【正文】 元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。并就 **公司要求的質(zhì)量索賠事宜同 **高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在 **的理解、支持、配合下，至 2020年 8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn) 1賠 6降低為 1賠 3，直接給企業(yè)降低損失 **萬元。另外，在同 **分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績；在和 **公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。 另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì) **事業(yè)部的指示，為 ***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力?？偠灾?，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是 **兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。而 **的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化， **產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。 其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜 訪行為 ,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。 我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。字串 1 對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算： 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)； 加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子； 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力； 帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度； 繼續(xù)加 強(qiáng)國內(nèi)市場開拓工作。謝謝！ 篇五：市場部經(jīng)理工作總結(jié) 篇一：公司市場部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場需求，崗位競爭會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作 風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場所淘汰。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍 的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。 在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念 :積極的人象太陽，照到哪里哪里亮 。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。紀(jì)律上我積極主張先專政后 **，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì) 于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是法和情的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。 三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。 以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。times。times。 一、杭 州市場部經(jīng)營情況 20amp。amp。年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)杭州市場實(shí)際經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為 46家，銷售額從 5月份以前的 35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出 55萬左右，遞增率為 57左右，市場的實(shí)際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期 品。 品牌梳理經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu) 司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成 本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。times。times。 原因有以下幾個(gè)方面 : a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn) b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下 滑 c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn) d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失 e 促銷員心態(tài)和積極性。 其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來終止虧損。 即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素，即期品形成原因 : a、不合理要貨 b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠 c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理 d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌 e 倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)，因此建議公司在倉庫的陳列貨品的發(fā)放和管理季節(jié)性產(chǎn)品的備貨即期品管理和處理，產(chǎn)品報(bào)損 處理制訂一套操作手冊(cè)，讓每一 位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。 下一步工作開展 繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。times。times。 虧損網(wǎng)點(diǎn)爭取在 20amp。amp。年 12 月份以前調(diào)整完畢 即期品處理，按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，不使問題停留和積壓，嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量。 對(duì)公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團(tuán)給予重點(diǎn)跟蹤和維護(hù)爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻(xiàn)。 我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。 為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。 這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。取得下次合作的機(jī)會(huì)。 2020年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。我自己也是深感壓力重重，無所適從。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長 的重要因素。過去的已經(jīng)過去。 在今年的工作中，以勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績 的過程中。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。 走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。學(xué)做人，學(xué)做事。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。 通過這兩年的工作，我感同身受。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市場一部?huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?！我的發(fā)言完畢，謝謝！ 篇四：市場部副總經(jīng)理個(gè)人半年工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼之間，今年 已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為 **事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向營銷經(jīng)理轉(zhuǎn)型。 本人承蒙 **及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從 2020 年 7月?lián)?**事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入 **事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了 **、 **、 **應(yīng)收款共計(jì) **萬元。我們也深 深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營形 式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下 ,在 **新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同 **的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。在和 **公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。 另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì) **事業(yè)部的指示，為 ***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力?？偠灾@離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是 **兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新 用戶市場。而 **的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化， **產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。 其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域 經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性 。為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量 。重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。 我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子 。帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度 。 以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍， **事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展 添磚加瓦。非常感謝星藝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解常德裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個(gè)良好平臺(tái)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng) 性及工作積極性，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓市場、務(wù)實(shí)高效的星藝形象。 我是 3 月 16 日參加常德星藝團(tuán)隊(duì)的，一致在市場部負(fù)責(zé)銷售工作，當(dāng)時(shí)我為參加常德星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能來到 XX星藝這個(gè)銷售平臺(tái)，我感到非常榮幸。 皎陽似火的 7月，公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管，長沙總部來 人協(xié)助，公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度，市場部又增添了新的活力，公司又重新動(dòng)了起來， 8 份月試營，市場部人 員邀請(qǐng)上門咨詢的客戶就有 30多位， 9月份僑遷開業(yè)，公司大搞僑遷慶典活動(dòng)，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃，干勁十足，團(tuán)結(jié)一致，客戶流量明顯 上升，當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有 123位（其中包括一個(gè) 403隊(duì)團(tuán)購客戶 44位）現(xiàn)場還簽了幾單，全月簽單 16 個(gè)，開工 4 個(gè)；整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化，使我重新認(rèn)識(shí)了常德星藝公司，10月到公司的客戶就有 73位，有效咨詢客戶 49位，全月簽單 12個(gè)，開工 7個(gè)； 11月到公司的客戶就有 43位，有效咨詢客戶 27 位，全月簽單 5 個(gè)，開工 8 個(gè)；從公司改組，新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是 239 位，有效咨詢的準(zhǔn)客戶為 199 位，有效咨詢準(zhǔn)客戶率為 ％，共計(jì)簽單 29個(gè)，開工 19個(gè)（不包括 12月份）簽單率為 ％，開工率為 ％；數(shù)據(jù)顯示說明，這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的，銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度大，銷售狀況不穩(wěn)定。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害，公司受到了損失，設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源，工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人，業(yè)務(wù)員在客戶 面前的企業(yè)印象受損，嚴(yán)重影響了市場拓展，公司這個(gè)平臺(tái)變成了客戶觀望的陽臺(tái)。下一步我們一定要把工地營銷抓起來，工地營銷才是家裝企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的命脈；工地營銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個(gè)良好的銷售平臺(tái)；工地營銷能給一個(gè)公司帶來一個(gè)能創(chuàng)造永久性財(cái)富的口碑，俗話說得好：金杯、銀杯不于別人的口碑，常德星藝公司目前最需要的就是口碑。我們公司全體員工只要團(tuán)結(jié)一致，抱著真誠做事，誠信待人的心態(tài)還是能夠把 XX市場做 好，使常德星藝公司在XX市場上做大做強(qiáng)。（其中包括家裝產(chǎn)值 800 萬元、工裝產(chǎn)值 200 萬元） 計(jì)劃產(chǎn)值，明年是 1200萬元。 按目前設(shè)計(jì)部 ％的簽單率計(jì)算，市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶 1006 位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為 84 位；如果設(shè)計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育，加大培訓(xùn)力度，提高設(shè)計(jì)師的簽單水平，把簽單率提升到 29％，市場部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到 503位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為 42位；按有 篇七：市場部經(jīng)理述職報(bào)告 (共 6篇 ) 精選范文 :市場部經(jīng)理述職報(bào)告 (共 6 篇 )市場部主要負(fù)責(zé)中心商 務(wù)、產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、 市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動(dòng)實(shí)施供應(yīng)商管理 等工作。 在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定產(chǎn)品的市場推廣計(jì)劃和宣 傳計(jì)劃及工程項(xiàng)目的推廣計(jì)劃，積極在 xxx