新員工培訓心得體會熱門模板示例三篇-在線瀏覽
2025-03-27 03:37本頁面
【正文】 從武漢請過來名師教我們點鈔以及傳票翻打，老師說單一的工作難免讓人產(chǎn)生倦怠，可是最了不起的也是那些將簡單重復的事情堅持一遍遍做下去的39。??在培訓中，老師們還給我們滲透了法制和安全知識，通過一些金融業(yè)犯罪的案例及影片，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防，給我們打了一劑強力預防針。這個八月正是我行打造三大銀行建設、打好三大攻堅戰(zhàn)的良好時機，在日后的工作中我定要將農商銀行人人合規(guī)、主動合規(guī)的合規(guī)管理理念貫徹到底，做一名合格的銀行人。短短的二三十天，把我們凝聚在一起，了解了農商行的基本情況，融入了湖北農商行這個大集體中，對我們的教導也將指導著我們今后的職場生涯，最后感謝所有為我們付出的老師們，我們一定不負眾望，奮力前行。因此，柜員不僅只能是單純地辦業(yè)務，更應做好服務禮工作。服務是無形的：或許只是迎接客戶時的一句問候，碰到難纏客戶時的一抹微笑，為客戶辦理業(yè)務時的認真傾聽、細心解答。優(yōu)質的服務可以提升銀行形象，給客戶留下良好印象，留住優(yōu)質的客戶。??其次，在充分認識銀行服務禮儀價值后，應做好服務禮儀工作。??銀行業(yè)是個風險高的服務行業(yè)，這要求銀行從業(yè)人員應具備嚴謹、認真細心、責任感強、風險意識高等素質。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲“三聲”。想客戶之所想，及客戶之所急。??第二，從服務道德上講，應尊重客戶，尊重他人，就是尊重自己。謙和禮讓，與客戶交流溝通。??第三，從服務技能上講，作為柜員，應認真學習柜面操作業(yè)務，提高業(yè)務技能，全面、深層次掌握各種業(yè)務。不能逃避一些復雜業(yè)務的學習，越是復雜的業(yè)務，越是要花
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