20xx年酒店財務上半年工作總結及下半年工作計劃-在線瀏覽
2025-03-30 15:19本頁面
【正文】 記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進?！ “?、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。 九、制度面前人人平等 半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。餐飲工作中仍存在一些不足之處： 仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作。 部分員工仍缺乏團結協(xié)作的意識?！ €別員工仍缺乏節(jié)約意識。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監(jiān)督指導。 三、加強員工思想教育。同時激勵員工發(fā)揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。如空調合理開啟及時關閉等?！ ∥?、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助?！ ×?、繼續(xù)做好部門內部的質檢工作 每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢?！ ∑?、增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任?，F(xiàn)將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務?！ ≠M用收繳工作 20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題。 業(yè)主(住戶)滿意度調查及投訴處理 今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于所缺配件，通知相關部門予以補充?！ 」こ谭敌薰ぷ鳌 《诘氖諛枪ぷ髡＿M行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。分別開展了以歡聚xxx，共享中國年的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70，260元、美元5，200元、港元5，000元?！ “踩芾聿?治安管理、交通管理、消防管理等) 安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次?！ 《窃诮煌ü芾砉ぷ髦?，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。 三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。 一是工程服務。一期共交樓xx套，未交樓xx套。完成各類《簽證單》xxx份。處理各施工單位的來往文件。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著?！ ⌒姓耸虏?采購管理、行政內務、人事管理、企業(yè)文化建設等問題) 一是加強基礎管理，完善各項規(guī)章制度。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范，基礎工作進一步加強。為了加強公司的企業(yè)文化建設，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。在采購方面，公司始終本著開源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴
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