【正文】 常適合電腦已聯(lián)網(wǎng)情況下使用 , 物理呼叫器較適合不需電腦的科室使用。 2) 后臺(tái)監(jiān)控： 可以實(shí)現(xiàn)高層管理人員 足不出戶，即可實(shí)時(shí)了解 服務(wù) 動(dòng)態(tài) ，便于適時(shí)調(diào)動(dòng)人員、方便管理 。 4) 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)已經(jīng)開始向功能齊全、外觀時(shí)尚且輕便小巧等特點(diǎn)開始發(fā)展。通過采用 NXP高性能、高集成度、高性價(jià)比的 32位 ARM內(nèi)核處理器 LPC2134，在管理機(jī)部分不用擴(kuò)展 RAM和語音電路，在機(jī)械部分設(shè)計(jì)時(shí)不用擴(kuò)展 IO接口電路，大大降低了設(shè)計(jì)的復(fù)雜性以及系統(tǒng)的設(shè)計(jì)成本，且增強(qiáng)了系統(tǒng)的可移植性。 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的 銀行排隊(duì)系統(tǒng)是為解決一些銀行大廳排隊(duì)問題而設(shè)計(jì)的， 一 個(gè) 很好的叫 號(hào)系 統(tǒng) ，它的功 能設(shè)計(jì) 首 先要符合用 戶 的 習(xí)慣 ，同 時(shí) 操作方便，易 學(xué) ，易用。 2 系統(tǒng)的需求分析 解決銀行排隊(duì)問題可以運(yùn)用信息技術(shù)手段研發(fā)銀行排隊(duì)系統(tǒng)，通過使用銀行排隊(duì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能排隊(duì)管理改善排隊(duì)秩序混亂等弊端，能很好地解決客戶在服務(wù)中所遇到的各種排隊(duì)問題。 系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 銀行排隊(duì)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如圖 21所示： 數(shù) 據(jù) 訪 問業(yè) 務(wù) 邏 輯 層系 統(tǒng) G U I數(shù)據(jù)存儲(chǔ)圖21 系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu) 根據(jù)需 求分析對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，如圖 22所示： 5 銀 行 排 隊(duì) 系 統(tǒng)服 務(wù) 系 統(tǒng) 終 端 客 戶 終 端取 號(hào) 功能智 能 排隊(duì) 功 能L C D 顯示 功 能廣 播 叫號(hào) 功 能登 陸 功能查 詢 功能移 除 功能 圖 22 系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)工作流程 根據(jù)銀行排隊(duì)系統(tǒng) 實(shí)際需求 ，實(shí)現(xiàn)了如圖 23所示的排隊(duì)系統(tǒng)工作流程： 客 戶輸 入 銀 行 賬號(hào) 以 及 密 碼選 擇 服 務(wù)銀 行 排 隊(duì) 系 統(tǒng)銀 行 網(wǎng) 絡(luò)賬 戶 分 析 驗(yàn) 證系 統(tǒng) 根 據(jù) 賬號(hào) 信 息 智 能排 隊(duì)打 印 機(jī)L E D 屏 幕叫 號(hào) 子 系 統(tǒng)銀 行 職 員信 息 傳 遞 信 息 傳 遞 信 息 傳 遞更 新 排 隊(duì) 信 息按 鍵 控 制 系 統(tǒng) 呼 叫 下 一 位 顧 客打 印 排 隊(duì) 序 列 信 息客 戶 獲 取 排 隊(duì) 信 息 單賬 戶 信 息 記 錄 讀 取 與 更 新顯 示 排 隊(duì) 序 列廣 播呼 叫 用 戶 圖 23 銀行排隊(duì)系統(tǒng)工作流程 根據(jù)圖 23所示的銀行排隊(duì)系統(tǒng)工作流程所示，客戶通過觸摸控制器中輸入賬號(hào)密碼和選擇服務(wù)類型，銀行排隊(duì)系統(tǒng)通過銀行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行賬戶分析驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后通過網(wǎng)絡(luò)工具獲取客戶信息并記錄更新，隨之系統(tǒng)將根據(jù) 獲取的客 6 戶信息進(jìn)行智能排隊(duì)，并將排隊(duì)序列傳輸?shù)酱蛴C(jī)中，通過打印機(jī)打印排隊(duì)序列提供給客戶，客戶持號(hào)票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏及語音提示叫號(hào)。通過這樣的銀行排隊(duì)系統(tǒng)工作流程，實(shí)現(xiàn)銀行排隊(duì)的有效管理。 銀行排隊(duì)系統(tǒng)硬件方面主要由控制電腦、打印機(jī)、觸摸屏控制器、顯示終端、物理呼叫器、 網(wǎng)絡(luò)傳輸卡、語音系統(tǒng)及其他輔件等組成。 結(jié)合系統(tǒng)功能需求和系統(tǒng)組成情況，我們公司設(shè)計(jì)開發(fā)的銀行排隊(duì)系統(tǒng)框架原型如圖 24所示。 3 總體設(shè)計(jì) 系統(tǒng) 的總體 設(shè)計(jì)， 是 將系統(tǒng)分析階段所提出的、充分反映 客戶 信息需求的 7 系統(tǒng)邏輯方案轉(zhuǎn)換成可以實(shí)施的、基于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的物理方案。 硬件設(shè)計(jì) 主要應(yīng)用器件及技術(shù)原理 微處理器介紹 ? MCS51單片機(jī)的特點(diǎn) （ 1）小巧 靈 活、成本低、易于 產(chǎn) 品化。 （ 2）可靠性好， 應(yīng) 用范 圍廣 。 （ 3）易 擴(kuò) 展，很容易構(gòu)成各種 規(guī) 模的 應(yīng) 用系 統(tǒng) ，控制功能 強(qiáng) 。 （ 4）具有 通訊 功能，可以很方便地 實(shí)現(xiàn) 多機(jī)和分布式控制，形成控制網(wǎng) 絡(luò) 和 遠(yuǎn) 程控制。 ? MCS51單片機(jī)的結(jié)構(gòu) AT89C51是一 種帶 4K字 節(jié)閃爍 可 編 程可擦除只 讀存儲(chǔ) 器（ FPEROM— Falsh Programmable and Erasable Read Only Memory）的低電壓 ，高性能 CMOS8 位微 處 理器，俗 稱單 片機(jī)。 從 工作原理上 講 ， 單 片機(jī)就是一種微型 計(jì) 算機(jī)，是一種 “ 程序存 儲(chǔ) 式 ” 計(jì) 算機(jī)。 8 P3P1 P2可編程串行 I/O 口P0外部中斷基準(zhǔn)頻率源控制128/256B數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器4K B/8K B程序存儲(chǔ)器2/3 個(gè) 16 位定時(shí) / 計(jì)數(shù)器振蕩器及定時(shí)電路CPU64K B總線擴(kuò)展控制可編程并行 I/O 口內(nèi)部中斷計(jì)數(shù)脈沖串行輸出 串行輸入可編程串行 口外部中斷基準(zhǔn)頻率源控制數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器程序存儲(chǔ)器個(gè) 位定時(shí) 計(jì)數(shù)器振蕩器及定時(shí)電路總線擴(kuò)展控制可編程并行 口內(nèi)部中斷計(jì)數(shù)脈沖串行輸出 串行輸入 圖 31 MCS51單 片機(jī)的 結(jié) 構(gòu) 液晶 LCD1602 的介紹 ? 字符型液晶顯示器的顯示原理 用 LCD顯示一個(gè)字符時(shí)比較復(fù)雜，因?yàn)橐粋€(gè)字符由 6x8或 8x8點(diǎn)陣組成，既要找到和顯示屏幕上某幾個(gè)位置對(duì)應(yīng)的顯示 RAM區(qū)的 8個(gè)字節(jié)，還要使每字節(jié)的不同位為“ 1”，其它的為“ 0”，為“ 1”的點(diǎn)亮，為“ 0”的不亮。但對(duì)于內(nèi)帶字符發(fā)生器的控制器來說，顯示字符就比較簡(jiǎn)單了，可以讓控制器工作在文本方式，根據(jù)在 LCD上開始顯示的行列號(hào)及每行的列數(shù)找出顯示 RAM 對(duì)應(yīng)的地址，設(shè)立 游標(biāo)，在此送上該字符對(duì)應(yīng)的代碼即可。下面以長(zhǎng)沙太陽人電子有限公司的 1602字符型液晶顯示器為例，介紹其用法。 第 2腳： VDD接 5V正電源。 第 4腳 ： RS為寄存器選擇，高電平時(shí)選擇數(shù)據(jù)寄存器、低電平時(shí)選擇指令寄存器。當(dāng)RS和 R/W共同為低電平時(shí)可以寫入指令或者顯示地址，當(dāng) RS為低電平 R/W為高電平時(shí)可以讀忙信號(hào)，當(dāng) RS為高電平 R/W 為低電平時(shí)可以寫入數(shù)據(jù)。 第 7～ 14腳： D0～ D7 為 8位雙向數(shù)據(jù)線。 第 16腳：背光源負(fù)極。（說明： 1為高電平、 0為低電平） 指令 1：清顯示，指令碼 01H,光標(biāo)復(fù)位到地址 00H位置。 指令 3：光標(biāo)和顯示模式設(shè)置 I/D：光標(biāo)移動(dòng)方向，高電平右移，低電平左移 S:屏幕上所有文字是否左移或者右移。 指令 4：顯示開關(guān)控制。 指令 5：光標(biāo)或顯示移位 S/C：高電平時(shí)移動(dòng)顯示的文字，低電平時(shí)移動(dòng)光標(biāo)。 指令 7：字符發(fā)生器 RAM地址設(shè)置。 指令 9：讀忙信號(hào)和光標(biāo)地址 BF：為忙標(biāo)志位，高電平表示忙，此時(shí)模塊不能接收命令或者數(shù)據(jù)，如果為低電平表示不忙。 指令 11：讀數(shù)據(jù)。要顯示字符時(shí)要先輸入顯示字符地址，也就是告訴模塊在哪里顯示字符，圖 36是 1602的內(nèi)部顯示地址。 在對(duì)液晶模塊的初始化中要先設(shè)置其顯示模式，在液晶模塊顯示字符時(shí)光標(biāo)是自動(dòng)右移的，無需人工干預(yù)。 1602液晶模塊內(nèi)部的字符發(fā)生存儲(chǔ)器（ CGROM）已經(jīng)存儲(chǔ)了 160 個(gè)不同的點(diǎn)陣字符圖形，如圖 37所示，這些字符有：阿拉伯?dāng)?shù)字、英文字母的大小寫、常用的符號(hào)、和日文假名等，每一個(gè)字符都有一個(gè)固定的代碼，比如大寫的英文字母“ A”的代碼是 01000001B（ 41H），顯示時(shí)模塊把地址 41H中的點(diǎn)陣字符圖形顯示出來，我們就能看到字母“ A” 圖 37 字符代碼與圖形對(duì)應(yīng)圖 15 ? 1602LCD的一般初始化（復(fù)位）過程 延時(shí) 15mS 寫指令 38H（不檢測(cè)忙信號(hào)） 延時(shí) 5mS 寫指令 38H（不檢測(cè)忙信號(hào)） 延時(shí) 5mS 寫指令 38H（不檢測(cè)忙信號(hào)） 以后每次寫指令、讀 /寫數(shù)據(jù)操作均需要檢測(cè)忙信號(hào) 寫指令 38H：顯示模式設(shè)置 寫指令 08H：顯示關(guān)閉 寫指令 01H：顯示清屏 寫指令 06H：顯示光標(biāo)移動(dòng)設(shè)置 寫指令 0CH：顯示開及光標(biāo)設(shè)置 系統(tǒng)電路設(shè)計(jì) 液晶顯示電路 如下圖 38， P0 接 LCD1602 的 8個(gè)雙向數(shù)據(jù)線接 口， 1602 的數(shù)據(jù) /命令選擇端， 接 1602 的讀 /寫選擇端， 接 1602 的使能信號(hào)。本文是通過對(duì)RS、 RW以及 E的高低電平進(jìn)行寫指令和寫數(shù)據(jù)操作來控制 1602的顯示的。 圖 39聲音提示電路圖 軟件設(shè)計(jì) 系統(tǒng)軟件流 程圖 根據(jù)銀行排隊(duì)系統(tǒng)的需求分析，實(shí)現(xiàn)如圖 310所示的排隊(duì)系統(tǒng)軟件流程： 客 戶輸 入 銀 行 賬號(hào) 以 及 密 碼選 擇 服 務(wù)銀 行 排 隊(duì) 系 統(tǒng)銀 行 網(wǎng) 絡(luò)賬 戶 分 析 驗(yàn) 證系 統(tǒng) 根 據(jù) 賬號(hào) 信 息 智 能排 隊(duì)打 印 機(jī)L E D 屏 幕叫 號(hào) 子 系 統(tǒng)銀 行 職 員信 息 傳 遞 信 息 傳 遞 信 息 傳 遞更 新 排 隊(duì) 信 息按 鍵 控 制 系 統(tǒng) 呼 叫 下 一 位 顧 客打 印 排 隊(duì) 序 列 信 息客 戶 獲 取 排 隊(duì) 信 息 單賬 戶 信 息 記 錄 讀 取 與 更 新顯 示 排 隊(duì) 序 列廣 播呼 叫 用 戶圖 310 銀行排隊(duì)系統(tǒng)工作流程 17 根據(jù)圖 310所示的銀行排隊(duì)系統(tǒng)工作流程所示，客戶通過觸摸控制器中輸入賬號(hào)密碼和選擇服務(wù)類型，銀行排隊(duì)系統(tǒng)通過銀行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行賬戶分析驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后通過網(wǎng)絡(luò)工具獲取客戶信息并記錄更新，隨之系統(tǒng)將根據(jù)獲取的客戶信息進(jìn)行智能排隊(duì)，并將排隊(duì)序列傳輸?shù)酱蛴C(jī)中，通過打印機(jī)打印排隊(duì)序列提供給客戶，客戶持號(hào)票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏及語音提示叫號(hào)。通過這樣的銀行排隊(duì)系統(tǒng)工作流程，實(shí)現(xiàn)銀行排隊(duì)的有效管理。下面我將簡(jiǎn)要分析三部分的程序設(shè)計(jì)： ① LED屏幕控制 1) 主要功能：接收最新服務(wù)信息及客戶請(qǐng)求信息，在 LED屏幕上顯示出來 2) 實(shí)現(xiàn)方法：采用 LED屏幕的數(shù)據(jù)發(fā)送流程實(shí)現(xiàn)字符顯示 3) 主要代碼解釋： 首先利用字符數(shù)組 dis1[]， dis2[]， dis3[]， dis4[]， dis5[]保存客戶編號(hào)和窗口編號(hào)等： BYTE code dis1[] = {Please: }。 BYTE code dis3[] = {Waiting: }。 BYTE code dis5[] = {0001020304050607080910}。 ?? LCD_EP = 0。 18 ?? LCD_EP = 0。 //16*2 顯示， 5*7點(diǎn)陣， 8位數(shù)據(jù) delay(1)。 //顯示開，關(guān)光標(biāo) delay(1)。 //移動(dòng)光標(biāo) delay(1)。 //清除 LCD的顯示內(nèi)容 delay(1)。} if(K3==0){beep()。c=2。b+=1。} if(K7==0){beep()。c=6。b+=1。} lcd_wcmd(0x06)。 //設(shè)置顯示位置為第一行的第 1個(gè)字符 i = 0。} else if(i==8||i==9){lcd_wdat(dis5[ i8+(b1)*2])。} 19 else {lcd_wdat(dis2[ i 10])。 delay(2)。 //設(shè)置顯示位置為第二行第 1 個(gè)字符 i = 0。 } else {lcd_wdat(dis5[ i11 +(a1)*2(b1)*2])。 delay(2)。 //打印數(shù)據(jù)內(nèi)容 char cmd2[]=*******************\r。 //打印數(shù)據(jù)內(nèi)容 char cmd4[]= \r。 ?? memset(buf,0,sizeof(buf))。\r39。 len= strlen(cmd1)。 //打印數(shù)據(jù)傳送 ?? len= strlen(cmd4)。 } 20 4 系統(tǒng)的測(cè)試方法和計(jì)劃 完成了銀行排隊(duì)系統(tǒng)