優(yōu)秀員工評優(yōu)申請書-在線瀏覽
2025-05-10 23:56本頁面
【正文】 請人：xuexila 日期：XX年XX月XX日 優(yōu)秀員工評優(yōu)申請書篇2 記得剛到電信的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有的節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在新業(yè)務(wù)開展初期，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料，總結(jié)出了一套比較適用的工作方法。因為支局所主要是經(jīng)營發(fā)展,為了做好新務(wù)業(yè)推廣，在公司和部室下達指標(biāo)后，我苦思冥想，招集支局成員商討措施。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，每次活動極大地調(diào)動了員工的積極性。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，我總是牢記“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。疑惑終于打開了，原來用戶的孩子在小靈通上開通了短信業(yè)務(wù)，因沒有及時取消，造成每月扣除20元包月費。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是電信的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作…….那就是“以誠待人、求真務(wù)實!” 除了業(yè)務(wù)發(fā)展外,基礎(chǔ)管理和社會溝通也是支局所管理工作中不可忽視的一部分?！ ≡诂F(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理得非常好。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微
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