汽車維修專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告-在線瀏覽
2025-05-10 10:08本頁面
【正文】 要熟練生巧的，一次做不好兩次做不好，三四次做的就會(huì)好點(diǎn)，有了前面的教訓(xùn)就會(huì)將后面的事情做的好點(diǎn)，而每次只要比上次好一點(diǎn)就會(huì)把自己的工作做好的，這也是我進(jìn)公司感觸到的，對(duì)開始實(shí)習(xí)也是一個(gè)很好的思考。但還是有許多東西是需要死記硬背的，比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù)。除了主要參數(shù)的記憶，在工作學(xué)習(xí)中還明白了銷售流程，客戶開發(fā)、接待、咨詢、產(chǎn)品介紹、試車、協(xié)商、成交、交車、跟蹤。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。實(shí)習(xí)主要內(nèi)容第二節(jié)標(biāo)題應(yīng)始終位于頁首，字體與第一節(jié)標(biāo)題保持一致。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。正文部分要求相同 2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售?！ ?. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性?！ ?. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受?！ ?. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有順其自然的感覺。(2)沒有學(xué)會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)高度管理企業(yè)。實(shí)習(xí)總結(jié)第三節(jié)標(biāo)題要求同上在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多，感覺到自己的只是很貧乏，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在短短的三個(gè)月左右的時(shí)間里，很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我來著實(shí)習(xí)的工作的機(jī)會(huì)，可能現(xiàn)在的我還是一個(gè)手正文同上高眼低、不知天高地厚的的學(xué)生，每天都要和消費(fèi)者進(jìn)行打交道，來之前公司的經(jīng)理就交代我們：你們代表的是公司和他們的領(lǐng)導(dǎo)是平級(jí)關(guān)系，要做到不卑不亢，有問題及時(shí)上報(bào)公司會(huì)為你們做好強(qiáng)力的后盾。以客戶為中心的經(jīng)
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