20xx有關(guān)前臺文員工作計劃范文三篇-在線瀏覽
2025-03-29 20:37本頁面
【正文】 方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。如果解決不了的將上報酒店領導。??六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作??計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。??負責來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。??熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。??對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。??負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。??前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進行后期的刊物發(fā)放。??能夠熟練公司的各種文化建設，并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。??人事考勤表制作和復核。??上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。??對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進行記錄。??每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。??六、協(xié)助部門領導及其他部門完成各項工作??進行各類通知、通報、聯(lián)絡單的簽收工作。??負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。??協(xié)助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。??要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。??作為一名公司前臺文員，我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng)，文化知識認知度，加強自己的聽、說、讀、寫能力，把自己培養(yǎng)成一個綜合素質(zhì)的人才。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做
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