房地產(chǎn)中介工作總結(jié)實(shí)習(xí)報告范文-在線瀏覽
2025-03-22 19:42本頁面
【正文】 景 “行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”：讓不動產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進(jìn)殿堂 我們的使命 對社會：**建立一個有遠(yuǎn)大抱負(fù)，操守自律，勇于創(chuàng)新，智慧管理的現(xiàn)代服務(wù)品牌?！ Ψ康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)：**將提供海量、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、有深度、使用便捷的不動產(chǎn)資訊。 我們的核心價值觀 客戶至上：我們知道**的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講，意味著是值得信賴和依靠的。 團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)：我們正是因?yàn)樽哉J(rèn)在競爭中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強(qiáng)大?！ 《?、 實(shí)習(xí)內(nèi)容 (一) 實(shí)習(xí)所做工作 作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，需要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動過程中，以第三者的獨(dú)立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展，從規(guī)劃設(shè)計、建造運(yùn)籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。在這幾個月的工作時間里，我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡(luò)端口，這兩種客戶的比較準(zhǔn)而且需求明顯，易把握，跟這種客戶必須及時溝通，盡快成交。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必須隨時掌握客戶的心理，與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務(wù)?！ 。褐回?fù)責(zé)向外出租房子還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們對客戶出租的同時還得尋找房主，接受房主的出租委托，從而才能進(jìn)行帶看。無疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必須好好把握和維護(hù)。每天必須給自己的客戶打電話，約出第二天或者之后幾天的客戶出來?！ 。簬Э蛻艨捶渴浅山恢白顬橹匾囊徊剑看螏е蛻艨匆惶追渴沁h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須帶著客戶多看幾套，使用bac法則帶看?！ 。夯卦L完客戶的同時，也必須給業(yè)主都打個電話，避免業(yè)主那邊看完房子一點(diǎn)動靜都沒有，覺得經(jīng)紀(jì)人能力差，以后看房容易形成阻礙?！ 。?在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。所以談判是門藝術(shù)也是門學(xué)問。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源，好好維護(hù)日后出租、朋友租房還會繼續(xù)合作?！ ?二) 實(shí)習(xí)中遇到的問題 問題一：國家地區(qū)相關(guān)政策的變化都會引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的變動。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動，有的人對此項(xiàng)變動做觀望狀態(tài)，有的人直接購買。每個客戶的核心需求都是不同的，同時，出于每個人的最大利益化，經(jīng)紀(jì)人不可能直接了解客戶的核心需求，導(dǎo)致匹配房源的不合適，最終無法達(dá)成交易。由于自身接觸這個行業(yè)時間較短，所以在為人處世、語言藝術(shù)方面有很大欠缺。 (三) 如何解決問題的 針對問題一，更多的關(guān)注新聞，了解國家地區(qū)相關(guān)政策。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化?！ ♂槍栴}二，更多的與客戶交流，更多的帶看，在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。每天反思在接待客戶中所遇到的問題。在其他同事與客戶溝通過程中觀察學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中，客戶的來源確有很大一部分取決于運(yùn)氣成分。另外，強(qiáng)度的要求，不合理的扣費(fèi)，雖然促使一部分經(jīng)紀(jì)人努力工作，但也使得一部分經(jīng)紀(jì)人對于公司的排斥?！ ∵^于頻繁的電話騷擾，已經(jīng)一次次使得**處于風(fēng)尖浪口。希望公司在這方面做出相應(yīng)的改變。在這段時光里，我和小組同事每天13個小時得堅(jiān)守在崗位上，一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起
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