淡薄，隨意變更、撕毀合同 D、因標(biāo)的數(shù)量短缺，質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛98. 有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，比較常用的有( )。 A、內(nèi)部刺激 B、正面刺激 C、負(fù)面刺激 D、外部刺激100. 選擇傭金代理與買斷代理時(shí)應(yīng)考慮( )的因素。 A、與計(jì)劃資料對(duì)比 B、與一般指標(biāo)對(duì)比 C、與前期資料對(duì)比 D、與先進(jìn)指標(biāo)對(duì)比102. 企業(yè)要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，最大限度使顧客感到安心和便利，為此，需做到( )。 A、患職生病并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力 B、患病或負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi) C、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期 D、試用期內(nèi)，用人單位不滿意員工的表現(xiàn)104. 成功的公共宣傳活動(dòng)能達(dá)到( )的目的。 A、信用管理目標(biāo) B、追回帳款的策略 C、結(jié)構(gòu)重整 D、制定信用政策106. 下列選項(xiàng)中，( )屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。 A、建立銷售促進(jìn)目標(biāo) B、制定銷售促進(jìn)方案 C、選擇銷售促進(jìn)工具 D、試驗(yàn)、實(shí)施和控制銷售促進(jìn)方案，評(píng)估效果108. 下列選項(xiàng)屬于接近拜訪顧客的方法的是( )。 A、在示范前對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過多，從而使顧客的期望過高 B、銷售人員過高估計(jì)自己的表演才能 C、在示范過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應(yīng) D、示范時(shí)不斷提出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn)，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)110. 根據(jù)客戶戰(zhàn)略價(jià)值、實(shí)際價(jià)值以及服務(wù)成本的大小可以把客戶劃分為( )。 A、降低企業(yè)營(yíng)銷成本 B、提供新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) C、直接把握市場(chǎng)需求的變化 D、電子化、數(shù)據(jù)化消除了時(shí)空的限制112. 有效合同必須滿足的條件有( )。 A、需要解決問題的多少 B、時(shí)間的長(zhǎng)短 C、問題安排的松緊程度 D、地點(diǎn)的選擇114. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，一般運(yùn)用的工具有( )。 A、必須是因自身的權(quán)利受到侵犯或因債權(quán)債務(wù)關(guān)系與客戶發(fā)生爭(zhēng)議，或本案的直接利害關(guān)系人才有資格作為案件的原告 B、有明確的被告 C、必須有具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由 D、必須是屬于法院受理的范圍和管轄的案件116. 成功商務(wù)談判意識(shí)的內(nèi)涵主要包括( )。 A、消費(fèi)品市場(chǎng)