社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(4)-在線瀏覽
2025-05-10 11:31本頁面
【正文】 、江蘇、浙江等地發(fā)展幾十余家直營(yíng)店鋪。但由于缺少經(jīng)驗(yàn)，剛?cè)サ侥抢飼r(shí)，我就被經(jīng)理安排到大廳工作。在看了同事的示范之后，我便開始了一天的工作。所以我必須在客人離開后以最快速度收拾好桌面，以便給一旁等待的顧客盡快使用。我只能用最快的速度把活干好。雖然有點(diǎn)手忙腳亂的感覺，但還是順利完成了我第一天的工作。在空閑時(shí)，我也積極的尋找活來干，因?yàn)槲也幌胱屪约焊械綗o所事事。在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的清點(diǎn)和傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對(duì)顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺得物有所值，給顧客留下美好的印象。不只快餐廳，所有的服務(wù)業(yè)想要做好，都離不開一個(gè)主要因素：微笑。微笑可以贏得高朋滿座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。微笑面對(duì)顧客也是我們的準(zhǔn)則，所以經(jīng)理要求我們像面對(duì)家人一樣服務(wù)顧客，做到微笑自然、自信，這對(duì)兼職的我有一定的困難，但我也努力按照標(biāo)準(zhǔn)去完成，雖然并沒有完全適應(yīng)，但至少可以微笑以對(duì)。工作很苦很累，每天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，有時(shí)打烊就得到晚上11點(diǎn)，但是我卻從中學(xué)到不少書本上沒有的知識(shí)，也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。上班時(shí)開會(huì)經(jīng)理就會(huì)給我們介紹菜的配料和特點(diǎn)以及今天的工作日程，還有需要注意的問題等等。2點(diǎn)半過去又開始打掃衛(wèi)生。這次社會(huì)實(shí)踐我真正明白社會(huì)生活與校園生活的差距。我們總以為在學(xué)校上課枯燥無味，向往那些自由自在享受生活的人，總有著別人不知道的理想，總想
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