優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報告實(shí)用版-在線瀏覽
2025-03-30 10:02本頁面
【正文】 顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復(fù)。電話內(nèi)容仍要以顧客感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對顧客的真誠關(guān)心。每一次跟蹤服務(wù)電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次 。并存檔保存。優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報告實(shí)用版2一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。二、管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。針對本次續(xù)簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進(jìn)行人事考核評價。四、獎懲管理結(jié)合公司實(shí)際，對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎勵。完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的。五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。六、員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視。做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。七、其他人事管理工作：做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。嚴(yán)格按照公司，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。優(yōu)秀員工工作計(jì)劃報告實(shí)用版3時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年到了，對于新的一年充滿著期待，期待自已在工作中更上一層樓。二、學(xué)習(xí)公司，提升自我要全面感受公司的員工關(guān)懷和重視人才文化，感染工作氛圍，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的員工。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。完成自已份內(nèi)工作
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