【正文】 2020 年夏季檢修工作安排 根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問(wèn)題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢 修計(jì)劃。 檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作， 驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋 爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。 班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)開(kāi)好班前會(huì)，做好鍋爐操作人員和維修人員的日 常安全培訓(xùn)工作。鍋爐班及相關(guān)負(fù)責(zé)人要按照夏季檢 修項(xiàng)目認(rèn)真組織落實(shí)，制定出夏修項(xiàng)目推進(jìn)圖表，定項(xiàng)目，定時(shí)間， 定人員，做到組織、項(xiàng)目、人員、時(shí)間四落實(shí)，要樹(shù)立協(xié)同作戰(zhàn)思想， 互相支持，互相配合。 第二，完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行夏檢方案。 各班組要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展工作， 加強(qiáng)溝通，服從指揮，要完善專(zhuān)工負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)管理制 度，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計(jì)劃。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊 扣一環(huán)，時(shí)間要求相當(dāng)緊，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都將制約其他環(huán) 節(jié)，影響施工進(jìn)度，延誤整個(gè)工期。 第四，各班組必須堅(jiān)持安全第一的方針。各班組一定要時(shí)刻敲響安全警 鐘，要把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來(lái)抓，筑牢檢修“安全堤” 。 第五，要確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)文明施工。 綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項(xiàng)工作， 要全心全意為夏季檢 修服好務(wù)，盡可能為檢修創(chuàng)造條件。 2020 年鍋爐夏季檢修工作總結(jié)暨冬季工作安排 2020 年鍋爐夏季檢修工作簡(jiǎn)介： 供暖工作歷來(lái)是物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作。 在人員少、 設(shè)備老化嚴(yán)重的情況下， 通過(guò)維修班、鍋爐班廣大員工的共同努力，緊緊在 9— 10 月兩個(gè)月時(shí) 間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了 11 臺(tái)鍋爐及輔助設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢修工作。按照時(shí)間和任務(wù)的推算，今年不論是管網(wǎng)還是鍋爐本體，不論是 質(zhì)量還是速度都有質(zhì)的飛躍。 2020 年冬季供暖工作安排及措施： 一、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全指揮和指導(dǎo)工作。認(rèn)真分析、 對(duì)待 人機(jī)環(huán)管，堅(jiān)決杜絕不安全行為的發(fā)生，保證人機(jī)環(huán)管的安全到位， 尤其是鍋爐的安全運(yùn)行和檢修、三網(wǎng)的維修與維護(hù)。 二、做好鍋爐運(yùn)行準(zhǔn)備工作，確保鍋爐安全運(yùn)行，保障供暖質(zhì)。 加強(qiáng)對(duì)冬季取暖設(shè)備的檢修工作，確保采暖設(shè)備按時(shí)啟用， 保證儀器、儀表在有效期內(nèi)。 維護(hù)好機(jī)房?jī)?nèi)消防器材，嚴(yán)禁存放易爆、易燃物品，確保機(jī) 房防滅火工作。 完善工業(yè)鍋爐房上煤系統(tǒng)的防護(hù)欄設(shè)置，預(yù)防運(yùn)輸機(jī)械傷人 事故；完善設(shè)備旋轉(zhuǎn)部位的防 護(hù)裝置，預(yù)防設(shè)備旋轉(zhuǎn)傷人事故；完善 皮帶運(yùn)輸機(jī)線路上的人行過(guò)橋設(shè)施，規(guī)范刮板運(yùn)輸機(jī)機(jī)頭、機(jī)尾的固 定裝置，預(yù)防機(jī)械傷人事故。 及時(shí)對(duì)鍋爐壓力表、安全閥進(jìn)行安全校驗(yàn)，對(duì)不合格的立即 進(jìn)行更換。 及時(shí)清理膠帶輸送機(jī)機(jī)頭、機(jī)尾的浮煤和煤塵，完善膠帶輸 送機(jī)的灑水裝置。 加強(qiáng)化學(xué)藥品的安全管理， 化學(xué)藥品專(zhuān)人管理、專(zhuān)人領(lǐng)用、 配發(fā)，杜絕藥品丟失、傷人事故。 1鍋爐房技術(shù)人員要配合鍋爐班搞好鍋爐安全保護(hù)裝置的試 驗(yàn)、檢驗(yàn)工作及用電設(shè)備的整定工作，確保鍋爐安全正常運(yùn)行。 1加強(qiáng)特殊崗位人員的持證上崗工作，未取得上崗資格證的人 員堅(jiān)決不允許上崗，把那些工作能力強(qiáng)，踏實(shí)能干的人員放到重要崗 位，并壓擔(dān)子、給待遇，增強(qiáng)他們保安全的職責(zé)。一年來(lái)，在 集團(tuán)用戶(hù)服務(wù)中心的指導(dǎo)下，以及各相關(guān)部門(mén)的大力支持、配合 下，按照領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，我平臺(tái)全體工作人員以“心系用戶(hù)冷 暖，竭誠(chéng)服務(wù)百姓”為宗旨，切實(shí)做好供熱協(xié)調(diào)、監(jiān)管、服務(wù)工 作，讓百姓滿(mǎn)意?，F(xiàn)將去冬今春供熱工 作總結(jié)如下： 一、本供暖期開(kāi)展的主要工作 隨著供熱工作的 展開(kāi)，我平臺(tái)始終堅(jiān)持供熱政策和法規(guī)的學(xué) 習(xí)，進(jìn)一步提高對(duì)供熱工作的認(rèn)識(shí)。確立了以“心系 用戶(hù)冷暖，竭誠(chéng)服務(wù)百姓”為宗旨和 “抓落實(shí)保穩(wěn)定、聚人心促 和諧”的工作目標(biāo)，不斷加大供熱投訴案件督辦監(jiān)管力度。其 中， 876577 87657711 來(lái)電 8011 件，其中供熱投訴 2020 件， 1 物業(yè)投訴 2591 件，咨詢(xún)類(lèi) 3409 件，來(lái)訪 154 件，市長(zhǎng)熱線電話 轉(zhuǎn)辦 311 件，市供熱辦平臺(tái)投訴 1555 件，新聞媒體轉(zhuǎn)辦的供熱問(wèn) 題 53 件，辦結(jié)率達(dá) 100%。對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題 進(jìn)行跟蹤督辦，效果回訪。 對(duì)于“ 12319” “ 12345” “市供熱辦”轉(zhuǎn)辦投訴件，做到件件充分 調(diào)查，全力以赴處理，及時(shí)網(wǎng)上回復(fù)。對(duì)于“市供熱辦”平臺(tái)，做到及時(shí)查找 聯(lián)系投訴人，協(xié)調(diào)各級(jí)分公司，查明問(wèn)題原因，督辦問(wèn)題解決， 并對(duì)處理過(guò)程、處理結(jié)果進(jìn)行了大量細(xì)致的書(shū)面回復(fù)。 （二）堅(jiān)持抓好值班值宿工作 在具體工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《黑龍江省城市供熱條例》、《黑 龍江省城市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)、文件，提高協(xié)調(diào)監(jiān) 管水平，推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)。 （三）堅(jiān)持抓好《供熱投訴日?qǐng)?bào)表》工作 為使領(lǐng)導(dǎo)能夠隨時(shí)掌握集團(tuán)的供熱動(dòng)態(tài) ，及時(shí)了解重點(diǎn)區(qū)域、 重點(diǎn)問(wèn)題的處理情況，我平臺(tái)在供暖期間共完成《供熱投訴日?qǐng)?bào) 匯總表》 180 期，客觀、全面地反映了供熱期每天集團(tuán)所管轄范圍 內(nèi)各個(gè)分公司的供熱工作狀況。 （三）堅(jiān)持抓好《零報(bào)告制度》工作 目前我平臺(tái)已經(jīng)建立了 《供熱零報(bào)告》 運(yùn)行保障記錄， 在 2020 — 2020 供暖年度，我們將進(jìn)一步完善各項(xiàng)記錄，做到各項(xiàng)工作有 據(jù)可查。 二、存在的問(wèn)題 在前一階段的工作中，我平臺(tái)做了大量卓有成效的工作，為 百姓溫暖過(guò)冬，為和諧城區(qū)建設(shè)做出了努力，但也發(fā)現(xiàn)一些不足 之處和亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在： （一）經(jīng)過(guò)一個(gè)供暖期的工作，深切感受到，在我平臺(tái)的協(xié) 調(diào)、監(jiān)管職能中，缺乏有效的保障監(jiān)管和有效的制約機(jī)制。 （二）我平臺(tái)工作人員經(jīng)過(guò)一個(gè) 供暖期的洗禮，基本上掌握 了供熱投訴涉及的法規(guī)和條文，面對(duì)用戶(hù)的訴求基本能做到有禮 有節(jié)，不卑不亢，但仍有些問(wèn)題叫不準(zhǔn)，咬不死，希望能夠加強(qiáng) 這方面的培訓(xùn)力度。既然熱是商品， 全額交費(fèi)后，卻不能享受應(yīng)有的供熱服務(wù)，要求退費(fèi)更是困難。 三、未來(lái)展望與期許 2020 — 2020 年度是供熱投訴平臺(tái)參與供暖工作的第三個(gè)年 頭，有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有值得反思的教訓(xùn)。 本供熱期，在集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，經(jīng)我平臺(tái)全體 工作人員的共同努力，基本上營(yíng)造出一個(gè)總體和諧、穩(wěn)定的供暖 氛圍。 為了改變企業(yè)高耗低效的狀況，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，我公司籌資 億元，在 新興工業(yè)園進(jìn)行了技改增容工程建設(shè)。工程預(yù)算為 億 元，建設(shè)周期為 2－ 3 年，是我縣建縣以來(lái)單項(xiàng)投資額最大的工程，得