【正文】 ...................................................... 25 致謝 ................................................................................................................................................. 26 西南科技大學(xué)高等教育自學(xué)考試（信息管理與服務(wù)）畢業(yè)論文 1 第一章 引言 中國(guó)的化妝品業(yè)在改革開(kāi)放以來(lái)得到了迅速發(fā)展，化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年 %的速度增長(zhǎng)，最高年份達(dá) 41%。 隨著科技的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也越來(lái)越時(shí)尚，而最近網(wǎng)上購(gòu)物的規(guī)模以 100%以上的超速度迅猛發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)零售渠道形成一定的沖擊。雖然雅芳化妝品有他的實(shí)體店但是滿(mǎn)足不了廣大的消費(fèi)者的需求，為此我們?yōu)閺V大消費(fèi)者而設(shè)計(jì)一個(gè)雅芳的網(wǎng)站購(gòu)物平臺(tái)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，同時(shí)也讓我們的管理更全面。基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種劃時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式，是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理工具和思維方法，對(duì)此美容化妝品企業(yè)應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí)。 西南科技大學(xué)高等教育自學(xué)考試（信息管理與服務(wù)）畢業(yè)論文 2 第二章 雅芳 化妝品在電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀分析 一、 雅芳 化妝品業(yè)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)?現(xiàn) 況 由于 電子商務(wù)的迅猛發(fā)展， 雅芳 化妝品網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)發(fā)展也已經(jīng)達(dá)到一個(gè)較高的水準(zhǔn)，現(xiàn)在的化妝品網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能也非常的多，最 重要的當(dāng)屬圖片的銷(xiāo)售，也就是管理庫(kù)房中的化妝品，以及管理用戶(hù)的購(gòu)物車(chē)，從而實(shí)現(xiàn)結(jié)賬等一系列功能。在確認(rèn)用戶(hù)身份方面也已經(jīng)比較完善，并且具有管理員的功能，管理員對(duì)整個(gè) 數(shù)據(jù)庫(kù)可以進(jìn)行操作。 二、 雅芳 化妝品在網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)與不足 優(yōu)勢(shì)： 雅芳在中國(guó)也有很多的實(shí)體店，可以方便消費(fèi)者采購(gòu)，但是對(duì)于沒(méi)有時(shí)間而又鐘愛(ài)雅芳的人來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滿(mǎn)足了他們的需求。 就 雅芳 化妝品網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)而言，由于網(wǎng) 絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球，信息量大而獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。 網(wǎng)購(gòu) 區(qū)別于傳統(tǒng)購(gòu)物方式的優(yōu)勢(shì)是交易 成本 低、支付便捷、購(gòu)物不受時(shí)間限制、而雅芳化妝品在網(wǎng)上銷(xiāo)量也不錯(cuò)，市場(chǎng)是巨大的。 還有就是現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)不足可能會(huì)影響銷(xiāo)售的數(shù)量。 而雅芳無(wú)疑是一個(gè)好的選擇，而網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體的價(jià)格又有一定的差距，網(wǎng)上購(gòu)雅芳無(wú)疑是一個(gè)好的選擇。 喜歡購(gòu)物的宅女，不喜歡外出購(gòu)物這類(lèi)人群一般會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，而雅芳是一個(gè)知名品牌，價(jià)位也合適。 西南科技大學(xué)高等教育自學(xué)考試（信息管理與服務(wù)）畢業(yè)論文 4 第三章 需求分析和系統(tǒng)功能概述 一、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 目標(biāo) 本系統(tǒng)需要滿(mǎn)足以下幾個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)。 可靠性原則 ： 必須為商家提供安全的服務(wù)，尤其是要保證從 Inter 上可以訪問(wèn)到的前臺(tái)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的安全。 可擴(kuò)展性原則 ： 采用開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和接口，便于系統(tǒng)向更大的規(guī)模和功能擴(kuò)展。 本系統(tǒng)的前臺(tái)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)生活中的商店銷(xiāo)售，顧客可以瀏覽商品、結(jié)賬完成購(gòu)物等。在支付方面，根據(jù)實(shí)際情況，采用 “ 貨到付 款 ” 和 “ 銀行匯款 ” 的方式。 本系統(tǒng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)融入了企業(yè)傳統(tǒng)的進(jìn)銷(xiāo)存概念，對(duì)化妝品進(jìn)行分類(lèi)管理，提供化妝品信息管理的添加，修改和刪除的功能，支持化妝品的封面圖片上 載工作，從而增強(qiáng)了化妝品商品的宣傳效果。對(duì)于后臺(tái)的客戶(hù)管理規(guī)則要提供便捷的查詢(xún)方式，提供合理的管理操作。化妝品瀏覽檢索功能主要實(shí)現(xiàn)化妝品的分類(lèi)瀏覽、關(guān)鍵字檢索和高級(jí)檢索?；瘖y品的高級(jí)檢索采用組合查詢(xún)方式，需要提供給客戶(hù)按照書(shū)名、作者、出版社、售價(jià)范圍的組合查詢(xún)方式以及按照每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)顯示 的數(shù)量、書(shū)名排序、作者排序等多種排序規(guī)則顯示查詢(xún)結(jié)果。在化妝品網(wǎng)上銷(xiāo)售前臺(tái)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)部分，只有會(huì)員才能購(gòu)買(mǎi)化妝品，銷(xiāo)售優(yōu)惠打折。 本系統(tǒng)采用用戶(hù)名標(biāo)志，訪問(wèn)網(wǎng)站的客戶(hù)如果想享受到網(wǎng)站提供的所有服務(wù)，那么他必須先 “ 注冊(cè) ” 成為會(huì)員，以后再訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)就可以通過(guò) “ 登錄 ” 方式進(jìn)入網(wǎng)站即可。 （ 三 ） 購(gòu)物車(chē)功能 網(wǎng)上購(gòu)物車(chē)是化妝品網(wǎng)上銷(xiāo)售前臺(tái)銷(xiāo)售管理的核心 ， 在客戶(hù)購(gòu)物的整個(gè)過(guò)程中 ， 購(gòu)物車(chē)結(jié)合了商品瀏覽檢索、會(huì)員注冊(cè)登錄，最終生成客戶(hù)的網(wǎng)上訂單。 ② 添加物品：客戶(hù)從網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，可以點(diǎn)擊商品的圖片或名稱(chēng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)物車(chē)會(huì)自動(dòng)添加商品的名稱(chēng)，價(jià)格等信息。 ④ 重新計(jì)算購(gòu)物車(chē)中所有物品的金額：客戶(hù)采用購(gòu)物車(chē)購(gòu)物時(shí)，客戶(hù)可以隨時(shí)修改商品的數(shù)量，購(gòu)物車(chē)會(huì)自動(dòng)顯示修改后商品的價(jià)格以及重新計(jì)算購(gòu)物車(chē)內(nèi)所有商品的價(jià)格。 ⑥ 顯示購(gòu)物車(chē)：設(shè)計(jì)美觀大方的購(gòu)物車(chē)界面，提供友好的操作方式，以便于來(lái)自 Inter 上的所有客戶(hù)使用。 （ 四 ） 化妝品管理功能 完成化妝品信息的錄入、修改、刪除和多種方式的查詢(xún)：化妝品封面圖片的 西南科技大學(xué)高等教育自學(xué)考試（信息管理與服務(wù)）畢業(yè)論文 7 上傳及化妝品銷(xiāo)售量統(tǒng)計(jì)，還 有完成后臺(tái)對(duì)客戶(hù)的預(yù)定化妝品處理。 化妝品信息的查詢(xún)：查詢(xún)方式有按照書(shū)名查詢(xún)、按照作者查詢(xún)、按照出版社查詢(xún)等方式。 預(yù)定化妝品的管理：如果 Inter 上的客戶(hù)從前臺(tái)銷(xiāo)售關(guān)系系統(tǒng)沒(méi)有找到自己所需要的化妝品，客戶(hù)可以填寫(xiě)缺書(shū)單，填寫(xiě)書(shū)名、作者、出版社、價(jià)格等信息，后臺(tái)應(yīng)用程序如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)所需的書(shū)已到貨，則可通過(guò)電子郵件 的方式通知客戶(hù)書(shū)已到貨。 化妝品上傳：后臺(tái)管理員可以從客戶(hù)端上傳化妝品封面的圖片到服務(wù)器，從 而使從 Inter 上訪問(wèn)前臺(tái)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的客戶(hù)可以看到化妝品封面的圖片，增加了化妝品宣傳的效果。主要內(nèi)容如下： 合理設(shè)計(jì)訂單狀態(tài)：后臺(tái)管理系統(tǒng)處理網(wǎng)上的客戶(hù)訂單，根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求，訂單狀態(tài)有多種，例如客戶(hù)填寫(xiě)的訂單格式正確，則訂單的狀 態(tài)為有效，反之訂單的狀態(tài)為無(wú)效，后臺(tái)管理員沒(méi)有審核客戶(hù)填寫(xiě)的訂單信息內(nèi)容是否正確時(shí)，訂單狀態(tài)為未審核等等。 查詢(xún)訂單信息：按照訂單編號(hào)的方式、訂單日期的方式、未審核訂單狀態(tài)等方式查詢(xún)訂單信息。在編輯訂 單狀態(tài)時(shí)要注意與庫(kù)存的一致性。 （ 六 ） 客戶(hù)管理功能 客戶(hù)管理是后臺(tái)管理不可分割的一部分，它可以為管理人員提供一些重要的操作，管理人員可以通過(guò)客戶(hù)管理來(lái)審核那些已經(jīng)注冊(cè)的客戶(hù)，判斷他們是否為合法用戶(hù)后再進(jìn)行相應(yīng)的操作（刪除，修改 ）；還可以通過(guò)客戶(hù)管理來(lái)查找符合某些條件的客戶(hù)，來(lái)達(dá)到管理人員如期的目的，主要功能如下： 客戶(hù)信息的添加：添加客戶(hù)的電子郵件地址、姓名、單位、詳細(xì)地址等信息。 客戶(hù)信息的查詢(xún)：提供按照電子郵件地址、姓名、單位等的查詢(xún)方式，以便于經(jīng)營(yíng)管理者瀏覽客戶(hù)信息。 西南科技大學(xué)高等教育自學(xué)考試（信息管理與服務(wù)）畢業(yè)論文 9 第四章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 一、 化妝品網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)的整體規(guī)劃 化妝品網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)分為前臺(tái)和后 臺(tái)兩個(gè)管理系統(tǒng) ， 前臺(tái)管理系統(tǒng)分為化妝品瀏覽檢索子系統(tǒng) ， 購(gòu)物車(chē)子系統(tǒng)和會(huì)員訪問(wèn)子系統(tǒng)；后臺(tái)管理系統(tǒng)分為化妝品管理，訂單管理，客戶(hù)管理子系統(tǒng)。 圖 41 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 二、 化妝品網(wǎng)上銷(xiāo)售系統(tǒng)前臺(tái)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)（網(wǎng)站）的整體設(shè)計(jì) 圖 42 描述了客戶(hù)從 Inter 上訪問(wèn)網(wǎng)站 ， 完成瀏覽 ， 購(gòu)物 ， 注冊(cè)等過(guò)程所訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)的彼此關(guān)系（網(wǎng)站流程圖）。 前臺(tái)銷(xiāo)售 首頁(yè) 新 化妝品 暢銷(xiāo) 化妝品 推薦 化妝品 化妝品 分類(lèi) 搜索 化妝品 會(huì)員界面 分類(lèi)瀏覽 搜索引擎 組合查找 化妝品 詳細(xì)資料 會(huì)員登錄 購(gòu)物車(chē)界面 客戶(hù)填寫(xiě)完整訂單信息 提交訂單 西南科技大學(xué)高等教育自學(xué)考試（信息管理與服務(wù)）畢業(yè)論文 11 （ 二 ）導(dǎo)航設(shè)計(jì) 雖然導(dǎo)航欄的東西不是很多，但是它是連接網(wǎng)站各處的工具，它有效地實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站內(nèi)容的分類(lèi)，商品的分類(lèi)等。成為雅芳會(huì)員 導(dǎo)航欄 ：內(nèi)容的分塊，查詢(xún)產(chǎn)品、產(chǎn)品信息、咨訊 廣告 ：關(guān)于雅芳產(chǎn)品的廣告 商店 公告 ：產(chǎn)品的促銷(xiāo)消息等 資訊 ：關(guān)于網(wǎng)站里的文章 聯(lián)系方式 ：客戶(hù)聯(lián)系 （ 四 ）后臺(tái)管理 后臺(tái)管理是用于關(guān)于網(wǎng)站物品的上架下架等，客戶(hù)管理等，還有各種的管理。 商品列表：商品的管理，商品的添加設(shè)置 訂單列表：關(guān)于消費(fèi)者的訂單 用戶(hù)評(píng)論：管理用戶(hù)的評(píng)論 會(huì)員列表：管理會(huì)員 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)：各商品的數(shù)據(jù)等 西南科技大學(xué)高等教育自學(xué)考試（信息管理與服務(wù)）畢業(yè)論文 12 第五章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行 一、 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境及軟件介紹 （一） 開(kāi)發(fā)環(huán)境 系統(tǒng)的軟硬件開(kāi)發(fā)環(huán)境 ： 服務(wù)器的軟硬件配置 服務(wù)器的硬件配置 ： CPU t6570， 硬盤(pán) 60G，內(nèi)存 2GB 服務(wù)器的操作系統(tǒng) ： Windows 7 Web 服務(wù)器軟件 ： IIS (Inter Information Server) 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器軟件 ： Microsoft Access 客戶(hù)端的軟件配置 客戶(hù)端的硬件配置 ： CPU P3 及以上 ， 硬盤(pán) 10G 及以上 ， 內(nèi)存 128M 及以上 客戶(hù)端操作系統(tǒng) ： Windows 2022/XP 客戶(hù)端瀏覽器軟件 ： IE(Inter Explorer) （二） 開(kāi)發(fā)軟件介紹 本網(wǎng)站使用 ECSHOP 開(kāi)發(fā)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)， ECShop 是上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（ ShopEx）旗下 —— B2C 獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)，適合企業(yè)及個(gè)人快速構(gòu)建個(gè)性化網(wǎng)上商店。 ECShop 悉心聽(tīng)取每一位商家 的需求與建議，不僅設(shè)計(jì)了人性化的網(wǎng)店管理系統(tǒng)幫助商家快速上手，還根據(jù)中國(guó)人的購(gòu)物習(xí)慣改進(jìn)了購(gòu)物流程，實(shí)現(xiàn)更好的用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。 西南科技大學(xué)高等教育自學(xué)考試（信息管理與服務(wù)）畢業(yè)論文 13 （ 三 ） ECSHOP 的優(yōu)點(diǎn) （ 1） 靈活的模版機(jī)制 ECShop 開(kāi)發(fā)了獨(dú)有的高效模板引擎 ( 以前版本使用 smarty 模板引擎 )，并結(jié)合了 Dreamweaver 的模板和庫(kù)功能，使得編輯制作模板變得更簡(jiǎn)單。商家可以隨時(shí)增加或變更的支付方式和配送體系。 （ 3） 功能 AJAX 化 ECSHOP 使用目前流行的 AJAX 技術(shù)，批量數(shù)據(jù)編輯變得更迅速，方便。 （ 5） 高效率的代碼和執(zhí)行性能 通過(guò)優(yōu)化代碼與數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，配合 ecshop 獨(dú)家設(shè)計(jì)的緩存機(jī)制，在不考慮網(wǎng)速 的情況下，網(wǎng)店動(dòng)態(tài)頁(yè)面與純靜態(tài)頁(yè)面訪問(wèn)速度相當(dāng)。是為用戶(hù)與商家設(shè)計(jì)的，所帶來(lái)的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)所需要的成本，在經(jīng)濟(jì)上完全可行。因?yàn)樵撈脚_(tái)是作為畢業(yè)設(shè)計(jì)與商業(yè)無(wú)關(guān)，又因?yàn)槭亲灾鏖_(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，因此不會(huì)構(gòu)成侵權(quán)，在法律上是可行的。 $position = assign_ur_here()。page_title39。title39。 // 頁(yè)面標(biāo) 題 $smartyassign(39。, $position[39。])。keywords39。shop_keywords39。 $smartyassign(39。, htmlspecialchars($_CFG[39。]))。flash_theme39。flash_theme39。 // Flash 輪播圖片模板 $smartyassign(39。, ($_CFG[39。] == 1) ? 39。 : 39。)。categories39。 // 分類(lèi)樹(shù) $smartyassign(39。, get_shop_help())。top_goods39。 // 銷(xiāo)售排行 $smartyassign(39。, get_remend_goods(39。))。new_goods39。new39。 // 最新商品 $smartyassign(39。, get_remend_goods(39。))。promotion_goods39。 // 特價(jià)商品 $smartyassign(39。, get_brands())。promotion_info39。 // 增加一個(gè)動(dòng)態(tài)顯示所有促銷(xiāo)信息 的標(biāo)簽欄 $smartyassign(39。, index_get_invoice_query())。new_articles39。 // 最新文章 $smartyassign(39。, index_get_group_buy())。auction_list39。 // 拍賣(mài)活動(dòng) $smartyassign(39。, $_CFG[39。])。index_ad39。index_ad39。 if ($_CFG[39。] == 39。) { $sql = 39。 . $ecstable(ad_custom) . 39。 $ad = $dbgetRow($sql, true)。ad39。 } /* links */ $links = index_get_links()。img_links39。img39。 $smartyassign(39。, $links[39。])。data_dir39。 // 數(shù)據(jù)目錄 /* 首頁(yè)推薦分類(lèi) */ 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